《決定未來的10種人》是一本由湯姆．凱利著作，大塊文化出版股份有限公司出版的平裝图书，本书定价：HK$117，页数：352，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
●得到速读。通过分析典型的几种创新模式，将创新的实现方式落实到几种不同角色的人身上。管理的核心的赋能，而赋能的核心是找到对应性格的人。当然反过来也可以用来塑造自己，需要进一步思考
●好书
●作者说，只要能合理运用10种人，创意就能源源不断地产生。作者用比喻的说法管这10种人叫：人类学家、实验家、嫁接员、跨栏高手、合作者、导演、用户体验师、布景师、关怀者和讲故事的人。
●简单来说，创新很重要，而创新的背后是不断的学习，服务的优化，合作，毅力与讲故事的能力。 这本书反应的思维模式很好，适合很多行业，很多职业和很多角度。
●一个团队中每个人都各有长短，现在的团队更需要一个会讲故事的人
●其实讲的不过是团队需要什么样的角色，属于老生常谈陈词滥调，不知为何有那么高的分数。
●IDEO Tom Kelly IDEA物語比較好看
●整合
●逻辑思维
《決定未來的10種人》读后感(一)：书摘
人类学家面对任何事都有一种“初次见面”的惊奇，正是通过这种感觉，他们才能获得无穷的灵感和启发。
人类学家把每天的日常生活视作灵感和素材的来源，记录下看似割裂的点点滴滴，这一点同小说家和相声演员有点儿像。
当然，优秀的公司都有倾听消费者意愿的传统。但一定要注意区分消费者当前的意见和对未来的想法，因为他们往往没有想得那么长远。
最核心的是人和团队，最关键的是要赢得一线员工的认可、尊重和忠诚。
让实验成为企业文化的一部分，快速对各种情况做出反应，根据市场变化和顾客需求对自己的产品或服务进行调整，你的公司很快就会脱颖而出、鹤立鸡群。
嫁接员不一定都要像达·芬奇那样样样精通，但是优秀的嫁接员却能够通过引入新鲜元素让整个组织机构为之一新。
旅行是提高自身嫁接能力最有效的方式。有时，通往创新最便捷的路径就是四处看看，之后将所得所学为我所用。
每家公司都需要有嫁接员——一群兴趣广泛、富有好奇心、求知欲强烈的人。你既可以把自己培养成一个这样的人，也可以鼓励他人成为这样的人。不论怎样，都会让你的公司受益匪浅。
出现小错误、小麻烦的时候，机智、幽默地去应对，而且曝光率高总比没有要好。
我并不是建议大家鄙视专家，因为专家从大量的实践中积累了宝贵的知识和经验。但专家往往是旧有经验和知识的守卫者，一旦时代发展或环境有变，我们就必须大胆摒弃旧有经验，勇于创新。
如果你恰是创新的总导演，那么我建议最好的做法就是进行集体讨论，让大家畅所欲言，献计献策。
作为团队的领导者，你必须在一开始就向大家表明你全力支持新项目的态度。我还建议你每次讨论都要参加，但不要久留，因为高管在场很可能让大家感到拘束。
起名既是科学，也是艺术，还需要灵感，同时还应具有诗意的浪漫。
哈佛大学的一项研究表明，午睡不仅可以减轻信息超载给人带来的不适，还可以提高大脑的学习能力和记忆能力。
要改善用户体验，有时你要做的仅仅是找到一两个触发点就可以了，这样就能够牵一发而动全身，产生意想不到的效果。
但是我建议高管可以不断变换自己的办公位置，从而更深入地了解自己的员工和企业
所以下一次你为自己设计办公室的时候，也一定要再三考虑，怎样才能更好地融入员工，把握公司脉搏。
而对于餐饮行业来说，其实食物的成本只占总运营成本的1/3。
选择太多和没有选择一样，都让人不知所措。此时，你就应当用自己的专业知识帮助消费者进行筛选，为其呈现少而精的有限选择。
如果你能够为顾客提供专业、可靠的信息和建议，顾客很容易就会忠诚于你的产品或服务。
所以，一定要精心照料好你的核心顾客，他们还会成为你的品牌大使呢。
对于等待时间的处理会在很大程度上影响客户对一个企业的印象。
当代十分精通品牌运营的一些公司也深谙讲故事之道。他们能够用引人入胜的故事吸引我们的注意力，甚至在其顾客和伙伴没有意识到的情况下，通过故事传达自己想要表达的东西。
最后，要提示大家的一点是讲故事的机会随时都在你身边，要充分利用周围实实在在的环境与空间，这要比幻灯片有用得多。
