《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》是一本由【美】苏珊•威辛克(Susan M. Weinschenk)著作,中国人民大学出版社出版的精装图书,本书定价:69.00元,页数:268,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》读后感(一):掌握心理学,说服所有人
语言是一门艺术,我们与人交流的时候总是希望能达成共识。但是有些时候事与愿违,在沟通交流的过程中并不能达到预期的目的。那么怎么说别人才会听呢?怎样组织语言才有效?其实更多的是要把握住对方的心理,如何直击对方心理,达成一致才是关键。
《说服的艺术》是美国心理学博士苏珊.威辛克的作品,打开这本书的第一章作者用做饭做比较简直是形象生动。就如我们学做饭靠的是妈妈言传身教,以及照着菜谱做。但是有些时候菜谱行得通,有些却行不通,关键是要学会如何运用所学的烹饪知识做出大餐来,这个知识就是要知道食物中哪些化学物质会与其他物质发生反应,让食物变得美味或松软。就像以前韩寒所说,懂得很多道理,却依旧过不好这一生。我们需要了解的是后面的科学道理,也就是掌握方法论。
激励人、说服人后面的科学道理是什么?那就是运用心理学找出激励人的七种动力。对于这七种动力,我相信大多数人都不会陌生:归属需求、习惯、故事的力量、胡萝卜加大棒、本能、掌控欲和心智技巧。如果只是介绍这七种动力的话,肯定大家看完这本书还是不会说服人,就如同懂得很多道理,却依旧过不好这一生。
别急,这本书在第九章专门讲解了如何使用激励动力和策略。需要记住以下几个原则:合并动力,有可能两种或三种动力适合的特定情况;选择有最大潜力的动力;尽量根据不同的个人定制方案,一定要了解调动的人,才能有效选出良好的激励因素;知道适合长期改变的动力——故事的力量、掌控欲、归属需求、习惯,设计自动化快速反应的动力——本能、胡萝卜加大棒、心智技巧;让人们想要做事。随后,作者设计了不同的场景,针对这些场景选择或结合不同的动力,已达到激励人的目的。这些场景涵盖了团队、亲子、家庭、社群等各种场景,有我们熟悉的让孩子练习音乐,让意见相左的人看到事情的另一面,让顾客成为宣传员等,把这几个案例研究通透了就可以解决生活中遇到的大多数问题。
总体评价这本书,语言简练通俗易懂,在实际生活和工作中要学会把这七种动力运用到交流中,才能真正体现出这本书的价值。
《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》读后感(二):让人肯听,听了还肯做
口若悬河,是一种本领;口吐莲花,是一种本领;让人心悦诚服,也是一种本领;语言的魅力,真是无穷无尽,最高的境界莫过于让人爱听、肯听,而且听了还肯做吧。
在这《说服的艺术》里就让我们看看这用语言说服他人的本事。书中将那些被说服以七种动力来解释。说是被说服,其实就是就是被激励,而这激励人的七种动力分别是:归属需求、习惯、故事的力量、胡萝卜加大棒、本能、掌控欲、以及心智技巧。作者,心理学博士苏珊·威辛克在《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》一书中逐一介绍了这七种动力,并解释它们背后的研究,以及告诉读者具体的使用策略。
不管你是普通人,还是管理者,你可能都需要在生活、学习、工作中用到这些策略,因为你总有要说服的人,包括你自己。我以两种立场来读这本书,一是管理者,二是被管理者。
