《旧唐书·魏徵传》:以铜为镜,可以正衣冠,以史为镜,可以知兴替,以人为镜,可以明得失。由此可见历史是何等重要,对于我们这些普通人来说,“兴替”大事是够不着了,历史对我们的最大作用就是从中学习一些为人处世的思维,所谓太阳底下无新鲜事、千古不变是人性,从历史的一些人物故事窥探人性的奥秘、学习处事的智慧的确是我们成长的一个捷径,所以小卡从今天开始写第一期的《历史和思维》,和《口才和名言》一样会不定期写写。
农忙时节某日,彼时担任天长县县令的包公正忙着县务,一老农击鼓鸣冤,向包公大哭:“昨晚我家耕牛还好好的,今日一早发现牛嘴流血不止,牛舌已经不见了,这真不是我做的,请大人做主啊!”
包公听闻后,略感棘手,这件事毫无线索,古代也没有指纹、DNA等鉴别手段,思索一阵后,包公对老农说:“你且回家,杀牛是大罪,但是既然牛舌不见了,牛肯定难活,你干脆把牛杀了,然后偷偷卖掉牛肉。此事罕见,我不追你家耕牛猝死之罪!”。
老农怕杀牛违反律法,初时不肯,但是见包公严加要求,也就只好回家杀牛并偷偷卖掉,邻里并无人知道此事。
数日后,似乎老农和包公都忘记了这件事的时候,一地主到包公衙门告状,说其门下佃户杀牛,请包公治其罪。包公听后,忽然一拍惊堂木,喝到:“大胆刁民,你为何把佃户牛舌割掉?”
地主大惊,刚开始极力抵赖,但是包公说:“本官已查明,你半夜潜入佃户牛舍把牛舌割掉,是想置佃户于死地!”
地主一听,以为包公已经掌握实情知道他的目的是要陷害佃户,只好从实招来。原来地主看上佃户女儿,想要强纳为妾,但是佃户不肯,于是地主就想了个阴招,割了牛舌,让佃户背上杀牛之罪,让他入狱后再强抢其女。
包公在毫无线索之时,不从线索这个死结入手,而是从行为动机入手,判断出只割牛舌而不盗牛的人不是为了牛,而是为了牛背后的人,然后略施妙计就让犯罪之人自投罗网。
我们能从中学到什么呢?相信大家都不是刑侦专家,肯定不是学破案技巧,我们要学的其实是在生活中如何根据人的行为判断其动机,然后根据其动机再找出解决问题的方法。
例如做销售时,根据客户的言语,分析其动机,然后再制定相应的销售策略。比如客户总是说东西太贵,那他的动机是什么呢?是想砍价拿便宜还是要索取更多赠品和服务呢?如果动机把握不住,不能洞悉客户心理,那销售策略就会无效。
例如孩子教育问题,孩子老是闹脾气,他的动机是什么?是要借闹脾气吸引你注意?还是觉得作业太多想休息?找不到他的动机,就无法因事施教。
……
2、把这些可能发生的事情分析出来,然后再根据实际情况,判断出行为人最渴望受众发生的事情。
上面是根据行为分析动机,再根据动机研究对策。其实,在与人交往的时候,还可以先掌握人的基本动机,然后主动制定相应策略。美国心理学家麦克兰德发现人有3种主要动机:成就动机、权力动机、亲和动机。
人总是试图想和某人或某个群体保持一种亲密的积极情感关系,这种内驱力就是亲和动机。
不管是管理员工、与人交际,都可以循着这3大动机而制定相关的策略。例如想让员工更加积极工作,有时候片面的加薪可能不是最好的方法,让员工感受到自己很重要也许更有效。
看到这里,你是不是想说,让老板给你一个亲和力动机,给你找一个漂亮的女朋友或帅气的男朋友那样我才更加有动力工作?是的,很多老板早就知道了,所谓男女搭配干活不累,你看看你有无上套?
很多管理技巧和人际交往技巧其实都是这三大动机的分支,只是你以前不知道而已,现在你知道了,以后会不会特意分析一下呢?
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