先说结论:人与人的交流是需要喘息空间的,微信试图提供这种空间。
想知道微信推“拍一拍”到底是要干什么,还得从微信的国际版说起。
微信国际版,把“拍一拍”翻译成了Nudge。
你“拍了拍”自己
udge的本意是“(用手肘)轻推一下(以引起注意)”,比如老师上课点你名,你没听到,你同桌用手肘推一下你,这个动作就是nudge。
这个动作很轻,但是一个提醒,所以是一个弱提醒。
昨天看到很多朋友说,这不就是“抄”的QQ的抖一抖吗?其实跟抖一抖还是不一样的,而且抖一抖也是“抄”的nudge功能。
“抄”的谁呢?
MSN。
2005年,MSN更新了7.0版本,结果大受欢迎,国内用户也把MSN和QQ定位为两个工具,QQ用来聊陌生人,MSN用来说工作。
7.0版本的MSN加入了nudge功能,翻译过来叫“闪屏振动”。
两年后,QQ2007加入了一模一样的功能,起名叫“窗口抖动”。
无论是闪屏振动还是窗口抖动,表现在屏幕上都是剧烈摇晃,MSN也觉得这个功能跟nudge的初衷有点远了,太频繁肯定很打扰,所以规定一个账号一天只能振动两次。
QQ则觉得窗口抖动很好,抖的一方与被抖的一方,都会产生震感,且对话页面会前置,这种“强提醒”非常适合精力旺盛的年轻人。
它没有窗口抖动,区别于群聊@,不会让被“拍”的人收到红色提醒,仅仅在对话框出现灰字提示。但通过让对话在列表里上浮,安静地完成了提醒功能。体现了nudge的本质——轻微触碰的提醒。
(一个是窗口剧烈抖动,一个是无提示的拍一拍,你想想哪个和“你同桌用手肘轻推提醒你”更像)
那么,对于微信而言,“拍一拍”这个功能到底有什么用呢?张小龙是这样说的
先来说第二个,蚂蚁是怎么打招呼的呢?
蚂蚁触角上分布有大量的嗅觉感受器,蚂蚁利用触角相互沟通,来判断对方跟自己是不是一类气味(每个蚁群都有自己的气味)。我们常可看到两只蚂蚁的触角轻轻相碰,信息也就跟着传递过去了。
这个动作体现了nudge的意思:蚂蚁通过轻轻的触碰,来提醒对方是自己人。
我曾经在知乎看到一个回答,就是把抖一抖用出了nudge的精髓:
“我女朋友,她妈妈总是上她QQ,然后每次和她聊天我都是先抖她一下。她抖回来,我再抖她,她再抖回来,反复多次,证明是她。如果我抖过去,不抖回来,就是她妈妈,我就保持沉默。”
再来说说“有趣”,网络上的段子图已经很多了,这里就不贴了。重点说一下为什么张小龙要做“拍一拍”这个功能。
首先,微信是人和人沟通的工具。
人们在面对面沟通时,谈话的具体内容只占到全部沟通影响力的7%,表情、神态、声调和肢体语言则占到了九成以上。一个眼神,一个小动作,对方意识到了,就立刻心领神会。
(想想吵架时候的“你滚!”,和娇羞的一句“你滚”,在你男朋友眼中完全不是一个意思)
美国行为学家斯泰恩将非言语沟通中的显性行为,称为身体语言,包括眼神、手势、语调、触摸、肢体动作和面部表情——微信作为社交工具,其实是缺乏这一部分的。
长期以来的表达空白,终于让用户们自己找到了完美的解决方案——表情包。当我们无法通过(或者不想通过)语言诉说时,我们总是需要一些非语言的东西来代为表达,所以你能理解,为什么表情包会大行其道。
表情包就是线上社交的非语言信号,它包含了聊天中的眼神,语调,手势和表情。“拍一拍”其实就是另一种形式的表情包,它可以表达弱催促,但是没有逼宫的成分,留给了“被拍”方喘息的空间。
这是社交软件的做法。工作类软件则是相反的。
比如钉钉和微信的一大差别,就是钉钉有“已读”功能。钉钉是一个标准的工作软件,领导给你发了一段信息,一旦显示“已读”,你只能马上回复,这里没有了社交中的弹性空间。而这类压迫性的功能,微信选择不做。
尽管在今天,微信已经有了12亿的用户(含国际版),几乎所有人的工作都离不开微信,但它还在试图讲:微信里不只有工作,它依旧可以让社交变得有趣。
这大概就是张小龙做“拍一拍”的初衷。