假如我是管理者,我可能要用这些策略来管理我的企业我的下属,我怎么做到让他们心悦诚服,让他们肯听我的指令,肯踏踏实实地为我的企业服务。这是作为管理者急需的一门学问。归属需求里说得是我“企图”达到的层次。让我的下属、员工感到他们与我与我们的企业彼此关联,这样他们会工作更努力。其实这是不仅用于企业管理中,在其他合作型的团队活动中,都会用到这个策略,比如我们参加CS,我们首先会组队,让团队里的知道自己的站队,然后为团队荣誉而战,这样彼此之间会更配合,因为有了一致的目标,这是我们大家的归属需求。
假如我是被管理者,或者说我还没有应聘上。那我可以启动“心智技巧”、“本能”和“归属需求”,让用人单位把这份工作给我。书里举了典型的例子进行说明如何使用这些动力,我觉得切实可行。这些对求职者,尤其是刚毕业走上社会、急需找一份工作的年轻人来说,是非常有效的。
书中就这个例子,说到的心智技巧包括:让打印文件易于阅读,也就是说你的求职信、简历等,要使用简单清晰、足够大的字体,方便面试官阅读;还有,聚焦于面试的开始和结束部分,这一点我也觉得要特别重视,因为人们往往忘记谈话的中间部分,但是开场白和结束语容易让人记忆深刻,所以要为之做好充分的准备。
如此实用的策略,就不一一枚举。这本书能说服我,相信也是能说服广大的读者。而读者若读了这本书,可以学习、借用其中的策略,它会让你的生活工作变得更顺畅,同时也塑造你美好的人际关系和强大的个人影响。
《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》读后感(三):说服的艺术:三个心理学知识打造高效课堂
作为老师,每堂课的45分钟是不是让你又爱又恨。教学质量的评估、按时完成教学内容、学生是否能在每天课堂学习中满载而归,似短似长的45分钟,凝聚了无数老师的心血。 苏珊.威辛克:心理学博士、行为心理学家,研究行为心理学30余年。曾任纽约州立大学心理学教授。她所著的《说服的艺术》从行为心理学角度,为教育、职场、个人提升等多个方面阐述如何提高说服力。 在《说服的艺术》这本书的内容里,从三个方面帮助你提高45分钟课堂,甚至1小时以上讲座的效率。 一、合适的挑战度是一堂课最佳的激励方法 如果把一堂课比喻为一个大馅饼,优秀的老师则更善于拆解知识点,按照难易程度,将这个大“馅饼”拆解成大小不同的片段,让学生更容易吸收。 马克.吐温在《汤姆.索亚历险记》说过:他已经不知不觉地发现了人类行为的一大法则——那就是,为了让一个大人或者小孩渴望干什么,只需设法将这事变得难以到手就行了。 恰到好处的难度,是激发学生对知识掌控欲的关键,太简单无法激发,太难又会打压。 为什么学习不能像游戏一样令人动力十足呢? 理论上是可以的,游戏中打怪兽一样,我们知道一刀会掉多少血量,受伤时怪兽会发出声音,打到后面怪兽会狂暴难度增加,最后打倒怪兽获得奖励。 同样,老师在对班级和学生有了相当程度的了解后,选取不同学习难度的知识点,及时对学生掌握程度进行反馈,激发学生的内在成就感,逐级增加学习难度,激发学生的掌控欲。 如此下来,激发、反馈、增加难度、再激发这样的良性循环就产生了。 二、恰当的课堂刺激,拉回学生注意力 先问一个问题:如果你对一个主题特别感兴趣,并且这位老师讲的特别出色,你认为你会专注听多久不会走神? 也许你会说一个小时?或者半个小时?苏珊.威辛克博士告诉你,不论你对主题多感兴趣,或者老师多优秀,除非你处于“心流”状态(这个咱们后面再谈),我们最长只能坚持20分钟。 成年人尚且如此,更何况学生呢?所以在课堂设置中,我们要主动给学生留出“休息”的时间。 每隔20分钟或者15分钟,我们可以在课堂中设置一些掌握知识点的趣味游戏、或者是随堂讨论、或者是提出一个问题、又或是从讲台走下来与学生互动一下。 这些小方法,可以帮你在学生即将走神时,把他的注意力再拉回来。 三、心理学小技巧让学生更容易记忆 技巧1,押韵的语言艺术,会让学生听起来更深刻。 