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绝对不败交涉术读后感10篇
日期:2022-04-20 03:31:13 来源:文章吧 阅读:

绝对不败交涉术读后感10篇

  《绝对不败交涉术》是一本由植田统著作,译林出版社出版的平装图书,本书定价:29.8,页数:224,文章吧小编精心整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。

  《绝对不败交涉术》读后感(一):我的3招职场交涉术

  其实《绝对不败交涉术》的适用范围很广,从卖场侃价到小夫妻吵嘴,如果你想让对方点头Say Yes都可以从中学到几招。老话说“三句话不离本行”,我这个OL看什么都是最先联想到工作,读这本书也一样,工作中能用上才不枉费我读这本书的时间。

  第一招:说什么与怎么说

  先看两句话的对比:

  1)“A公司订购过100个零部件”

  2)“A公司订购过一些精密零部件,这些都是我们公司最拿手的顶尖技术,获得过xx专利,使用这些零件的公司还有很多”

  看了1)可能过目就忘,看了2)就觉得很高大上,是不是?关于说什么与怎么说,我的体会是:

  一是真话不全说,假话全不说。这可是季羡林老先生的教导,这句话放到职场同样适用。我们确实不说谎(反正我是这样,说谎了自己都会心慌没底气,而且过去好长时间都会担心),但是也没必要什么都说,比如告诉对方“100个零部件”对我们一点好处都没有,只说“订购过”就可以,不需要告诉具体的数值,除非这个数值为你加分。

  二是为自己加分的内容多说。一开始就要明确哪些是加分项,千万别客气好好夸夸自己,把贴边的介绍一下,如果看到对方对哪一点感兴趣就多说那一点;至于减分项,一开始就考虑好并且从头到尾绝对一字不提。

  第二招:高效开会

  作者对会议交涉的建议有3点:

  一是明确下次交涉前,谁应该做什么;

  二是决定下次碰面时间;

  三是一定要做会议记录,最迟也要在第二天完成。

  谈谈我对记录的心得:不只是开会,基本上第一次做的事情我都要做记录,贴个我做外文公证的记录:

  关于公证:

  地址:xx,找2个主任中的1个就行

  电话:xx

  上班时间:8:00-11:30;14:00-17:00;

  1.社保证明与名单放在一页,全部使用中文,不要出现英文,英文可以单独准备1份,带到公证处,说明如有错误后果自负。

  2.单位委托书

  3.营业执照副本复印件加盖公章

  4.承办人身份证原件及复印件2张

  受理之后大概10天左右办好,再去交现金,不能刷卡,大概五六百左右,交费时就要告诉对方开发票的抬头,否则会开成个人发票。

  最重要的是不能犯懒,我如果没有记录,下次很可能在一些细节的地方犯迷糊,比如少带资料或者忘记在交费时告诉对方发票抬头开成个人发票。出错了麻烦还是其次,主要是这非常影响对方对你的评价。我的工作态度是:做过一次的事情,下次就不需要再问对方了,具体有哪些环节、哪里需要注意,一看之前的记录就清清楚楚了。没有人总把你当职场新人,你也别总把自己当职场新人,总去问人家,还是要自己长点心,记录就是个好方法哦。

  第三招:美好的对话时机

  你可能和我一样有这样的体会:当你想和主管上司套套近乎或者关心一下对方的生活,在洗手间碰到,或者下班后一起走出去乘电梯时短短的几分钟时间无疑创造了最多次美好轻松的对话。

  而我们正是不经意间就实践了 “最后5分钟”理论。作者在书中介绍到:人在见面打招呼、交换名片这种初始阶段,双方都有戒心,不会显露本意;而心情放松的时候,比如会议中场休息时的厕所里、抽烟区、饮水区,或从把资料装进包里到乘电梯这短短5分钟里,很容易听到在会议室严肃的氛围里听不到的想法。看来不只是与领导和同事增进感情,联络客户也可以好好利用这“最后5分钟”,了解到对方真实的意图。

  再写下去真的太长了,关于这本书,我的笔记做了13条,还有“1:29:300”(1起重大事故的背后存在29次轻微事故,这29次轻微事故的背后存在300次异常状况)、视线朝右上方看是说谎、视线朝左下方看是说真话等等没有介绍,还是你们自己去看书吧。我手上刚好有这本书,如果你愿意选择到付,豆邮我地址我就寄给你。

  《绝对不败交涉术》读后感(二):天生会交涉的就不用看了,天生不会的必须看!

