《认知破局》是一本由王达著作，中信出版社出版的232图书，本书定价：52.00元，页数：2020-4-1，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《认知破局》读后感(一)：打破思想误区，给自己的职业生涯一个规划

　　“更多时候，我们就像是骆驼，默默地穿越撒哈拉沙漠。脚下没有现成的道路，内心甚至也不知道终点究竟在哪里。这是我对全书引发共鸣最大的一句话，放在职场生涯可以，形容人生也无不可。我们虽然都活在当下，但是对于未知的明天，总是充满了太多的变数。即便如此，我们还是在努力的生活着，寻找着，《认知破局》或许会给你答案，又或者打破了你传统的想法，给你一个不一样的角度去看世界。《认知破局 优化努力的34条思维原则》全书是从四大方面来整理的，这些大部分思维原则都可以用在职场上，但有些用在人生道路也会受益颇深。

一、你希望世界如何看待你

　　作者在书中指出：别人眼中的你不是你而是人设。书中也有王达举得好多例子，但是想想我们身边，比如有人要给你介绍男女朋友时，就会对你说，对方是个老实人，而“老实人”就是文中所指的人设。通常我们也这样去介绍别人，“热心”、“踏实”、“勤奋”等，这还是一些正能力的词语，假如初入职场的人被贴上了一些“懒”、“不负责任”等词汇，那么在职业生涯中，很难有所发展了。我一直觉得谣言止于智者，可是在变化万千的今天，每个人职场人都很忙，某些标签被贴上了，就很难再去改变他人的看法。这也是作者想在文中表达的，于是利用这些认知去塑造自己想要贴上的标签也显得尤为重要了。

二、认知差--你和牛人到底差在哪

　　作者从四个方面阐述这个观点：我们和清华、北大的学生相比，到底存不存在智商碾压；思维意识，能力的核心竞争力；细节与格局；自我认知的困境与破局。其实人与人的差距都是长期积累下来的，学如逆水行舟不进则退的道理不仅仅适用于学生时代，也适用于职场生涯。现在已经不是一年经验可以用十年的年代了，走出校门口，迈入社会的那一刻，其实我们的学习生涯并没有结束，而是以另一种形式展开了。而对于职场新人，也不要在该奋斗的年纪，选择了安逸，不然未来的路只会越来越艰难。虽说我们在工作，但是工作中也是一个又一个挑战，而发现问题并解决问题，才是一个闭环。王达在书中做了很详细的阐述，解决问题是一种能力，当有了这种解决问题的能力时，工作变动只不过就是换个办公地点而已。格局的大小决定了我们对事物认知的边界和维度。作者用股市图来说明了一个问题，就是我们的格局；往往因为格局的狭小，在最该坚持的时候放弃了，在必须向左的时候选择了向右。努力提升格局才是职场上应该学会的。

三、做的好不如说的好，你说的好吗

　　第三部分是沟通能力的认知。我们都知道沟通很重要，可是如何提高自己的沟通能力作者也给了答案。在沟通误区往往是职场新人会忽略的点：不懂反馈，一切白费。尤其在对领导交代的任务中，若新人做的很好，却没有及时告知领导，结果会大打折扣。

　　结果往往比过程重要。在职场中，我们都会有年度报告，自己辛苦工作一年，结果如何呢，这是就需要年度报告来说明一切了。领导的时间也是很有效的，他们对于公司是一个全局的把控，而员工的努力是需要自己去汇报时体现出来的，所以汇报结果的重要性可见一斑了。

四、我们都会迷茫和焦虑，只不过有人完成了逆转

　　其实我们都像走在沙漠中的骆驼一样，脚下没有脚印，前方没有方向。作者用身边朋友的亲身经历还举例，从四处碰壁到继续深造，完成了职场的华丽逆转。阴霾的岁月我们或许都走过，但是沉迷失去方向不知所踪还是用坚守和行动来对抗这一切，才是我们应该去选择的。

　　合理的选择才值得坚持。对于职场新人来说，总有声音告诉我们，你们新人就应该多坚持坚持，多吃点苦没什么的。可是转机从来不是靠撑来的。作者还在文章指出“选择损益评估表”主要还是需要去衡量目前困扰自己的状态是不是合理的，否则果断放弃才是明智之举。

　　人生没有重来，所以我们每一个选择都很至关重要，打破常规，认知破局，做到对自己的职业与人生有一个规划，少走一步弯路都是对自己最大的负责。

　　《认知破局》读后感(二)：献给职场“小白”和处于职业倦怠期朋友的一本“干货”

　　《认知破局》是今年以来我读的第三本有关自我成长的书。作者王达毕业于美国普渡大学，获得了工程硕士学位，现在是“知乎知名答主、国家英语口译资质持有人和资深国际贸易从业者”。掩卷沉思，第一个想法是，这本书太适合初入职场的“小白”；第二个想法是，它同样适用于已有几年工作经验，处于职业瓶颈和倦怠期的朋友。

　　《认知破局》的内容分为四大部分：第一部分聚焦职场“人设”及其价值，第二部分从问题意识角度分析了职场牛人的过人之处，第三部分强调了沟通与演讲的重要性，第四部分分享了如何战胜迷茫与焦虑，基于对自身现状分析，做好时间管理，享受努力的过程，争取属于自己的成功。

　　下面谈谈令我很受益的内容。

　　一、如何让自己在职场脱颖而出？

　　首先让我们看一个老套的不能再老套的例子，故事的分享者是作者所在公司的销售副总。

　　在刚上班的第一年，他每天都要求自己早到公司一个小时，打扫办公室，并把每个同事的暖壶都打满热水，他坚持了整整一年。之后，他被公司破格派遣去海外常驻。一般来说，新员工往往需要锻炼三年才有这样的资格。