将知识点汇集在一起编成顺口溜,会让你的教学更加趣味和高效。 技巧2,多次重复才能让学生记得牢。 知识点越难,重复的次数就要越多。 技巧4,中间的部分总是会遗忘,把重要的知识点放在最前或者最后讲。 心理学中有两个效应:近因效应,我们往往容易记住最近发生的事;后缀效应,如果在接受信息是被打断,我们记住的往往是打断前发生部分的开头。 不论是哪种效应,中间的都会被遗忘! 技巧3:一定要把重要的知识点讲具体。 心理学实验结果表明,人更容易记住具体的词语和想法。所以在知识点的讲授中,务必将内容讲具体,如果特别抽象的话,请使用比喻或者讲故事的方法。 文章的最后,我们聊聊“心流”状态,什么是“心流”状态呢?在心理学中,就是个体注意力完全投注在某活动上的感觉;心流产生时同时会有高度的兴奋及充实感。学生能在学习中进入“心流”状态,实在是件完美的事,但是会受个体差异、环境因素的影响,所以就不讨论啦。
《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》读后感(四):“故事的力量”
《说服的艺术》看到书名就觉得这本书很有内涵和艺术气息。相对我自身而言,本身说话都有点笨拙,有时候与人交谈,还没人能能理解,总是略显尴尬。所以,对有些人来说,说服一个人说难不难,说简单也不简单。而我是比较困难的,但是,我发现我很容易被故事的力量说服。能感同身受,故事里的各个人物角色的每个不同感情都能理解。想要说服我或者改变我的方式,用故事或者曾经的经历来感染我是最有效的。当然,我要是被说服,我就会马上行动。
{美}苏珊·威辛克通过介绍七种促使人行动的心理动力:归属需求、习惯、故事的力量、胡萝卜加大棒、本能、掌控欲、心智技巧。看了书本,你会觉得很简单,作者用简单的易懂的语句,读者比较容易理解。但是真的要行动起来还是不容易。因为,首先你要真正理解到书中的精髓,然后在实践在生活中,而一个人的习惯也不是一天养成的,想要改变,凡是都该慢慢来。
由于前面提到的自身因素,所以对待孩子也是缺乏交流。不过还好孩子也和我一样,喜欢听故事。在很多时候,我们都是通过故事来交流教育。所以家里故事书是必不可少的,它的感染力也确实强。比如,孩子不喜欢学习,我们苦口婆心说一堆可能都不及故事里人物里描述的自强不息来的有用。孩子能学以致用,明白其中的道理。孩子不理解大人的世界,但是孩子也有孩子的世界,更能理解同龄时段的世界。当然,故事的力量不是全能的,像本能、掌控欲也是人的重要情愫。
之前有事件报道,孩子看了熊大熊二的动画片,学者他们用电锯乱来,出现事故、还学者他们用火,导致发生火灾。所以,想要制止一些他人的“坏行为”必须用危险的事件来劝诫。亲身经历过恐怖才会刻苦铭心,而亲眼所见,也会让人印象深刻。如果是一些危害人身健康的事情,就该用一些恐惧的事情来让人提高戒备状态。
而对于掌控欲每个人都有,孩子也有他想要控制的事物。感觉有点相互利用,双方双赢的意思。想让孩子长期做一件事情,光奖励是达不到长期的效果,只有让他自己有掌控事情的欲望,自觉坚持,才会达到预期的效果。
书中的的内容比较丰富,学习的知识点多。这里只是我自己理解的一小部分,感兴趣的可以细细品读 。
《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》读后感(五):沟通的重要性
