有一些读者很好奇，我平常是怎么思考和写作的？怎么能写出有逻辑，让人感兴趣，让人不断回看的文章？
这个可以追溯到我的职场技能了，如何在面对纷繁复杂问题时，用工具整理出一条思考和表达的思路。
这个公号经营了两年，这两年我把所有的精力都花在了思考和写作上面（所以真没时间去运营）。
目前我还是一人团队，在每周三次更文的基础上还添加了直播答疑的内容，曾经有熟悉我的自媒体博主问过我这样工作是不是很「消耗」？
坦白讲，作为一个自媒体人，我相信一个字一个字敲出来这样的工作量，是大家给我置顶星标，打开每篇文章再，再去敲一段长篇留言后应有的回馈，大家要，我有，我给了，收到反馈，这个就是我的源源不断的乐趣，我是不会被疲惫吞噬的。
插画来自EVAN M. COHEN
而随着写文章的时间越来越长，我也深深地领悟到，要在短时间内思考和表达好一个话题，最最实用的技能，就是金字塔原理。
尤其需要面对那么多的读者问题，那么多的专业数据、事实、资料，如何搞懂它，把问题和答案有逻辑地整合到一起，再用最直白和最有诚意的语言写出来。
这个原理还是多年前，为了准备咨询管理面试时第一次接触的概念，说话做事，一切合乎逻辑，有条理，客观冷静，是这类工种在面试时最起码的要求，我有这样的特性，所以很自然而然地也向往这样的工作。
在咨询生涯里，这个工具不断被实践打磨，多年过去了，这样的思考表达技巧仍然让我非常受益，特别是在写文章上，它帮助我提升思维、思考和解决问题的能力，我也越来越领悟到这个工具也能锻炼自己在生活中站在他人的角度「说人话」，让对方理解，而不是自顾自爽地说。
今天就来告诉大家。
金字塔原理是什么？
就是这个很熟悉的图。
写作和表达原则是，任何问题都可以归纳出一个中心论点，这个论点又可以由3个论据支持（3个为秒），再往后，这3个论据又可以是个论点，能再被2-3个小论据支持。
这样的矩阵，形状就像是金字塔，从上到下、观点鲜明、重点突出、条理清晰、层次分明。
回想起小学时语文老师教的「总分总」原则，就已经看出端倪，这是写作很重要的技能，一篇好的非虚构类文章都是秉承条理清晰，结构性的写作逻辑。
但为什么知道了这个工具，有时还是无法在短时间内把话说清楚呢？
为什么要用金字塔原理？
人说话天然反应就是「边想边说」，只顾自己表达，随意堆砌，而不站在听众角度，不考虑ta是否能理解。
而人脑接受信息时，最容易记住信息的方式，是根据结论，再去寻找支持结论的细节，最后得到总结的建议。
所以，如果面对一个只顾自己说得爽的人，听众早已经在一大堆信息中迷失了，要么被逻辑绕进去了，要不失去了兴趣。
而金字塔原理就解决了这个问题，让听众对观点产生疑问，然后大脑很自然的反应就是要找答案，于是就会继续看下面的内容。
这个原理来自麦肯锡的第一位女性顾问芭芭拉明托（Barbara Minto)，她在多年给员工培训之后，觉得大部分问题的症结在于，写作和表达不在于如何使用正确语言，而是如何清晰地进行思维，所以就能打开大家对于「我文笔不好不能写作」的误解了。
文笔不好，能怎么写出让人「感兴趣、能理解、记得住」的呢？
它是有一条套路的。
插画来自EVAN M. COHEN
思考和写作时
如果使用？
用上次给大家做的「拆解孩子哭闹套路」直播例子，大家感兴趣可以回看文章和录播《有了这些，希望你不再被孩子的哭闹困扰》
思考方法：
公号收到最多的问题就是「为什么宝宝一点就着」，在搜索关键字「共情」「哭闹」，有成百上千条留言，每一条留言背后都是一个家庭个案，情况、处境、孩子年龄、家庭组成部分都不一样。
如果你觉得这样很混乱，以你们的注意力和直播的时间，不可能一个问题一个问题去回答，这时我就需要把这些表象问题按照结构顺序的推理做上面的「分类归纳」：
「宝宝一生气就扔东西」「宝宝得不到想要的就狂吼乱叫」这一类的问题出现在「没有共情」
「尝试过教育沟通，还是大喊大叫拳打脚踢」这一类问题出现在「共情无效」
「当场沟通有效，日后问题更严重」「共情太多孩子会不会总顾及别人感受」这一类问题出现在「共情的顾虑」
用自下而上的方式，我就把成百上千条的表象问题放在了「共情」的大框架里，分为了三种「没有共情」「共情无效」「共情顾虑」（看，3个为妙！）
「没有共情」对于不知道什么是「共情」的新手父母
「共情无效」给尝试过共情沟通教育，但是还是没有用的父母
「共情顾虑」给共情沟通有效，仍然担心共情会助长孩子坏脾气，对无条件的爱有质疑的父母
有了逻辑紧密，完全独立的这三点，我就能用专业知识提出建议：
「没有共情」预设期待，建立链接，了解情绪和需求，事后回顾
「共情无效」有情绪时不讲道理，事后复盘，解决问题对话
「共情顾虑」表明当下态度，不去预设条件，无条件的爱
这是「自下而上」的思考过程
自下而上：列出观点，归纳总结、检查逻辑
写作和表达方法：
当我有的思考的过程，就可以精炼出一条结论了，我的标题是「希望你不再被孩子的哭闹困扰」
我从这个观点开始，再说解决办法123，每个办法又有详细的说明12，例如下图：
而写作和思考的思路刚好是反过来的，思考是自下而上，而要让读者听众能看懂，我就需要自上而下，用一句话说明结论，然后分别解决办法123，例如这样，条理就清晰很多了。
自上而下：提出主题、层层分解、检查逻辑
这个金字塔工具对我来说非常有效果，总结一下吧：
1/ 思考和表达的大框架：金字塔原理，3个论据，每个论据再延伸出2-3个论点
2/ 思考的框架：金字塔自下而上，列出观点，归纳总结、检查逻辑
3/ 写作和表达的框架：金字塔自上而下：提出主题、层层分解、检查逻辑
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无论是写文章，写工作报告，面试介绍自己，和别人讲故事，销售说服客户，还是在生活中把事情讲清楚，这个工具都是很受用的，值得反复练习。
看到这里，你觉得在思考和表达上能做什么改变呢？
大家来留言吧，我给点赞第一的读者送一本书，就是这本神奇滴女子芭芭拉明托（Barbara Minto)写的。
周末愉快～
晨宁 于纽约 2020年5月
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