《不懂心理操控,你怎么带团队》是一本由杨祖如著作,文汇出版社出版的平装--胶订图书,本书定价:36,页数:248,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
《不懂心理操控,你怎么带团队》读后感(一):心理操控与带团队
文/高立
职场与团队,是改革开放以后,逐渐走入人们视野与思维的两个“热词”。
所谓职场,泛指一切可以就职的场所。就职的场所由众人组成,于是就出现了一个个的团队,如同一个优秀的中小学班主任,任务是培养一个良好的班集体,让全体学生在其中受到教育,得到锻炼和提高,职场中大大小小的领导者们,则须悉心打造一个个人人奋发向上、爱岗敬业、心情舒畅的团队,最大限度地发挥团队中每一个人的作用,力争实现1+1>2的效应。
在员工素质、知识、学历逐渐提高的情况下,打拼职场,建设团队,心理因素越来越显示出重要的作用,是每一个肩负一定管理职能者,也就是各级领导人打造团队,必须认真思考的课题。
或许基于这样的考虑,为了给人们提供一种借鉴,《不懂心理操纵,你怎么带团队》的作者杨祖如,这个运动医学硕士出身的年轻人,运用心理学基础理论,立足充分发挥心理学在职场打拼,团队打造中的作用,梳理出包括如何谈话、倾听、传达、激励等具体方法和情绪、人脉、管理思维等宏观思考的10大团队管理要点,56条团队管理具体法则,通过古今中外大量实例,加以佐证,直接为职场管理者提供了有益借鉴,同时,间接对准备步入职场的年轻人提供了有益参考。
掌握一定的心理学知识,据以参透他人所思,所想,所感,是作者提炼出的心理操控的主要内容,全书围绕这些主要内容,展开基于事实基础,适时恰如其分地参以期待效应、墨菲定律、激励理论、约拿情结,无心插柳柳成荫的“霍桑效应”,马斯洛心理学理论的论述,行文活泼,格调清新,给出无论职场团队打造者,还是被打造者都可以借鉴的思维模式。人物与事件的例证,脉络清晰,例证可感,言之有据,说理透彻。
中国传统心理学,因为文言与语体文的关系,在现代人读来,看来,往往表述不清楚,不明白。而现代心理学,发源于西方,理论体系清晰,表述清晰明白。作者在论述中,进行了巧妙的加工改造,既不盲目,盲从于西方理论,也避免了中国传统心理学表述不清楚的弊病,达到了事半功倍的效果。巧妙地把西方可资借鉴的心理学理论,与中国社会的具体状况密切结合起来,用先进的国外理论,给读者提供了一种有益的借鉴。
不仅如此,作者还注意吸收心理学以外的其他学科,如教育学等的理论,加以阐发,与心理学理论,起到了相得益彰的作用,更便于说明提出的观点,也更便于各层次读者阅读,读懂,因此,在笔调清新的阅读中,读者阅后定会大有裨益,至少可资借鉴,在这个意义上说,作者的努力非但没有白费,反而是十分成功的。
《不懂心理操控,你怎么带团队》读后感(二):读懂人心,才能带好团队
关于职场,我们曾经学习西游记里面唐僧四人的合理分工,团结协作;我们曾学习狼的精神,敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 狼的态度很单纯,那就是对成功坚定不移地向往。 我们曾经还从大雁身上得到启示,沟通、目标、领导力,凝聚力,才能飞越千里,成功到达目的的。
先讲讲我现在的团队。一个不到三十人的商场管理团队,属于石家庄公司的一个分公司。规章制度都是遵从总部的,但是天高皇帝远,执行起来却大相径庭。于是多年以来就形成了客大压主,员工慢慢的变成死海。新鲜血液难以注入的现象。
那我为什么还要在死海里挣扎,是这个死海效应让你觉得你在里面还是佼佼者,不敢走出去竞争。其实就像鸡肋,弃之可惜,食之无味。
杨祖如的《不懂人心操控,你怎么带团队》很值得一读。团队管理其实就是人的管理,人的管理就是人心的管理。