我们既然是这个社会中的一员,就免不了与人相处,人与人之间相处,最重要的就是沟通了,那么最近看的书《说服的艺术》,就是这样的一本书。前面一句经典的话,让人肯听,听了还肯做,塑造美好人际关系和强大个人影响。 人与人的沟通本来就是语言的沟通,大家通过自己的语言来表达自己的需求,更多的时候是希望别人能够理解,并且赞同自己的想法,那么除了沟通之外,就涉及到说服,说服的艺术也是一门很长的学问,需要我们慢慢的去了解体会和领悟。 这一本书作者讲得非常的详细,根据了几个方面一一写来,包括七种动力,归属关系,习惯,故事的力量,胡萝卜加大棒,本能掌控欲等等。每一个章节里面还有很多小细节,让我们去详细的了解和感受,很多东西别人写出来肯定能给到我们一定参考的东西,而且作者也是一个非常有名的心理学家,我们就可以根据他的书籍里面的内容来学习从而转变为自己的东西,帮助我们沟通,让我们在沟通上面获得更大的成就,能够与人良好的沟通并且能够以语言说服的能力去实现我们的想法。 书中讲到的怎样在一个星期内建立新的习惯,本来我们要建立一个新的习惯都是非常难的,研究表明,平均66天形成一个习惯。比较简单的习惯需要18天。复杂的习惯需要254天,不等。 书中说,养成一个新的习惯,首先你要思考要养成几个习惯,然后每天用几分钟来练习 最开始比如喝半杯水,然后慢慢的转成一杯水,从现有提示到现有例行程序,成为新提示,新例行程序,这样慢慢的来,要建立一个新的习惯需要把它跟一个现有的习惯瞄定起来,就是从一个小的习惯,慢慢的延伸到一个大的习惯,才能够把习惯慢慢做出来,而不是一蹴而就,直接做出一个大习惯来,那就需要花费更多的时间。 如果你想要人们改变的是具体的行为,那么习惯和自动化行为就可以实现理想达成的目的。 还有更多的案例在书中都可以找到,比如让人们捐钱,让别人聘用你,让别人接受你,成为供应商,孩子们练习音乐归属需求等等都可以看得到,这本书前入深入浅出,可操作的方式汇集到大量重要信息,要理解人的行为,可以看看这本书。
《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》读后感(六):《说服的艺术》:说服别人不如说服自己!
转眼已经去12月了,感觉时间过得好快呀,今天还下了一些小雪,昨天刚刚刷完《天官赐福》最新一集,距离下一集还有一星期,好吧,还是看点书打发一下业余时间吧! 最近看了《说服的艺术》,虽然书的介绍说,可以通过里面的方法构建和谐的亲子、家庭、团队、社群环境,但我觉得这本书还可以帮助自己养成一个好习惯,说服自己去完成一些之前一直想做,最后却不了了之的事项或者是爱好。 在我读完这本《说服的艺术》我了解到,要想养成一个好习惯,不仅仅是每天的坚持,而是要了解一套关于习惯的原理,在《说服的艺术》里,作者则提出习惯的改变无非有两种,第一种是养成新的习惯,第二种是用新的习惯替换旧的习惯。 1、关于养成习惯的原理。 一个新习惯的养成,往往需要几个步骤,也就是传说中的把大象装冰箱分几步,想要把大象装进冰箱,应该把冰箱打开,把大象放进去,然后关上冰箱门。 想要养成一个好习惯,则需要给自己一个醒目的提醒,你的大脑得到反馈,你开始执行你的习惯,然后给予一个小奖励,当然如果这个习惯已经给你的生活带来了便利,你的心情就会比平时愉快,这也可以看做是一个奖励。 2、简单,简单,在简单! 对于一个新的习惯,无论是读完一本《安利卡列尼娜》,还是一周跑五公里,不是把它们写在清单上,然后放在桌子上吃灰,而是将这个目标细化,把大目标分成小目标,然后近可能让小目标简单化和可执行,也就是通过整理规划,让小目标程序化,每天按时完成即可。 3、即时反馈! 任何习惯初期的养成都需要每天的记录,以及思考是否有需要改善的地方,比如习惯花费的时间,以及效果,这些就是反馈,现在习惯养成类App有很多,可以下载一个,填好自己想要养成的习惯,每天在App上打卡和总结,或者买一个手账本,用来记录自己的习惯养成过程。 4、在旧的习惯上增添新习惯的触机。 如果你想增添一个习惯,最好的方法就是在原有习惯的基础上再次激活一个新的习惯,也就是在旧习惯的基础上加一个触击。 