　　旁观者可能会认为他的做法是拍马屁、献殷勤，但当时派驻他出去的领导是这么评价的——他做的这件事显露出了几个重要的品质，首先，他牺牲自己时间为大家无私奉献，体现了他的细致和对公司的责任心；其次，能坚持一年，则体现了他的韧性，说明他是个值得信赖的人。所以，公司才愿意把更大的任务交给他。

　　做有益的小事，并坚持下去，因此获得了“有责任心”的标签和“人设”，才能在同事中脱颖而出。王达说，“我们的人生是漫长的，但请记住，别人评估你的时间最多只会有30秒。”

　　为自己争取一个正面的“人设”，比如负责任、有耐性、乐于助人、擅长演讲、写作高手，等等，确实太重要了，它可以让你获得区别于他人的特质，而“没有个性的人”，只能泯然众人。

　　除了打造自己的“人设”，尊重并肯定他人的“人设”与价值，还会使工作更为顺畅。王达在书中举了很多生动的例子，他通过这种方法，说服了本来不愿帮助他的人，最终顺利地完成了工作，对方也从中有所收益。这对于在职场工作多年的人，也会有一定的启发。

　　二、职场牛人的过人之处究竟在哪儿？

　　王达在英语角认识了一个北航学自动控制的朋友，这个朋友在2007年毕业的时候赶上了“史上最难就业季”，历时10个月的求职，最后找到的工作，是在一个连老板都算上仅有4个人的小公司做销售，底薪只有1500元。这对于一个曾经的高考状元、名校的毕业生来说，会造成怎样的落差，恐怕只有当事人自己知道。但他仍以120%的热情来工作，抓住一切机会提升自己，并渐渐发现了自己的优势，明确了未来的职业方向。一年半后，他靠着工作积蓄和MBA贷款，获得了进入香港科技大学商学院进修的机会。毕业后，他进入美国通用电气工作，后来又到IBM、微软，年薪也越来越高，从刚开始工作时的2万到后来的100万。

　　如果我们把这个视为“鸡汤”，其实是在给自己放弃努力找借口。处于逆境不气馁，不怨天尤人，不放弃学习，这是职场牛人给我们的启示之一。

　　王达还分享了自己的亲身经历。名校毕业的他，来到公司做的第一份工作是库存管理。他每天早晨和晚上都要提交一个报表，供领导进行决策分析。做这个报表时，他首先要导出一个大概40多列、20000多行的原始表，将其整理成一个20列左右、约100行的数据表，然后再用数据透视图等工具做成报表，通过邮件进行发送。这个工作要耗时2个小时以上，稍一出错就得重来。如何进行改善呢？通过向同事请教，王达开始自学“宏”与VBA，之后只需5分钟就可以完成这项工作。他又自学Dataload，改善了手工输入的低效率，节省了数百小时的工作量。

　　发现问题，并努力通过学习来解决问题，这是职场牛人给我们的启示之二。

　　面对突如其来的工作安排，如何更好的完成呢？

　　王达举了他朋友的例子。他朋友在微软做产品经理，晚上6点的时候，接到了第二天早晨8点给外国访问团做产品汇报的任务，汇报对公司后续营销有重要意义，但他对要推介的几款产品并不熟悉，他之前也没有向外国访问团汇报的经验，留给他的时间更是不多，加上睡觉也不过14个小时。怎么办？他这个晚上睡不了了吧？

　　事实上，他的朋友在凌晨1点前就完成了汇报材料的撰写，第二天圆满完成了汇报。他是怎么做到的呢？首先，他与相关产品经理开电话会，了解产品推介需要的相关信息；第二，他与销售团队电话沟通，收集和汇总销售方面的最新信息；第三，他迅速完成第一版PPT，并发给相应的产品和销售经理，收集建议和反馈；第四，根据反馈修改PPT，并理顺逻辑，同时对自己不熟悉的内容，写演讲逐字稿，并进行模拟汇报……然后睡觉，第二天早晨6点起床再熟悉演讲内容，8点准时汇报。

　　临变不惊，理清思路，迅速行动，这是职场牛人给我们的启示之三。

　　除以上两个大方面外，王达对于时间管理也有自己独特的见解。为什么有的人看起来很忙碌，学习的日程表排的很满，但却没有产生实际效果呢？王达认为，这是缺少“聚焦”。如何正视加班？处于职业瓶颈和倦怠期，是留下还是离开？王达均给出了自己的分析，且不乏真知灼见。限于篇幅，此处就不展开了。

　　在“序言”中，王达写道：“在告别大学校园和那段青葱岁月之后，人与人的阶层似乎开始出现了分化，起初的几年里我们每个人都在各自的行业里按部就班地工作，可数年之后再来回望，才发现差距竟是如此的巨大，昔日同窗如今早已是云泥之别。”

　　人与人的差距是再正常不过的，但同窗之间的“云泥之别”，却折射出毕业后彼此迥异的人生追求，同时对人生的下半场也会产生影响。即使我们的目标不在“云端”，但身处这个变革的时代，我们稍不努力就会被淘汰。

　　打造积极的“人设”，以获得更多的资源与关注；珍惜工作，并将它做到极致，换来的会是自身能力的提升和更好的机会。生命只有一次，在本该奋斗的年纪，怎么能求安逸呢？当我们步履蹒跚时，想再追求什么就太晚了！

　　《认知破局》读后感(三)：突破认知打开职业晋升通道

　　职场人士遭遇瓶颈期的尴尬各不相同，但困扰和焦虑是相同的。

　　有的感觉时间难捱、无心尝试，有的因为竞争高压而忧心如焚，有的觉得走到了绝境、沮丧颓废，还有的是别人眼中的高不成低不就，在一个岗位上作死循环。创意枯竭、孤立封闭、甚至无法适应若干变奏，工作效率骤然下降。

