文/赵元波
街上有个卖土鸡蛋的老太太，家里散养了一些土鸡，经常就在固定的那个地方卖，不知为什么，她的生意一直都很不错，也不听见她说什么减价之类的话，或是像其他的摊贩一样，拿个喇叭大做广告，生怕人家不知道，就是那么按部就班地卖，赢得很多的回头客。
其中的秘密在哪里呢？
一直以来，我总想一探究竟。趁着放假，时间充裕，我就有了更多探寻的机会。观察了一段时间，我感觉，老太太卖鸡蛋也没有什么特殊之处呀，都是些常规的套路，无非就是待人热情，价钱公平，这很易做到，也很容易被一般人复制。就这样的话，也就没有什么秘密可言。
我有些按捺不住了，于是，这天，我就主动买了二十个鸡蛋拿回家。回到家一数，都数了三遍了，就是二十一个鸡蛋，果真是多了一个，兴许是数差了呢！我也并不在意，人嘛，都有出错了的时候，再说了，是多了，又不是少了，又不是我吃亏，吃亏的是那个卖鸡蛋的人。
过了几天，我又跟老太太买了五十个鸡蛋。这回，我可是认真了。老太太数好了，我得亲自还数上一遍。一数，我的头就大了，竟然多出来两个。不行，我还得数上一遍。一连数了三遍，都是多了两个。
我说：“老人家，多出来了两个呢，你再数数看！”
老太太压低了声音说：“没错，那多出来的两个，就算是给你的一个惊喜吧！”
这下，我才弄清楚了：人家老太太生意好，原因就在这里，暗暗地给客人惊喜，不像那些人一样，不是喊着降价，就是搞促销，给人的感觉就是，赶紧来我这里占便宜，过了这个村，就没这个店了，来买鸡蛋的都成了占便宜的人，唯利是图之辈。