要保证故事的真实性，要让故事吸引人，要善于打感情牌从而引起听众共鸣。这样，你的故事才有可能口口相传。故事也会成为你个人魅力或公司品牌的独特元素。
《決定未來的10種人》读后感(二)：如何成为决定未来的十种人1
今天为大家介绍一本以前读过的书，这本书就是《决定未来的十种人》。 我敢肯定这本书的标题本身就具有极大的吸引力，所以就直接把书的名字作为了这篇文章的标题。 这是一本由两位作者合著的书。一位是汤姆凯利，世界著名设计公司IDEO的总经理。是一位畅销书作家，也是一名演讲大师。 另一名作者乔纳森利特曼是花花公子杂志的特约主编，也出版过不少书。你对这两位要是有兴趣，也可以上网查一下他们的书，还有“基情”。 这本书把决定未来的十种人分为了三个类型，分别是：学习型角色，组织型角色，以及建设型角色。 为了让你多打开几次我的公众号，，也为了不让你被“长篇大论”吓到，我决定分多次把这十种角色介绍给你。至于几次，我也不知道！ 看这篇文章，你应该结合你自己的特点，感觉一下自己是不是这十种人中的某一类，或者几类。 最好的结果是，当你看完这几篇文章之后，你有了成为某一类或者是几类人的想法，这是你的幸运，也是我们共同的幸运。GOODLUCK！ 好了，接下来我将带你看到这些角色，也看到未来的我们。 先来看第一类人：学习型角色 一 人类学家 爱因斯坦老爷子曾经说过：要解决一个问题，就应该用大量的时间，理解这个问题的本质究竟是什么。 人类进化了几百万年，基因的记忆不断强化了我们的某些认识。对于绝大多数的问题，我们习以为常，不觉得这个有什么特殊的。 反正前人是怎么说的我们听了就好了。老人的言语大多数的时候是正确的，这一点或许并没有错。但不得不承认的一点是，总是听着前人的经验去行动，去认识世界，我们自己的思维就会陷入到一种局限当中。 好了，该到人类学家登场了。 先来定义一下究竟什么是人类学家：那些擅长用独特的，新鲜的视角去对问题进行更加新颖和透彻的定义者。 对，就是看到一般人所看不到的地方，对那些司空见惯的的概念拥有着自己独特的定义。 写到这里，我想到了李笑来，这个不就是他的长项吗。一个又一个定义，把焦虑的中产阶级给制得服服帖帖：什么是财富自由，所谓的财富自由就是你不必再为生活的基本需求而出卖自己的时间了。。。。。。 作为一名人类学家，最应该去做的事情是什么？两个字：观察。 观察说起来是简单的两个字，但是和站在夏季的地铁站看美女完全两码事。看美女的时候，你知道自己想要看到什么。 而作为一名观察者，你并不知道自己想要看什么。简单的说，每一次进行观察，你都应该像一名初学者一样，甚至像一位婴儿，不带有任何的偏见，只是保留着你的好奇心，不断地去尝试，去冒险，去进行调查。 说到调查，现在是互联网时代，很多社会群体的共性特点，是可以通过互联网大数据进行调查的。 除了互联网数据的调查，其实大多数的调查都来自于实地考察，这需要你不知疲倦地去投入，危险的时候，甚至会付出生命代价。 写到这里，我想起了我国著名的人类学家，社会学家费孝通老先生。 二十出头的费孝通先生带着自己的新婚妻子去我国南部的小山村里进行社会调查，结果不幸的事情发生了：在调查的过程中，妻子不小心摔落悬崖，年轻的生命埋在了那片陌生的土地上。后来，丧偶的费孝通振作起来，写下来中国社会科学的奠基著作《江村经济》。 不管你是搞什么的，化痛苦为动力的能力，一定不可或缺。乐观！ 最后来总结一下人类学家的几个特点，供你参考： １.永远保持着初学者的心态，放弃传统和偏见，以开放的心态去观察。 ２.热爱生活与生命，对发现的新事物，保持莫大的欢喜。 ３.善于利用自己的直觉，相信自己的直觉。 ４.记录与观察同在，想法和现象的背后，都有你所意想不到的惊喜。 ５.垃圾中淘金。不要看不起任何不起眼的事物。 这些就是我对人类学家的大体认识，对照一下我们自己，有没有那些地方是你的强项，有哪些又是需要你去学习和训练的？ 二 实验师 爱迪生，就是最好的实验师代表：我并没有失败，我只是发现了一万种不适合做灯丝的材料。虽然我并不喜欢他的商业作为。 我对实验师的定义就是：敢于在白天做梦，并且有足够的动力去实现他们的白日梦。 作为一名实验师，最重要的品质就是快速反应，并且采取行动。 在中国的商业世界里，马云就算得上是中国最好的商业实验师了。