作者运用心理学基础理论,梳理出包括如何讲故事,如何沟通、倾听、情绪管理,激励等具体方法。包括10大团队管理要点,56条团队管理具体法则,通过大量实例的描述,结合分析,为读者在职场占有一席之位提供了有效的方法。
所以心理操控变得如此重要。使用一些技巧让所有的员工对公司或领导产生信赖感,齐心为你卖命的时候,你不想成为赢家都难。
书中第一章讲,带好团队,首先会讲故事。这是领导必备的技能,给员工洗脑,让员工愿意跟从你的步伐。设定一个目标,告诉大家你将会带领他们如何完成,完成后会给大家带来什么。人为财死,鸟为食亡,大家工作的动力就在于在自己努力奋斗之后能得到自己想要的。
其次就是沟通的艺术,我觉得人际关系的建立最重要就是沟通,更何况是上下级关系。要学会时刻给员工灌输“我和你们在一起”的理念,让员工感到有后盾有支持。和下属将事情要讲重点讲清楚,这样会赢得员工的尊敬和佩服。另外我觉得作为领导就是要以身作则。千万不能只许周官放火,不许百姓点灯。这是大忌。
让我最有触动的就是情绪的管理,这是一项修为,远离愤怒。作为领导必备的修行。
职场上有种力量叫放大目标,有种智慧叫把问题缩小,有种承诺叫人生诚信,有种约定叫顶峰相见,有种信念叫必定成功。
合上书,我感觉我学到了很多,可以运用到工作当中去。学以致用,提升团队的力量,自己才能轻松上阵。
团队至上,在现代社会中,只有团队整体的成功才意味着个人的成功。
学会用人,你就赢了!
《不懂心理操控,你怎么带团队》读后感(三):心理操控,助你战胜职场
在职场中,管理者只有管理好团队,才能发挥出团队最大的潜力。说到管理团队,就必须要了解员工的心理、诉求、以及心理操控等知识。
如果你是一名管理者,当你发现员工们频繁跳槽、难以管理。很多时候,不是员工们有问题,而是你的管理方式出了问题。
什么样的管理是有效的?要怎样才能当好一名管理者?这是每一个职场管理者都需要认真思考的课题。
作家杨祖如在本书里,用通俗易懂的语言,结合职场中的真实案例,给读者介绍了职场现象背后的心理操作术。
语言简练,观点明确,故事生动。让人在读完本书后,不仅明白了职场中管理的学问,还明白了各种实用的心理学知识。
在介绍心理学现象时,作家没有枯燥地陈述心理学家们的结论。而是通过有趣的故事展开,娓娓道来。让人不仅明白了心理学知识的奇妙,还印象深刻。这是本书最大的亮点。
具体来说,本书有十个章节,分上篇和下篇。上篇为:风靡全世界的心理操纵课;下篇为:世界顶级的社交思维课。
上篇首先以“第一课思维故事:想要带好团队,必须会讲故事”为题,开篇便介绍了在团队中会讲故事的重要性,读来令人耳目一新。
接着作家结合:谈话术、传达术、倾听术、情绪思维等内容展开,详解介绍了管理团队的干货知识。
每篇内容,配合有趣的故事,读来毫不枯燥乏味。再加上作家时而幽默、时而犀利的叙述风格,会让你阅读之余,捧腹大笑或掩卷沉思。
下篇以“世界顶级的社交思维课”为主题,结合:墨菲定律、人脉思维、管理思维、有效心理学、精进自我等内容,讲解了如何玩转职场,在职场中游刃有余的终极法宝。
长久以来,管理者在职场中不知道如何管理员工,与他们不懂得心理操纵有关。员工们不懂得如何在职场,配合好管理者,让自己在职场中游刃有余,也多半是因为他们不懂得心理操纵。
什么是心理操纵?在前言里,作家给了具体的解释:所谓心理操纵,实则是指一方使用一些技巧让对方产生信赖感,从而增加个人魅力。
心理学,是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学,兼顾突出的理论性和应用性。
管理员工,并不是会说话、会安排这么简单。不掌握心理学知识,你不可能当好一名管理者。
作为员工,不懂心理学,就不可能知道如何在职场中安身立命,顺风顺水,为自己赢得好前程。
你知道“期待效应”、“安慰剂效应”“囚犯两难”、“帕拉克煤气实验”等心理学知识吗?你想掌握心理操纵吗?
