《市场营销(MBA轻松读)》是一本由顾彼思商学院著作,北京时代华文书局出版的平装图书,本书定价:39.80,页数:224,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
●最后提到的marketing3.0(尤其是神经市场营销学和fMRI)存在着不可忽视的moral dilemma, 人类岌岌可危的AT立场
●简单宜读。
●可能是第一次读这样的书,有一个基本的了解和概念,需要读更多的读物理解掌握。 市场营销的三个层次概念。 大数据,人工智能的发展推动市场营销3.0的发展。米粉等粉丝经济也都是3.0的实例。
●很浅,适合了解
●基本功
●简单好读,一天读完
●从市场营销1.0到3.0,本质的变化是B2C市场的outside in到inside out,从1C到3C: 营销1.0是一个C,Company,供不应求; 营销2.0是两个C,Company+ Competitor,赢者通吃; 营销3.0是三个C,Company+ Competitor+ Customer,用户洞察。
●内容非常切合标题轻松读了,小白也能一口气看完吧,所以没什么太多干货,入门或者感兴趣的可以读一读。
《市场营销(MBA轻松读)》读后感(一):一张图学市场营销,日本GLOBIS商学院的精华课 | 《MBA轻松读市场营销》读书笔记
最近想学习一些市场营销方面的知识。因为之前都是在工作中零零碎碎接触,或者在媒体上看到一些案例,一直希望能比较系统化地梳理一下。
昨天刚好在办公室看到这本《MBA轻松读——市场营销》,基于日本GLOBIS商学院课程。不是很厚的小册子,内容也比较精炼,感觉正合适。
这本书的优点是从历史发展的角度介绍了市场营销的来龙去脉,像一些基础理论、常用方法也都有涉及。当然因为是主打“轻松读”,许多地方就不能展开了。对于入门和系统了解还是很有帮助的。缺点是在当下时代的最新的案例和理论输出不足,不过大概也是没办法的事。
总体来说,读完之后对于身边发生的市场营销事件的解读还是有帮助的,毕竟万变不离其宗。整理成一张思维导图,需要高清PDF版本请关注微信公众号:Kamiyass的读书笔记,回复“市场营销”获取。
《市场营销(MBA轻松读)》读后感(二):小笔记
1.所谓市场营销,就是有效利用预算、时间和劳动力等有限资源,创造“让他人持续购买的机制”,市场营销的出发点应围绕客户而不是企业。市场营销无需墨守成规,应当随机应变。 2.市场营销1.0,福特公司的市场营销活动,将T型福特车当作“马的替代品”来宣传而不是作为新的概念,在这样的市场营销中,重点是供给方的告知义务,有广泛而稳固的消费者只要了解产品特征就会花钱购买,因此该阶段最重要的就是迅速且毫无遗漏地对消费者传递情报。 当新产品推出市场时,一开始往往是作为替代品出售的,并且在初期(即产品生命周期的导入期)是不会顾及消费者喜好的。在产品的导入期和成长期的初期阶段,单纯以降低价格来占有市场的说法比复杂而细致的市场营销更能带来商业利益,即大量生产和物流是初期阶段的关键所在。 3.而由于市场饱和及竞争对手的出现,使得必须制造出更能反映消费者希望的产品,更有效地向对本公司有兴趣的消费者传递情报,进行宣传,从2C(company、customer)分析转换为3C分析(competitor),产品生命周期进入了成长阶段,市场营销向2.0进化。 市场营销2.0的构成也被成为STP市场营销,Segmentation、Targeting、Positioning S分区,在大型市场中,依据地理条件、年龄性别、喜好、行动方式等因素,将市场中具有相同需求的人分割开来,从而将其定义为更加“精密的市场”来掌握。 T目标,将市场细分化后,以此为中心精简本公司商品,从而得出更为有效的方法,选择目标要慎重,区域过大盲目的广撒网会浪费时间和精力,区域过小便于听取顾客诉求商业市场却难以成立。 P定位,找出商品定位,是从顾客角度出发的反向视角。 