他是那个敢于白日做梦，一天都不会闲下来，加紧时间去实现他的白日梦的人。没有支付的信誉体系，就自己做一个，这就有了支付宝。没有物流体系，就积极协作，中国的物流体系也就和阿里巴巴一起长大了，自己也做一个，就有了菜鸟。 总之，他们不会去等待传说中的完美时间，不去苛求完美，快速行动起来，在不断试错的过程中，逐渐实现自己的想法。 作为一名实验师，应该有下面的这几项品质： １.热衷于尝试新的方法和思想。 ２.有灰度意识，不想要失败，但也不惧怕失败，可以降低成本和分解风险，小步快跑。 ３.不苛求完美，忽略表面的细节，而能够抓取得到事物的本质，轻装上阵。 ４.具有明确的目的性。这个是实验师与人类学家最大的不同点。 在未来的社会中，不论是个人，还是企业，求变将变成一种常态，那些有能力进行不断地试验的人，会更容易在不断的错误里，建立起自己的知识框架，这部分人，毫无疑问，将会成为创新的主力。 你呢，你有足够的行动力去实现自己的白日梦吗？还是仅仅做一个看着别人实现自己的梦想的过客呢？ 你想要什么？你有什么？你又敢于放弃什么？ 在接下来的日子里，我将带你看到其他的八种人分别是什么，他们有什么样的特性和品质。 祝我们都可以在复杂的世界中早日找到适合自己的人设。 长按下方的二维码关注我，给你的都是最好的。 嘎子和他的朋友们
《決定未來的10種人》读后感(三)：如何成为决定未来的10种人2
今天接着讲决定未来的十种人。 如果你有兴趣的话，可以看下我前几天写的《决定未来的十种人（1）》。 该讲学习型角色里的最后一种人了，也就是第三种人：嫁接员。 03 嫁接员 先来看一下我对几家比较火热的公司的理解： 艺术与技术的结合得到了苹果公司。 好奇心加大数据得到了今日头条。 文学加市场营销得到了江小白。 这个就是我对这几家公司的理解。不知道你对这几家公司是如何理解的。 那么这几家公司的突出的共同之处是什么呢？ 那就是将看似风马牛不相及的事物成功的结合到了一起，从而爆发出了巨大的能量。 而嫁接员的本事，就在于此：为了达成一项事业，能够将不相关的事物或者是人聚合到一起，形成合力，从而产生出巨大的能量，实现自己的事业。 能量能够有多大呢？能够毁灭到地球。不幸的话，你来听这么一个故事。 二战时期，为了阻止德国称霸世界的目的实现，美国政府决定选出一名工程师作为总指挥，来负责美国的原子弹核爆计划。 经过层层严格的筛选，最终得到了几位候选人，其中之一，就是后来的原子弹之父——奥本海默。 当时的奥本海默在候选人当中，并不很占优势，很大的原因是他的前女友是一位共产党员，在当时的世界政治斗争中，这是一个很危险的标志。 但经过了慎重的筛选之后，委员会还是选择了奥本海默，原因也简单，那就是奥本海默拥有着极为强大的工程学背景，而且对各个领域的工程知识，都有很深入的研究。 换句话说，他是那个可以最快速的把所有领域的专家的能力集结到一起的人。而这，就是美国能够先于纳粹德国完成原子弹的最重要选择之一。 拥有广博的见识，强大的工程学能力，是奥本海默能够成为原子弹之父的关键所在。 那么作为普通人，想要成为一名嫁接员，有什么秘诀呢，这里推荐几个： 广博的交流。对任何能够让你产生好奇心的领域，都应该积极探索，与周围的人和自己所能够触及到的世界交流。 尽可能去接触多元化背景的人，从他人的眼中增加对这个世界的了解。 去寻找乃至于去创造多元化的空间，给自己接触到多元化人的最大可能性。互联网的社群世界，大大促进了我们接触到不同群体的可能性。 至于去选择什么样的社群，就是你自己的事情了。 培养全球化的眼光。未来的中国，要想继续保持高速继续发展下去，全球化战略一定是不可避免的。这就使得能够实现国内与国际连接的人，会成为未来最为珍贵的人力资源。实在不知道学习什么，就去学英语和欧美文学吧! 一专多精。像奥本海默一样，拥有强大的知识背景，在关键时候能够和不同领域的人实现顺畅的交流。 多行动。不要因为陌生而害怕，尽可能去有更多的不同经历。 二 组织型角色 04 跨栏高手 栏，就是指我们在前进的道路上，所遇到的困难。 所谓的跨栏高手，其核心能力就是：当前路太过坎坷时，可以迅速调整思路，改变行为方式，在压力来临时，能够快速化解掉当下的困难。 