《高情商管理》是一本由南勇著作，中国友谊出版社出版的平装图书，本书定价：46.00元，页数：256，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《高情商管理》读后感(一)：魅力领导
看经管类的书籍，作者资料这个功课是一定要做的。
本书的作者南勇，是中国本土著名管理学专家，资深经理人，管理类畅销书作家，著有《给你一个团队，看你怎么管》系列图书，畅销50余万册。早年留学日本，获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后，先后在润滑油、汽车销售等行业从事管理工作。多年管理学研究及一线管理经验相辅相成，南勇得以在中国本土化管理现实中将德鲁克管理精髓完美融合，在《给你一个公司，看你怎么管》系列、《草民经济学》等畅销图书中，南勇用独特的视角、诙谐的表达，为我们揭示MBA课程里避而不谈的实战技巧。
南勇的书，曾经是很多领导者，管理团队的必读精选。这本《高情商管理》也是很多读者期待已久的作品了。
与下属相比，管理者手中掌握了更多的资源，而拥有资源的多少在一定程度上决定了你是处于强势还是弱势状态。因此，无论从心理学上，还是从实际工作中可能会遇到的困难来看，下属都需要领导者的关心。这种关心不仅是领导者个人情感考虑的结果，也是领导者的职责所在。 因此，管理的重要性也可见一斑。
之前有人提过一个 “柔情管理”的叫法，所谓柔情管理，就是以似水的柔情去管理一个团队。柔情管理是在情感认知、沟通的基础上，以尊重、关爱为基础，以细微、深入的关怀体贴为特征的一种管理方式。 其实这种管理方式就是高情商管理的一种。
客户第一，员工第二，领导第三；门户开发：让员工参与管理；离了职，还是顾客 。这也是几条管理法则，在很多时候都很实用。这本书是作者南勇耗时6年全新力作，他通过28个一线案例实解、8种高绩效突围方案、1次读懂10年管理精华，为你的团队提供一看就会用的团队精进指南，教你轻松搞定员工、客户和老板，快速打造高绩效团队！
管理水平的高地，是一个公司运转好坏的关键。 作为高情商的领导者，必须具备5个能力： 第一，能清楚认识自身情绪。第二，能妥善管理情绪。人人都有情绪，情绪若随着境遇作相应的波动， 是正常又合乎人性的。所以，明白情绪之后，也要懂得调理情绪。第三，懂得自我激励。第四，能够体认他人情绪。知己知彼，百战百胜。如果有一颗体贴别人的同情心，能从不同参与者的角度看事物及设计行为方式，那么这个人的目光必定会更深入更远大，也更容易找到合作的伙伴。第五，善于人际关系管理。人际关系就是管理他人情绪的艺术。可从人缘、领导能力及人际和谐度显示出来。能与其他人合作， 取用其他人的资源，成就自然无可限量。
情商是良好的道德情操，是自我激励，是持之以恒的韧性，是同情和关心他人的善良，是善于与人相处，把握自己和他人情感的能力等。如果你正好是一位管理者，正好为上下级关系头疼不已，不如好好研读下这本书，相信你会受益良多。
《高情商管理》读后感(二)：细节完美才能实现结局完美
《高情商管理》采用案例教学的写法，将枯燥的管理学理论穿插在一个个鲜活的案例之中，颇具可读性。一开篇就用一个4S店销售汽车的案例，牢牢吸引住读者眼光，并且将不同的法典应用于不同的岗位、不同的人员身上，让读者能够真切地感受到这些法典的效力。本书读来像一本高度浓缩了管理精华的小说，既有作者在多年管理工作中的经验总结，又有一线案例的实解和点评，语言流畅，观点鲜明，逻辑清楚，让人爱不释手。 特别喜欢本书的副标题——带团队就是抓细节，这一观点也贯穿在本书所有部分中，细节完美，结局才能完美。虽然“细节决定成败”这个口号已经喊了很多年，但是依然没有引起很多管理者的重视，而本书中的诸多案例，都完美地诠释和验证了这个观点。作者在早稻田大学获得商学硕士学位，又在日本游历多年，他笔下的日本企业和企业家，不管规模大小，也不管是何行业，都特别注重细节的处理。这当然是跟日本人本身严谨认真踏实的性格和做事方式有关，但同时也与企业的管理方式和运营模式有很大关系。当“程序正确”时，工作者往往能更好地处理手头的事务，达到事半功倍的效果，等等。总之，本书中有很多很好的原则和观点，值得更多的管理者学习接纳。
