《换位沟通》是一本由山本昭生著作，人民邮电出版社出版的平装图书，本书定价：59.80，页数：328，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《换位沟通》读后感(一)：“换”得“换”失，沟而通之
一天下午，我要找大哥聊个天，他说：“我们每天八点都会去遛弯儿，你要是愿意就过来找我，边走边说。”我说：“好的，到时候我过去。”
晚上八点多，大哥打电话问我：“你在哪儿呢？”我说：“我在单位啊。”“你不是说过来吗？”我顺嘴道：“不是八点吗？”说完猛的意识到，我和他说的八点，一个是晚上八点，一个是早上八点。受疫情影响，大家各自形成了不同的作息时间，都从自己的角度表达、理解，从而造成了误会。
沟通越来越重要，尤其是现代生活节奏让人们没有太强的意愿、太多的时间去增加频次地与人沟通，必然缺失了沟通的“默契”，也在一定程度上增加了沟通的难度。
但沟通是不能靠“默契”或者是靠感觉。
自认为还不算沟通的小白，我也曾给别人做过沟通的培训。但是最近却发现自己的沟通出现了很大的问题，有很多时候是难以表达清楚，有些时候是双方信息不对称等等。但自己又不屑于去学那些所谓的沟通课程。
当《换位沟通》出现在眼前的时候，也不曾引起我丝毫的兴致，换位嘛，沟通嘛，很简单的道理，看书名就能推测里面讲的是什么原则。
我们的学习往往就是陷入于“我知道”、“我懂”的看似有成果的怪圈里。正如前面所讲，很多通常的理论或者概念已经耳熟能详。当别人深入去探讨的时候，又不屑于具而体之地深究。
换位沟通，又是一个让人看起来很容易懂的道理，但如何换位？所谓的换位，是从哪个角度切入？又该如何呈现？一旦涉及到操作环节，又很难落到具体的行为动作上。
《换位沟通》采取了量表、案例、解读等多个分解动作的整合，能够从受训者的角度一层层剥离，让读者从思维和操作的角度将“换位”在现实中得以实践。最大的亮点就是可量化，比如“1分钟之内”，比如“不超过20个字”。相比较一些以理论、案例搭起沟通课程，这本书对很多人是有很大帮助的。
和书厚度相近的进阶手册，更是一个很好的工具。问题引导下，我们可以用文字一一记录我们思考的轨迹，也更有助于我们厘清思路，在不断的修正中完善自己的沟通技能。
好记性不如烂笔头，直观的文字和脑海中朦胧的想法永远是山水相隔。真正有效的训练，一定是建立在自己“笔记”的反复理解，“习得”而成固化的能力的。从这个角度来讲，手册的重要性是远远超出书本身的价值。因为这是带领我们走向进步最有效的工具。
生活节奏越来越快，人们所接触的信息越来越庞杂。相对应的，人们沟通的难度也越来越大，为了提升我们的效率，一起《换位沟通》吧。
《换位沟通》读后感(二)：有效沟通的两大支柱，一直以来被人忽略
孙子有云：凡事预则立不预则废。
大家有没有思考过，讲话时不同的内容、场合讲话时间控制在多长才算合适？这段时间内讲多少内容才合适？怎样才能让听者更容易理解、记住？
《换位沟通》这本书恰是解决这些核心问题的。
在阅读此书时我并没有直接按部就班的从书本开始，而是先看了一遍随书附带的辅助练习小册子。虽然只是一本练习册但却是凝练了整本书的精华，并且还有些补充。
第一个核心内容：
通过阅读，我接收到的第一个核心内容则是沟通前要做充足的准备。以前我所理解的准备仅限于对内容做梳理、是否有遗漏、站在自己的角度看这些内容哪些是重点、完全按照自己的意愿“排兵布阵”。
但书中的讲解的有效沟通第一支柱就是要换位沟通。可能都会理解什么事换位沟通：站在对方的角度思考问题。可究竟该从哪些角度思考呢？这个问题是我一直忽略的。