  最喜欢书里一句一针见血的话:交涉就是双方找到公正的妥协点的过程!

  我生命的前20年里喜欢活在自己的世界,20年之后的十几年我喜欢观察别人!

  通过观察我发现,人的能力是不均衡的,无论学历高低,出身如何,有人天生会察言观色,懂得和别人沟通以及较量,有的人天生木讷,不善言辞,总是吃亏!

  就好比打扑克牌,有的人天生心理素质强,会使用招数,迷惑手段,懂得力量配比,会宣战,有的人只能靠运气,机械地出牌,被动的迎战。

  只是当今社会,成人的世界,不是简单黑与白,人和人之间并不单纯。真诚友好,凡事礼让别人,只是你一厢情愿的想法。想要在社会上立于不败之地,不仅要真诚,还要掌握和别人交涉的技巧。

  所谓交涉,一是交往,接触,二是互探底线,三是出牌,就这几条!

  交涉的结果有两种,一种是达成自己的目标,一种没有达成。没有达成有两种,一种是交涉破裂,一种是委屈自己,降低了目标。

  《绝对不败交涉术》这本书的作者,提了一个很好的观点,他说,真正的交涉是双赢,这也是绝对不败的含义,想想两人最终达成协议,一定是对双方来说都是在各种条件的限制下,所能达成的利益的最大化。好比买卖产品,卖的人得到了钱,买的人得到了东西,双方皆大欢喜。

  所以不要害怕交涉,不要害怕交涉中的正面冲突,老百姓常讲,挑货才是买货人。这些都是为了一个好的结果所必须的努力。

  那么,天生不擅交涉的人,如我一样,就要学习了。作者植田统在书里讲了交涉成功的五个要件,这里不透露了,大家可以看书去学习。书的内容不多,但是都是干货,很有用,有条理,清晰,成系统,论述深入浅出,这些都是推荐的理由。

  交涉不仅是商业场合的事,你谈恋爱,求婚,都需要交涉。

  另外,交涉也不等于谈判,谈判还只是口头去谈,交涉还包括许多谈以外的工夫,比如到对方的领地去考察,比如观察对方的小动作眼神等。

  善良实在的孩子们特别应该看一看这本书!

  《绝对不败交涉术》读后感(三):交涉及谈判中需要注意的地方

  《绝对不败交涉术》与《优势谈判》是一起看完的,希望从中能学到一定的谈判技巧。

  首先在进行谈判及交涉前,需要确定我们的目的:是为了实现交涉双方的利益最大化,实现双赢,而非打败对方。

  谈判有五个基本点:

  1.各自所处的立场;

  2.时间的限制;

  3.选择的有无;

  4.金钱的利害;

  5.感情的对立。

  谈判中需要注意的地方:

  1.在谈判中绝对不能撒谎,但也不能100%告诉对方自己的全部;

  2.情绪绝不可以激动,如果遇到对方情绪激动的时候,仔细听对方说的话,让对方觉得你体谅他;

  3.交涉前需要制定策略:首先彻底调查分析对方情况及对方所需,总结自己能给对方带来的好处,然后针对对方的资料,思考对方可能会问的问题,最后进行对话模拟,预测可能发生的情况;

  4.在没有得出最后的结论前,克制金钱和时间的投资;

  5.在交涉前,明确地传达自己期望的结果;

  6.将交涉中最关键的部分交给对方来投,如果自己来投的话,就先从高球开始,这样比较容易得到有利的结果;

  7.交涉结束给对方一点甜头(赠品),以后合作可能性会增加;

  8.越是站在反对立场的人,越需要主动跟对方沟通,交涉会成功,学会理解对方的立场;

