沃顿商学院 工作与生活整合项目主管 斯图尔特·弗里德曼 在一篇文章中提到，在教学和做咨询的过程中，经常听到一种工作与家庭的矛盾，那就是“父母的需求或期望与子女的价值观和职业规划不相符，造成了紧张的家庭关系。”比如，想换工作，又怕父母失望；想到一个新的城市或国家追求梦想，又为抛下父母而感到内疚。
弗里德曼说，“尽管父母与子女之间的冲突点，会随着子女长大而不断转换，但这种冲突依然是家庭矛盾、工作焦虑的主要来源。不安与内疚是你与父母关系的核心，而它会阻碍你的职业发展，即使在你年纪大时也同样如此。”
遇到这种情况该怎么办呢？斯图尔特·弗里德曼给出了一个建议，那就是与利益相关者对话”，也就是与工作中、家庭中最重要的人对话，讨论双方的期望。对话的目的是弄清楚你的利益相关者的真正所想，而不是你认为他们怎么想。在进行实际对话之前，参与者首先写下谁是对他们重要的人，为什么重要，并考虑双方的期望。
通过这种形式的对话，很多人都更深入地理解了双方的期望，并找到创造性解决方案，最终缓解了紧张。而更多情况是，人们意识到原来包括父母在内的他人对自己的真正期望，和自己以为的并不一样。当事人通常发现，他人对自己的支持与接纳程度，不像自己担心的那么低。
比如，一名参与者因为没有经常与母亲联系而感到内疚，这种情绪有时导致他不能专心工作。而在与母亲的对话中，他发现母亲真正在乎的不是是否与她经常交谈，而是他是否尊重她的意见。协调的方法很简单：他只需在聊天时对母亲的意见表现出更多兴趣即可。结果，他和母亲对彼此的关系都感到更满意，他对工作也更专注了。
弗里德曼说，通过对话，压力可以逐渐消除，新的可能性也会出现。即使具体的日常工作和生活保持不变，更多的相互理解也能产生明显效果。
总之，弗里德曼认为，在与父母的关系中，无论是选择接受什么，还是尝试改变什么，你完全可以创造新的解决途径。无论年纪多大，你都不妨从现在开始，找到一个适合的现实方法，过上自己想过的生活。
工作中的友谊可以带来很多好处。耶鲁大学教授玛丽莎·金在《社会化学》一书中解释到：社会关系是认知能力、适应力和参与度的强力预测指标。她引用的研究表明，由朋友组成的团队表现更好；得到同事支持的人在生活与工作间更加平衡，压力也更小；坚实的人际关系也可以增加信息和想法的分享，提升自信，促进学习；在工作中有亲密朋友的人工作更加高效，对工作满意程度也高。
虽然工作中的友谊非常有价值，但并不是每个人都拥有。玛丽莎·金在书中说，在1985年，近半数的美国人在办公室有“亲近”的伙伴，但2004年这个比例只有30%。表明自己想在工作中有朋友的人数比例，也从婴儿潮时期的54%下滑到了千禧一代的41%。她还补充说，多数成年人一天中用于社交的时间少于40分钟，与十年前相比减少了10%。
其中的一个原因很简单，那就是我们的时间与精力有限。社会学家 莉迪亚·邓沃兹说：“30岁之后……的十年里，友谊被婚姻、孩子、工作和调职所消灭。”我们变得非常忙碌，并且“不会优先考虑朋友”。
即便如此，玛丽莎·金也表示，职场也是一个容易建立友情的地方。因为大多数时间我们都要和同事一起度过。怎样在工作中建立友谊呢？玛丽莎·金在书中分享了她的一些建议。
首先，要耐心。邓沃兹指出，人们通常需要共度80到100个小时才能成为朋友，再有200个小时才能把彼此认作是“最好的”朋友。不过，玛丽莎·金指出，这个进度可以加快，因为距离有一定的作用。她指出：“两个人交流的概率与他们之间的地理距离成反比。”一项研究显示，一半的员工互动发生在邻座的人之间，剩下的发生在同排或同层办公的同事之间。大多数人都可以改变日常习惯，与自己认为有可能建立更紧密联系的同事进行互动。
另一个策略是寻找你与同事之间的共性。邓沃兹用亚里士多德的一句话提醒了我们：“朋友就是另一个自己。”但是一定要拓宽思路，不要只考虑跟你同一个部门，或者跟你年龄和家庭背景相同的人。放眼去寻找那些与你有着一样热情、爱好和世界观的人。
还有比距离和相同点更关键的：互惠原则。真正的朋友会彼此支持，促进双方积极情绪和个人成长。玛丽莎·金说，自我表露和努力理解他人的观点，可以加强召集式的关系，也就是紧密联系。另外，求助和倾听、提问，都会加强彼此之间的信任。
做错事之后的4个补救技巧
在工作和生活中，我们难免都会做错事。杰伊·海因里希斯是一位研究如何增加说服力的学者，在他看来，做错事之后一味地道歉其实没有用。他在《说理》这本书里，以自己为例，分享了补救错误的4个技巧。
杰伊曾在一个杂志社工作，他在一篇文章中写错了圣海伦火山的归属地。后来，圣海伦火山所在的华盛顿州州长给他写了邮件，要求他把火山“归还”给她。杰伊第一时间把这件事告知给自己的领导，并提出要买一座塑胶材质的火山，还给州长。州长收到后很开心，拍摄了一张手拿火山模型和写错信息的杂志的照片。杂志把这张照片刊登出来，做了更正启事。
杰伊介绍，第一个技巧是：设定目标。当人们搞砸事情后，第一反应往往是辩解和想办法掩饰。杰伊认为，我们其实可以做得更好，问题在于你有没有想办法藉此机会为自己加分。在上面的例子中，杰伊的目标是想办法保住自己的工作，结果最后州长和上司都很开心。
第二个技巧是，成为第一个告知此事的人。这样你就有机会以自己的方式来传递坏消息。
第三个技巧是，着眼于未来。杰伊建议，在传递坏消息之前，你需要先想好一个计划，关键在于“如何防止同一件事再次发生？”
第四个技巧是，强化你的人格。当你搞砸了一件事，最大的危险是会损坏你的人格。在杰伊看来，这时你的目标不仅仅是修复声誉，还需要进一步提升它。“人格包含了才能、关心和动机”，你在搞砸一件事之后的反应，更能展现出你所具备的人格。
长按下方 下载凤凰FM
搜索《管理一点通》
收听更多内容
问伴读君
要读书，更要发声！不论你是想吐槽还是有疑惑，有观点还是想表达见解，都欢迎私信我们畅所欲言。
伴读君微信号：ban
分享讨论
关注凤凰读书计划公众号，点击下方写留言，即可分享精彩读书感悟。
如果您喜欢本文，欢迎转发，分享知识是一种快乐。