在实际的商业战场上,STP三者的顺序是可以随意轮换的,其中ST为企业视角,P为顾客视角。 市场主导者没落的原因一般是以下四点 其一是根本性的技术革新,跟不上技术变化的主导型企业注定会没落; 其二是顾客需求的变化; 其三是法规制度与关税等客观因素的变化; 最后一点,与意识形态相关,是过去的成功经验与工作价值等企业文化有关。 所谓市场营销组合,就是指“达成市场营销目标的各种可控制手段”,Product产品、Price价格、Place渠道、Promotion宣传,在市场营销的4P策略中,逐一审核每一点很重要,但在经营资源有限的情况下,对其平衡性的考量更为重要。 4.产品生命周期进入到成熟期后,市场基本饱和,差异化的选项基本用尽,成本、销量、利润方面都濒临极限,超出了市场营销2.0的范畴。 商品化程度较高的产品(更容易被替代)是更适合市场营销2.0的产品类,但同时很容易出现市场饱和,也容易陷入难以进行差别化处理的困境,也就是所谓的市场更容易成熟。关注度较低的产品大部分都是日常消费的产品类,替代性很高所以相较于汽车、珠宝,商品化程度较高;理性产品(汽车、洗涤剂、卫生纸)比感性产品(珠宝、点心、廉价玩具)商品化程度更高,原因是评价更容易量化,也便于比较,所以比较容易选出替代商品。 综上,关注度较高(即更不日常)的感性产品(获得极大情绪性满足类)更不容易被替代。这就涉及了品牌管理。 5.所谓品牌,就是指想起某种产品或服务时,消费者能对固有价值有所认知。如果说差异化是“与其他公司产品进行比较,体现本公司产品的优越性”,那么品牌观点则是无需与其他公司进行比较,仅通过展示本公司品牌来让顾客接受并选择。 将品牌打造成高品质印象并让顾客获得满足感,可以避免暴露于比较性目光中的商业化横向竞争。就像顾客在比较爱马仕和路易威登,往往会比较哪一种更适合自己而不是比较其品质。 为提高品牌资产性价值(品牌衡平法)而制定的措施被称为品牌战略,是市场营销2.0中非常重要的要素。 6.市场营销的手法已经逐渐被顾客了解,在这种“市场营销成熟化”的状况中,如果进行简单粗暴的市场营销只会起反效果,所以逐渐的发展成了市场营销3.0。 发现蓝海(新开辟的非竞争市场),并在发现后继续保持蓝海状态避免变成红海(陷入价格竞争的严酷市场),这是目前市场营销的一大主题。而发现蓝海的方法,一是靠敏锐的直觉,二是靠公司与消费者的对话。 如今顾客已经不再只追求商品和服务的性能和价格,开始考虑消费本身的意义了,这时,更加环境友好、有担当、做公益的企业便会更受欢迎。 目前市场营销3.0,不再分企业和消费者,而是将二者合并考虑。要认真思考某个价值观,考虑为实现这一价值观应该怎么做,最后再考虑企业或者消费者能为我们带来什么,要将双方可实现的共通的价值观放在首位,其次才是目的和成果。
总之,市场调查和市场营销今后会更为科学的进一步发展,期待后续~
《市场营销(MBA轻松读)》读后感(三):市场营销
以前一直不太懂市场营销和销售的区别,看过之后就恍然大悟了。
我认为市场营销要解决的问题,看下面的图就一目了然。
用户知道自己想要什么,企业知道自己提供什么
这种情况对于企业和用户都是最好的,无须做任何市场方面的工作。
企业知道自己能提供什么,用户不知道自己想要什么
此种情况下,是市场营销做的不到位。 企业能提供产品,而用户却不知道要什么。 这个“不知道要什么”有几种含义:
1. 不知道什么问题要解决
例如汽车刚出来的时候,很多没有见过汽车的人,根本不知道还能用汽车来替代出行
2. 不知道用什么产品来解决问题
我们经常被淘宝上的各种神器刷屏:原来困扰你已久的问题,只需要用这个就能一招解决。
3. 不知道产品还可以这样用
原来XX还可以这样用!!! 这就是标准的文案标题, 我们一直有使用某产品,但从不知道某产品换一种用法竟然可以解决其他的问题
4. 不知道哪里可以买到你的产品
用户知道了解你的产品,而不知道通过什么样的渠道可以买到产品