　　特别是职场35岁现象，此时不仅对未来做职业规划变得急迫起来，更重要的是实现认知迭代、突破思维定势成了最后一根救命稻草。

　　如何突破认知，打开职业晋升通道呢？

　　事实上，公司聘请员工是为了解决问题和麻烦的。有了这个共识，你就能明白，职场能力考验的正是你解决问题的能力。而你的职场价值由你的工作能力决定。因此，学会深入思考，而不是逃避烧脑的独立思考，你才有可能在职场上获得成功。

　　深入的思考意味着洞察真相。深入思考是从现象背后发现真实问题的思考过程，它是解决问题的前提。洞察真相是追根溯源，通过追踪现象的起因，起因的起因，起因的起因的起因，直抵事物的本质。

　　弄清楚问题的本质，制定解决问题的策略，然后才能着手解决问题。

　　但是困于认知局限，大多数人为了逃避真正的思考，愿意做其他任何事。

　　低层次思维止于现象。把接收到信息、看到现象当作发现问题，误以为发现问题的同时又当作解决问题，造成思路不清，思维混乱。

　　职场中具有代表性的就是，面对公司出现的大大小小不尽如人意的现象，人们先入为主的意见会在作出分析之前形成。比如，售后服务对客户关于产品质量不达标的反馈，一般是抱怨产品部门，鲜少有人去分析背后的原因。

　　“穷忙一族”就陷入了这类循环，有的职员每日工作和学习安排得满满的，工作之余的早间、中午、晚间，还不忘利用碎片化时间刷微博、微信公众号了解时事新闻和社会热点等。但除了用信息添满大脑和搜寻更有价值的信息外，他根本来不及吸收这些信息为已所用。

　　话是这么说没错，可是面对职场中的方方面面，如何具体操作呢？

　　这里特别推荐《认知破局》这本书，作者王达历数职场现象背后的真相，力图从他第一次尝试用行动回击质疑的勇气中，找到启发人们克服挫败、相信自己的力量。

　　从世界著名高等学府学成归国，到成为资深国际贸易领域谈判专家，身兼知乎优秀答主、主讲人及作家，他的经历可谓是专注打造个人核心竟争力的典范，也代表着突破认知、不断精进的人生。

　　作者从四个方面阐释了职场真相，分别是职场标签和人设，职场能力背后的认知差，职场沟通与职场逆转。这四个方面不仅囊括职场的各面向，也透视了职场的主要技能。

　　职场标签和人设

　　职场最大的悲哀在于，你以为自己意气风发、积极乐观，可在别人眼里就是“干活糙”“能力不足”的家伙。因为你实实在在活在别人给你的“标签”和“人设”里。

　　“标签”是我们渴望对不同的人进行逻辑认知的大脑，通过对人们的第一印象给出的简单评价。比如，沉稳、可爱、有趣等。“人设”是一个人被贴上的标签的合集。

　　“标签”不易被抹掉，具有宣传性，而且还有说服力。人们对未知的理解有一个心理框架，即“图式”。经由“图式”引导，不可避免地导向认知极化。我们无法堵住别人的嘴和想法，所以，与其被他人牵着鼻子走，不如主动出击，按符合自己所立“人设”的标准做事，为自己争取正面标签。

　　既然第一印象如此重要，那就给对方留下好的第一印象，并且持续用行动增加这种印象。比如，新同事在办公室打扫卫生坚持了一年，这就是高曝光的行动。

　　同时由于人们的评价，除了与事实有关还与对你的期待有关，所以你需要学会控制人们的期望值。一方面，高调做事确保结果最优，低调做人不把话说满、学会谦虚；另一方面，开始工作或项目前不做过于乐观的判断，还要根据工作推进顺利与否修正相关人员的预期。

　　职场能力

　　职场能力就是依据工作要求，以结果为导向设立一个问题，并着手解决该问题。

　　能力高低的鸿沟，造成我们与优秀者的巨大区别的决定因素是个人知识能力积累到某个阶段后，自身带来的加速增值。这种差距又以意识思维的差距为最。有些人疲于奔命仍不思改变，有些人穷则思变，用改进“效率”，挣脱束缚。精英人士通关的第一个考验便是获得离开机械重复的自由，以及节约了额外的时间。

　　创造价值是职场的底层逻辑。人在职场重要的是做事有结果，以“结果导向”思维倒推解决途径方能成事。

　　看问题的视野和维度决定一个人的格局。视野是认知想像力的边界。维度是指时间（长远观念）、空间维度，空间维度在这里体现理念的高下。

　　做事的格局是成事的关键。格局大者通过必要且充分的细节得以落实。能被大多数人效仿的细节，因没有门槛而并不稀奇，难的是不易察觉的细节，因独具“辩识度”而能成为决胜细节。

　　职场沟通

　　沟通的价值在于从某种意义上可以抵巇分歧达成共识。其最高境界是经交流得知对方真实的底层需求，以开放性思维提出互惠共赢的方案，从而与对方达成共识。

　　仔细聆听是良好沟通的开始，沟通中的聆听既表达尊重，也收集了有效信息。不过聆听是被动的收集信息，主动的收集可以使用巧妙地提问。沟通本质上便是聆听和询问。

　　基于有效信息是高效说服的根本，讲故事则是它最好的形式。前者提供事实，后者很好地解读这个事实。

　　尽力避开沟通中的误区往往事半功倍。职场上有些事酿成大错，并不是问题本身所致，往往因为没对问题及时反馈，任其发展最后一发不可收拾。许多时候你的沉默在他人看来有太多可能性，这也把无数负面解读的机会留给别人。所以职场上不懂反馈，全都白费。