《不懂心理操控,你怎么带团队》读后感(四):掌握心理操纵,轻松带好团队
马云说:员工离职的原因有很多,但其中有两条最为重要: 一是给的钱不够,让他感觉自己的付出收入比不对等。 二是感觉跟着你混没有前途,看不到希望。可见,员工跟着你,钱是一方面,另一方面就是让员工看到希望,感觉有奔头。而现如今,很多管理者不从自身找原因,总是在说现在的年轻人太难管了,说话没人听,做事不认真,还处处比收入,说也说不得,三个不是就撂挑子走人,一点责任心都没有,是大多数员工都这样,还是你带的员工是这样,想过原因吗?
可能在职场中,我们大多管理者自己的能力无可厚非,可轮到带团队时,却处处不顺,想想不如自已直接上手来的快,这是为何,其实这一切都源于我们不懂得如何管理,我们还没有完全从一个执行者的思维转换成一个管理者的思维,天真的以为只要给足了钱,只要关系好,一切都不是问题,从来没想过管个团队还要学学心理学,今天看了《不懂得心理操控你怎么带团队》这本书,才知道原来管理也需要讲套路,讲方法,看来真得好好学一学。
作者杨祖如在书中一一列举了管理的痛点,道出了管理的真谛不仅仅是管人管事,更要掌控的是人心,通过对真实案例中员工及管理者心理活动分析,指导读者如何运用心理操纵,一步步摸清对方所思所想,从而掌控全局,让读者不但轻轻松松了解了一些心理学的知识,也学到职场制胜的法宝——10大团队管理要点和56条团队管理法则。
作者在《不懂得心理操控你怎么带团队》这本书中,重点有两部分内容,我感触颇深:
一、心理操纵
心理操纵,其实,就是通过人与人之间沟通交流,了解对方的所思所思,掌握对方的心理活动,有针对性与之沟通,从而达到事半功倍的效果。沟通对于职场人来说,一直是非常重要的,无论是员工还是管理者来说,善于沟通,会沟通的人,在职场通常人缘好,同事、领导都喜欢,这里说的沟通不仅仅是停留在会说话上,例如书中提到的,有效沟通、说话时的措辞、学会倾听以及说话时的情绪控制等等,其中针对“玻璃心”的员工,要采取所谓“糖衣炮弹”式的战速,而不能一味的责骂,太过严厉,同时也不能翻旧账,要就事论事,像秀秀这样喜欢动不动掉“金豆子”的女孩,作为她的领导要把握好批评的方式和方法,包括说话语气和发出问题时句型,作者都做了举列,批评得当,员工既意识到了问题的严重性,也知道了自己的错误所在,采用多表扬少批评的方式,对于像秀秀这样的小女生来说,比起夸大错误、严厉批评来说更有效。
二、说话的艺术
说话的艺术对于管理者来说是非常重要的,要想带好团队,首先要得人心,要了解下属心里想的是什么,作者在倾听术中,介绍了如何营造良好的谈话氛围,如何运用谈话拉近与下属的关系以及谈话时针对不同性格的人采取哪种谈话的方式等等,其中在讲到与下属之间的距离时,我们职场人可能都有感触,员工与领导之间始终会保持距离,员工感觉领导高高在上,不愿意向领导吐露心声,领导也因此无法了解员工的真实想法,作者介绍了几种切实可行的方法,例如通过暴露自己的弱点,展现自己的不足,来获得下属的信任,通过讲故事,引起共鸣,拿出自己的真情来换真话等等,学到了这些方法,瞬间感觉自己掌握了必胜的法宝,任何事也难不倒我们了。
当然,作者在《不懂得心理操控你怎么带团队》这本书中还介绍了管理者如何练就基本功,如何让你的下属言听计从、如何用人以及如何锻炼自己的领导力等等,要想了解更多,要想掌握心理操纵术,轻松带好团队,赶快去看看这本书吧。
