在数字化时代里，智能手机越来越便利，社交、出行、购物、吃饭……大部分的生活需求，都能在一部手机上得到解决。
然而，生活越是智能化，我们越是习以为常时，有一群人却仿佛被时代所遗忘。
尤其是在当下，疫情反扑的特殊时期，他们宛如防疫浪潮下的一叶孤舟，孤立无援，茫然不知所措。
6月17日，浙江台州，货车司机刘师傅在开车回家的路上，遇到了一位大爷，带着一只铁盆，背着一只背包向他问路。
刘师傅一问才知道，大爷没有儿女，原本打算到温州投奔亲戚，却因为没有手机无法出示健康码，一路上多次想乘车都被拒绝。
无奈下，他只好从亳州徒步走了半个多月，走到了浙江亲戚家，却发现自己找错了地方。
新闻一出，引起了不小的争议，大家既为徒步近1000公里的大爷感到心疼，又为一刀切的制度感到无奈。
但令人庆幸的是，不久，就有媒体经过核实发现，原来是误会一场，大爷他确实没有手机，没有健康码，但他是坐火车到的浙江。
但这个新闻还是引起了我的一些思考。
我们在追求生活的智能化的同时，这种智能化是否会给一些老人的生活造成困难？
就像这位大爷，尽管他没有传说中走得那么远，但下了火车之后，有10天的时间无法查询到他的乘车记录。
但视频里可以清楚地看到，他确实带着锅碗瓢盆在徒步，在公园露宿。
没有手机、不会上网，再加上身边没有年轻人的老人，信息一定是滞后的。
这个世界发生什么事情，我们通过网络就能迅速知道；遇到什么问题，通过一部手机就能解决，但他们不行。
像大爷这样的事件会是个例吗？
我相信不是。
在江苏镇江，多名老人因为无法出示健康码，而被赶下了公交车。
公车规定必须有健康码才能乘车，但老人们大多数用的是老年机，根本没有扫码功能。
其中一名老人使用的是智能手机，但他不会操作，车上一个阿姨帮他操作了20分钟，也没弄出健康码来。
车上的乘客等不及，于是纷纷喊着让老人下车：“不下车就报警了”。
不知道这些年轻人是否曾想过，倘若是自己的爷爷奶奶被这么对待，他们心中会是何种感受。
大爷几次三番地告诉工作人员，自己的老人机没有扫码功能，但对方始终坚称“不扫码就别想从这过去”。
视频里显示，几次沟通无果后，大爷和工作人员发生了肢体冲突，大爷脸上被抓破流血，手机也被摔坏，委屈地说着：“干啥啊？你干啥啊？”
有句话叫：“规矩是死的，人是活的。”
面对无法扫码的老人，是否应该有一些相对应的措施，比如协助对方登记纸质版“健康码”？
所幸，最终官方通报，小区防疫卡口值守人员工作方法简单粗暴，态度生硬，给予党内严重警告、政务记大过处分。
不只是防疫期间，其实生活很多方面的智能化，也为老人的生活带来了一定的麻烦。
2018年春运，一位58岁的大爷去了六次火车站，排了六次长队都买不到票，急得下跪大哭。
工作人员提醒他要上网买，大爷无奈地表示他不会上网。
一对80多岁的老人家去医院看牙齿，连续三天去了医院都挂不上号。
医生告诉他们，现在都是网上挂号的，让他们回去在网上挂号后再来。
但是老人的孩子不在身边，而保姆来自农村也不会挂号，急得老婆婆在医院哭起来。
在疫情期间，还有许多老人因为信息延迟，等反应过来去药店买口罩时已经买不到了。
买不到口罩的老人，只能用橘子皮自制口罩，徒步千里是假的，但没有手机是真的，没有健康码而被拦住了去路是真的，不会上网买不到车票是真的，不会上网而挂不到号也是真的。
中国有多少人不会上网？
据中国互联网络信息中心第45次《中国互联网络发展状况统计报告》，
截至2020年3月，我国网民规模为9.03亿，但60岁以上的网民占比仅为6.7%。