　　职场逆转

　　有了前面的铺垫，我们回到最开始的问题。如何面对瓶颈期，或者说如何面对职场迷茫和焦虑？冷静分析目前所处的形势并作出判断，果断采取行动，逆风扭转才是你要做的。

　　既然你觉得在岗位上大材小用，你能否把工作做到极致呢？你能否利用岗位的忙碌为自己创造价值呢？尽管你备受煎熬，你能否打起精神来抓住一切机会提升自己呢？你能否为机会的到来做积极的准备呢？

　　明确你想要的，如你所愿地做选择，学会聚焦并努力坚持，你就会逐渐走出阴霾重获新生。

　　吾芙小结：

　　诚如书中所说，是金子就要发光而不是反光。职场凭的是实力，怨天尤人是没有用的。

　　洞察职场真相，我们可以借鉴别人的经验，想要获得逆转，主要还是凭自己深入思考，学会复盘。有着成熟职场经验的《认知破局》的作者，在结尾仍说，“脚下没有现成的道路，内心甚至也不知道终点究竟在哪里”，这样毫无把握的话。可见，所有的答案都要我们自己去找，所有的路自己走过才踏实。

　　愿职场中每一位你，走得踏实。

　　《认知破局》读后感(四)：迷茫过后，你找到职业瓶颈等突破口了吗？

　　在学校读书那会儿，我们发现人与人的差距很小，不就是名次和成绩嘛，努努力就能拉近跟第一名的距离。

　　但是工作几年之后就不一样了：

　　大家一开始都是在基层打拼，可是很快就出现了分化，有的人已经抓住机遇，扶摇直上，一跃做到了行业巅峰。

　　有的人，也很努力，辗转奔波，也尝试不少工作，但是依旧没有大的起色，生活平稳得激不起半点涟漪。

　　于是迷茫接踵而至，我们害怕，无法走出这个困局，无法实现那些小小的梦想，一生就这样碌碌无为了。

　　所以今天想跟大家分享的这本书就叫《认知破局：优化努力的34条思维原则》。作者王达，看的人很少，目前豆瓣评分9.1。

　　全书围绕着如何通过重新塑造认知逻辑，优化努力的方式，寻找到正确的方向，实现职场上的突破。

　　1

　　牛人对工作的认知，跟你不一样

　　认知就是我们解析事物的方式，放在工作上，是你对工作任务的理解以及选择何种路径去完成。

　　作者举出的牛人的第一种认知逻辑是效率导向。

　　“在我和很多职场精英交流时，我也发现一个令人惊讶的共识，即大家职场精进的第一步，往往是始于摆脱繁杂的时间损耗性工作。当然，这个摆脱的过程不是抱怨和逃避可以解决的，而是我们需要跳出这个困局，尝试借助工具和外部资源对眼前的‘麻烦’进行降维打击。节约出来的额外时间就是对你的智慧的最好褒奖。而要想从平凡走向杰出的关键就是，你先具有解决这些烦琐工作的意识和方法。”

　　同样的事情，重复做多了，都会让人疲惫，没有成就感。比如数据筛选和统计上报，比如贴发票，比如写报告。

　　然后我们开始迷茫，开始怀疑这个工作是否还适合我们。

　　但是，我们忘记了，我们的职场价值就是创造价值。我们要自己去思考如何创造更多的价值。

　　作者就曾被派去做进口件库存管理，每天跟数据，报表以及ERP打交道，做的就是从40多列，两万多行的表格中手工筛选出约20多列，一百多行的库存数据表格，形成图表，发给领导，作为决策参考。

　　不仅繁琐，还容易出错，出错了还要全盘重做。

　　想想就很绝望。

　　上一任管理员的做法就是做各种笔记和标记，小心谨慎，细心检查。

　　而作者，在经历了返工的痛苦，觉得自己熬不下去之后，他开始去思考改进的方法。

　　他问了自己几个问题：

　　“既然决定去改进，我应该怎么做呢？”

　　然后他找了“宏”和VBA语言可以实现表格的自动化处理，开始自学掌握，将工作时间从手工的1小时压缩到5分钟。

　　“我能不能让这个过程更优化一点？”

　　他加入了几个按钮，确保由他人操作也可以立刻得到图表。

　　“做到这一步就够了吗？这样做就完美了吗？”

　　因为空出了时间思考，他又加入了自己对数据的分析，供领导参考。

　　这一步非常关键，他关注的点已经从工作内容本身提升到了工作任务的目标和意义上了。

　　数据分析的目标是为了让领导看到关键指标的变化，从而调整管理和营销的策略。

　　职场精英的做法是否到此为止了呢？

　　不是。还有最后一个问题：

　　“既然电子表格的问题可以解决，那数据录入的问题是否可以简化，或者有没有别的替代方案？”

