小王是我的学生，去年刚毕业。在学校时，热衷于参加各类社团活动，是个很健谈的人。因为在他看来，能通过这样的途径锻炼自己的能力，结交更多的朋友，是一件很快乐的事情。进入单位工作以后，他便沉默寡言起来，很少与同事、领导主动沟通，整天专注于自己的工作。
小王一见到我，就问我一个问题。
我让小王说得详细一点。
“我觉得，在单位里人际关系不再像在学校时那样单纯了，自己初来乍到的，言多必失，多说话会影响到自己。我坚信‘沉默是金’，所以多一事不如少一事。对于领导交待的任务，我都一丝不苟地努力完成，交工时也不为自己多言一句，对于工作出现的小纰漏，我也不作过多解释。怕解释被当成狡辩。不想，这却被领导误解为沉默是对自己无声的抗议。老师，难道少说话也错了吗？”
小王说起了自己的困惑。
对于小王来说，由于在人际沟通方式上的问题，导致其工作适应不良的结果，他的问题主要有两点：
一是小王在人际沟通时，有刻板印象在作祟。所谓刻板印象是指人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。在入职前，小王就“先入为主”地认为，工作后人际关系一定更加复杂的。一旦有了这种“先入为主”，在与他人打交道时，他对人际关系的知觉也就很难做到客观、理性了，同事的许多不经意的行为都会被他当作“人际关系复杂”的证据。
二是小王在人际沟通时，应对方式有失偏颇。面对着可能出现的“复杂人际关系”，他选择了“沉默是金”这种消极、回避的应对方式。片面地认为，沉默就可以少去许多麻烦。这是一种带有“浪漫主义理想色彩”的想法。殊不知，人际交往的根本就在于沟通，没有沟通，人与人的理解和信任就无从建立。