“家文化”之我见

　　农信自启动新文化工程以来，通过近10年来的推广和完善，已经形成了具有农信特色的独有的企业文化体系。省联社成立10周年大会上提出要从“德、勤、俭、人、责、和” 的“六要”入手，倾力打造吉林农信的“家文化”。我认为，“家文化”博大精深且源远流长，吉林农信在建设“家文化”的过程中，摆在第一位的是“当家人”文化。

　　现实生活中，当一个企业成功组建后，企业的领导人理所当然要担当起“当家人”的角色。这个“当家人”有很多重要的职能，要带领这个家庭往前走，让这个家庭兴旺发达，让这个家庭的成员有发展前途，这一切都是“当家人”的责任。一种文化的建立需要一个漫长的时间，只有认同、传承、传播才会构建起文化氛围，“家文化”建设是否成功的关键要看“当家人”做的如何。那么，什么样的作风才能担当得起“当家人”的角色呢？

　　一要平等关爱，扶强济弱。要有端正之心，善向弱者。在一个家庭中，当家人多为父母，他们的责任首先是把孩子带大。大孩子、强势的孩子始终很容易获得资源，相反，那些小孩子、弱势的孩子才需要“家长”的照顾。在我们农村信用社也一样，有强势的员工，也有弱势的员工。通常情况下，领导很容易支持那些能干的、骨干的、执行力强的员工，因为，这些员工能够推进各项工作，并有可能左右企业的业绩和稳定，这也是市场法则。然而，一个优秀的企业一定是一个有担当的企业，在实现企业价值的同时，更应当勇于承担社会责任，它更需要关心的是弱势员工，因为无论什么时候，弱势群体总是占着较大的比例，这同样是市场法则。当发生矛盾时，当弱势员工有理时，你要坚定不移地站在他一边；当弱势员工有困难有求助时，你要坚定不移地优先去关爱。只有这样，才能使整个家庭成员感觉到你是一个“当家人”，你是有责任心的，你是会带领大家不抛弃任何人的。这是一个优秀的“家文化”应该倡导的“家长”作风，这也是我们国家和民族始终具有的优良风尚。

　　二要有容乃大，吃亏是福。作为企业的“当家人”要有博大的胸怀，装得下喜怒哀乐；要有吃亏在先的理念和会吃亏的才智，企业吃的亏、“当家人”吃的亏大家都会看在眼里、记在心里，换来的是信服和拥戴，这比几次讲话、开几个会议要管用得多。一个企业有它的组织原则，有它的制度，一个家庭同样有它的制度，有它的准则。然而，必须承认，再健全的制度体系也有它不合时宜的一面，也有它不周到的一面，正如比尔盖茨所说“没有绝对的公平”。当员工的利益和企业的利益发生冲突，而制度又不能完美完善时，这个时候的裁定原则反映了一个企业的态度，也定位了企业“当家人”的角色。在这种时候，企业应该做出有利于员工的判定，应该建立这样一种印象和规则：领导是不会让我吃亏的，他就像亲人长辈一样照顾着我、让着我的。尤其是企业面临重大抉择时，“当家人”的行为更为重要。在危机面前，企业会慎重地采取有把握的缩减策略，减员分流、压缩开资等等可能是常规动作，这时的员工心理是紧张而压迫的，尤其是弱势员工。这个时候最需要企业、最需要“当家人”，他们的决策会直接冲击员工的信心和信念，影响员工的生活质量和情感情绪。“危难之处见真情”，这也正是考验和彰显企业和“家长”智慧、博爱、气魄和力量的时机。“滴水之恩，涌泉相报”，员工怀揣感恩之心会死心塌地的追随企业和“当家人”。(短篇哲理文章 www.wenzhangba.com)

　　三要心如磐石，志比铁坚。每个时期的企业经营都会面临各种困难，每个困难都需要“当家人”积极应对，这是环境和角色所决定的。在各种困难面前，“家长”一定要有坚定的信心和必胜的信念，充分调配各类资源，团结一切力量走出困境。要传递给员工一个印象、一个习惯：他这个人是不怕困难的，多困难的事他总有办法解决，他是能带领我们达成目标的。要用坚强的意志影响和凝聚每位家庭成员，把家庭团结得像一只握紧的拳头。

　　“关爱，诚信，责任”六字作风，是一个优秀的企业“当家人”应当具备的，这也是优秀“家文化”的根基。一个企业的“当家人”，其作风要比现实的“家长”更亲和，因为在企业中毕竟没有血缘和亲情关系。企业与员工，在大与小、强与弱这种力量对比上每个阶段都会有变化，如果我们能遵照中国传统的“家文化”来处理这些内部关系，无论怎么变化，都能保证企业与员工同时绑在一条船上，力量才能凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使。如果你不遵守这个规则，你就放弃了一个快速凝聚人心的方法，而那可能是需要付出很高的成本才能达到的境界。优秀的企业文化只有根植于中国“家文化”基础之上，才能来得容易、才能走得久远。农信的“家文化”亦如此。