　　于是作者又通过思维的迁移，找到了可以帮助录入数据的插件。

　　就这样，他帮助工作组节省了数百小时的工作量，这便是他创造的职场价值，也就是工作能力的体现。

　　当我们与周围的人一样，都扮演着“螺丝钉”和“便利贴”的角色时，我们是否能比别人多想一步，再多想一步呢？

　　像作者一样，他虽然只是向自己简单提了几个问题，然后寻找答案，但是在优化效率的路上，肯定也作出了许多尝试和努力。

　　2

　　牛人也拖延，他们靠什么在坚持？

　　作者在书中提出了能力积累的“非线形增长”：

　　高智商人才跟普通人的职场初级阶段都一样青涩笨拙，但是优秀人才长期坚持不懈地积累，他们的能力和认知水平相比我们普通人已经先行进入了指数增长的阶段。

　　指数增长是个美妙的词语。

　　这就意味着优秀的人因为长期坚持学习，他们学习的过程就会变得越来越容易，越来越轻松。

　　因为知识和经验是网状链接结构，你越能够找到旧有知识与新知识之间的联系，就越容易记住和掌握新的知识。

　　这对于学习新的英语单词尤其明显。

　　你的词汇量越大，你记住新单词的难度就越低。

　　作者在书中讲述了他如何坚持写完一本书的过程。

　　他也会写了几万字就想放弃。

　　他学会用心理暗示逗自己玩，为自己赋能。

　　比如提醒自己：

　　前面已经付出那么多，如果放弃就前功尽弃了呀？

　　用事实的进步继续给自己信心。

　　就是用一个个小的进步鼓励自己，让自己往前走。

　　我想起自己当年写毕业论文的过程。

　　开始的时候想到要写60页，就头大，觉得怎么可能写出来啊。

　　拖延了一段时间之后，不知在哪看到道德经的一句话：“天下大事，必作于细；天下难事，必作于易”。

　　醍醐灌顶。

　　就靠着这两句话，每天鼓励自己，每天只要写1000字就好了，慢慢就能写完。

　　看着论文慢慢成型，就有了自信。

　　后来还能偶尔写1500字一天。

　　也是一样的道理。

　　坚持很难。但是通过跟自己对话，给自己加油鼓劲，总是可以牵引着自己往前走。

　　等你看到曙光，再回头望，发现自己已经走了那么长的路，会很有成就感。

　　下次再遇到需要长期坚持的时候就不那么害怕了，因为你试过，知道自己可以。

　　3

　　我如何知道哪份工作值得坚持？

　　不知道你有没有发现，大多数人对自己的工作都不太满意；哪怕开始是满意，慢慢地又不满意了。

　　而且，都或多或少遇到加班，遇到高强度的工作，遇到不满和迷茫。

　　那是要坚持做这份工作，还是要寻求改变？

　　作者的建议是深度自我评估。

　　首先评估“你的下意识选择是否合理”，这是为了避免盲目逃避或一时冲动。

　　其次，分析客观原因。

　　作者认为：“如果一个高压工作既让你无法增值，又阻断了你增值的道路，忙却空无所得，那么在这个局面下我们才应该选择改变而不是坚持。”

　　但凡能帮助你成长增值，我们都要三思而后行。

　　接下来，评估主观原因。

　　看是否是因为自己工作效率的问题，导致的忙碌而经常需要加班。

　　最后，明确自己想要什么，评估现行选择与新选择的的得失损益。

　　其实说到底，职场的成长过程还是自我的认知过程。我们终其一生，都走在了解自己的道路上。

　　除了效率导向，书中还提到了结果导向思维，以及如果建立自己的职场初人设，提升沟通技能等方法论，同样值得一读。

　　《认知破局》读后感(五)：干货整理！小白也能看懂的13招职场攻略

《认知破局》这本书你要说有什么惊天动地的观点倒也没有，有些例证也是沿袭《人类简史》《思考，快与慢》这两本网红书，不过有一点难能可贵的是，作者在其中列举了一些自己或朋友亲身经历的职场事例，以非常详细的叙述总结了当事人的思考、破局、应对过程，这些事例都是每个人在职场中大概率会碰到，又感觉十分棘手的工作日常，对初入职场的小白会其实大有启发的。

所以，我把本书中列举的所有职场事例进行了归纳，按照初进公司如何自处、如何与领导相处、如何与同事相处、如何与工作磨合的场景来新建分类，每个分类下有关键词、职场实例、复盘总结、经验输出四个模块的干货整理，如果你是职场新人，而且也没空看完本书的话，下面的13招新人攻略，相信会给你未来的持续成长给予现实层面的帮助。

一、初进公司如何自处

（1）关键词：正面第一印象

Ø 职场实例：

（1）我曾经有幸协助公司董事长共同制作一个重要的营销演示文稿，刚开始工作不到一分钟，董事长就给了我一个下马威。“王达，你做演示文稿为什么没有带笔和纸，如果需要修改的话你怎么跟得上我的思路？除非你的手可以快过我的嘴！

（2）我的一位好友在刚加入世界著名500强公司——美国通用电气公司的时候，并没过多地在意自己的职场形象。他一直认为在企业里，能力才是核心竞争力，所以自己在打理形象方面一直很懒，皮鞋好几天不擦，衬衫不熨便穿着就去上班早已是家常便饭。很长一段时间他自己也没觉得这样做有什么不妥，直到有一天一件事情改变了他的看法和习惯。午休时他去茶水间里冲速溶咖啡，刚踏进屋门之时，偶然听到里面的两个女孩在聊天，其中一个女孩说：“你看某某（他的名字），天天穿得邋里邋遢，衬衫皱巴巴的，鞋也不擦，看着就不靠谱啊！老天保佑我以后千万不要跟他分到一个项目组里去。”

Ø 复盘总结：印象很重要，领导安排工作就是按心中不同员工的标签来快速筛选，如果留下了某方面的负面印象，下次安排相关工作第一时间就不会想到你。比如，一位公司领导，要派一名员工去美国开拓公司的新市场，他会怎么办？他一定子会在大脑里检索所有具有“英语好”“爱交流”“靠谱”等标签的员工，然后把他们写入候选人名单。

Ø 经验输出：要提前准备，树立自己正面的第一印象。Ps：听取领导指示、协助领导工作等，务必随身携带笔记本与笔，方便随时做记录。

（2）关键词：主动树立人设

Ø 职场实例：

（1）我公司的销售副总裁刚来公司的时候，在最初的一年里，他每天都坚持要求自己早到公司一小时，做什么呢？就是打扫办公室并把所有同事的暖壶都打满热水，就这样他坚持了整整一年。一般来说，一位新员工至少要在公司锻炼三年才有资格去海外常驻，但他在工作仅仅一年之后就被公司破格派遣去海外常驻工作。