  9.谈话时结合自己的优势和能对对方带来的好处的话,对方能仔细倾听;

  10.不要只顾及眼前的利益而让自己的声誉受损,一定要慎重对待;

  11.冷静才能推动交涉稳定进行,不要情绪用事;

  12.攻击时直接和有决定权的人进行交涉,防守时找一个代理人负责交涉;

  13.看清对方的主张,论点及争论的焦点是什么;

  14.灵活运用头脑,增加交涉要素(如改变售后条件,调整交货时间,改变支付条件等);

  15.充分利用时间点和规定的期限,催促对方做出决定;

  16.多与各种各样人接触,提高捕捉情报的能力,养成分析对方状况的习惯,成为一个懂得思考目标的人;

  17.读懂话语里的含义,用心冷静分析,利用最后5分钟作战,问出对方本意;

  18.不要一开始就把自己状况展露无遗;

  19.看穿对方在乎的点,灵活计划目标;

  20.认识到过去花费的东西不重要,重要的是“现在”和“未来”;

  21.不应该采取“黑还是白”的思考方式让自己的想法强行通过,应灵活地寻找解决方案;

  22.合理控制时间,尽早做出判断,不要轻易点头,控制对方的期望度;

  23.把握交涉对手的实力和现状,不和没有逻辑性的对手交涉,尽早到现场,事先进行模拟;

  24.行动前,先审视自己,交涉最好在自己的公司进行;

  25.时常带着疑问思考问题,养成认真假设的好习惯;

  26.决定实现尽可能制作成书面文件;

  27.决定好谁在什么时间前完成什么工作后再结束会议。

  谈判中可用到的技巧:

  1.永远不要接受买主的第一次出价或还价,总要扮演不情愿的卖主,自己作为买主时,当心假装不情愿的卖主;

  2.学会使用中期谈判策略(请示领导);

  3.如果你提供一种服务,切记服务一旦完成,它就会迅速贬值,开始干活之前商量好价格,如果能够的话,让对方先付款,如果不能,任务进行中逐步付款,或者任务完成之后尽可能快的付款;

  4.不要遇到什么问题都考虑降价,价格也许根本不是问题,自己先想一想“不对买家做让步,我怎么样解决这个问题”

  5.黑脸/白脸策略是给别人施加压力而又不产生冲突的最好策略;

  6.买主在开始谈判时会因为是否购买你的产品,而进行激烈的心理斗争,但一旦决定购买,你就可以蚕食更大的订单或者更好的产品和服务;

  7.整个谈判过程中都要做笔记,对被写进最后协议的任何一个条款前面都要打上标记;

  8.你让别人考虑的时间越长,你得到你想得到的东西的机会越少。

  《绝对不败交涉术》读后感(四):READY,GO!交涉达人

  最近看了好几本日本人写的这些书。之前的《带人的技术》《零秒思考》到现在的《绝对不败交涉术》。这些书最大的优点就是,思路清晰、语言简洁、实用。书中所教的内容都十分贴近实际,正处于某个困难时期的你,看到这些,或许就能茅塞顿开,按照书中的方法行动起来了。

  而这本,可能会是你在交涉场合的完美法宝。你以为交涉只是会出现在商务谈判上吗?其实,生活中哪里都不离开交涉。面试的时候希望面试官满意、工作的时候希望上司或者客户同意自己的方案、在商场买东西时的讨价还价等等都会涉及到交涉。还在苦恼于不会交涉吗?还在怀疑自己交涉方式有所错误吗?还想进一步学习提高交涉水准吗?那赶快,翻开这本书。

  本书分为5个章节。从交涉入门、交涉术基本篇、交涉术战略篇、交涉术战术篇到最后的交涉术实战篇。用35个绝对不可碰触的交涉禁忌作为小标题。读者在目录便可对那些禁忌便可一目了然。每一个小章节结尾都会有总结性语句。每个大章节后面则是用一句话概括前面每一小节的内容。书中重要的自己还自带蓝色背景划出。这是多么用心制作的一本书啊。对不舍得划书的人来说简直是太棒了。