化困难为机遇，就是一名跨栏高手的核心价值观。 要成为一名跨栏高手，最为重要的是要用有批判性思维，简单的说，就是有建设性的否定自己，也能够在遭遇到他人甚至是权威的否定时，更加客观的评价自己，而不是全盘相信别人。 更简单的说，就是拥有否定任何人的勇气。 那么批判性思维要如何练成呢？这里有几个建议： 探索新事物。拥有调研，寻找信息的能力。 获得洞见。能够对调研所获得的数据进行分析，以及对历史上所发生过的相似性事物进行分析。 这里要强调一点，数据可不是数字啊，或者说是不全是数字，而是各种各样的信息，所以分析信息的能力，就不是简单的按计算器了，方法有很多哦，如果你愿意去了解的话，相信你会痴迷的。 在这里推荐给你一本与洞察力有关系的好书，叫做《洞见远胜过创意》，这是一本能让你从更底层去发现问题所在的书。 拥有选择和决断的能力。这个需要你对风险的边缘有着更加细致的把控能力。 这几天刚刚完成了金工实习，由于自己的动手能力相对来说比较弱，被女同学给教育了好多，那感觉，很是酸爽。 事后我想了想是什么让自己的动手能力那么的弱？ 是我的手笨吗？当然有这方面的原因。虽然我一直以自己的手大为豪。 但除了手笨之外，我觉得更为致命的一点是：我不熟悉风险规则。相对于操作本身的难度而言，由于对风险的难以把控，会更加让人畏首畏尾。 男同胞们注意啊，这一点对你来说是非常致命的。没有哪个女生会喜欢一个优柔寡断的男人。 理解他人。最为基本也是最为根本的一点，理解他人想要什么，人与人之间的利益冲突是怎么产生的。 这一点很多经典文学都做到了很是细致的分析，比如《红楼梦》。 修炼影响力。影响力说的直白一些就是你对他人的说服能力，这需要你拥有清晰有逻辑的表达能力和共情能力。 宽容，是从了解开始的。 05 合作者 合作者，更加直白的说，像是一枚螺丝钉，粘合剂，也就是哪里需要你，你正好可以补充那里的不足，使得原本分裂的板块拥有连续性和完整性，这样，你才能算得上是一名合格的合作者。 审视我们自己是不是一名好的合作者，最为简单的方法就是：你能不能够帮组他人成功。 马云在一次演讲中提出了当今的社会已经从IT时代进入到了DT时代，过去我们为自己的成功而奋斗，而现在能够帮助他人成功，成为了我们帮组自己成功的更佳方式。他自己不就是个活生生的例子吗。仔细想想，那些走平台化战略的公司，貌似都有这样的特征。 那么如何才能成为一名好的合作者呢？这里有几个建议： 拥有共情能力。简单的说就是在你考虑一件事情的时候，首先要可以考虑得到你的合作者的利益诉求。 要培养一种与环境互补的能力。无论到什么环境中，我们首先要让自己成为什么样的人呢？标准只有一个：成为那个稀缺到不可被替代的人。这是每一个外出浪荡江湖的年轻人都应该铭记的一点：如果你是和当地人一样的人，就想和当地的人展开竞争，那么几乎是必败无疑的。 和那些你所能够帮组得到的人交朋友。这一点貌似与现实是格格不入的，在这个功利的世界里，我们往往只是喜欢和那些能够帮组我们的人交往，期盼着可以从他们的身上获取我们想要的利益，这一点并没有什么错。 但中国有句古语，教学相长。在对他人不断输出我们的力量，知识的过程中，我们自己的能力，也更加有机会得到快速的增长。 少一些单打独斗，多去寻找能够和他人合作的机会。相对于结果，在与他人的合作过程中，所能够不断打磨出的默契度，往往是更加宝贵的财富。你要有那么几个永远可以随时陪伴自己上路的好伙伴。 好了，今天把嫁接员，跨栏高手和合作者这三种角色的核心能力介绍给了你，希望你可以对照自己的状况，培养自己的角色能力。 剩下的五种角色，也将在接下来的日子里放送给你，期待你的继续关注。 长按下方的二维码关注我，给你的都是最好的。 来自公众号 嘎子和他的朋友们 嘎子和他的朋友们
《決定未來的10種人》读后感(四)：如何成为决定未来的十种人？
汤姆.凯里，世界著名设计公司ideo的总经理，最著名的设计产品是苹果电脑的第一只鼠标、世界上第一台笔记本电脑，三星，华为，中国移动，这些全都是他们的客户。这家公司的核心手艺就是创新。
过去我们经常谈论的是创新的模式：
1.开拓性创新，这种模式创造出来的东西是全新的，历史上从来没有见过，都属于从0到1式的创造。
案例：
牛顿开创经典物理学，比如哥伦布发现新大陆，比如乔布斯发明的个人电脑
