《外贸高手客户成交技巧》是一本由毅冰著作，中国海关出版社出版的平装图书，本书定价：35.00元，页数：225，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《外贸高手客户成交技巧》精选点评：

　　●花了一个多小时翻了翻。入门级的书

　　●价格=成本+利润+附加值 挺好的，我觉得我很多刻板思维把自己局限住了，多多试着尝试为好~~

　　●不晓得为什么要看这种东西，因为装逼才有饭吃

　　●实例特别多 虽然还没有自己的实践 也仿佛走了一遍开发全过程

　　●新人值得一读

　　●比较适合新手或者入行时间短的人员，开发信一节值得推荐。

　　●买了好久都没看，现在认真看一下。

　　●本来想写写剧透级细节的，不过一想那么有价值的东西还是留给自己吧。想学习的人还是应该买个正版自己读读。

　　●对新手的话帮助会比较大，有一定经验的实用性就一般了。

　　●简单翻了翻，了解下外贸业务

　　《外贸高手客户成交技巧》读后感(一)：外贸入门以及进阶书籍

　　看完该书，对做外贸的如何开发客户、开发业务、成交订单等有大概的了解。特别是在写开发信方面，阐述详尽，能一步步指导如何去写去做。在客户维护开发方面，是老生常谈了，但也有罗列外贸行业特有的细节。对于外贸入门还是有一定指导意义

　　《外贸高手客户成交技巧》读后感(二)：怎么会有这么高的得分

　　跟一般畅销书 一样 水！！！

　　没有太多的成交技巧，更没有具体邮件中具体的细节，技巧指点，

　　英文回复和开发信有几篇，并不多，而且信件往来干巴巴的，没有所谓的高手技巧可言，这也能叫 外贸高手，纳闷作者怎么好意思自称高手的，整本书没有提到 太多关于外贸实际销售的技巧，是此书最大的败笔。

　　《外贸高手客户成交技巧》读后感(三)：厚积薄发的成果

　　本书是作者从其在福步论坛上的帖子《价格为王--新手如何跟客人谈价格》、《新手如何写好开发信，加大成交率？--附上老外的建议和成交案例》这两个帖子的精华整理而成的。

　　这本书总体来说很适合在校的学生、外贸行业的新手，可以说是不可多得的好书。之前我实在是被外贸方面的书整怕了，不是那种很老的读起来让人想睡觉的教材，就是一些粗制滥造的垃圾。难得有这么一本好事能不令人高兴么。

　　在我看来开发信是这本书的精华部分，上学期很不幸的是由宏哥执教的外贸函电期末考我干了个三十来分，实在是天天逃课给整的。幸好宏哥补考让我过了，在这里感激他。因此我对没学好函电是很后悔的，也在计划中准备拿起来重新看几遍。但是在看了作者这本书后我发觉其实就如他所说的，很多外贸函电的书已经落后时代了，编者多是学院派的老师，他们一辈子就呆在学校里，没有直接做过外贸，并不了解实际的情况，所以编的书其实用性相当的差。而作者这本书对于我们新手来说是一份很好的教材，能让你快速入门，写出简洁、实在的邮件，因此，宏哥的教材我就不看了。。。。

　　其实在福步论坛的另外一位大拿billhunter的帖子《分享一下我几个新客户的开发历程，抛砖引玉》我们可以看到他也是非常看重差异化的服务的。在现在的这个年代拼价格实在是很低端的手段，唯有想办法提高产品的附加值才是外贸人的正途。这也是作者的核心观点。

　　“真的不明白哦。朋友们可以不同意，可以反驳，这些都没问题，但是前提是你真正看完了我写的东西，而不是一个“价格为王”的标题，就觉得我在提倡低价竞争，不是！正好相反！我提倡的是如何把自己变得专业起来，把价格主动权更多掌握在自己手里！这个才是“价格为王”的含义。”

　　那么差异化的前提是什么？是了解你的产品，让你成为这方面的专家。了解产品的特性、材料、什么工艺、使用不同的材料都有什么好处，在怎样改变工艺或零件能起到降低价格又不会使产品质量降低太多，这些都是需要了解的。只有在了解的产品的基础上我们才能提供差异化的服务，才能在买家手里赢得订单。

　　然后我又想起我前天晚上跟我老子唠嗑，他问我准备去哪里实习，我说我准备找个工厂下基层学习个一年两年，我爸表示同意。他说到时候他会给我安排的，温州做外贸的也很多的。可是我想去宁波啊。