  当你还不会交涉的时候,请记住最重要的一点是不能欺骗对手。“谎言迟早会被拆穿,蒙受损失的将会是欺骗了对手的自己!”所以,无论在何种交涉下,都不要为了对自己有利而去撒谎欺骗对手,到头来,苦的还是自己。交涉时必须确认的五大要素,1、各自所处的立场,2、金钱的利害,3、时间的限制,4、选择的有无,5、感情上的对立。在交涉的时候要时常意识到这些。在战略篇中我们可以看到在交涉的时候,我们不要把精力都关注在一个点上。被感情左右?只和一个人交涉?只关注了一个争议点?只关注时间?只关注交易的价格?等等,在交涉的时候,我们得放宽眼界,思考更多的东西,而不是单单就和一个点死磕。发现交涉不下去的时候,回到原点,看看还有没有别的分叉口。战术篇中侧重在交涉时的内容与思考问题的方式。最后的实战篇更是提到了在交涉时禁忌,那就是迟到。最好比预约好交涉的时间早到半小时。这样才有足够的时间可以调整自己的情绪、整理自己的思路为之后的交涉做好充足的准备。书中还提到了很多作者亲身经历的案例,更能强有力的说明问题。

  从这个月开始,我的工作中还包含了销售的内容。现在看完这本书,我就感觉和客户的每一次对话都是交涉而不是简简单单的交流了啊。与客户建立感情,与客户达成协议等等一系列的过程都需要好的交涉。希望在下次与客户的交涉的时候,我能对书中的内容活学活用啊。对于重要的信息点,还是可以写在纸上,写在word里各种方式随时随地看,这样印象自然便会深了。

  所以,实践起来吧,你也可以成为交涉达人。

  《绝对不败交涉术》读后感(五):绝对有用的交涉

  真正的交涉不是侵略性的谈判,而是以双赢为终极目标。书的封面是这样写的。确如文案所写,我们所需要的也正是双赢的终极目标。我被这句话所吸引。

  性格内向的我,初入社会的我,不知道什么是交涉,更不知道交涉还有技巧。《绝对不败交涉术》是一部适合不善言谈的孩子和职场菜鸟的速成攻略。作者拥有三十年的交涉经验,身兼国际经营顾问与律师,丰富的经验、良好的口才是多少人都羡慕与向往的。

  交涉不仅仅是在商业场合,在生活中也是不可或缺的。书的第一章讲得是绝对不可触碰的“外行人”交涉。里面的每一点都是切实存在的交涉中的问题。印象最深的是“不告诉对方自己期望的结果”这一节,我就是经常这样的。只有找到问题所在,才能更好的学习技巧,不是吗?在生活中,我常常不说出自己期望的结果,以至于别人不知道我真正所想要的而错失了很多经历与机会。有的时候交涉是一种表达,有的时候交涉是一种相处。因为交涉,因为交涉的技巧,从而让达到我们的双赢的目的!

  从第二章开始正式介绍绝对不败交涉术。分别为基础篇、战略篇、战术篇、实战篇依次递进介绍。在介绍如何交涉的同时伴随着相应的实例,使得整体看来通俗易懂又不失权威性。这样一本技术型的书,难得的是一点都不枯燥,集实用性与趣味性于一体。很喜欢其中每一篇后面的小贴士,重要且有意思。比如其中一篇介绍了从手和脚的动作看穿对方本意的方法,身体是一个人最诚实的部分,因此从肢体动作观察一个人的想法或者其他,也非常有利于交涉的成功。正所谓,知己知彼方能百战百胜就是这个道理吧。

  事实上,我们无时无刻不在交涉。交涉是生存的基本技能之一。有时候因为交涉方式的不同会给人生带来巨大的改变。《绝对不败交涉术》一书是随使随用的成功手册,是一本绝对有用的交涉书。在细节中找到制胜的关键。或许使人成长的是时间,是挫折,但我们更需要的是方法。从现在开始不要再对交涉感到恐惧,《绝对不败交涉术》帮助你从一个菜鸟快速进化,在沟通的道路上游刃有余地走下去。