上网的老年人少之又少。
同时，我国非网民规模为4.96亿；
其中，没有电脑等上网设备而不上网的非网民占比为13.4%；
也就是说，像大爷这样没有智能手机和电脑等上网设备的人，至少还有6000万。
而不懂电脑/网络技能而不上网的人，占比为51.6%，也就是说，至少有2.5亿人不会上网。
但现如今，健康码、乘车买票几乎都离不开网络，离不开手机。
科技的力量改变了我们的生活，同时也犹如惊涛骇浪，足以让那些曾经靠自己打下了天下的老人们，无措地像个小孩。
尤其是当没有年轻人在身边时，网络对于他们来说，就是另一个无法触碰的世界。
你想象过自己的老年生活会是怎么样的吗？
儿孙满堂的幸福？退休生活的悠闲和富足？
在中国，有超过1亿的独居和空巢老人；
根据预测，2030年中国空巢老人数还将增加到两亿多，占到老人总数的九成。
我们的邻国日本，已经进入了超老龄化社会，同时独居的高龄老人达到了600万；
根据预测，日本每年都有4万老人独自在家中离世，被称作“孤独死”。这个数字，预计到2025年，还将增加至每年10万人。
这也催生了一种职业的诞生：孤独死现场清洁员，专门负责处理“孤独死”的现场清理工作。
在现场，他们总能看到一些让人心碎的画面。
许多老人就在闭塞、脏乱的房间中，孤独地离开了这个世界，直到尸体腐烂了许久，也没人来看过一眼。
电影《寻梦环游记》里有一句台词让人印象深刻：死亡不是生命的终点，遗忘才是。
有多少老人孤独地生活着，唯一能得到外界信息的，就是一部电视。而有的老人，甚至连电视机也没有。
他们的孤立无援，是我们无法想象的。
有时候我们走得太远，却忘了落在后面的老人。
也许那些无法坐公车的老人，就是我们的爷爷奶奶。
他们不会用智能手机，也没办法随时获取最新的资讯，所以他们看起来好像“什么都不懂”。
最无奈的是，依然会有年轻人不愿意理解，用一句轻飘飘的“跟不上时代”来指责他们。
何不食肉糜。
他们也曾年轻，我们也终将老去。
那些不会用手机的老人也许在年轻时也曾不可一世，而指责他们落后的年轻人，有一天可能也会被时代的浪潮远远甩在身后，对新事物一无所知。
而这一天到来的时候，我们谁也不希望被指责“落后”，而是更多地理解和包容。
就像那位偶遇亳州大爷的刘师傅，他在开车时看到大爷跟他招手，并没有置之不理，反而停下车来等待；
在了解了大爷的处境后也没有瞧不起他，反而给了他许多的善意和温暖。
在我们不断向前奔跑时，不要忘了被遗落在身后的那一群老人。
他们无法在网络上发声，所以无法被看见被听见，但他们的困境和需求是真实存在的。
现在越来越多商店，比如餐厅推行线上点单线上支付，甚至有的餐厅拒收现金。那是否能在推广线上支付的同时，也能保留线下点单和现金支付？
在医院、银行、车站等场所，能否保留一定比例的传统渠道，比如人工窗口，不要让数字屏幕成为提供服务的唯一途径？
疫情需要出示健康码，没有健康码的老人是否能过办理纸质证明，社区是否能够协助独居老人办理？
各类APP都推出了有青少年模式，那能否开设老年人专属频道？
如今，中国已经进入了老龄化社会，老年人也是不可忽视的重要群体；
不论是社会、商家还是个人，都需要给予充分的尊重和耐心，提供便利去帮助他们，不要让他们被边缘化，被遗落在互联网之外。
如果我们在生活中遇到了需要帮助的老人，在力所能及的情况下，请尽量伸出援手；
如果无法提供帮助，也请至少给一点理解和耐心。
同时也不要忘了自己的爷爷奶奶，有时间的话，一定要多多陪伴和关心。
希望疫情早日结束，也希望中国1.76亿的老人都被善待和记住。