文 | 美物计
央视举办的《主持人大赛》，堪称神仙打架，太精彩了。昨天，作为评委的董卿，也因温柔又犀利的点评冲上热搜。看完这个视频，更喜欢董卿了。点评一针见血，字字珠玑，尊重每一个人，提意见时都先夸赞别人再礼貌提出建议。 语气温柔大方，节奏不快不慢，得体大方的谈吐，让人如沐春风。怪不得有网友说：听她讲话感到莫名的愉悦。说话真是一门艺术，一个懂得好好说话的人，不仅有教养，情商也高，所以，言谈见真人，你怎么说话，就是怎样的人。01善于倾听的人，情商高又温柔 喜欢董卿，缘于《朗读者》，吸引我的不是她的妙语连珠，而是无处不在的温柔。有一期，脑瘫诗人余秀华来了，董卿和她聊天时，面容含笑，身子略微前倾，仔细倾听。 因为身体的残疾，余秀华很自卑，但董卿的眼神里没有怜悯，只是温柔又坚定地看着对方，有时微微点头，再自然地递上一句话，有开导，有肯定，有鼓励。在轻松地氛围里，余秀华将自己一点点剖析，没有一丝一毫地隐瞒。 海明威说：“大多数时候，我们说的越多，彼此的距离却越远，矛盾也越多。在沟通中，大多数人总是急于表达自己，一吐为快，却一点也不懂对方。”倾听与倾诉，虽只有一字之差，却是两种完全不同的人生态度，情商高的人，懂得倾听，不止用耳朵，更用心。 正如卡耐基在《人性的弱点》中所说：最善于言谈者，就是最善于倾听的人。所以，学会说话前，要先学会倾听。02说话有分寸，是一种修养 言语有温度和情绪，良言可暖心，恶语会伤人，所以，说话要有分寸，这是一个人必备的修养。 作家贾平凹曾写过一个故事：朋友有口吃，说话慢。有天路上遇到有人问路，偏偏这人竟也是口吃，朋友就一语不发。过后我问他为什么不说，朋友答道：“人家也是口吃，我要回答了，那人以为我是在模仿戏弄。”说话有分寸，是顾及他人感受，懂得换位思考，正如贾平凹的朋友一样，于细微处就能见人品。说话有分寸，是不强行分享。世界很大，每个人想法都不一样，面对不同的观点，学会求同存异，懂得尊重他人的选择。说话有分寸，是学会闭嘴。就事论事，不随便评论他人，表里如一，真诚待人。有的人自诩“直性子”，总揭人短，但毒舌不是幽默，刻薄也不是坦率，该说的说，不该说的打死也不说，懂得守口如瓶和适时沉默，才是智者。刘墉在《说话的魅力》一书中说：坏话好说、狠话柔说、大话小说，笑话冷说、重话轻说、急话缓说，长话短说、虚话实说、废话少说，才能把话说到人心窝里。这些说话的分寸感，无一不体现着一个人的修养。 03说话的音量，暴露一个人的层次 梁实秋说：“一个人大声说话，是本能；小声说话，是文明。”一个人说话的音量，暴露了他的层次。10月中旬，董璇深夜坐高铁，后排一位大叔，大声播放视频，整个车厢都充斥着噪音。董璇几次劝阻无效，乘务人员来调节，对方还大声喧哗辱骂。其实，这样的事情很多，公交、地铁上大声打电话，电影院旁若无人地讨论剧情，……公众场合不顾他人感受，大声说话，真的很粗鲁。有礼貌的人，说话会看场合，在外自觉放低音量，尽量不打扰他人。每个人的声音粗细高低不同，但音量是可以控制的。正如蔡康永所说：“讲话时最好自觉的降低音量，不光是因为太大声会吵到别人，而是因为如果一个人连自己的音量都控制不好，会让别人很难信任你其他各方面的能力。”04人最大的教养，是学会好好说话 语言是沟通的桥梁，连接人与人之间的关系，语言也是一种力量，有利有弊，所以，好好说话不仅是一种教养，更是一种能力。作为普通人该如何获得这种能力？第一、要懂得适可而止，不要想说什么就说什么，更不要把别人当垃圾桶过度倾诉，无论关系多么亲密，都不开过火的玩笑，也不要轻易消费别人。第二、说话分清场合，工作场所不做长舌妇，公共场合少聊私事，分请轻重缓急，不要哪壶不开提哪壶。对别人的事，可以提建议，但不要越界。第三、三思而后言，有的人说话不过大脑，说出去了才后悔，但说出去的话，就像泼出去的水，早成定局，所以，记住，下次开口前要三思。第四、不对家人说伤人的话，有的人在外彬彬有礼，却把所有的坏脾气留给家人，对父母大喊大叫，对爱人抱怨不休，对孩子毫无毫无耐心。家是一个人最后的港湾，不论在外有多少不如意，也不要用言语伤害爱自己的人。谁都喜欢和一个言语温柔，情商高，有教养的人交往，所以，余生要学会好好说话。本文「美物计」原创，图片来源网络，版权归原作者。本号文章，欢迎分享，未经授权，不得转载。更多精彩内容(点击标题进入）笨，是一种高级情商