这个妹子叫村越芽生,出生于日本福岛县田村市,她被网友们称作是“温泉西施”。
村越一家在当地经营着一间叫「圣石温泉」的家族会馆,算是几代人的门店了。
但同样受今年疫情影响,圣石温泉可以说是生意惨淡,一天只有3个客人光顾也是常有的事,根本不够一家人的开销。
“不通则变”,村越一家也意识到了自家老派的经营方式需要改革了。
但怎么改?
确是当前村越家面临的最大问题。
作为大老板,村越芽生的奶奶认为:要抓住每次舞蹈活动的机会招揽旧客,稳住人脉;
而社长爸爸则觉得:应该在花火大会的时候把重点放在年轻人身上,引进新鲜血液...
很显然这娘俩谈不拢了
没办法,社长作为儿子不能不去找自己的妈,年仅19岁的村越芽生只能临危受命,扛起了自己摇摇欲坠的家族企业。
常来的熟客不认识
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奶奶还在时会记住每一位常客的名字年龄生日等信息,以便更好的招待。
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很多当地老人讲的古早方言压根没听过,没办法芽生只能凭借语境,套用:
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很多人反感老板孙女的一身时髦打扮,觉得她“连头发都不是黑色”也太失礼了吧!甚至还有语重心长劝她回去读书的。
芽生觉的这么“坐吃回头客”的经营方式已经过时了,店里的装潢和摆设都比较传统。
统计出当地有崇拜冲绳时髦的风气,村越芽生就按照冲绳旅馆的风格装修了自家温泉会所。
事事亲力亲为,注重收集客户的体验反馈和建议,而且小姑娘本身也非常好说话随叫随到~
以往招牌靠口口相传,村越芽生直接把自己包装成圣石温泉的代言人,在社交网站上注册新的账号。
还因为当地天灾的时候,村越芽生凭借自己的人脉组织救援行动登上新闻,为这个美女老板娘积累了很好的口碑。
一些机车党、远足党还有些特意来偏僻处旅游的客人很容易接受新鲜事物,比如开放露营模式就很符合自家这得天独厚的条件优势。
同时,网络时代信息传播速度飞快,利用社交软件宣传也是聪明的方法。
村越芽生平时发发美照和妆容功课,再为自家的温泉旅馆打打call,也吸引了不少粉丝。
“20代老板娘、美女会长、温泉西施...”
这些头衔放在一个人小姑娘身上还是很能吸引眼球的~
不少外地人慕名前来田村市打卡,这其中不乏许多路过前来歇脚的年轻人。
圣石温泉完成了顾客群体从老年回头客到全年龄向的转变,村越芽生22岁这一年,把危在旦夕的家族企业打造成了男女老少都喜欢的自身品牌。
对于年轻人来说,老板娘是有求必应、没有代沟、虚心听取意见并敢于尝试的同龄人,温泉会馆的建造很有可能跟自己当时随口一句建议有关~
对于当地老年人来说,村越在一个只喜欢美妆和染发的年纪,凭一己之力扛起了一个家庭。无论能不能接受,都不妨碍承认她优秀,以及继续关照后辈的感情在里面。
村越芽生自己呢:“说是梦想什么的也太难为情了。我只是很喜欢我的家乡,想打造一个美好的小世界,可以连接人与人的关系。”
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