《不懂心理操控,你怎么带团队》读后感(五):自古管理一招鲜,唯有套路得人心
不论公司大小,领导干部都感慨队伍不好带。有本事的,我行我素,不顾所谓的“大局”;没本事的,人浮于事,消极怠工混日子。
带团队的核心是带人,说到底这考验的是管理者的能力。领导个人能力再强,不会带队也是白搭,干到最后累到泣血身亡的是自己。最典型的例子就是项羽和刘邦,力拔山兮气盖世的项羽为何被小小的沛县泗水亭长逼得乌江自刎,归根结底是他身边没人才,就一个范增,他还信不过。而刘邦身边高手如云,有运筹帷幄的张良、辅佐朝政的萧何、沙场点兵的韩信等等,随便拎出哪一个不比他强?当然,刘邦也有优点,为人谦虚,颇有自知自明“谋策不如张良,治国不如萧何,打仗不如韩信”,但是他最大的长处——知人善用。刘邦可以说是一位精神领袖,深谙驾驭人心之术,他用团队的力量击败了孤军奋战的西楚霸王。
众人拾柴火焰高,群众的力量不容小觑,尤其是精英的力量,团结起来就是分分钟“引爆小宇宙”。《不懂心理操控,你怎么带团队》告诉我们,所以作为一个领导者:重要的不是独自努力,而是集体方向;重要的不是个人管理,而是引领群众。带团队,需要掌握一定的管理技巧,而这个技术的核心就是“心理操控”。
具有多年文字写作经历的作者杨祖如解释:所谓心理操控,实则是指一方使用一些技巧让对方产生信赖感,从而增加个人魅力。这就要求操纵者掌握一定的心理知识,参透他人的所思、所想、所感,进而从心理层面影响他人,从而达到自己的目的。
本书有10大管理要点,分上下两个篇章,上篇介绍“风靡全世界的心理操纵课”,用真实职场案例说话,揭露诸多职场现象背后的心理操纵术;下篇讲解“世界顶级的社交思维课”,以通俗易懂的语言讲述职场中的各种心理学现象,读者能在轻松的阅读中,掌握知识点。
站在强者之巅,从来不是独来独往的老虎,也不是慵懒成性的狮子,而是具有团队精神的狼群。荒漠生存法则如是,人间也不过如此。在激烈的市场竞争中,唯有团结起来,才能立于不败之地。狼王的哲学告诉我们:拥有独立思维,才能掌控全局;施展雷霆手段,才能赢得主动权;树立领袖精神,才能凝结团队力量;不懂心理学、不会操纵术,如何成为人生大赢家?
自古管理一招鲜,唯有套路得人心。当然,没有两把刷子是带不了队伍的,理论需要运用到实践当中去,经过反复磨合,最终形成自己的制胜法宝。
《不懂心理操控,你怎么带团队》读后感(六):管人就是管人心
带团队的核心是带人,说到底这考验的是管理者的能力。
本书分10大管理要点,上下两个篇章,上篇是“风靡全世界的心理操纵课”,从讲故事、谈话、传达、倾听、情绪管理五个方面入手, 教你一项项心理操纵术;
世界顶级的社交思维课思维导图下篇是“世界顶级的社交思维课”,让你学习到一个个顶级的思维课程,通过真实案例领会,学到好的管理方法。
作为管理者,就是从事管理的工作,不但要管理好人,而且要管理好事。管人就是做人的工作,培养、教育、训练部属,做一名对企业、对家庭、对个人有用的人;管事就是做事的过程中,以身作则,教育、训练、培养下属如何使本职工作做得更好,增长才干,不断地改进工作。所以说做人、做事体现着管理者的基本心态素质、条件与能力。一个优秀的管理者应该是一名既会“管人”又会管事的管理者。
马云说:“一个人辞职有很多原因,其中最重要的两点,一是钱给的不够,员工觉得自己的付出与收入不成正比;二是觉得跟着你没有前途。”
可见,带好团队十分重要。经常有人说:“人心散了,队伍不好带了”,很多时候,管人就是管人心!