2.升级式创新，对一个新出现的东西进行无限改进。
案例：
福特并没有发明汽车，但是他把原来的汽车进行了升级，创造出来的T型车成为了全美国卖的最好的车型，像比尔盖茨并没有发明图形化的操作系统，最早的图形操作系统是施乐公司发现的 ，但是比尔盖茨就是把他优化升级了，然后几乎统治了个人电脑。
3.组合式的创新，就像瑞士军刀一样，把一堆东西设计到一起。这种创新来自创新者对新需求的敏锐观察。
案例：
给拖拉机装一门大炮，就变成了坦克， 比如给眼睛装上一台微型电脑，它就变成了谷歌眼镜，再比如给牙刷装上电池和动力设备，就成了电动牙刷。
4.破坏式创新，用一个外行的身份进入一个全新的领域进行破坏式的创新。就是重新制定一个行业的标准，让原来这个领域的人没有竞争力。
案例：
当年淘宝和易趣对战，直接免费，让易趣毫无招架之力，一下子就把商户拉过去了。
好的想法一点都不缺，真正缺的是把想法落实下去，化为具体行动，最终做成具体产品的人。归根到底所谓的创新，就是人的创新。
作者把公司的人分成了10个类型，每个类型的人才都是创意的来源。只要一个公司能合理运用这10类人，那么就有可能像IDEO一样把创新能力训练成一项技能，产生源源不断的创意。
这10类人分别是人类学家，实验家，嫁接员，跨栏高手，合作者，导演，用户体验师，布景师，关怀者和会讲故事的人，分成3个大类，称为学习型，组织型和建设型。
一、学习型
包括人类学家，实验家和嫁接员，他们的共同特点就是喜欢追求新知识
人类学家能通过仔细的观察人的行为，体察人环境的互动，重新定义问题，为后面的解决奠定基础，是不断给公司提出新观点的一类人。他们平时都有一个问题清单，会把所有遇到的不舒服的事情记录下来，哪怕是小到不能再小的一点不舒服，往往就是这些不舒服的地方，就是商机所在。
案例：
在IDEO里就有这么一群人，专门进行前期的调研，他们的方法和其他公司的调研方法不一样，不是填调查问卷，他们需要拍摄一系列的视频。比如如果接到一个医院想要改善医疗环境的任务，这些人就会去病房架起很多摄像头，连续拍摄一个星期左右，然后仔细的去观察这些病房里发生的事情。包括病人的任何不方便的事情，受到的干扰这时候都能在视频里表现出来。有的员工还要假伴病人，专门去医院住上一个星期，经过这么一番深度调查，一些问卷问不到的问题就有暴露出来了。
实验家，他们是能把最原始的那个想法迅速实现的一群人，不怕把第一代的那个很丑的东西拿出来给大家看，肯一次一次尝试失败，不断迭代的一群人。
嫁接员，这些人的特点是融会贯通的能力特别强，很容易把一个领域的技术和模式套到另外一个领域里。他们的能力是能迅速在陌生的领域发现新奇的元素，然后把它移植到自己的项目上，
案例：现在大家都在用的键盘，其实他最早的模型是钢琴；比如每栋大楼里的电梯，他最早的创意来源是游乐场的升降梯；再比如吉列在剃须刀领域发明了“刀架”加“刀片”的营销模式，这样本来重复购买率很低的刀架就以很低的利润卖出去，这样可以迅速占领市场，最后通过卖刀片来赚钱，这个模式就被嫁接到亚马逊的kindle模式上了，亚马逊通过卖几乎没有什么利润的kindle阅读器来占领市场，最后通过卖电子书赚钱。
这3类角色都能源源不断的给公司带来新想法，但是只有新想法可是不够的，还需要具体的人把它们落实了。所以创新中还有一类特别重要的角色，就是组织者。
二、组织者
组织者别是跨栏高手，合作者和导演。三类角色的共同特点是善于协调各种力量，推动新想法的落实。
跨栏高手是一群善于克服苦难，凡是死磕到底，做起事来是以目的为导向的，特别有冲劲的一群人。
合作者的特点是特别善于沟通，就像一个团队里的粘合剂一样，让一个团队的信息共享，高度的协作，是创新过程中不可或缺的一个重要角色。
导演，主要负责幕后的运筹帷幄，统揽全局，导演的位置通常是CEO。在IDEO里面是不太关注这些头衔的，很多员工其实也是担任的导演的角色。
组织者的共同点是推动一个项目的落实和完成。
三、建设型
这一类包含4个类型，用户体验师，布景师，关怀者和讲故事的人。
用户体验师，他们善于抓住人最细微的心理活动，就是能找到一个产品或是一个服务升级点。
布景师的作用是专门给公司创造良好的创意氛围。好的装修风格不仅可以给员工带来归属感，还能带来源源不断的创造力。
