前几天我写了一篇《让空乘难过的，到底是不是小事》。

　　我的读者@七七说：

　　别Sir，很多小事就像毛毛虫一样，你说你会害怕它吗？

　　当然不会！

　　

　　它既不是狮子老虎等猛兽，也不是世界末日的灾难，

　　但是因为它的存在，

　　就是让你切切实实的恶心和难受。

　　不过，

　　还好也同样有很多小事能照亮乘务员的生命。

　　我的另一位读者@Aurora说：

　　刚飞行的时候，

　　起飞安检跟一位A座旅客说：先生您好，麻烦您调直座椅靠背，飞机要起飞了，谢谢！

　　旅客盯着我特别大声的说：该TM干啥干啥去，净他妈的B事儿。

　　

　　我当时真的懵了，后来因为这件事厌飞了很久。

　　难道我们拼命争取的，就是旅客的不尊重吗？

　　现在飞行2年，遇到了形形色色的人，经历了各种各样的事儿，

　　经验多了，底气足了，飞航班也会轻松起来。

　　前天，我从HRB飞SYX，

　　机上八位轮椅旅客，六位都是80岁+，另两位70岁+。

　　坐在48C的是一位80多岁的奶奶，也是唯一一位没有陪同的轮椅旅客。

　　奶奶用的是老年机，

　　HRB起飞时我帮她关了手机，过站时我帮奶奶开机联系家人。

　　等到第二段安检我帮她关机时，

　　她跟我说想学学怎么开关机的。

　　我教了她一遍，奶奶自己操作了一遍，我就回后面了。

　　餐饮过后我告诉奶奶预达时间和温度，提醒她早一些用洗手间和换衣服。

　　后来奶奶从洗手间回来，问我什么时候换衣服合适。

　　我才知道她没完全理解我的意思。

　　我就帮她在座位上脱下棉裤。

　　因为座位太窄，奶奶岁数还大，我就扶她站起来将腰带解开。

　　稍微褪下一点，然后就坐下，我帮她把裤子拽下来。

　　然后又帮她穿好外裤。

　　最后帮奶奶换好鞋子。

　　让我没想到的是：

　　一切都整理好之后，奶奶突然拉着我的手哭了。

　　她说不知道该怎样感谢我们：你们太好了，比我的孩子们对我还好。

　　

　　哄好了奶奶，回后服务的时候，

　　坐在50H的另一位年龄相仿的奶奶，拉住我竖起了大拇指，

　　她坐在那里看了全程。

　　回酒店之后我就在想：

　　让空乘难过的是小事，

　　但能让空乘开心的，真的也是一件一件很小的事儿。

　　帮助别人会开心，

　　帮助老人会心安，

　　哄好了一个哭闹的小宝宝会很有成就感，

　　照顾好了旅客会觉得很踏实，

　　我还在飞机上遇到过患癌的旅客，听他们倾诉，缓解他们的焦虑，

　　

　　也会让我觉得很有意义。

　　再在飞行中遇到了素质略低，蛮不讲理的旅客，

　　我就会想起师父跟我说的话：

　　挺住的所有委屈，

　　未来，都会变成福报。

　　

　　感谢你们，让空乘这份职业，变得平凡又伟大。

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　　在这里 - 第720次陪你落地说晚安

　　21点零9分，不见不散

　　谨以此文献给为我辞职的别夫人

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