这部分内容时，类似于做销售。确实，想要别人听得懂、记得住你所讲所述的内容，其实就是在向别人销售你的观点、内容，最后成交——让别人理解、接受你的观点。
销售培训中经常提及要根据目标对象的身份、年龄、当时所处环境、学历、理解能力等做拜访前的沟通准备。
同样，在“销售”自己的观点之前，也需要从以上角度换位思考，详细准备。
第二个核心内容：
本书的第二个核心内容是如何在换位沟通的思维基础上，让听者高效的理解你的内容。
正如书中描述的那样，我们天生就是有效沟通的好手。幼儿园里两个小朋友想要交流自己的观点、想法时，会很直白的说出来，没有多余的附加内容。
比如：
小朋友A说：我觉得你今的积木很好玩，能借我玩一下吗？我只玩5分钟。
B说：可以，先等我10分钟，把这个模型完成。
换做成年人就是：
A：今天去哪潇洒啊，穿的这么靓。哇，你这个项链不错诶，我那天也在商店看到了，可惜当时事情比较急，没来得及买，可不可以借我戴两天，我试下感觉？
B：哈哈，多谢欣赏。其实这条不是我最喜欢的一条，刚买，还想多戴几天，所以暂时不能借给你，不好意思啊。等过两天，再借给你吧。
由于越长大经历的越多，人们普遍会把话说的拐弯抹角、含糊不清。小朋友会直接表示目的，加上明确的时间。成年人会客套一番，含糊其辞、模棱两可。以至于这些习惯会代入到会以沟通和其他需要有效沟通的场合。
《换位沟通》这本书中讲解的1分钟说话法，能有效的 “逼迫”大家在讲话时删掉多余的内容并且按照合理的逻辑顺序排布讲话内容。而这也正是易于别人理解的核心。
总之，讲话之前要做充足准备。一是要考虑听者的处境，二是要考虑怎么才能让听者很容易的听明白你所讲。只有这样才会有很好讲话效果。
写这篇书评时，我已经尝试用书中提到的“AREA法”了。
《换位沟通》读后感(三)：词可达意，让沟通更有效
上周工作时发生了这样一件事：我向测试人员提供了几组不同的试验样件，分别进行不同的性能测试。在最后一组样件测试时，我向测试人员说：这是重新切的90°方向的样件，需要多做一组数据，并发出报告。
测试结束领导拿到报告，察觉到数据有些异样。于是，复查发现最后一组的数据被记录在了非它样品的数据里，导致最后报告数据出现错误。
事后回想自己的传达问题，发现了一个传达的疏漏。由于我并没有告知测试人员这个样件是哪一组样品的补充测试，导致最后结果出现了错误。
对于工作和日常的沟通，我们常常会因为不同的原因遗漏某个信息点，或在沟通的过程中，总不得劲，费劲巴拉地说一大通，而对方却在云里雾里地绕圈圈。
我希望自己能简洁地表达。
这是我对自己在未来工作、生活中关于表达的期待。也是《换位沟通》这本书读后、用后可达到的效果。
在这本书中提到一个核心点：1分钟之内把话说话。现在，想一想你这一周的生活总结，然后拿起手机，打开录音功能后开始说话，在你认为的1分钟后按下暂停。复盘你这次讲话的时间、内容和语速，是否可以达到在1分钟内表达清楚。
一般来讲，1分钟内讲200字，语速是正常的。那1分钟，真的够用吗？200字，够表达需要沟通的内容吗？书中有这样一个有趣的论点：人越长大，话越长。因为越长大，说话越有拐弯抹角倾向。多了弯弯绕，自然在1分钟里，说不清话，达不了意了。
书中讲到：1分钟说话法可以分为3类，分别是简洁法、紧凑型三部分构成法和三角脚本法。简洁法的基本结构是：寒暄语＋内容＋姓名，紧凑型三部分构成法则是将内容部分细化为“点题”“展开”“总结”。而三角脚本法是将内容部分细分为“想说的话”“主要内容”“理由、具体事项”。
通过对这三种方法的具体示例和讲解，可以让读者在自己的实际生活里不断提高自己的表达和说话的核心内容。