案例：
皮克斯公司，谷歌公司的装修风格就像幼儿园一样，到处都是不拘一格的装饰物，这些装饰的做用就是可以不断的暗示员工，这里需要创意，这里需要奇思妙想。又比如一家知识服务公司，一定是到处都是书，一家动漫公司，一定是到处都是动漫玩偶。
关怀者，比如销售人员、客服，他们能从顾客那里拿到最真实的反馈信息，往往是一个公司和顾客的触点。
讲故事的人，能调动大家注意力，他们就是公司文化传播的布道者。
总结一下，这本书从人的角度讨论了创新这件事，给我们列出了10种推动创新的人才， 我们把他们分为3类，分别是学习型，组织型和建造型，这里需要注意的是，这里的划分方法只是一个笼统的划分，一个人实际上是可以充当多个角色的，也可以在多个角色当中来回切换。所以创新是一个团队的事情，是一项系统工程，每个人都做最好的自己，创新才能持续不断的发生。
本书给我们的启示是创新不是一两个人的事情，是一个系统性的工程，只有一个公司的文化，环境形成了创新的氛围，每一个员工都发挥出自己的特长，那创新就是一件可以持续发生的事情。
《決定未來的10種人》读后感(五)：决定未来的１０种人
《决定未来的１０种人》是一本以人性脸谱来探讨创新的书。书中所谈的是大企业里的个人和团队如何进行创新。因为所有伟大的行动，最终还是要由人来执行。阿基米得说：「给我一个立足点，以及一具够长的杠杆，我就能移动全世界。」接下来十章中所讨论的十种创新角色，并不见得就是你所见过最有能力的人。他们不必是最有能力的人。因为每一种角色，都有自己的杠杆、自己的工具、自己的技能，和自己的观点。如果有人把能量、智慧，和适当的杠杆结合起来，他们就能发挥惊人的力量。你要确认这些人就在你的团队之中。你们一起合作就能做出一番轰轰烈烈的大事业。
在ＩＤＥＯ，我们认为创新者把焦点放在动词上。他们主动。他们精力充沛。创新者主动去创造、实验、发想，和建立新的概念。有时候，我们的技术似乎和别人不太一样，成果也真的是非比寻常。
关于创新，所有好而实用的定义都会把构想和行动连结在一起，换言之，火花要结合火力。创新者并不只是把脑袋放在云端幻想而已。他们的双脚还要站在土地上。３Ｍ是第一家完全以追求创新来打造企业品牌基础的公司，他们对于创新的定义是：「可以得到改善、收获、或利润结果的新构想--加上行动或落实。」光有一个好构想是不够的。只有当你去行动、去落实之后，才能称为真正的创新。构想、行动、落实、收获，和利润。
当然，这些都是好词，但还缺了一项：人。这就是为什么我比较喜欢创新工作网（Innovation Network）的定义：「人，经由实现新构想，而创造价值。」典型的３Ｍ定义也许会留给你一个印象，就如同汽车保险杆贴纸上所写的标语，「创新自会发生」。但不幸的是，企业界并没有所谓的自燃现象。创新绝对不会自己发生、自己永续长存。是人运用想象力、意志力，和毅力来让创新发生。不论你是组员、组长，或是执行长，你真正的创新途径就是人。事实上，你无法独自从事创新的工作。
这是一本谈人的书。更具体一点的说，本书所要讨论的是人所能扮演的角色。我们并不去讨论爱迪生这种聪明绝顶的创新，甚至也不去讨论贾布斯（译注：Steve Jobs，苹果计算机创办人）和伊梅特（Jeffrey Immelt，奇异公司总裁兼执行长）这类知名的执行长。我们所要讨论的是在创业前线上，实际担任执行工作的无名英雄，以及无数个夜以继日不断创新的个人和团队。
本书的主要十章当中，强调十项ＩＤＥＯ所发展出来，以人为中心的工具，也许，你会称这些工具为创新的人才、角色或人物。虽然我们不敢说本书所列出的角色非常齐全，但已足以激发你的热忱，扩展你所能扮演的角色。我们发现，扮演这些角色之中的一项或多项，能够帮团队表达不同的观点，并提出更广泛的创新方案。
那么，这些角色是谁呢？其实，这些人有不少早就存在大企业里了，只是，他们通常还没充分发挥或是没有被发掘出来罢了。他们代表着组织的潜力，是个能量储存槽，等着我们去取用。我们都认识不少才气纵横的人，他们的贡献比一般人大，也知道在团队中，有的成员贡献特殊，不宜用传统的「工程师」、「营销人员」，或「项目经理」来加以定位。