举个栗子,你最近经常吃外卖,想要吃一些维生素增加身体必须元素,你可以在早上刷牙的地方放一瓶维生素,在你刷完牙后,你眼前的维生素就会激活你的新习惯,这个时候的你就会倒水,吃几颗维生素。 5、每一次增加一个习惯! 在某一时刻,你突然决定改头换面,重新做人,于是你制定了很多计划,决定把所有坏习惯通通去掉,然后换成好的习惯,比如不吃薯片,晚上10点之前睡,不在熬夜。那么,恭喜你,在接下来一个月里,你会因为自己完美的计划而崩溃,然后被旧习惯打回原形,不是这个世界太残酷,任何事物的养成都需要时间过度。 比如你今天剪成了短发,第二天不会全长出来,对于你已经习惯了的生活模式,无论是增添还是替换,都需要你每天的适应,然后慢慢接受新的习惯。所以在一段时间内,只改变或者增添一个习惯即可。 当然,如何养成一个新习惯只是这本《说服的艺术》中的一章内容,书里面还有其他内容比如改变行为的七种动力,以及如何增强记忆力等等知识点,对这部分感兴趣的自己找这本书来看吧!
《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》读后感(七):你离说服别人还差这一本书
2020年的末尾,离婚冷静期登上了热搜,对此,网上的看法不一,但是明显地,没结婚的更恐婚了,已结婚的对婚姻更焦虑了。 网上有位情感大V说一位妹子问她:如果这个月不离婚,明年开始离婚是不是就不大能离掉了?大V对这个妹子印象很深,说她5年前就想离婚,原因是老公愚孝加妈宝。那时候的她很有底气,但没过两天态度就变了,先是感觉身边没一个好男人,后来又说看到好多女人再婚后还不如头婚等。大V察觉到她的转变,把话说得很直白:自己觉得还能过得下去,那就继续,这没什么,其实别人怎么样,有时拼命说服自己说服别人,会很累的。 五年后,这位妹子还在为离不离婚纠结,大V说服不了她相信自己的选择,她自己也始终不能彻底说服自己去做决定。你看,无论说服别人还是说服自己都不是一件容易的事,说服堪称一门艺术。 美国行为心理学家苏珊·威辛克(Susan M.Weinschenk)博士把行为心理学与说服技巧紧密联系,汇成一本《说服的艺术》,由权威的中国人民大学出版社出版,新书将在2021年1月1日正式上市,对此感兴趣的朋友一定不能错过。 在书中,苏珊·威辛克深入分析了人们内心七种强大的心理动力:归属需求、习惯、故事的力量、胡萝卜加大棒、本能、掌控欲和心智技巧。 这本书专业性还是比较强的,里面举了不少心理学实验和案例,还有很多专业术语可能也不太容易理解,有一定心理学基础的读者读起来会相对轻松些。 在书中提到的七种心理动力中,“胡萝卜加大棒”可能最让人迷惑,但读读这句话:“仅仅给予奖励还不够,如果你想有效使用奖励让人们去做事,必须判断该使用哪一类型的方案。”不难猜出这个“胡萝卜”就好比奖励,那“大棒”对应的就是惩罚了。作者通过分析巴甫洛夫一系列的“经典条件反射”,得出不同的经验,并总结出多种相应的策略,还在此基础上比较其优劣,分析其内在原因。作者并没有非此即彼,一棍子打死任何一种策略,这种客观中立的科学态度让我十分欣赏,也让我忍不住想一口气读下去。 除了这七种心理动力,苏珊·威辛克博士还总结了相当多的策略,其中相当一部分很有意思。比如当我们想让别人做一件事时,都希望快速有效地说服别人,对吧?苏珊·威辛克博士告诉我们:“如果你能让人们问自己一个以‘我会’打头的问题,你就有更大可能让他们按照该陈述采取行动。”所以,当你了解了这些内在动力,掌握了这些策略,知“道”会“术”,说服别人还会难吗? 更方便的是,《说服的艺术》一书的最后还把所有策略做了一个清单汇总,查找起来一目了然。总之,这是一本有魔力的心理学书籍,拿起就放不下来。 2021年还有半个月才到,我已经开始期待了,你呢?