当然，有效沟通除了需要做到简洁明了地表达外，换位思考也是其中要点。《换位沟通》一书则是较好地将这两者都结合了起来，通过5部分的讲解，来提高读者的沟通效率。在书中最后一章中，有关于紧张部分的讲解让我觉得很有意思，作者提到“紧张，说明你准备好了”。
大部分人在正式场合讲话都会紧张，每到在人前做总结报告时，我也总会紧张，甚至不知如何呼吸，但效果最后大多差强人意，或者更好一点。在作者的培训中，可以得到，原来紧张是自己已经准备好的信息，可以把它当成状态刚刚好的暗示。
作者山本昭生所著，他从事沟通技巧培训工作30年，期间出版了多部沟通技巧的书，这便是其中一本。作为工具书来说，这本书很适合随身携带。体量较小，轻便，设计将书本的案例技巧讲解和实践操作分成2册，更便于一边学习，一边记录反思。而工具书的实际意义，则需要在生活中不停地应用、复盘，才能得到其中真谛！
有效沟通，让表达更简洁，让词表达意。
《换位沟通》读后感(四)：充满诗意与乐趣的生活沟通
充满诗意与乐趣的生活沟通 山本昭生的《换位沟通》，封皮上有这样一句话，“用对方的逻辑，说服对方”，看似人人皆懂，但是真正做到却非易事。当谈到说服、辩论、演讲、技巧的时候，又让人感觉不舒服，好像是别人强塞给的东西或者观念，总让人有种非心安理得的感觉一般。 这样的畅销书，类似卡耐基的书一样，看起来满满都是技巧和光环，其实总让人感觉是鸡肋，渐渐被人抛弃、摒绝，成功学的书籍固然重要，但是研究失败的文章才更觉有味，成功可能各有各的机缘，失败好像更是避免陷阱的一种警示。 然而，《换位沟通》从实际出发，以沟通效果着意，帮助我们认识自己，更有效帮助我们在任何时间，任何场合，任何人面前，达到一种生活沟通，进而使生活充满了诗意与乐趣，而不是单纯的一种沟通技巧、沟通话术，这是一种真正的情调。 生活中，沟通无处不在：公司开会，你能快速抓住会议的要点？让你发言，如何清楚明白、要言不烦，说出领导聆听的重点？产品发布会现场，如何运用沟通的平台，激发听众的兴趣，吸引听众，获得好感，从而接受、认可并购买产品？即使聊天、即兴演讲，如何展示自己的魅力风度，从而捕获人心？销售产品，如何直击客户的需求疼点，促进成交？在社交中，如何建立更良好的人际关系，以便获取更有效的资源？…… 《换位沟通》与其说是一部沟通技巧的书籍，倒不如说是一部充满诗意与乐趣的生活沟通，时时处处充满了人生的智慧，时时处处能感受得到生活的温馨和乐趣，这样的书，让人如何不爱不释手？ 本书共分为五章节，第四章刺激对方的五感有助于实现更有效的表达，其中谈到3中无需语言的表达方式——非语言、声音、视觉表达。联想我们个体在生活中的感受，是不是感觉非常受用？没看书之前可能是一种无意识行为，如果看过此书之后，可能就是一种自觉的有意识行为，甚至可以针对生活中的不当沟通进行纠偏修正，是不是一种融于生活之中的修行？同时也增进了对沟通知识谱系的建立与获取？岂不一举两得？ 《换位沟通》语言通俗易懂，逻辑思路顺畅。从换位思考，到建立“1分钟”意识后，想说的话一下子就能总结好，再到不同场合下的沟通方法，让人一口气读下去，深入到内心，进而结合自己的沟通实践不断反思，进而获得有效的沟通知识谱系，达到渡人渡己的目的，受用终身，可谓一书在手，获益终身。如果是有心人，极有可能在自己的沟通行为中，不断建立自己的沟通理论也未可知。 《换位沟通》除了以上的特点，更让我们觉得受用的还有作者总结出的一套方法，简洁法、内容先行法、四部分构成法以及AREA法，还有15分钟法，可谓场合不同方法不同，具有了时空感、体验感、场面感和代入感，让人过目不忘，可指导自己的人生乃至沟通，使生活的乐趣融于诗意迎面扑来。