在后学科（postdisciplinary）世界里，旧有的描述符号也许是一种拘束，但这些新角色，却能够把力量授予新一代的创新者，让单一的个人，可以对社会生态以及团队绩效，作出自己特殊的贡献。兹简述这些角色如下：
学习类角色
个人和组织都必须不断地吸收新知，才能扩展知识，有所成长，所以，前三个角色就是「学习类角色」。这些角色认为，不论公司现在有多成功，都不应该自满。世界正在加速改变，今天的伟大想法，明天也许就过时了。学习类角色协助你的团队免于落入过度自以为是的陷阱，并提醒组织，不要对自己所「知道」的东西沾沾自喜。扮演学习类角色的人要虚怀若谷，质疑自己的世界观，因此，他们每天都要对新见解保持开放心胸。
１「人类学家」（The Anthropologist）观察人类行为，并深入了解人在身体上以及情感上，如何与产品、服务，和空间产生互动，进而带给组织新的学习和新的见解。当ＩＤＥＯ的人因学人员出外勤到医院里和年老的开刀病患共处四十八小时的时候（详第一章），她就是过着人类学家的生活，协助开发新医疗照护系统。
２「实验家」（The Experimenter）不断地把新构想制成原型，在尝试错误的过程中得到启示，并加以学习。实验家以「实验即执行」（experimentation as implementation）的规格，承担计划性风险以达成任务。当ＢＭＷ跳过其所有传统的广告通路，而在bmwfilms.com网站上开发戏院质量的短片时，没人知道这个实验是否会成功。他们这项作法，另辟蹊径却很成功，这要归因于实验家，详第二章。
３「异花授粉者」（The Cross-Pollinator）探索其它的产业和文化，然后把所见所闻应用到你的企业上。日本有一位女企业家，为了找寻品牌的新灵感而旅行五千英里，终于在海洋对岸找到答案，开启她庞大的零售事业王国，这就是异花授粉者所能展现的力量。我们会在第三章讨论她的故事。
组织类角色
接下来的三个角色是「组织类角色」，扮演这种角色的人，非常了解构想在组织里那种违反直觉的推动过程。以前，我们在ＩＤＥＯ里一直相信，构想应该为其本身发言。如今，我们终于明白了跨栏运动员（The Hurdler）、共同合作人（The Collaborator），和导演（The Director）早就知道的事：即使是最好的构想，也必须一直去争取时间、注意，和资源。扮演这些组织类角色的人不会把预算和资源配置的程序视为「政治」或「繁文缛节」而轻易放弃。他们把这些视为复杂的棋局，并且要下赢这盘棋。
４「跨栏运动员」知道创新的道路上布满了障碍，因而发展出一套克服障碍的本领。数十年前，３Ｍ一位工作人员发明了透明胶带（Scotch tape），起初他的构想遭到否决，但他却不愿放弃。他利用他的核决权限一百美元，连续签发许多九十九美元的订单来购买重要的机器设备以生产第一批货。他这样坚持，终于得到了成果，３Ｍ因为这位精力充沛的跨栏运动员愿意克服万难活用公司规定，累积获利达数十亿美元之谱。
５「共同合作人」把各式各样的团体汇集起来，而且经常在群体中带领大家，创造出新组合和跨领域的解决方案。例如一位客服经理把半信半疑的总部采购人员找来，一起脑力激荡，寻求新的合作方式，结果，新方案让公司的营业额倍增，他就是成功地扮演一位共同合作人的角色。
６「导演」不只是把一群才气纵横的卡司和工作人员集结起来，还进一步激发他们的才气和创造力。美泰儿（Mattel）有一位颇具创意的高阶主管，筹组了一个非常特殊的小组，并给他们「鸭嘴兽」这个封号，他们所推出的程序非常神奇，在三个月内打造出一亿美元规模的玩具平台，不管怎么说，她都是导演这个角色的最佳模范。第六章讲的就是她的故事。
建造类角色
剩下的四种角色就是「建造类角色」，他们应用学习类角色所开发出来的观点，加上从组织类角色所取得的权力管道，实现创新。当有人扮演建造型角色时，他们会在你的组织里立下丰功伟业。扮演这种角色的人，知名度非常高，因此你很容易就可以找到他们，他们就在行动的核心之中。
７「体验建筑师」（The Experience Architect）所设计出来的消费体验令人折服，超越了产品表面上的功能，在更深的层次当中和客户的需求，包括隐藏和外显的需求，连结在一起。有一家冰淇淋专卖店把冷冻点心的准备工作转化为有趣的娱乐，创造出非常惊人的绩效，这就是一套成功设计的新体验。扮演好体验建筑师这个角色，可以提升产品售价，强化市场口碑。