（2）我所在的公司可谓人才济济，虽然我是来自美国名校的海归，但是在公司里这并不算什么有辨识度的标签。我深度挖掘自己在细分领域上的优势，利用自己英语口语实战能力好、沟通表达能力强的相对优势，为自己争取“英语口语极好”“沟通高手”“谈判专家”的标签，具体的行动体现在随后的一次培养期考核中，我精心了准备了全英文答辩，这是公司历史上首次有人全英文答辩，所以现场效果显著。此外，答辩后的问答环节，领导的两个问题，我也回答地从容不迫，一个问题是“你在库存管理方面的工作内容，能发挥英语的余地的很小，是否感觉无用武之地？”，我回答“利用业余时间加强对英语的学习正是因为我明白机会总是留给有准备的人，而我要做的就是做好准备”，另一个问题是“你一直强调英语学习，是否在这两年的工作中，你只提升了英语能力？”，我回答“全英文只是形式，重要的是工作内容这个内核，工作成果如果是一块糖，我只是通过英语在它外面加了一层精美的糖纸，吸引人品尝”。由于这一系列的出色表现，最后我获得了管理公司欧洲供应商的宝贵工作机会。

Ø 复盘总结：扫地打水一整年，一方面体现了无私奉献，另一方面也反映了做事的韧性，副总裁刚来公司时，就为自己积极树立了“有担当”“责任心”两个标签，从而赢得高层关注青睐，而我也效仿这一模式，迅速在公司根植自己的优势标签。

Ø 经验输出：职场新人，要以最快的速度找到自己的若干闪光点，以行动落实它，要以“好的第一印象+持续增加曝光”，强化自己在同事、领导中的优质人设。

二、如何与领导相处

（1）关键词：控制他人预期

Ø 职场实例：我有一位朋友是海归精英，就职于国际知名的世界500强企业IBM，一个公司设备采购的项目，别人只能谈到10%左右的折扣，他谈到了15%，但在开始本次设备采购谈判之前，他对自己的能力信心十足，给领导报的目标价格是以20%的折扣为基准计算的，所以领导对他的工作成果不甚满意。

Ø 复盘总结：这就是没有做好“预期控制”，本来他就是名校海归精英，履历光鲜，别人对他的初始期望值自然会高出平均水平，他再把目标立得过高，时间久了，自然只能得到“言过其实”“难堪大用”的负面评价。

Ø 经验输出：如果自身实力不是超神级别，合理的工作策略是应该虚怀若谷，不要flag立得太高，要及时修正他人的过度期待，要记住，谦虚绝不是故作姿态，而是一种有效的自我积极防御策略。

（2） 关键词：时刻保持沟通

Ø 职场实例：2015年的深秋，我和公司某位高管从深圳乘飞机返回北京，飞机缓缓落地，身旁的领导急忙打开微信查看消息。“这个小唐，交办的事情应该有结果了吧，怎么微信还没有回呢？”原来我们的这位高管在登机前布置了一个紧急的事项交给北京的同事完成，他满怀期待地等着事情圆满落实的消息，然而打开微信后屏幕上却没有如约弹出那位同事的信息。按捺不住的他话音未落随即拨通了小唐的电话，随后得知其已经完成了相关的工作事项。结束通话后我看这位高管神情仍稍显不悦，“干得再好也得跟我说一声啊！”对方轻叹一声，埋怨的表情都写在了脸上。

Ø 复盘总结：就工作成果本身来讲，这位同事应该是圆满地完成了任务，理应得到嘉奖，最差也不应得到负面评价，但从公司管理者的角度来看，你不及时汇报工作，那他对你的工作成果就是未知的，你的工作在他看来是处于失控状态的。这对你的绩效评估甚至是职业发展来说是有百害而无一利的。任何一个领导都不会容忍自己和项目或团队“失联”。

Ø 经验输出：工作中一定要及时汇报工作进度，另外，在做决定、开展工作之前不妨和相关人士进行一下沟通，一是你不会错过一些极具建设性的奇思妙想，二是你给予了他们足够的尊重。

（3）关键词：注重“结果导向”

Ø 职场实例：十年前，一位集团企业的领导所在的办公室招聘了一位名校的博士生，顶着名校博士的光环，有一次这位领导接到通知要于次日去外地紧急召开一个会议，于是公司安排这位博士去火车站购买火车票，次日，领导推门走进办公室径直来到博士生的座位上询问他是否买到了车票。这位博士生推了推自己的眼镜，接着便把他昨天买票的过程详细地向这位领导做了汇报了20分钟，然后说自己因为这些种种原因还是没有买到票。

Ø 复盘总结：这个博士员工最大的问题就是没有以结果为导向的思维意识。首先，他的工作汇报方式就抓不到重点，更糟糕的是，在自己工作没有成果的时候他还总能找到一个客观理由为自己开脱，错的是这个世界不是他自己。但从领导的角度来讲，过程不是最重要的，他最关心的就是结果，没有结果的过程都是徒劳的，是没有价值的，甚至还往往会被高层视之为沉没运营成本。因此，他的做法分明是让自己罪加一等，事情没办成还耽误了领导的时间。

Ø 经验输出：工作要以“结果”为导向，明白领导最关心什么，当跟领导沟通工作时，应该带着解决方案去，做到简洁直接、重点明确，在暂时不能给出满意结果的时候可以提出补救措施而不是以客观因素为托词。