张勇，男，河南新野，文学硕士，文学评论者。中国现当代文学研究会会员，河南省作协会员，签约作家。创办《黄河会》《草庐文学》等刊物。曾参与编纂《南阳历史文化大辞典》、《赢在中国》《大国律师》《向公正致敬》等系列丛书，现任职于某大型企业集团。作品多发表于《中华读书报》《新华书目报》《中国地名》《文学报》《宁夏大学学报》《华中师范大学研究生学报》《昌吉学院学报》《宁夏大学校报》《躬耕》《六盘山》《山东商报》《新消息报》《半岛都市报》《贵阳晚报》《江苏作家》《青年文学家》等刊物。 [1]张勇.仰望与躬耕的境界[J]. 教育.2016,(13)：48. [2]张勇.躬耕不辍，行路不止[J]. 艺术教育.2007,(5)：12-13. [3]张勇.采棉[J]. 回族文学.2019,(4). [4]张勇.探寻祖克慰散文艺术世界的建构[J]. 躬耕.2019,(7)：62-64. [5]张勇.从信任里闪现出的光芒 ——杨永汉短小说印象[J]. 躬耕.2019,(3)：63-64. [6]张勇.从信任里闪现出的光芒[J]. 躬耕.2019,(3). [7]张勇.村魂之呐喊与寻绎 ——党栋长篇小说《村魂》赏析[J]. 躬耕.2019,(10)：63-64. [8]张勇.村魂之呐喊与寻绎[J]. 躬耕.2019,(10). [9]张勇.“感兴诗学”视域下的《对话别廷芳》[J]. 躬耕.2017,(1)：63-64. [10]张勇.城市和家园的双重变奏[J]. 躬耕.2017,(10). [11]张勇.城市和家园的双重变奏——李永普诗歌赏析[J]. 躬耕.2017,(10)：63-64. [12]张勇.长恨歌密码[J]. 躬耕(传媒天下).2017,(10)：30.
《换位沟通》读后感(五)：这样的沟通，让你更加自信
前言
你是否经常有所表达的想法不被别人理解的苦恼？是否经常被别人怼：“不明白你想说的是什么”？是否自己的提议总是被否？如果你有以上苦恼，多半是你的沟通方式出了问题。 越长大，越发现，好好说话被别人理解和接纳实在是太难了。小时候，大多因着共同爱好就能轻松打成一片。而步入社会后，和没有共同爱好的人交往，构成了我们的大部分的日常沟通。年龄的差距，性别的不同，经历的差距，使我们迫切需要提高沟通能力，来维持身边良好的人际关系，提升自己的幸福感。
有幸读到山本昭生先生所著的《换位沟通》一书，该书号称是掌握关键对话的必修课。该书的结构很好的秉持了作者想要传达的观点之一: 简洁。整本书仅围绕两个核心观点展开叙述：换位沟通和一分钟说话原则。
换位沟通
换位沟通这个方法，在沟通界是获得过广泛认可和大力推广的。由于自己的情商很低，所以之前了解过一门关于情商的课程。在该课程中，老师讲到想要维持舒服牢固的人际关系，最关键的一点就是换位思考。只有换位思考，才能寻找到另一个角度，才能让自己说出的话，有共鸣，有回应，有价值。 所谓换位思考，简单来说就是将自己放在对方的位置上，想象自己能够渴望听到什么？例如，子女站在父母的立场上思考、上司站在下属的立场上思考、下属站在上司的立场上思考等。
大多数人，都是无意识的以自己为中心。因为我们最清楚的是我们自己的想法和需求，所以直率的以自己的立场表达出观点是毫不费力的。但是对于沟通来说，这是最危险的。因为沟通是双向的，你讲出去的话，是希望被对方所接纳，如果对方跟你的立场大不相同，结果可想而知。
记得有次在一场公司内部组织的演讲类型的会议上，一位同事跟我们分享了她在这方面的心得。