８「舞台设计师」（The Set Designer）能够把实体环境转化成影响成员行为和态度的有力工具，他们所打造出来的舞台，可以让创新小组的成员尽心尽力地工作。皮克斯（Pixar）和工业光魔（Industrial Light & Magic）等公司了解，合适的办公环境有助于培育和维护创新文化。有一个商业小组在重新规划空间之后，生产力增加了一倍；还有一个球队发现全新的体育场，可以重振获胜能力，这都是舞台设计师所展现的价值。在舞台设计师可以发挥功能的组织里，有时候会发现他们的改善绩效相当可观，而所有的空间变动成本，也都值回票价了。
９看护人（The Caregiver）就好比医院里专业的看护人员那样，他们不只是服务客户而已，他们还照顾客户。好的看护人会预先设想客户的需求，并准备妥当以照顾他们。当你看到企业所提供的服务完全符合你的需求时，通常，这家公司里就有一位看护人。曼哈顿一家酒窖，在客户还没开口要求之前，就晓得要去教他们如何享受品酒的乐趣，这就是发挥了看护人的角色--同时，他们也赚到了不错的利润。
１０说故事的人（The Storyteller）透过生动的故事，和大家沟通基本的人性价值或强化某种文化特性，以建立内部人员的士气并增进外界对公司的认识。像戴尔（Dell）和星巴克这样的公司，有许多的传奇故事来支撑他们的品牌，并在自己的团队里建立袍泽之情。美敦力电子（Medtronic）以产品创新和持续高成长闻名，他们发自内心，把产品如何改善病患生活（甚至于如何拯救病患生命）之亲身体验故事说出来，以强化其企业文化。
这些角色的吸引力在于他们有效。并不是在理论上有效或是在教室里有效，而是在无情的市场中有效。ＩＤＥＯ已经在真实世界这个大实验室里，严格地测试了数千次，检视其在创新上的成效。我们几乎每年都要执行数百个创新案。过去，我们的客户主要来自新设公司或是科技公司，而今天，我们的主要客户有一部分来自财星一百大企业的佼佼者。他们找我们帮忙并不只是为了单一的创新案，而是一系列的创新案。他们希望运用我们优秀团队的见解和精力而来找我们，因为，我们擅长扮演异花授粉者、人类学家、和实验家的角色。
改造创新文化
《决定未来的１０种人》这本书在设计上，是为了帮助你，在企业的工作上，加入创新中的人性元素。我还试着给创新加上性格，以便为创新指定脸谱。这件事，我得感谢许多人的协助，不只是我那位创办ＩＤＥＯ的哥哥，戴维而已，还有公司里数以百计才华洋溢的设计师、工程师，和人因学人员，他们过去这二十七年当中，已经把路给开出来了。我希望本书在培育创新之基本方法及角色上，能有所启发，以作为对他们的回报。
《决定未来的１０种人》所讨论的，是人员、以及小组，如何把企业的持续创新改革精神，化为实际方法和技巧。成功的企业，会把活生生的创新策略建立在作业层次的基础上。他们经年累月都这么做，而且在各种不同的部门中施行。这样的团队，一旦创新的引擎以全速运转，则其所发挥出来的动量和综效相当可观，不论景气好坏，都足以让企业保持领先地位。
全球市场的竞争日益激烈，而本书所要掌握的创新机会有：公司内部机会、产业内机会、地区性机会，甚至于全国性的机会。我们所谈的是如何在你的团队中开发各种角色，以发挥其最大影响力。在正确的时点上推出正确的创新案以激发公司，可以让全员动起来，让整个工作场所充满了光辉--即点燃创新文化之火，展开其生命历程。
这套方法好不好？正如大家所说的，你要试了才知道。在接下来的章节当中，你会发现非常丰富的例证，显示出创新文化的改造力量。你会看到许多公司，他们的创新已经不再只是创造令人赞叹的新产品和新服务而已。这些公司，他们的创造程序（他们工作、发想，和合作的方式），已经发展成一种非常了不起的能量，让企业不断进步。
当你逐渐了解书中所提之十种角色时，请记住，这并不是遗传上的性格特征或是「类型」，不会和团队里的个人永远地连结在一起；而且，一种角色，也不必然只由一个人来担任。角色并不是你预先定义的「企业ＤＮＡ」。这些创新角色，你几乎都可以从你团队的成员中找到，而且，大家还可以更换角色，以反应其多元能力。