5. 不知道有这种产品
这种是企业的问题,所谓酒香也怕巷子深,这是客户根本不知你也生产此种产品
用户不知道自己需要什么,企业不知道自己能提供什么
企业和个人都处于一种茫然的态度
用户知道自己想要什么,而企业却不知道提供什么
我们经常听到有企业做市场调查,其实就是要收集用户的意见,来解决企业到底要提供什么的问题。
整个市场营销都是要解决上述四个问题,下面来看看市场营销是如何解决的。
对于A情况(用户知道自己想要什么,企业知道提供什么),这种情况只适用于早期的市场。早期的通用汽车,世界上只有这一家汽车公司,当时汽车是供小于求的,根本不需要做市场营销。
这种情况下称之为市场营销1.0
对于B情况(企业知道自己提供什么,用户不知道自己想要什么),就是企业要解决的问题。在这种情况下,就是4P营销策略。
1. 产品(Product)
要清楚了解自己的产品特性,产品功能(上面我们提到的原来XX还可以这样用)等等
2. 价格(Price)
产品的定位/差异化。例如汽车,每个品牌的汽车都通过价格来定位不同的市场。
3. 促销(Promotion)
宣传,推广等活动
4. 渠道(Place)
那里可以买到你的产品。例如超时,药店等等。
目前企业多数的精力都放在此种情况,特别是进入了互联网时代,让营销的方式多种多样。在渠道方面,可以利用电商平台(京东/淘宝),在推广方面可以用到微博,头条,微信公众号,蹭热点(杜蕾斯文案)等等。
这种被成为市场营销2.0
互联网时代到来以后,市场营销可以说是很好做(网络媒体很发达,用户接受度也非常高),也可以说是非常难做(行业泛滥,用户要求越来越苛刻)。
整个社会的物质已经高度饱和,市场已经进入到企业不知道提供什么,用户也不知道自己想要什么的。 市场营销2.0已经不能满足当下的情况了。
乔布斯,如果他当年发布一个用户调查,询问我们想要什么样的电脑和手机,就绝对不会有如今的苹果了。 所以乔布斯做了什么? 乔布斯以自己的方式为我们创造了新的需求,这就是乔布斯的伟大之处(用今年罗胖跨年演讲的话说,是需求一直存在,只是被乔布斯发现了而已,OMG,OMG)。
ike,为了销售自己的鞋子,发布了Nike+ App,来增加用户的荣誉感以及身份认同感。
如今的众筹做产品,和用户一起来做一个产品。
市场营销已经进入了3.0模式(换句话说,2.0已经不适合当前的市场了),可3.0还没有具体的方法论,大家都在摸索。 乔布斯,Nike,众筹姑且都算一种吧。
如上。
《市场营销(MBA轻松读)》读后感(四):市场营销入门学习
想学市场营销也不是一天两天了,显而易见的是我还有想当一段时间才能接触真正的MBA,故选择这本书作为框架入门教材。
当我们从顾客角度来看待市场营销后,就会发现无论产品还是服务其实都是市场营销的一部分。甚至连顾客对产品和服务的印象也算是市场营销的一部分。
所谓市场营销,必然不能拘泥于俗套的框架中,而当以“想给顾客怎样的印象和体验”这一目的为出发点,从顾客的思维和感情角度去检讨自我。
或许可以去自我中心化。
还是懒得录电子版,直接放图吧,最近太忙了字也越来越草。
《市场营销(MBA轻松读)》读后感(五):MBA最核心市场营销课,干货都在这里了,适合每个想提升的人
贪安稳就没有自由,要自由就要历些危险。只有这两条路。——鲁迅
“再小的个体,都有自己的品牌”,这是微信公众号13年就提出的产品口号,激励了无数新媒体从业者注册账号开始写作,短短几年坐拥百万粉丝,收获巨大流量并最终变现,实现大多数人羡慕的财务自由和时间自由。
在互联网时代,品牌早已不是企业的专属,想要立足新媒体,品牌建设成为重要的一环。学会品牌思维,也能让普通人不再普通。在历史上,品牌是市场营销发展历程中重要的一环,品牌的产生,是从市场粗放型野蛮扩张,到精细化分区后,在白热化竞争下企业找到的异于其他企业的突破口,最终形成品牌的概念。
也许有人说,我又不运营微信公众号,品牌和我没关系。真的吗?
