心平气和地让人接受你的批评尚且如此困难,更遑论大声责怪了,不仅不会起到作用,反而会产生更强烈的反抗心理。
有研究表明,骂人是一种会让人上瘾的不良行为,偶尔的骂人可以宣泄情绪,但无论遇到什么事都去责怪别人则会让事情变得越来越糟糕。
发现别人做了点错事,一上来就是劈头大骂;别人的观点和自己不同,没等人说完,就张口一句“傻逼”,殊不知,在漫漫人生路中经常骂人家“傻逼”的人才是真“傻逼”。人生失败的原因很多种,但是不分青红皂白、不做任何分析就带脏话责骂别人一定是最重要的失败原因之一。
那面对别人的犯错,我们应该如何做呢?如果一定要批评人,请记住以下几点。
在美国内战的时候,刚开始的18个月,林肯的将军们一败再败,时局进入了最黑暗的时刻,甚至林肯都觉得自己正在崩溃的边缘,但是林肯并没有对他的将军破口大骂,而是先肯定了他们的机智聪明和骁勇善战,然后把批评的话有条理有依据地说出来。
后来,我们知道,在葛底斯堡战役中,北方军终于战胜了,并迎来了内战胜利的转折点。如果,林肯一开始就是破口大骂,不但于事无补,还可能造成内部分裂导致更加严重的问题。
二、批评别人的时候请尽量委婉
人们批评人总喜欢先抑后扬,但是最好的方法是先扬后抑。先扬后抑,我们常用的语句是“你在XXXX方面做的很好,但是……”,卡耐基先生告诉我们,可以把这个“但是”改为“而且”,比如“你在XXXX方面做的很好,而且只要你能够在另外一个方面XXXX去改善的话会更加好”。
尽量使用委婉的说法,尽量用旁敲侧击的方法去提醒别人的错误,这样会让对方少受刺激,让对抗情绪变为思考完善自己工作的情绪。
我们最忌讳的就是,当事件发生的时候,不做详细的调查验证,只凭自己的主观想法和有限的调查就破口大骂。如果这件事是错在对方,或许还有得挽救,但是万一错的是自己,然后再加上你粗鲁的责骂,那事情必定严重到不可挽回,对方甚至可能视你为仇人。
这种责骂体现的最多的就是网络键盘侠,只凭自己浅薄的见识和自以为是的见解就胡乱骂人,打几个字骂人很舒服,但是透过屏幕已经伤害了无数的人,这就是造孽。
四、留给对方一点颜面
人都是要面子的,千万不要在公开场合去大声责骂一个人,尤其是是父母批评孩子的时候,请尽量在私人空间去说这件事,否则,即使你批评的对,但是由于让对方颜面大失,不仅不利于事情的解决,还会让对方恨你。
五、批评别人之前,先批评自己
人在某一方面积累了丰富的经验后,总是喜欢按照自己的水平去指责谩骂新手。比如一场球赛下来输了,那些老手总是喜欢批评是因为某某新人犯了什么“傻逼”错误,先想想,自己是新人的时候是否也会犯这样的错误呢?能否先找出自己不能根据新手水平来调整战术的错误,然后再指导新手如何去完善?
人的能力有高有低,经验有深有浅,不要根据自己的高水平去指责水平低的新人,人无完人,就算是要批评人,也要先看看自己是否也存在错误,如有,请大胆承认,批评别人之前,先批评自己,这样做不仅可以让事情快速解决,还可以让你的包容心和开放态度更强,更有利于自己往后的职业发展和人际关系。
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小卡说的不对,可以批评我,但是请掌握以上5点!
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