  《绝对不败交涉术》读后感(六):有30多年咨询顾问经验的律师给出的商务沟通建议

  上周看完一本《绝对不败交涉术》,这是一本侧重于商务场合以及日常生活中沟通谈判的书。作者植田统拥有30多年的商务交涉经验,还是一名成功的律师。这本书的缺点就是缺少系统性,基本是各种技巧的整合,但这些技巧实用性非常强。另外这本书的翻译有些着急,很多地方的表达过于生硬不容易理解,我尽量按自己的理解,重新整理一下。

  如果你想跟其它人在工作和生活上保持长期的良好关系,最重要的一点在于双赢,只要做到这一点就能在工作和生活中得心应手。

  ### 书中的所有技巧可以归纳为两个要点:

  1、在沟通和谈判时,要事先做好准备和调查,不管在任何情况下都要控制好情绪,做出判断时要在头脑冷静的情况进行沟通

  2、沟通时别注重短期利益,跟别人进行的每一次沟通,都在为下次沟通做好铺垫。

  ### 交涉五要点

  对于交涉来说,就是相互之间找到一个公正的妥协点过程,这是一种克服困难、抵达下一阶段的手段。

  在整个过程中有五个要点:

  1、清楚各自所处到的立场

  2、金钱和利益

  3、时间的限制

  4、选择的有无。在交涉过程中,有选择权的人更占有利地位。

  5、别过于感情用事。

  ### 沟通禁忌

  在沟通和谈判时,这些事情最好别做。

  **1、欺骗对手。**

  沟通或谈判时并不是一场必须要分出胜负的比赛,绝对不可以通过欺骗对手让自己获利。

  对于长期关系而言,谎言迟早会被拆穿,蒙受损失的只会是自己。

  任何交易,只要对方要求付钱,就必须要了解清楚交易的内容。没搞明白之前,不可以进行交易。别碰不明情况的交易。

  **2、情绪激动。**

  交涉时保持冷静的头脑,如果在交涉中过于激动,最好等上一段时间,跟对方说今天先不谈了,把交涉移到下一次进行。

  如果需要立刻做决定;数字。“当你情绪激动时,说话前请数上10个数,如果数完情绪还没平息,就数到100吧。还不行,就数到1000”

