在工作场所最重要的事情是面对面交流。大多数时候,当我们与他人交流时,我们经常不能实现我们想要的。我们显然想表达这一点,但结果往往是不好的;明明想往正确的方向走,但结果却是不愉快的交流。那为什么会有这样的问题呢?
事实上,核心问题是我们没有面对面交流。如果我们能做好面对面的沟通,我们的工作场所沟通不会太差。
也就是说,我们天性更喜欢人际交流。例如,当我们发送微信、和QQ时,我们和机器之间有一个媒介,这样我们就可以交流了。和你面对面坐着的感觉很不一样,因为我们的天性喜欢面对面。它的感受也非常不同。这是自然。我们喜欢人与人之间的面对面交流。
知道这些有什么用?你可以很好地利用一个叫做邻域效应的心理点。也就是说,与邻居的互动越多,感情就会越好。
面对面的交流是一样的。如果你多和一个人面对面交流,你们的关系会更好。
因此,工作场所沟通的第一点是,你应该利用邻里效应,与他人进行更多的面对面交流。
第二,在公司工作时,有时会有一些好消息。例如,晋升、,加薪、,奖金、,认可等等。当有好消息时,我们必须亲自交流。
例如,你在同一个级别,他升职了、,加薪了,等等。你应该亲自到、向他表示诚挚的祝贺。不要简单地发微信,它会让人觉得你很随意。如果你专门和他交流,会让他觉得你为他高兴。
如果你是上级,你应该给员工升职加薪,并且你应该亲自告诉他、。
这种亲自祝贺可以更好地约束内容。什么意思?你告诉一个好消息,你亲自祝贺它。他现在心情很好,很高兴见到你。这叫做爱我的狗。也就是说,如果你带来好消息,他会更喜欢你。当他将来看到你时,他也有一种看到好消息的感觉,这是一种潜意识行为。
因此,当你有好消息时,你必须亲自交流。
坏消息应该亲自传达
第三点是坏消息,我们应该亲自交流。然而,有许多人不适合直接交流,需要一些简单的解释。例如,如果工作中有一些错误,你可能需要通过电子邮件解释这种情况。或者在其他方面(比如微信),有一个描述。
然而,你还是要当面说出来。因为你需要充分沟通、,你需要表达你的立场,不是说你发了微信就不面对面沟通,这是一种逃避责任的简单感觉。
因此,只有面对面交流坏消息、,充分沟通,才能更好地获得别人对、的理解,让别人理解、,安抚别人的情绪…
综上所述,如何做好职场沟通,我们必须做好这四点。
首先,我们应该利用邻里效应,经常与他人面对面交流,这是大家所喜欢的。
第二,当有好消息时,无论是同级的、还是下级的、,你都应该亲自祝贺,这将有助于你们的关系变得更好。
第三,如果是坏消息,你可以做一个简短的解释并亲自交流,这样会让人感觉更好。
第四,当你想讨论一个话题时,不要使用微信、电子邮件,这很容易让双方达成很多错误的理解。一定要达成协议。当你做这种探索性的面对面交流时,效果会更好。
也就是说,虽然职场沟通很复杂,但如果你能基本上把这四个方面做好,你的职场沟通就不会太差。甚至说,只要你有这四个方面,你就可以让你的职场沟通比别人更好,并且让你的晋升和加薪更容易。