我们每个人都生活在社会中,拥有社会化的角色,经理、职场新人、学生、自由职业者......当希望自己的声音被外界听见,品牌化的形象可以让我们更容易获得外界认可。品牌思维应该成为互联网时代的现代人的基本能力。营销(或品牌)的理论和概念的重要在于,帮助我们认清环境,看清对手,挖掘自身,理论是导向,方式是手段,我们的目标会有不同,但是导向和手段却始终通用。因此,《MBA轻松读:市场营销》对于市场营销行业从业者,抑或是学生,职场人士,所带来的思维提升和方法论,也可以作为个人能力建设重要板块,适合每个人自我提升。
《MBA轻松读:市场营销》是日本顾彼思商学院推出的MBA最核心的六门课之一,课程主要针对工商管理硕士及企业经理培训,提供了很多知名企业具体营销案例,具有很强的实用性,适合入门了解市场营销基本概念与逻辑,并应用到现实生活中。
市场营销是什么?有效利用预算、时间和劳动力等有限资源,创造“让他人持续购买的机制“。换个角度看看,对我们个人,营销方法让我们有效利用自身能力,时间,劳动,创造让他人认可,购买的机制。我们可以说我们自己本身,或者我们创造的成果,让他人(企业)付费,并且愿意付出更多费用。
我们先从发展历程捋清楚核心概念:
市场营销1.0时代-市场营销2.0时代(STP、4P)-品牌化(认知科学领域)-市场营销3.0时代(元认知)
1.0时代是仅销售产品的市场营销:产品中心主义,通过大量生产来降低成本,扩大市场份额;
2.0时代以顾客为主题的市场营销,使用两套方法:STP和4P(marketing mix)来吸引顾客。
从1、2到3的这种变化依赖市场的进步,技术的革新,传播环境的变化。我们来详细看看几个重要理论模型:
市场营销1.0是很爽的时代,市场上产品不多,处处蓝海,企业推出的产品满足基本的功能性需求,大家就会毫不犹豫地买买买。从前大家都用马车,汽车的横空出世,又方便又逼格,买!以前用晚上用蜡烛,电灯来了,简直福音,买!
慢慢的,市场上生产这些产品的企业越来越多,市场饱和了,顾客的选择越来越多,东西不好卖了,怎么办呢?这迫使企业开始进行3C分析:分析顾客,分析对手,分析自己,这就进入了市场营销2.0时代,其中重要的概念就是STP。
(segmentation)细分
将整个市场根据地理、年龄、喜好、行动方式等标准进行细分,变成一个个的精细市场,他们具备相似的需求与特征。面对10岁和50岁的顾客,他们的需求一定是不一样的,企业推出的产品也必然不同,采用的手法也各异,这就需要企业在最开始想清楚,产品是卖给谁的?
T(targeting)目标
在细分市场中选择目标市场,针对细分市场精细产品,集中投入资源。特别是在资源有限的情况下,针对特定分区集中投入就显得特别重要。中国有三十多个省份,每个省份文化、气候都不同,那么从中选出一个适当的目标市场,就是这里的T。需要注意的是,分区如果过细会导致市场过小,市场难以建立。那么,如何正确适度划分?有一种好用的方法是使用逻辑树的方法。
(positioning)定位
从顾客角度出发,让顾客如何认识本公司商品的行为。
1960年,本田进入北美摩托车市场,与当时市场主导企业哈雷进行全面竞争,抢占市场,并且在这个过程中,取得了巨大成功,甚至几乎将老大哈雷逼到了绝境。本田是如何使用STP来做到这一切的呢?
当时,哈雷已经在市场建立起大型摩托车=哈雷这样的固化认知,如果去硬抢这部分市场,几乎是必败无疑,因此,本田亟需打开新市场。在S中,本田将市场区分为:骑摩托车的人(骑大型摩托车的人,骑小型摩托车的人),不骑摩托车的人。在T中,将目标集中在骑小型摩托车的人和不骑摩托车的人,目标用户集中在大学生和都市近郊的上班族,建议他们采用小型摩托车作为代步工具。在P上,将小型摩托车定位为善良普通市民的交通工具,这一区别于哈雷的STP取得了巨大成功,本田的销售额急速上升。
需要注意的是,STP作为一套营销策略,并不是一条直线,和之前《完全写作指南》写作步骤的转盘一样,是可以从任意位置开始的,我们可以先进行定位,再来选择市场和目标,验证可行性准确性。
要求企业从四个维度分析,制定产品策略以达成目标。《孙子·谋攻篇》讲“知己知彼,百战不殆”,市场营销就是一场没有硝烟的战役,4P理论就是一套知己知彼的实用技巧。
roduct产品
包括产品的基本性能、产品的附加性能、产品的形状、产品的附加价值,可以通过定位图快速了解产品在市场中所处的位置。
产品会因为潮流、用户喜好、功能需求的改变而不断变化。但目标始终是迎合消费者促进消费。
rice价格
以什么样的价格进入市场,并进行战略调整。通常情况下,降低价格,会带来销售的上升。当主导企业面对挑战企业的进攻,可以模仿挑战者的方针,以更低的价格将产品投入市场(利用一定规模的经济性的“同质化战略”),来吸收大半挑战者的顾客群。
lace渠道
消费者在哪些地方可以买到?需要考虑销售地区、销售地点、销售时间、供应所需时间,不同的产品对渠道的要求不同,如果是饮料类产品,一个基本的要求是渠道的大量铺排,当消费者想喝的时候,走进任意小店,都能够轻轻松松买到。
romotion宣传
使用什么样的方法让消费者知道并了解产品?传统意义上的promotion主要是指广告宣传、促销工具、包装设计、用途建议等。这部分的行为会很大程度上影响消费者对产品的感性认识。后来的营销将4P增加了一个到5P,8P,但还是从4P演变而来,核心依然不变。
可是,即使是相当成熟的4P,也无法阻止市场的进一步成熟,当市场无法再细分,竞争不断白热化,又该怎么办呢?