  以前在微信上分享一本书暂停的书,就在讨论这个问题,输入:【暂停】

  **当对方情绪激动时:**

  冷静时倾听对方的话语,表示自己很体谅对方。

  **3、交涉前不制定策略**

  不打无准备的仗。想处于有利地位,就在事前做好准备。

  **4、在没得出结论前,要克制金钱和时间投资,别把鸡蛋放到一个篮子里。**

  **5、不告诉对方自己期望的结果**

  **6、不投入交涉之球**

  交涉就是一场躲避球游戏,什么都不投,交涉就无法进行。

  个人理解就是不先出价,让对方先出价。如果必须先出价,就先报个高价,这样对自己有利。

  7、结果就代表结束。

  在沟通谈判完成时,别立刻结束。给对方一点甜头(赠品),再次合作的可能性就会增加

  #### 基本规则

  越是站在反对立场的人,越要主动跟其沟通。

  虽然不可以撒谎,但如何凡事都老实告诉对方,也有可能带来损失

  谈话时结合自己的优势和能对方带来的好处,对方才会有兴趣认真听

  别过于在意短期利益

  将双方利益最大利为交涉的目标。

  要了解对方能获得什么利益。

  ### 战略篇

  在任何时保持冷静

  不跟当事人以外的人进行交涉,跟有决定权的人进行交涉

  处于弱势时,找个代理人,有这样的很大回转余地,别直接沟通。

  了解对方的主张、论点,了解争议的焦点是什么? 注:想从表达、姿势上了解对方,可以输入【冷读】

  灵活运用头脑、增加交涉要素。

  如果只集中在一个交涉要点上,就无法无法构成交涉条件和利害关系。交涉要素越多,越容易调整利害关系。

  比如在商务谈判时,提出一些附加要素,找出对方要素的平衡点,交涉就有可以成功。

  - 改变售后条件

  - 调整交货时间

  - 改变付款方式

  可以选择一部分要素遵循对方要求,剩余的要点按照自己的要求,找到平衡点。

  一个问题谈不下来的时候把焦点转移到其它问题上

  充分利用时间点和规定的期限,催促对方做出决定。

  在理解对方的基础上,俯瞰整体的状况和立场,思考容许范围和条件

  ### 战术篇

  了解言外之前,冷静分析

  利用最后5分钟,问出对方本意

  决定是否要传达自己的想法,决定传达的时候,要清楚地说出来,

  不要一开始就把自己的状况展露无遗

  判断时,别把沉没成本计算在内。 注:我写过一篇沉没成本的文章,输入:【沉没成本】

  别做二选一让思想进入误区

  合理控制时间,别匆忙做决定

  别轻易点头,控制对方的期望度

  有些事情如何拖延的太久,就会让对方失去兴趣。尽早做出判断。

  ### 实战篇

  把握对方的实力和现状

  别和没有逻辑性的对方沟通

  提前到达现场,做好准备,事先进行模拟

  行动前,先审视一遍自己的行为举止,注意商业礼仪、着装和说话的口气

  在自己熟悉的场地进行交涉时有心理优势

  经常带着疑问思考问题,养成确认真假的习惯。

  做好决议后一定要详细的出做书面文章或写邮件让对方确认,别在嘴上说,或在QQ、微信上说说就完了。如果有明确的条件,不管多么细小,都应该写进合同中。

  决定好谁应该在时间前完成什么工作后再结束会议。

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  《绝对不败交涉术》读后感(七):商务沟通拆书心得

  《绝对不败交涉术》是讲商业沟通与谈判的书籍,里面谈了很多实用性的技巧,挑出几条,分享一下自己的看法:

  ### 不要相信任何口头承诺

  这应该是每个职场人士都应该知道基本规则,但很多人通常不以为然。

  在日常生活中听到最多的就是各种口头承诺,大到买房、买车,小到美容健身,基本上总能听到各种天花乱坠的承诺,

  最常见的场景:

  - 保险销售吹嘘某个保险回报率有多高,马上就要停止了,为了让你签约,给你很多的优惠条件。

  - 买房时,售楼员说这个户型多么好,建筑质量达到什么标准,绿化有多高,精装修时用什么样的大品牌。

  - 做软件开发时,甲方某人说需要某项功能,等完成这个功能之后,项目验收时提出这项功能不符合合同要求,没法验收。

  - 参加各种健身、美容训练时,销售承诺各种优惠条件让你办卡。

  - 商务沟通时,对方答应你一些条件,让你先做,说绝对不会亏待你之类的话。

  - 面试时,老板或HR跟你说公司前景怎么样、多少什么福利之类,待遇暂时不高,未来如何如何

  各种口头承诺,随处可见,理论来说,口头承诺也有法律效率,前提是你必须有证据能够证明有过这个承诺,否则这个约定没有任何用处。

  在商务场合中,最好不要相信任何一个人的口头承诺,一定要把条件书面化,签合同就附加在合同里,才能真的相信这些承诺。哪怕是在日常沟通中,不需要签合同,最好也把条件具体化,明确下来,详细的写成书面文字,直接让对方确认,签字、传真哪怕写成邮件让对方确认,千万别在嘴上、电话或在QQ、微信上说说就完了。极端情况下,可以用手机拍照存档或录音保留起来。

  一旦留下明确的痕迹,出现任何争议,很容易明确是谁的责任。

  在很多外企里,现在每天还会有大量的邮件沟通,通常会在发送邮件的同时,CC给同事或领导,一定要记住,承诺书面化,是职业上最基本的常识之一,尽量在任何情况下都不要相信口头承诺。