《高情商管理》读后感(三)：教你如何管理团队
关于如何管理一个团队，不同于其他书籍，本书提出一个全新的概念—情商管理。作者南勇，是中国本土著名管理学专家，资深经理人，管理类畅销书作家，著有《给你一个团队，看你怎么管》系列图书，畅销50余万册。早年留学日本，获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后，先后在润滑油、汽车销售等行业从事管理工作。本书中所提出的高情商管理，说的就是细节管理。对比日本企业，可以发下，它们有一个很重要的东西，那就是细节。细节是管理者最重要的品质。可惜，大部分的管理者都没注意到这个问题，一方面弃之如敝履，一方面又感叹找不到提高的原因。这真是一个天大的讽刺。日本企业之所以比我们高明，就是因为他们比我们早发现这一点，并且针对这一方面加深。
我们看日本企业，可以发现他们并没有什么鲜明的特点或特长，也没有什么特别明显的吸引力，甚至可能为他们的按部就班和井井有条感觉到厌倦。但当你从另外一个角度去看，会发现，他们所作出的产品的完美。正是细节导致这一完美。换而言之，没有长处也无所谓，没有短板更重要——这才是细节管理的终极奥义，这是团队管理的最高境界。
作者通过案例的形式给读者讲述他的管理经验，并且每一节都有一个小总结，来概括重点。这是很好的一点。案例结合实际，读来实用且有趣，并不会让人觉得枯燥。
书中讲到顾客信息，对大部分公司而言，顾客信息也许只是他们公司的一小部分。但实际上，顾客信息，是公司的大部分，当你掌控这一资源，你会发现它带给你的，不仅仅是财富，更多的是人脉资源。对于前台和销售，哪个是比较重要的。如果你有一家店，你会花1万去请一个销售还是一个前台。大部分人选择销售，但真正聪明的领导者会选择前台。原因是前台，他掌控着公司的顾客信息，以及成交率。前台的工作看着简单，只要接待客户，接电话做记录这些。但他们还有一项很重要的使命，就是收集客户信息。如果前台漏接重要客户的电话，或者忘记记录，可能导致公司一笔重要交易的损失，反之前台敬业，并及时记录这些客户信息，反而会给公司带来重大受益。销售其实也是要掌握客户信息，才能更好的进行销售，巧妙的使用人情，绝对可以让你的销售生涯如鱼得水。
本书中提到的管理经验，不仅仅是针对管理人员，也针对在职人员，感兴趣的都可以读读看，绝对让你受益匪浅。
《高情商管理》读后感(四)：管理从细节开始
管理，一个企业，一个单位，甚至是一个国家都离不开的东西。如果一个公司，一个团队有好的管理方式，呢么发展不可限量，如果管理混乱，那么这个公司的发展前景久岌岌可危了。公司，组织都是一个团体，也都需要管理，那么怎么样才能更好的管理好一个公司，一个机构？著名的管理学家南勇用实例告诉你，管理需要的不仅仅是智商，更需要情商。
情商的概念，大家都知道，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。而且根据 戈尔曼的研究，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。情商是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念，你的智商很高，足以证明你有很强的能力，但是在实际的生活交往中，我们不能只是自己在想前进，我们还需要和别人的交流的，光是智商高，没有情商，那就注定了你只能是一个孤立的人，相反一个人的情商很高，就算是不安么聪明，也能在交际中占有很大的便宜。对于组织，企业的管理者来说，较高的情商也能随时让你知道更多的客户，职工各方面的问题，然后身为管理者的你就可以根据这些问题去解决问题！总的来说，情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。所以在组织，公司企业的管理中“情商”的作用越来越凸显！
