昨天我们谈论了一个间歇式正强化对人们行为的影响，负强化对人也是影响深刻的。有很多人有这样感受，在单位得到上司的表扬很难，甚至难过登天。确实很多管理者不仅没有管理学的背景，而且没有心理学背景，所以，他们简单的理解“管理”就是“监管”，自然他们更多使用权威去批评和教训人，甚至威胁。

　　批评教育是必要的，多度使用就成为负强化，往往后果严重。

　　第一个副作用在建立经典条件反射的过程中，实施惩罚的人或环境往往使被惩罚者感到恐惧、厌恶和憎恨。惩罚总是令人痛苦、厌恶和反感的。一些员工常常通过破坏工具、制造残品来出气，原因就是因为在劳动场所曾受到惩罚而抱怨在心。因此，在培养爱岗敬业的员工，过多使用惩罚的方法，效果将适得其反。

　　第二个副作用令人厌恶的刺激通常会导致逃避反应，因此会使组织成员设法逃避工作和责任。远离上司而减少被委任，避免出人头地用“低调”保护自己，绝不主动自觉去做事，听说有难事就逃之夭夭……这些都是惩罚的条件反射。他们不是没有能力去做事，而是因恐惧而逃避。

　　第三个副作用是惩罚极可能引发被惩罚对象的攻击行为。科学研究发现一种普遍现象，即动物会由于痛苦而攻击周围的对象。出于这种效应，被惩罚会让人感到痛苦，或让人感到灰心丧气，或两者兼而有之，对挫折的最常见的反应就是攻击行为。结果会如何呢?由于他发泄出了自己心中的怒气和挫折感，会感觉良好!如果这样的话，攻击性行为就受到了强化，并且在今后遇到挫折时还会再次发生。

　　综上所述，优秀的管理者要懂得管理的科学与艺术，惩戒固然有效，其副作用却不可小视。