市场的严重饱和让企业不得不致力于差异化,为商品提供更多附加价值,也就是品牌的建设。
品牌是什么?
品牌是体现产品品质和等级的某种明示信息,将其用“标志”来表现的功能。直白的说,品牌是以一种标志来展示产品信息。当想起某种产品、服务时,消费者对其固有价值有所认知,即一个商品或一系列商品的价值。
比如,奢侈品LV,国民日化六神,汽车宝马奔驰,可口可乐,苹果,迪士尼等等,不用任何人介绍,我们对他们的价值已经非常熟悉,并且在选择购买时,很少再去详细比较可口可乐和百事可乐的品质、价格、包装,而会直接根据我们已有的认知,作出选择。
品牌,就是让消费者不再去将各种商品进行横向对比,而是对产品品牌本身价值的认同而选择购买。常规来说,品牌包括了5种价值,并且是以上多种价值的组合。
品质价值:质量、工艺等传统价值:如历史沿革、老字号品牌等文化价值:如与生活方式相结合的品牌造型价值:服装品牌、独特设计感等羡慕价值:代表身份地位的品牌等如可口可乐包含独特的传统价值、文化价值;LV包含突出的品质价值、传统价值、羡慕价值、造型价值。
如何评估品牌价值?或者说如何制定品牌战略?
品牌衡平法(品牌资产价值)主要是从四个维度进行衡量:认知性、知觉品质、品牌联想、品牌版税。就像品牌的四个支柱,提升这四个支柱的方式,就是设计品牌的战略。
品牌的建设不是一蹴而就的事,对消费者认知的建设和改变需要长时间的浸润,需要投入大量的资源,并且过程中可能出现各种问题而偏离方向,高价值商品进行廉价推广会损害品牌价值,甚至因为流行变迁而产生“负遗产”,品牌印象大打折扣,这个时候是选择壮士断腕,痛下决心彻底改变,还是继续按原方向经营,是非常头疼的问题。
品牌的运营管理难度极高,不仅需要技巧精湛的操盘手,头脑清晰的掌舵者,还需要适时出现的送力东风。在品牌建设的过程中可能出现各种各样的问题与突发情况,《MBA轻松读:市场营销》还提供了理论在实践中,遭遇问题的分析角度与分析方法。过程虽然艰险,但是品牌一旦建成,带来的收益也是难以估量的。不信吗?抛开企业来说,一个网红也是一个独立的个人品牌,爆红的papi酱,收益我们都有目共睹不是吗(当然,不仅仅是经济层面啦)。
市场营销第一次出现,可以追溯到1950年俄亥俄州立大学商学院名为“市场营销”的课程。当时是非常初级的认知,认为是商人的生产活动阶段。市场营销2.0是科特勒从1970到1980年代提出的理论。随着市场的成熟化,理论也逐步丰满,发展到如今,市场营销理论借助互联网东风正在下沉到生活工作的各个层面,《MBA轻松读:市场营销》提供的理论知识的重要意义在于,提供了一个以产品的角度看待我们自己的机会,当我们不再是一个人,拿产品的标尺对我们进行衡量,在职场交易市场,在婚姻交易市场,在友情交易市场,我们如何进行自我剖析,如何打造个人品牌,如何让我们在众人中脱颖而出成为可能。