  ### 太过珍惜过去的付出

  在情况没有明确之前,尽量别付出太多的时间和金钱。当你付出很多时,需要做决策时,尽量别把以前的投入当成一个条件。

  有一次在北京跟几个新认识的朋友聊天,其中一个朋友在进行二次创业,他分享自己的心得就是这一点。

  几个人看到一个合适的机会,就从原来的大公司,离职创业,他们疯狂加班干了半年时间,作出一个APP,在推广时才发现,缺少合适的渠道和资源,而且同类APP不少,他们的优势是在几个点上有些特色,缺少整体优势。几个人开会讨论下一步的行动时,需要在坚持原有的线路和重新开发一个不同类型的APP做出选择。

  因为初期投入了太多的时间、钱和精力,而且APP也有少量的用户,所以一直舍不得放弃,虽然理智觉得重新开始可能是一个更好的选择。硬着头皮又坚持了几个月,结果被市场所淘汰,因为这几个月的坚持投入,已经没有任何资源再重新开发一个新的APP,只好重新去找工作,这个朋友现在在进行第二次创业时,就理智多了,在情况没有明确之前,先进行小规模的试错,控制自己别投入过多的时间和钱。

  **应对方法:**

  做决策时,会有许多好理由支持你继续下去,但如果你只是因为舍不得已经作出的投资而决定继续做某件事,这就不是一个好理由了。不管你投入了什么,这不重要,重要的是现在的形势和你对未来的评估。

  ### 和当事人以外的人进行交涉

  这一条可以分为两种场景:

  - 跟对方沟通时要找能做到决定的人沟通

  - 找个代理人做为缓冲

  个人心得是对自己跟对方沟通时用第一条,在自己处于不利情况下第二条。

  **跟对方沟通时要找能做到决定的人沟通**

  先说第一条,这条看起来很简单,但吃了几次亏之后才深刻领会到这一点。以前经常跟国企和政府打交道,要跟大大小小的领导沟通,最常遇到的情况就是,给你提意见的人说话不算,说话算数的人没时间理你。

  在一个咨询项目实施时,一个主任根据他所在部门的要求提出一个需求,现场的实施人员直接满足对方要求,对项目进行调整,结果在某次项目协调会上,一个更大的领导直接把这个要求给否了,一个多月的工作全部白费。

  这还是运气好的情况,因为发现的早,还有机会补救,要是在项目验收时才发现,最直接的后果就是验收无法通过,没法结项,这损失就很大,后果非常严重。

  在商务场合进行沟通时,一定要反复确认对方是否是做最终决定的人,如果不是有权做最终决定的人,做重要决定时一定要想各种办法在请能做决定到的人到现场进行沟通。实在条件不允许,一定要定期向有权做决定的人,进行面对面的汇报和纸面确认。

  **找个代理人,做为缓冲**

  这一条要看具体情况来运用,以前的老板就经常使用这一条,在一些重要的投标和谈判场合里让我做为代理人进行沟通,提前设定一个底限,在到达底限之前,我可以直接做决定,遇到一些比较艰难的场合时,要做最终决定时,要反复请求老板进行确认,这样可以留出很大的沟通余地。在确认过程中,老板有时间保持冷静,来跳出当前的情景去考虑得失,然后做决定。

  另外在遇到一些卷入纠纷的场景,也可以使用,直接找个律师或第三方做为代理人出面,如果直接面对,很容易因为情绪激动无法沟通,有个代理人来进行缓冲一下,大家都会比较冷静,比较容易就事论事进行谈判。

  ### 做事时别太看重自己的利益,考虑双赢,合作才能长久

  公司也好,个人也要,想长久合作,一定要考虑对方的利益,在合作时双赢才能长久合作下去。在以前的公司里,有段时间靠一些高层资源接到很多利润不错的项目,当时有同时有2、3个公司一起合作。

  这些项目有些利润很高,很容易干,有些利润很低,难度也比较高。当时在跟进一个项目,就直接要求下面的项目经理,尽量把项目做好,多跟现场沟通,看看项目中有没有什么可以帮助解决现场实际问题。