（4） 关键词：收集有效信息

Ø 职场实例：我获得这份工作前最后一轮面试时，等待我的是即将任用我的部门经理的最终面试。由于我提前到达了他的办公室，所以在等待经理的时间里，我仔细地参观了一下他的橱窗。我看到了他获得美国某类职业经理人培训的证书，这些物品给我提供了很多重要的信息，我意识到我们共同的美国生活经历或许可以是我和这位领导寻求共鸣的绝佳话题切入点。之后在面试过程中，我“无意间”说起了我的一些美国经历，他谈话的心情仿佛立刻被点亮，如数家珍般娓娓道来自己的美国常驻经历，而我只需扮演一位好奇且聚精会神的听众。就这样，这次面试就在一片祥和的气氛中度过了，而我也如愿获得了这份工作。

Ø 复盘总结：善于沟通的人往往都极具有效信息收集的意识，收集信息不仅是能够帮助我们发现细枝末节的变化，它的作用更在于能让我们透过纷乱的表象看透问题背后的本质。

Ø 经验输出：拜访合作伙伴或领导时，如果有机会参观他的工位或者办公室，要抓住机会获取任何对接下来的谈话有价值的信息。

三、如何与同事相处

（1）关键词：切忌自作主张

Ø 职场实例：你被指派负责采购一件公司急需的设备，但遇到出口国政策管制的情况，货物可能会延迟交付，随后的业务都可能会受到影响。此时，你除了需要采取行动解决相关问题之外，还要立刻跟兄弟部门进行沟通，目的就是为了和他们同步现在的项目进展情况。这时你不妨告诉他们：“项目出现了一些突发问题，我会全力解决，但是也请做好应急准备。”

Ø 复盘总结：沟通的一大作用就是进行“预期控制”，让同事、领导对这个项目出现的问题提前有一个心理建设，也方便他们采取一些补救措施。很多事酿成大错的原因并不是因为问题本身，而恰恰是因为我们没有对问题进行及时沟通，任其发展，最后覆水难收。

Ø 经验输出：工作涉及到的各方人员，不论是同级还是上级，都要在每个节点与他们做好沟通，切忌自作主张。

（2）关键词：配合他人人设

Ø 职场实例：我曾经接到过一个很棘手的任务——赴成都陪同一个10人左右规模的外宾团队。一位外宾团组的领导临时要求我提供大量的矿泉水，我一听就感觉大事不妙，因为根据之前负责接待这个团的同事所说，这种事情是由一位负责外事公关的主任来解决的，但是这个人不是很配合，根据之前的经验，我判断她八成会推诿或拒绝。我想了下，对她说：“我之前确实找过其他的人啦，但他们都拒绝了我。我也是听我的同事说您是外事公关的总负责人，而且每次遇到麻烦最后找您都能得到妥善解决，我实在也是走投无路了才大周末的厚着脸皮请求您的帮助，毕竟外事无小事嘛，还是麻烦您帮我这个忙咯！”令我意外的是她转而又爽快地答应了我，不到30分钟，我们所需的饮用水就送到了。在饮用水送到之后，我立刻给她打电话对她表示了由衷的感谢，同时，我也在有她和她公司领导所在的微信工作群中大肆感谢了她对我的帮助。

Ø 复盘总结：我在陈述自己找她寻求帮助的理由之时，首先，强调了自己之前为了寻求解决方案已经做足了功课，这么表述一来是委婉地侧面回绝了她的推诿，二来更是表达了对她的尊重：我是在自己尽力之后不得已才求助于她的，而不是肆意地给人家添麻烦；其次，我阐述自己理由的时候刻意强调了她外事公关总负责人的人设，说她每次都能为我们妥善解决麻烦是对她这个外事公关总负责人人设价值的肯定。而后面在群里的公开感谢，则是把她这次及时补台救场的“义举”上升到“救黎民于水火”的高度。

Ø 经验输出：在工作中，让别人喜欢你、愿意配合你的诀窍就是善于夸奖和承认别人的价值，而从他人的人设角度入手是一个极为有效的思维角度，承认人的人设就是承认他们的价值，而这才是对他人最大的恭维与尊重。

（3） 关键词：思考对方诉求

Ø 职场实例：我有位在微软的朋友当时正在负责微软相关教育产品的校园推广工作，需要公司一些产品和经理配合他去参与校园推广的活动。我的这位朋友在沟通之前站在对方的诉求上进行了思考，他向几位同事发出了参与他校园推广活动的需求，并且告诉他们这是难得与产品直接使用的用户当面交流的机会，会对他们后期迭代产品获取许多有价值的信息，而且也不妨把这些参与推广的工作作为年底工作总结的素材。当然这还没完，事后他还向这几位同事发送了公司内部邮件，对他们的参与和付出表达了衷心的感谢，同时对他们工作的专业性大肆褒奖，当然这封邮件也抄送了这几位同事各自的顶头上司。

Ø 复盘总结：在这种500强的企业里，每个人的工作任务都很重，大家都像上满弦的发条，显然让别人配合你的工作并不是一件容易的事。如果直截了当地说：“我这边有个活动需要你跟一下。”这种近乎命令式的口吻只会招致同事的拒绝和白眼。所以，学会从对方的角度思考，当你的沟通内容包含给对方带来的价值时，被拒绝反而成了件难事。还有，最后的公开感谢，也帮这几位同事在领导面前挣得了不少面子。这样下次当他再去邀请他们合作时，他们还是会积极配合的。

Ø 经验输出：工作中请人帮忙，要事先尝试站在对方的角度思考这个问题，如果你在他那个位置上，你做这件事是为了什么？能给你自己带来什么价值？

四、如何与工作磨合

（1） 关键词：系统性思维

Ø 职场实例：有一位清华大学的博士后咨询我关于如何帮她的朋友给自己的教授写推荐信的事宜。她希望给自己在赴美访学期间的教授写一封推荐信，向这位导师推荐她的朋友。在接到这位博士后撰写的推荐信初稿后，我快速浏览了整封信函的架构，她开门见山地介绍被推荐人的内容被我进行了替换，取而代之的是对教授近况的亲切问候，同时悉数自己在访学期间的巨大收获和与各位导师愉快相处的难忘经历，然后向教授表达了衷心的感谢并期待他早日赴中国访问，在这些“润滑”的铺垫之后，“我”顺水推舟地提到推荐这位同学也将赴美访学。