　　每天看这那些做外贸的喊着外贸不好做，加上人民币对美元汇率的上升。好有压力哦哦哦。

　　《外贸高手客户成交技巧》读后感(四)：笔记摘录

　　第一章：寻找客户的技巧

　　1. 展会的选择和运用：可以选择专业性展会作为突破点。

　　2. Google：关键词搭配运用效果会更好，善用不同国籍的搜索引擎。

　　3. B2B网站：注意设置不同关键词，考虑各国用户特点

　　第二章：开发信的写法

　　1. 常见的错误：

　　（1）过长；

　　（2）无明确主题；

　　（3）公司介绍过多；

　　（4）炫耀英文水平；

　　（5）字体使用混乱；

　　（6）主动语态过多；

　　（7）无意义话语过多；

　　（8）附件过多；

　　（9）外部链接过多；

　　（10）语气生硬。

　　2. 建议：

　　（1）短；

　　（2）短；

　　（3）再短；

　　（4）完整准确；

　　（5）适当可做标题党。

　　3. 细节：

　　（1）人称使用尽量准确；

　　（2）签名信息要完整；

　　（3）附件容量尽可能小；

　　（4）点名结识过程；

　　（5）字体格式统一常用。

　　第三章：开发注意的问题

　　1. 自身素质提高，认真对待每份询价。

　　2. 尊重客户，切勿争论过多。

　　3. 切忌随意猜测客人意图以免得不偿失。

　　4. 坚持原则，诚意至上。

　　5. 避免过多承诺。

　　6. 学懂倾听客户背后的意思。

　　7. 礼貌。

　　第四章：报价单

　　1. 根据公司情况做相应报价，针对客户选用不同的报价方案。

　　2. 图片效果很重要，能体现实物的档次和细节。

　　3. 对价格可能出现的波动考虑周全，事先说明。

　　4. 内容完整专业。

　　5. 注意细节，如：字体，颜色等等。

　　106页附客户报价表样式。

　　第五章：谈判

　　1. 价格是重要因素，但不一定是决定因素。

　　2. 注意产业附加值。

　　3. 报价应注意如下几点：

　　（1）了解客户背景以及相关产品信息，可以在谈判中掌握优势；

　　（2）行业产品专业性提高；

　　（3）效率第一，注意时差；

　　（4）报价时应注意：

　　a. 提供综合性价格以削弱单纯单品价格的横向可比性；

　　. 提供行业知名合作客户提高自身价值；

　　c. 提供系列产品，使用捆绑策略；

　　d. 个别情况可以喊高价，待客户要求降价，以满足客户心理成就感；

　　e. 个人态度，水平对客户的影响。

　　4. 谈判也是一种心理博弈，沉稳有助于成功。

　　5. 对于僵局，想办法搞清背后真实情况，再做出相应解决办法。

　　6. 订单大小一视同仁，以免错过潜在订单。

　　7. 运作开发大订单：

　　（1）渠道：接触尽可能多渠道，开发潜在客户；

　　（2）人脉：广积人脉，资源合理配置，注意“六度理论”；

　　（3）谈判：对个人素质要求较高；

　　（4）研究：掌握尽可能多的信息，有利于谈判的掌控；

　　（5）磨合：相互需要，相互对立，通过磨合达到平衡点；

　　（6）经验：行业产品经验；

　　（7）投入：前提投入必不可少；

　　（8）样品：准确，品质；

　　（9）验厂：知悉客户相应国家的规范；

　　（10）测试：注意客户相应国家的具体要求；

　　（11）验货：质量控制。

　　第六章：付款

　　1. T/T：有预付款情况下注意尾款风险，订单过大时可考虑分批分时段付款。

　　2. L/C：注意软条款。

　　3. D/P和D/A

　　4. OA：风险最大

　　第七章：跟踪客户的几个关键点

　　1. 细分客户，有针对性的开发。

　　2. 量化日常工作，合理安排工作计划，眼界要开阔，多了解行业相关信息。

　　3. 抓住机会，坚持不懈。

　　4. 对不同客户一视同仁。

　　5. 维系客户忠诚度。

　　第八章：对新客户的联络

　　1. 开发信：注意精简全面。

　　2. 报价：准确，信息全面。

　　3. 样品：注意细节和质量控制。

　　4. 电话：事先准备大纲，精简为主。

　　5. 接待客户：考虑细节，注意不同国家需要，妥善安排，备齐相关用品。

　　第九章：行业生存法则

　　1. 知己知彼。

　　2. 弥补自身短板。

　　3. 行业“优胜劣汰”和“劣币驱逐良币”。

　　4. 未来发展的建议：提高自己，专业性强，眼界放开，注意细节，团体作战。