  有一个项目在现场开发调试的时,多花了1个月时间,给项目中额外增加一个功能模块,专门给现场开发一个自动化记录、统计和处理的功能,最开始是觉得这个功能比较简单才答应下来,在做的时候才发现,非常的麻烦,有30个多个条件,要跟几十表的数据进行交互,当时我们开会特意讨论过,这件事是可做可不做的,做这件事,成本会增加,而且这是一次性项目,没有后续,也得不什么好处,要是不做,对付一下,也能正常结项。最终拍板,要准备要做好。这个功能完成之后,把现场每天报表的工作量从3小时,减少到20分钟,现场的部门非常满意。在结项之后把这一个月的工作量细化成本后,发现这个项目成本过高是亏损的,我只能用其它项目的利润把这个项目的亏损给平掉了。

  结果到第三年的时候,在参加另一个的投标会,很意外的中标了,其它几个的投标厂商,实力要比我们强上很多,在正常情况下,我们没有太大的机会。在后续跟进的时候才发现,有一个厂领导,就是前面那个项目的部门主任,刚调动到这个地方不长时间,他对以前那个项目的印象非常好,对另一个当时合作的公司印象很差,所以这个项目最终才落到我们头上。

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  《绝对不败交涉术》读后感(八):你值得拥有的完美实战交涉术

  如果你只是想要了解纸上谈兵的交涉技巧和交涉理论的话,很遗憾本书并非你所需要的。

  ——前言

  本书的作者有着三十多年的银行职员以及外企顾问经验,经历过国内外的交涉场合,交涉经验丰富。成为律师自立门户之后,能够一直不停增加自己的案件量,前来咨询的客户络绎不绝,也得益于作者高超的交涉技巧,当然,在这个过程中,作者接触越来越多不同职业的人,交涉术可以说是日益精进。所以说,这本书可不是纸上谈兵,这里教你的都是作者多年总结下来的实战技巧!

  这本书对于现在的我来说真的是犹如在沙漠中遇到绿洲,马上就要大学毕业的我,每一天都奔走在各个招聘会,面试都成为家常便饭了。说真的,虽然面试过这么多次了,但是真到了我喜欢的公司面试时,我的发挥却不是很理想,紧张有,胆怯有,更重要的是对与面试官进行交涉感到不知所措。没错,作者告诉我面试也是交涉的一种,这其中有很大的学问!

  首先,我们要弄清楚交涉到底是什么?这本书告诉我们交涉是相互之间找到一个公正的妥协点的过程,其中涉及到五个方面:1、各自的所处的立场2、金钱的利害3、时间的限制4、选择的有无5、感情的对立,作者也是围绕这五点展开绝对不败的交涉术的讲解。第一章是绝对不可碰触的“外行人”交涉;第二章是绝对不败的交涉术基本篇;第三章是绝对不败的交涉术战略篇;第四章是绝对不败的交涉术战术篇;最后一章是绝对不败的交涉术实战篇。在阅读的过程中你会了解到35个绝对不可碰触的交涉禁忌,你还可以从中发现你的交涉究竟哪里做错了,究竟如何将你的交涉术锤炼至完美的境界。

  你可以从自己感兴趣的任何一章入手,欠缺哪里“补”哪里。作者的描述讲解通俗易懂,又有丰富的实例作为辅助,简单容易上手。我自己就是一个例子,其中的面试实战交涉术真的是给了我很大的启示。首先要彻底调查,分析对方公司的相关信息以及对方想要什么;其次要思考总结面对对方的要求,自己能给对方什么好处;然后边看着自己总结的资料,一边思考对方可能会问什么问题;接着交涉前先进行对方这样问,我就这样回答的情景模拟,这个过程中,最好找你的朋友来帮你,两个人面对面,一个问一个答的效果要更好。做到这些,你就可以准备接受正式的面试交涉挑战了。作者告诫我们,在自我介绍时,要完全以对方所期望的技能为中心展开说明,在回答问题时,绝对不能欺骗面试官,当然,适当的美化是可以的!我可是受益匪浅,学到了很多。

  其实不仅仅面试、做买卖中有交涉,生活中处处都有交涉,哪怕求婚这也是交涉。总之,生活处处有交涉,想要学会绝对不败交涉术,就绝对不能错过这本书!

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