《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》读后感(八):如何自觉不自觉地说服别人?
每人每天大概有1-2个小时是在说话的,虽然看似不多,但是却占了一天时间的1/144 ~1/72。个人觉得说话是一门艺术,怎样可以好好说话需要学习;怎样说服别人去行动,更是应该好好钻研了。
《说服的艺术》的作者:苏珊·威辛克是位心理学的博士,研究行为心理学30余年,也曾服务于多个不同的领域。看书先看作者几乎成为了我的习惯,就如同采购东西,认准品牌就等于有了质量的保证。
书中一共给出了140个策略。在前面的章节中会逐一细分讲解。书的最后也有列出全部的策略,这点我觉得挺贴心的,如果没时间一一看完,也可以翻到最后,看看总结的内容。
策略133:接受人们至少有1/3的时间在走神的事实,运用本书中的策略来吸引他们的注意力。很多人觉得这样不太好,浪费时间之余,也有可能造成工作上的失误。但是我们没有办法无视“走神”的存在。我自己就是一个非常容易走神的人,明明在超市买东西,正在想着要买点什么才好,忽然间脑子好像一片空白,一晃而过之后,却想起了周末应该度过。这种现象应该很多人都会经常遇到,如果是在工作中,大家更认为是注意力不集中的表现。
“加州大学圣巴巴拉分校的研究人员发现,经常走神的人更富有创造力,也更善于解决问题。”由此可见,偶然允许自己走走神,说不定工作上的困境能够迎刃而解,也能天马行空地想到更多点子哦!
多用名词,少用动词书中用了选民投票的例子阐述这个观点,建议使用名词(履行选民的义务有多重要),而非动词(投票对你来说有多重要)。个人觉得这里存在中西文化的差异,所以一直get不到点。也可能是我对中国博大精深的文学理解不够透彻,如有文字底蕴比较深厚的小伙伴,解释一下可好?
《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》读后感(九):巧用用心理动力,说服他人
生活中,我们总是在说服别人与被别人说服的过程中如此的循环,例如小到家庭琐事中的一顿饭菜决定吃什么?或者让孩子先把该做的事情完成;大到工作的一个大额订单,一个说服投资商的谈判…… 说服,不仅仅要“让人肯听,还要听了肯做。”
身为心理学博士及行为心理学家的苏珊·威辛克在《说服的艺术》中就提到了促使人行动的七种心理动力:归属需求、习惯、故事的力量、故萝卜加大棒、本能、掌控欲以及心智技巧,这也是她在研究行为心理学30余年的经验总结。这七种心理动力不仅适用于亲子、家庭,也适用于社群与团队等各种情景,对于我们塑造美好的人际关系有很好的指导作用。 读完此书,我觉得收获颇丰。这七种驱动力,运用得当,无论是在人际关系还是在工作领域上,都将是事半功倍的效果。苏珊·威辛克通过心理7个驱动力,让我们去了解到人类行为的可预测性,读懂行为,对于实现自己的目的开辟更容易到达的路径。就如归属需求,“我们人类是社会性动物,我们想要跟他人连接的渴望,是一种与生俱来的强大动力。”因此,我们渴望被他人认同,获得社会的认可。利用人们对于归属感的需求与对连接的渴望,就能够有目的去影响、或引导人们的行为。
