因为身体不适，前往医院一趟，偶遇原来的邻居，她站在医院的大厅，正东张西望，一副茫然不知所措的样子。看见我，她很是高兴说：“太好了，太好了，能够遇见你，我正不知如何是好呢。”然后，她说现在的医院变得太乱了，以前是先排队挂号，现在是直接找医生，但医生说什么我的诊疗卡需要激活，去哪里激活呀？
我问她：“你办理过诊疗卡吗？”
“是这张吧？我女儿以前带我办理过，她今天忙，没办法陪我。”她摊开手掌，给我看她的卡。
我一看没错，对她说：“我带你去吧。”
我边走边跟她说：“其实你不懂流程，可以问大厅的医导，还有，每个窗口都有指示，你看看就知道了。”
“哎，乱死了，乱死了，我以后不敢一个人来了。”她摇摇后说：“现在很多地方都越变越复杂，像银行、电信等，感觉更麻烦了。”
“这是科技的进步呀，这样更有利于管理，更快，更有序，也节省了人力。”我笑着说。
她把头摇得更快说：“那是我老了，老了。”
“你不老呀，你才多少岁！”我笑着回应她。
“五十三，还年轻着呢，你千万不要有自己老的念头。”我劝说她。
随着聊天话题的延伸，我发现她不懂微信，不懂网购，好多新的东西她都不懂，她的思维，她的认识，停留在十几年前。
她是一个家庭妇女，一直在家相夫教子，料理家务，可是如果这样下去，跟不上社会的进步，恐怕连家庭主妇都很难做好，很多本来可以由她去做的事她都做不了。
我跟她说：“让你女儿多教你，也多带你出来，然后你下决心学。你还年轻，应该学，也必须学。”