比如很多公司都会有的“晨会”,把这个时间段利用好了,员工一整天的工作状态都能得到保证,反之亦然。早上起来,精神饱满,跃跃欲试,是人们一天当中“势能”最足的时候。这个时候管理者交代一些工作重点, 员工会记得住、记得牢,而且重点在于,能够立刻将其付诸实践。如果管理者能够再鼓鼓劲、打打气将员工的“势能”充得更足一一点, 那么他们在一整天的工作中都会跟打了鸡血一样, 将自己的“势能”充分释放出来,变成强大的“动能” 。
晨会既不宜过长,也不宜过短,这需要主持会议的管理者切实把握好分寸。管理者要注意每一位员工的状态,多鼓励表扬,不宜严厉批评与指责,否则,这个员工一整天的时间都将被活活废掉,不会有任何效率。
会用人,你就赢了。培养对的人,需要合力。
在车间我曾经有意识地训练过两个人,比较效果。刚开始我给他们描绘了公司的美好前景,简单做了今后的职业规划。
一个是普通员工,上岗之前我先让她学习操作程序,了解设备的性能,要求不懂就问,她做得很好。在岗位上我要求她前面三批跟着我操作,我讲解所有的操作要领,她看着我做,然后进行模仿;接下来三批,我让她自己操作,我在旁边看,有问题及时指出来并进行改正,这样下来她基本掌握了所有操作程序;后面的批次她自己总结经验,迅速提高,逐步独当一面,成为车间的主力军。
另一个是公司要求培养的,我要求他也按照上述流程进行,但他学习意愿不强,其中和他谈心几次,没什么改变,一个月下来,各岗位知道是做什么事情的,但没有一个岗位能够独立操作。
后来第一个由于自己的不断努力,被提升到更重要的岗位,成为我的得力助手。另一个因为不愿意呆车间,去了更为轻松、压力更小的岗位。当然我个人觉得年轻人不愿意吃苦,不去多学些知识,今后迟早会被淘汰。
自古管理一招鲜,唯有套路得人心,本书10大团队管理要点,56条团队管理法则,需要理论联系实际,需要长时间的磨练,这样才能成为你自己的一套管理法则,愿你成为更好的自己!
《不懂心理操控,你怎么带团队》读后感(七):学会带团队,你必须懂得这三点!
马斯洛把人的需求分为七个层次:生理需求安全需求、社交需求、尊重需求、认知需求、审美需求,和自我实现需求。自我实现的需要是人最高等级的需要,这个时候的人处于最高、最完美、最和谐的状态,具有一种欣喜若狂、如醉如痴的感觉。 任何一个人都会对自我实现需求如饥似渴,渴望被需要被追随被崇拜,所以每个人都对能带好团队充满了向往。有些人不惜一切苦,只为能向上爬获得点权力。但更多获得了点权力的人,根本没法把这点权力用得开,最终阴沟里翻了船,只有少数人能将这权力用到炉火纯青。 虽然很多人仅仅是将这权力稍稍玩得转,但对大多数人来说,还是会对他们充满了迷之崇拜。带团队这项技能这么稀缺,那它是不是天生生就,没有规律可寻,不可能通过学习可以获得呢? 自古管理一招鲜,唯有套路得人心 这是写在《不懂心理操控,你怎么带团队》这本书封面上的一句话。带团队就是对人的管理,就是把团队的所有人拧成一股绳、揉成一团泥,让这个团队步调一致紧紧跟随你的指引,完成所要完成的任务。想要带好团队,就必须懂得一点管理,用得好一点套路。 我们都知道世上最难的管理就是对人的管理。因为人每个人都有自己的锋芒、都有自己的想法和自己的意识,而且人的思想行为是每时每刻都在变化着的。我们可以把这世界上最复杂最纷繁的物品,管理的井然有序,但对人――你就不敢说出这种话。 但是,正因为人有自己的自主意识,是一个时刻变化着的、有能动性的活人,所以,我们可以通过正确的影响,让他们朝着我们想要的方向,自主的、自动的去完成我们交给他们的任务。从这个方面来说,如果你懂得运用心理操控,知道如何运用人的能动性,那么,对人的管理就会比对物的管理省心无数倍。 那问题来了,我们该如何运用心理影响人的行为,使他们朝着我们想要的方向行进呢?这些问题在《不懂心理操控,你怎么带团队》这本书都有明确的答案。这本书共分为十章,分上篇和下篇来进行仔细的阐述。因为时间关系,现在我就着重介绍三点: 一、如何运用有效沟通,进行正确牵引 我们都知道“祸人口出”,关于这方面的故事我们已听过太多。但作为管理,你能做到沉默是金吗?