以下就来说一说让我比较得益的“心理动力”——习惯养成。 习惯,是不假思索、无意识且是自动化的去完成。 有时我们需要花费三周或者更长的时间,去养成一个习惯。在菲利帕·拉利的研究中表明,人们平均要用66天形成一种习惯,而比较简单的习惯需要18天,更复杂的习惯甚至需要用254天不等的时间养成。 在“习惯”的章节中,按照科学养成习惯,以杜希格的《习惯的力量》中“提示→例行程序→奖励”的方式,并分享了自己的新习惯养成秘诀:循循渐进才能坚持;一旦决定尝试,就不必再做其他任何决定;可以看到自己朝着目标的进展。 任何的事情,都不要一蹴而就。一口气也吃不成一个胖子,所以,养成一个习惯可以先分成几个小步骤去实行,这样更容易实行。 其次,建立新的习惯时,尽可能将它变得简单。越是简单易做的事情,越容易坚持下去。而不是在难度面前望而却步! 第三,要养成新习惯,可以找一个“锚定”的点。 锚定效应是心理学上的一个重要效应。百度此条解释“指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。”找出自己新习惯的“锚点”,让它在新习惯与“旧习惯”中起到一个桥梁嫁接的作用,就能够较为容易且自动的去执行,大大缩短了习惯养成的时间。
当然,无论是“习惯”、“本能”还是利用“掌控欲”等,只要掌握了这七种激励他人的动力,就可以动员、理解及说服或改变他人的行为,实现个人与组织的目标。 就如作者所说的:“做好事,或者至少不做坏事。”
《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》读后感(十):如何说服他人——《说服的艺术》
“说服”是社畜生存的必备技能。不管是工作场景还是家庭场景下都会有用到这个技能的时候。因为人与人之间的交流的目的就是要说服对方相信自己所相信的东西。但是大部分时候人们都只愿意相信自己所见到的世界。分歧就此产生。我们很难遇到一个跟我们没有一点分歧的伴侣。所以我们就不得不动用一切可能的方法去说服对方,或者被对方说服。
《说服的艺术》一书将说服的方法简明的概括为7个策略,分别是:归属需求,习惯,故事的力量,胡萝卜加大棒,本能,掌控欲,心智技巧。
其中归属需求这一策略大致是说要让被说服者感到自己是隶属于某一个群体的。利用人们对归属的渴望来让人们做事。这很容易理解,大部人都不愿意做逆行者,而本能的选择成为“羊群效应”中的羊。归属往大了去说可以是归属到一个社会群体,往小了说也可以是归属到两个人之间的相互信任感。通过表达对对方的信任,而实现让对方信任自己的目的。
第二个让我感触很深的策略是“故事的力量”。其实不管是文字交流还是语音交流,只要你想把自己的观点传递给对方,那么就免不了要讲述故事。大部分时候,我们都习惯于利用真实的故事去劝说对方好让彼此都十分信任我们所表达的观点。但是有时候现实的故事并不能解决当前的问题,那么我们就需要拟写一个故事来做支撑,就好比小说和电影。艺术总是来源于现实又高于现实。日常交流中,如果我们想要利用“故事的力量”那么一定要做到一点就是我们只讲故事。让听众自己去寻找相似之处。然后鼓励他们通过这个相似之处,来创造一个属于他们自己的新故事。
曾经在一个短视频中看到一个妈妈说过“班级最后五名理论”她跟她的孩子说,班级里最有出息的学生往往是班级最后的五名同学。如果孩子是前五名,她会告诉孩子“班级前五名理论”。如果孩子是中等成绩,她会告诉孩子“中等生理论”。你的孩子现阶段是什么水平,你就可以说什么理论。我们教育孩子的目的是要她相信,她可以变得很优秀,而不是要她承认自己有多么糟糕。有真故事就说真故事,没有真故事,就编写一个内容丰富到足够真实的假故事。
你看,其实父母和子女之间的交流也免不了要用上说服的艺术。我们之所以觉得人和人之间的交流很困难,是因为很多时候我们都用错了方法。打开这本《说服的艺术》,好好学习这七个说服的策略,熟练的运用它们能让我们在与人沟通这件事情上事半功倍。