你是否玩过这样一个游戏：
几个人组成一个小组，成纵队排列，由第一个人接收信息，通过表情和动作将信息传递给下一个人，依次传递后，由最后一个人准确说出信息，则为胜。
因为不允许说话，所以游戏的过程中充满了乐趣，组员间手舞足蹈，笑料百出，通常从第二人开始就出现偏差，传递时间越长，偏差越大，最后会出现巅覆性的答案，与原始的信息差之千里。可见，语言沟通的重要性和直接性。在现实生活中，由于每个人理解和表达能力完全不同，“我”发出信息，“你”接收时就已经有偏差，“他”作为第三人理解时偏差会更大，传递的人越多，距离越长，误差就更大，所以，最直接和有效的沟通就是我与你，面对面，直接的对话。
两两结伴去寻找破案线索，突然，镜子中呈现 “传说属相相同的人，一起做事会更顺利”。两人特别兴奋，觉得收获了重要信息，急于与同伴分享，便离开了现场。结果，忽视了后半段的重要信息“我们属相虽不相同，但做事同样顺利。”这时，你会发现，即使只有两人，原来也会有信息偏差，这时就需要面对面对信息进行反复确认，双方统一思想后，才能确保行动一致。
所以，今天我们要聊的是有效沟通！有效沟通是一种动态的双向行为，有发出、有反馈，才可称之“有效”。
一、 信息有效。
信息有效取决于信息的清晰度，时间、地点、人物、事件、起因、经过、结果、要求等要素要交待清楚。下达指令时，“请于*月*日前完成***工作，达到***效果，如未按期完成，将****。”会比“尽快完成**工作。”更清晰。同样，汇报工作时，“***问题已于*月*日联系***，预计于**月**日能完成。”比“问题跟进中”更准确。信息越准确，公开，就越有效，更能提高工作效率。必要时，可通过提问，确保接收方理解的信息与发出方的一致。
二、途径有效。
最直接、简短的途径会减少个体因主观情感或客观因素（如教育、经历、背景、年龄、职务等）造成的认知误差，确保最完整，准确的信息有效传达到接收者手中，避免因信息接收差异性引起误会或理解偏差，令接收者重复工作，造成时间或金钱上的损失。就像篇头游戏中的提示，传递越多，距离越长，信息的变动就越大，极易受错误信息的误导，影响工作进度，或引发矛盾。
三、反馈有效。
沟通是双向的，面对面的沟通，才有利于信息的反馈。如领导说：“你要好好工作！” A可能理解为“我干得不错，领导在鼓励我继续好好工作。”B可能理解为“我是不是哪里做得不好，领导在提醒我要好好工作。”正因为个体受思维习惯等因素影响，同一句话，不同人理解也会有误。此时，就需要当面反馈，对信息进行解剖，质疑和答疑，通过沟通使双方都能充分表达对某一信息的看法，最快的扫除障碍，达成一致。
沟通是人际交往的基本手段，有效的沟通更能增进情感，提高效率。任何生活中、工作中的矛盾与分岐都需要通过沟通来弥合间隙，减轻信息在流动过程中产生的各种阻碍因素和不满情绪，以最简单、直接的方式取得理想的工作效果。所以，当你有疑问或不解时，不要猜疑，不要盲目，请敢于发问和表达，从而解惑，你觉得呢？
用一句广告词：沟通从心开始！一切事情，只要用心，效果可见！