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微信视频号2亿用户了,可它和用户到底什么关系?
日期:2020-06-24 22:14:11 作者:bigwinner 来源:文章吧 阅读:

微信视频号2亿用户了,可它和用户到底什么关系?

  今天有个截图刷屏了,微信里的视频号到达了2亿的规模

  张小龙自己也没说口径是什么,就是……“规模”吧。

  2亿对普通创业者来说,是个巨大成就。但是对背靠10亿级别用户的腾讯来说,并不难。

  所以,“数字容易”这话,真的不是傲娇

  龙哥所说的“很多很多思考”,恐怕是这件事情

  对视频号这个子产品来说,要尽快找到一个问题答案:“用户为什么视频号”,这事儿比数字更重要

  一个产品被用户长期使用、被用户长期信赖。这种稳固关系往往来自于这个产品的“显著成就”,而不是品类繁多功能

  我们从用户角度,来看以下几个满足用户刚需的“显著成就”:

  社交

  购物;

  付钱、金融、理财;

  图便宜

  凑热闹

  我喜欢内容

  漂亮眼球

  解决问题;

  追番;

  对应着哪些App,大家的答案应该八九不离十

  反过来说也是一样的,换一个领域

  沃尔沃;

  JEEP;

  保时捷;

  五菱;

  这些品牌几乎都能说出最突出的第一个品牌/产品印象

  绝大多数产品的成功源于对某一个用户底层需求深入和持续的挖掘实现“显著成就”,然后才是不停地“出圈”。

  要实现这种成就,第一个进入用户大脑的产品,非常容易,第二个第三个非常难。

  虽然这个例子大街了,但是世界第二高峰是哪个?

  乔戈里峰借助鸡汤故事而被记住,企业做品牌、做产品也一样,从第二名往后如果希望进入用户大脑,都要采用各种手段

  硬拼几乎是没戏的。比如面对大家脑海根深蒂固市场第一名,即使你已经数据上做到了第一,用户还是难以接受

  人处理信息有一种天然的防御机制人们看的东西是他们想看的。

  还记得去年盲测咖啡的例子么,蒙着眼睛用户评测,选出来的第一名是全家(family mart)的咖啡。

  那全家要和大家讲,是市场最好喝的咖啡么?

  不会,当你望着一排LOGO的时候,基本没人会认为全家就是最好喝的咖啡,即使他真的是事实上最好喝的。

  所有市场上的后来者平台互联网产品

  要么真的寻找到了用户脑海里的空白

  买真货;

  红包需求;(延伸到了支付

  二次元

  猎奇视频;

  要么自己硬生生“造”了一个空出来:

  今日头条——你关心的内容;(内容实际上早就存在在各个社区

  拼多多——拼;(团购一直都在)

  回过来说视频号。

  作为一个生态级别的产品,公众号和我们平常聊天、支付协调得非常好。

  公众号——我长期信赖的作者/IP;

  微信——社交聊天;

  微信支付——付钱;

  能在一个产品里面实现三个“显著成就”,一方反映了产品设计能力强大;另一方面体现,那些没有实现“显著成就”的功能,真的存在感很弱。

  有多少人在微信搜索

  有多少人在微信买基金

  “购物”、“游戏”是生态合作伙伴的主流入口?

  一个产品或者互联网基础设施,不是说不能做“出圈”,不能做“多样化”。这就像购物中并不一定只有一个业态让用户认可,当然可以既是潮流发源地,也是美食聚集区,更是街头表演中心。

  问题还是要取得“显著成就”。

  目前来看,用户对于视频号解决了自己什么需求,还是没摸到门路——也就没有对应的“显著成就”。

  看抖音,我预期看到__________;

  看快手,我预期看到__________;

  看B站,我预期看到__________;

  看知乎,我预期看到__________;

  用户是很清楚的。

  可视频号的用户,打开后预期看到什么,并不明确。

  视频号要么解决的是用户在视频领域还没被解决的一类内容,要么是自己“造”一个需求。

  才能让视频号的定位顺利进入用户的大脑。

  “关注”,还要通过时间不断积累,这个和公众号逻辑类似。只不过公众号出现的时候还没有竞争者;

  “朋友”,这是明确的路径而不是明确的结果。且目前大家还不确定朋友们视频的品位和公众号是不是有差异;

  “热门”,这又是反拆算法高手们的天下了,看的出来肯定是有算法的, 有些人说最近热门里出现的漂亮小姐姐,我一次都没见过。我这里都是搞笑内容…….

  这样分析,视频号在用户大脑形成定位,还需要时间。

  所以视频号,好会很好,差会很差。

  做得好了,基于微信是一个个人互联网基础设施,视频号生态有人会形成快手使用习惯、另一部分会形成抖音使用习惯、还有一部分人形成B站习惯——想象力很大;

  做得差了,用户还是不知道在视频号里自己能看到什么,最后还不如回到其他平台满足不同需求。

  龙哥说“数字容易、努力不易”,还是很清醒的。

  视频号的“显著成就”是什么,我也很期待。

  2亿规模的当下,还没有。

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