当然不能,许多上下级的指示、问题还指望我们从中传达呢。所以,作为管理,我们不仅要说,还一定得说清楚;我们不仅要说清楚,还要说得大家都接受。 说白了,你的管理工作能不能顺利展开,就看你会不会进行有效沟通了。但事实上,无论你多么小心,你都可能会碰到难题。这就要我们讲究说话方式的时候,对特殊对象特殊对待。 比如书里提到的秀秀,是个刚出学门的软妹子,对大家服务周到工作仔细,但有一个缺点――爱哭。做领导的肖强看到他报告里的数据有点小纰漏,就很平常的把报表往她桌上一扔说:“有点小错误,改了再交给我。”谁知小姑娘一怔,半天没说话,接着眼泪就嘀嗒嘀嗒的掉了下来。 这,一下让肖强手足无措,不知如何处理。你说道歉吧,自己显然没错,你说就这样黑着脸走开吧,同事们一定认为你非常专横霸道。但如果你碰到这种情况,会怎么处理呢? 你可以这样说:“你的这份报告内容非常翔实,总结也很到位,但这个数据我没看懂,你能帮我解释一下吗?” 对于有点玻璃心的下属,你不要一下子就抛出观点。最好采用赞美的话语开头,然后用询问的方式帮他指出,让她自己发现问题去改正;或者也可以从自己曾经刚入职场的无知经历谈起,与她拉近距离,告诉她,新手犯错是每个人都可能遇到的情况,只要你认真工作保持上进心,一切都没有问题的。 二、如何控制情绪,杜绝无效行为 人有七情六欲,有喜悦有悲伤,有满足有失望,有焦虑也有愤怒。人们把情绪分为两类,即正面情绪和负面情绪。但这都是人主观的认知,情绪无所谓正负。其实所谓正面情绪,有时候也可能是盲目乐观,而负面情绪也可能会帮你的大忙。 如果挨了上司一顿雷霆之怒,你没有半点委屈与不快,你认为你正常吗?走在路上,莫名挨了别人一耳光,难道你不该感到愤怒吗?每一种情绪对我们都有必要,它会对我们的身心起到一种调节作用。但我们为什么要说远离负面情绪呢?因为只有远离负面情绪的干扰,我们才能更好地管理自己的情绪。 远离负面情绪,一是让我们自己不要主动挑起事端,二是让我们感到愤怒时不要失去了理智。当然,作为管理,很少下属会挑畔你而自找麻烦。但作为管理,你却很容易忽视下属的感受,当他们的工作结果与你预期的相去甚远时,你会感到失望或愤怒。 如果你在这种情况下,想的不是循循善导,帮助他们完成工作目标,而是图一事之快,对他们一通乱喷,那不但于工作的进展毫无益处,还会使下属有抵触情绪,令工作更不易达标。同时,你的失控还属于主动挑起事端,会使事态恶化。 情绪由强势的一方进行控制,才是有效的。如果只是要求弱势的一方控制情绪,其实是于事无补的。这就像一个轮胎,打气筒把气打给它,还要求它控制,它控制得了吗?控制的结果只能是爆胎!如果你让你的下属感到了压力,你要做的就是控制自己的情绪,还要帮助他缓解压力,让他能轻松上阵,完成工作。 三、如何把握方向,激发成员的最大潜能 作为一个团队的核心人物,你要做的最重要的事是什么?不是你的能力超群,把他们一个个都压下去,以便你更好地掌控他们。也不是要求你是“万金油”,技能全面,随时为他们的查漏补缺。而是掌好这个舵,使每个人都能在自己努力工作的时候不会偏离工作的中心,使他们在努力的时候心中有一座灯塔,明白那才是他们前进的方向。 正如钢铁大鳄总裁司华伯说的那样,在他手下做事的许多人在钢铁制造业方面的学识比他多得多,但它能够获得比他们高得多的薪水待遇,是因为他拥有最大的资源――懂得激发人们的热情和潜能。他用赞美和鼓励,让每个人的潜能都得以充分的发挥。 一个能帮助团队中的所有人员进行快速成长,实现个人价值的最大发挥,获得更多的荣誉和更多的薪水,谁又在乎他的专业技能是不是比自己更过硬呢?带领团队,就是要有纵观全局的战略眼光和行动方案,至于具体的工作――就留给团队里的所有工作人员去做吧――激发他们最大的热情和潜能,完成工作任务。 《不懂心理操控,你怎么带团队》,是一本教你如何进行初级管理的实用手册。用具体的案例和故事思维的讲述方法,生动的阐述了带领团队中出现的各种各样的问题,教会你解决的办法。今天我们就从有效沟通、控制情绪和掌控全局三个方面,介绍了一下本书的核心内容。如果你有兴趣,你可以把这本书买来进行精读,更详细的了解各种管理套路。