Ø 复盘总结：比起开门见山的生硬推荐，“我”给出了更具说服力的理由，即“我”在赴美访学期间的美好经历和巨大收获，所以“我”自然也想推荐“我”最好的朋友来此访学。“因为跟您求学的经历太美好，所以我推荐我最好的朋友也来访学”这个逻辑是对教授巨大的肯定和认可，同时也成了“我”最好的推荐理由。其实，这是借鉴原先工作中习得的商务信函的写法，商务信函的写作方法总结起来就是：开头回溯双方良好的合作历史，寒暄问好；然后叙述此次讨论事项的背景，表明来意；进而明确该信函的主旨，即表述自己的核心诉求；结尾再次强调自己的核心诉求，以及展望双方未来的合作前景。

Ø 经验输出：工作中要有系统性思维，触类旁通，举一反三，每当习得一个全新技能和知识的时候，首先我们要思考的是这个技能和知识点与我现有的所知所学有何关联，其次是这个技巧和原则将在哪些方面得以应用。

（2）关键词：以结果来反推

Ø 职场实例：在我刚接手主管欧洲供应商工作的时候，我的新领导便要求我立刻草拟一封发给外国供应商高层的正式商务信函。他向我简要描述了这封信要表达的三个核心主旨，并要求5天之后发给外国供应商高层。

Ø 复盘总结：用“结果导向”的思维来进行任务路径的反向推倒：（1）如何达成第一个结果？先围绕三个核心列出写作提纲，对于商务信函的格式和行文规范，则参考公司历史文件，总结标准商务信函的格式和行文规范。（2）如何达成第二个结果？这封信要在5天之后发给外国供应商高层，即在5天之后发出而不是写完这封信，所以信件要在第三天左右完成并转交领导审阅，修改的时间要留足。

Ø 经验输出：在遇到需要处理的工作问题时，永远要以这项工作在我们完成时要达到什么效果为出发点，倒推到实现该工作成果都需要哪些待完成事项，再去思考这些事项的完成路径是什么，是否需要额外的资源支持。

（3） 关键词：寻求“效率”

Ø 职场实例：

我在做ERP系统（企业资源计划）操作员的时候，每天和大量的数据、报表，还有ERP系统打交道，每天要把四十多列、两万多行的数据表，经过三十多步的手工筛选整理，变成二十列左右、约一百行的数据表格，接着再利用数据透视图等工具做出想要的图表，然后粘贴到邮件中发出去。为了简便操作，我学习了“宏”和VBA，让程序帮我完成大量手工的操作，成功地把整个操作时间从一小时压缩到5分钟。

不过我并没有止步于此，我认为现在这个表格虽然做起来很快，但是除了我以外其他人操作起来还是有点吃力，我能不能让这个过程更优化一点呢？于是我又加了几个按钮，保证不管是谁，只要按说明点击三个按钮，马上可以得到想要的图表。做到这一步就够了吗？我还是没有满足，因为已经研究这些数据一个多月了，我对很多数字有了更深的理解，我发现之前给领导看的图表并不能突出地反映问题，于是我自己又重新对图表做了优化，去掉了几张多余的图，增加了更有展示性的一些图表。这样做就完美了吗？答案是还不够完美！最后我又在报告里增加了一项内容，那就是我会先把这些图表自己分析一遍，然后把我觉得需要领导关注的内容用文字重点标明，提示领导注意。

还有那个让我头疼的ERP系统操作，如果纯手工完成的话，我和同事们会面临巨大的工作量，我特意去找部门资深人士请教，经过沟通交流后我看到了希望。有一个叫Dataload（针对甲骨文公司开发的数据录入工具）的插件可以帮助录入数据，这样只要我导入了与系统匹配的信息，这个插件就可以自动帮我进行录入操作。这么一个小小的尝试，就让我们工作组节省了数百小时的工作量，后来，我们这个库存管理团队还得到了公司年度优秀团体的表彰。

Ø 复盘总结：将做机械工作的步骤大大缩短，用“效率”解放自己，就能有更多时间去思考更重要的事情。

Ø 经验输出：大家职场精进的第一步，往往都是始于摆脱繁杂的时间损耗性工作。当然，这个摆脱的过程不是抱怨和逃避可以解决的，而是我们需要跳出这个困局，尝试借助工具和外部资源对眼前的“麻烦”来进行降维打击。

（4）关键词：发现现象没有价值

Ø 职场实例：售后部门的实习生，在实习的三个月期间，他把自己所有遇到的售后问题进行了归类总结，针对每一类的问题给出了自己的标准解决方案和流程，细化到甚至当客户抱怨迟迟无法收到货物时，应该用哪些话语来安抚客户的情绪。有了这个手册的存在，任何一个新手任职这个岗位都可以低成本、高效率地处理大部分售后工作，这为公司节约了极大的运营成本，还增加了工作效率。

Ø 复盘总结：发现现象是没有价值的，而发现并解决问题才是价值连城的，如果是一般新人处于这个售后部门，会有何反应？很可能是一边疲于应付差事，一边大肆抱怨上游的种种不给力、公司业务模式的各种不合理，这就只是在抱怨现象。

Ø 经验输出：工作中开讨论会时，要注意提出解决方案，而不只是抱怨现状，发现一个现象，揭示背后的问题，解决这个问题，这才是一个合理的工作闭环。