她有一个三岁的女儿，职场妈妈向来被比作超人，如果没有父母的帮助，忙的简直没有了自我。有段时间，她家阿姨请假，刚好自己妈妈在家也闲着，就想请自己的妈妈过来帮忙照看孩子一段时间。可是妈妈也知道来照顾孩子有多辛苦，就借口说家里有事走不开。于是这一回合，她输了，没能说服妈妈。
但是她太希望妈妈过来帮她一段时间了，于是借用在演讲俱乐部学习的沟通的技巧，重新组织了下语言，又给妈妈打了通电话，这次他是这样说的：“妈妈，我希望你过来陪我一段时间。宝宝最近很乖，她还说想您了呢。刚好我最近工作上也不是太忙，你过来我可以跟你一起带宝宝。对了，楼上xx家的妈妈也来了，你们还可以一起遛娃。”
可以看到，这次的通话内容，每条都针对她妈妈的痛点，最终的结果可想而知。
在《换位沟通》一书中，除了内容需要站在对方角度去组织之外，作者还强调了其他方面，譬如：态度和表情，音量和语速。作者认为，在沟通过程中，之所以会出现啰嗦、声音过小、语速太快等问题，根本原因就是讲话者没有换位思考。
我们可以先试想下，我们作为接受信息的一方，会期待讲话者以什么样的态度什么样的音量和语速来传达信息呢？然后，我们可以对照镜子来按照期待的状态修正自己的态度和表情。同时，准备好录音工具，来听听自己真实的音量和语速。
一分钟把话说完
在沟通中，还有一大忌就是说话内容没有逻辑，不够简洁。成年人的世界，时间就是金钱。一句话就能说明白的内容你用了十几句话，不免让对方心生厌倦和排斥。
作者针对这种情况，提出来一个有效的方法：“一分钟内把话说完”。
看到这个观点时，我不由自主的想起了我们小组长。不可否认他的技术能力很强，但是沟通水平，着实让人难以好评。
一次下班和同事C一起坐地铁，他和我抱怨今天问了我们小组长一个问题，结果他吧啦吧啦讲了半天，C最终没能明白应该怎么做。无奈他请教了另外一个同事，结果人家一句话就给讲明白了。
在我和我小组长沟通的时候，我也是深有同感。或许他知道的确实很多，但是他不能换位去思考对方想要听到什么，只是想把自己知道的想说的全都说出来，不管是不是你需要的。
相信现在很多人都听说过罗振宇。巧合的是，逻辑思维的罗胖罗振宇，在2012年就开始坚持每天用60s来讲清楚一个知识点。这些年以来，罗胖在知识界的地位越来越稳固也越来越高。这也就说明了，1min真的能把大多数事情讲明白。
作者在书中提到，要做到讲话简洁但是重点突出，最重要的一点是自己充分理解自己即将要讲述的内容。如果讲话者对自己要讲的内容都一知半解，就无法向别人讲清楚。
最近很触动我的一个词是“费曼”。随着知识共享时代的崛起，每位学霸都在网上分享自己的学习心得，很多学霸都提到了这个词。
费曼一词取自著名的物理学家——理查德·菲利普斯·费曼。他不但是一名诺贝尔物理奖得主，还是一名出色的教育家。他曾说，教师讲不懂别人，是自己没有真懂；费曼有一种特殊能力，就是能把复杂的观点，用简单的语言把它表述出来。
前段时间，看到朋友圈里一位前同事的吐槽：“我太需练练表达能力了，没把别人说懂，先把自己说懵了。”也许跟表达能力有关，但是我觉得本质上也是因为自己没有充分理解自己要说的内容吧。
作者在书中介绍了1分钟说话法的3种类型：简洁法、紧凑型三部分构成法、三角脚本法。
简洁法适用于临危受命，需要随机应变的场合，例如主持会议等。简洁的开头简洁的收尾，在一个大框架下不会出什么大差错，能够帮助讲话者建立自信；紧凑型三部分构成法适用于日常沟通、演讲、商讨事情等场景；而三角脚本法的典型应用场景包括会议发言、口头报告、日常联系等。
以上三种方法的具体使用方法，在书中都有详细的介绍。除此之外，针对不同场合采用不同的沟通方法还有更为详细的介绍。
《换位沟通》一书较为注重实操，随书还附赠有一本实操的小册子。如果你有提高沟通表达能力的需求，那么该书值得一读。