小李正在谈恋爱，这几天有点小生气，因为找男朋友聊天时，男朋友却因为玩游戏而常常忽略自己，她心里难过。有一个念头在她心里闪过，她直接对男朋友说了出来：
“我觉得你现在不爱我了。”
男朋友听了，立即否认，接下来各种哄。小李虽然暂时放下了不快，但是心里的担心却在潜滋暗长，因为这样的情况已经发生很多次了。
王老师也有烦恼，带着十一岁的孩子出门，遇到了自己和孩子都熟悉的同事，她和同事打了招呼，但孩子好像根本没有看见对方一样，一声没吭，径直走了过去。
“我认为你十分不懂事，都这么大了，还这么不懂事，真是气死人了！”
王老师甚至气到有些无奈，因为类似的事儿发生了不止三次五次了，可孩子一直没有改正过，尽管每次说完，都说以后注意。
像小李和王老师这样说话的人很多，沟通的结果也常常和她们相同。为什么呢？就是她们只对对方说了自己的想法，而没有说出让自己产生这样想法的事实，和自己因为事实而产生的感受；对方常常并没有意识到哪些具体行为让她们产生了这样的想法。所以，类似的行为就会重复出现，她们心里的不良感受也就会越来越深了。
她们跟我说起类似的经历，我都建议她们，再遇到这种情况，一定要对对方说出自己的感受和产生这种感受的事实，而不要只是说自己想法。
首先，说一下“想法”和“感受”这两个概念。想法通常是表达自己的判断，语句中一般都会有“我觉得”、“我认为”这字眼，而感受是此时的情绪状态，比如说“伤心”、“难过”、“开心”、“气愤”，语句中一般都有“感到”这个字眼。
小李的男朋友玩游戏忽略她了，她很生气，她现在要和男朋友说这件事情，按照这一思路，就应该说出自己的感受和产生这种感受的事实：
“我找你聊天，你在玩游戏没理我，我感到伤心。”
这样一针见血指出问题，她的男朋友就知道或者明确自己什么地方错了，就是想打马虎眼也不能了。
王老师的孩子见到熟人不打招呼，她也很生气，按照这一思路，应该这样说：
“我对你有些失望，刚才遇到熟人，你连招呼都没打，显得特别没有礼貌。”
这样直截了当地指出问题，孩子就会知道妈妈因为什么生气，知道自己错在哪里。
沟通时，说出自己的感受和产生这种感受的事实非常重要，千万别只说自己的想法，尤其是带着负向情绪的想法。