既然情商在管理中的作用如此之大，那么怎样提高一个企业的情商管理呢？南勇提出了两个字“细节”，“细节决定成败”这句话几乎是所有人都耳熟能详了，可是你知道的人很多，能够用好“细节”的却不多，当一个企业面对众多的竞争对手的时候，谁能注意到更多的细节，谁就能获得更大的成功。如果你是公司的管理者，你肯定是希望自己的员工们能够全心全意的为自己工作，可是员工们也是人，也有七情六欲，作为管理者解决了员工的恶后顾之忧，员工们有十分力绝对不会只用八分，人与人之间是相互的，是懂得感恩的！高情商的管理者会随时随地的注意公司里个各方面的细节！还记得广州那个工厂的报道，春节期间正是产品销售火爆的时候，但是员工们都想的是如何能提前回老家过春节，对于工作也不怎么上心了，公司老板看到这种情况，就出自将员工们的亲属们都接到了广东来过年，于是员工们也不想家了，还觉得老板很有人情味，产品的质量销量一下子就都上去了。不得不说这个老板就是一个注重细节的人，而且是一个情商很高的人，及时发现了员工心态上的波动，并且把员工们思想的情绪转换成了生产的动力，这就是高情商的管理！
南勇在书中说道“我们的企业管理除了细节管理以外，完全不逊于日本。无论是士气、活力还是效率等等，我们不仅不必日本逊色，甚至可以说比他们更强。我们中国人从来不缺长处，最大的问题出在我们的短板。”一个木桶能装多少水，完全取决于最短的那块板子，任何一个机构，公司都会面临这样的“木桶问题”，而我们最短的那块板子，很大一部分就是“细节”。好的管理就是从细节上开始的！
《高情商管理》读后感(五)：细节的意义
如今第三产业（即服务性行业），越来越广泛，涉及到工作生活的方方面面。同时，管理者们也觉得越来越有难度，相应的，相关的培训也如雨后春笋般蓬勃发展起来。而“管理”则成了“高端”培训业的赚钱点之一。
在管理层，比较有名的“管理”方面的培训，（也包括“领导力”方面），理论均来自英美和日本等国家，培训讲师也几乎都有海外背景。此书的作者南勇先生也不例外。
本来以为这种阐述理论的书籍必定很枯燥，读起来无聊，没想到很有趣，原因无他，作者写了大量生动的案例，通过案例引出总结，口语化的语言也拉进了与读者的举例。这是很高效的表达观点的方式。
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此书的重点，集中在两个词，“细节”，“团队”。
细节：
细节做到极致便是完美。
现在流行一个词，匠心精神。匠心，即精巧的心思，注重细节，力求完美。
而此书的论点“带团队就是抓细节”跟“匠心精神”有很大重叠度。案例中提出的很多问题都是细节问题，如果把所能考虑到的所有细节都做得完美，那么就可以得到极大的改善。
有一种说法，人生是由一个又一个时刻组合而成。相似的，我们也可以认为，工作也是由一个又一个细节组合而成。这些接近完美的细节构成成功。
我们总是赞叹日本人的匠心精神，殊不知，身边也存在，只是，人们很容易被工作上的繁琐和重复性引发倦怠消极情绪。
团队：
团队是员工和管理层组成的共同体，
在团队工作中，仅仅依靠个人的力量是不现实的。工作的成功需要每一个环节顺利地进行，这就意味每个员工都需在自己的岗位上付出努力，缺一不可，成员们共同解决问题，达成目标。
这便是团队合作的力量。
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书中最令我印象深刻的是引言部分，作者对“常识”的观点。
大多数人都会忽略；大多数人都会做不到；做不到的以成年人居多。
作者还提出，常识易被忽略。
这是个有点让人惊讶又很有道理的观点。
正是因为太过“常识”，才会容易被忽视，忽然了自然就不会去做。
这其实就是细节。关注细节可以让你做到别人做不到的事情，而细节成就完美。
这便是“抓细节”的意义。
《高情商管理》读后感(六)：高情商管理
管理人是一件很难的事情，不同的人需要用不同的方法去管理，高情商管理是高效而令人身心愉悦的管理方式。书籍告诉我，管理的不同可以让执行力强的人一蹶不振，可以让蔫了吧唧的人雷厉风行。很喜欢作者引子里提到的"常识"，很简单的常识自己却做不到，不注重细节，没有注重细节的习惯，使自己一直在奔跑，结果一点点偏离轨道。作者的语言读起来很舒服，娓娓道来的叙事风格，通过假设，案例，将一个个枯燥的道理和理论变得印象深刻。有时通过和朋友对话，在不经意中让人体会到方式方法战略战术的重要。不只是空洞的说教，还会不是提供一些解决问题，进行管理的手段。书籍条理性很强，可以直接作为重点改善事项，一条条去改善。每章节结束都有小结，有时会对重点再进行归纳，可以更好的让读者联想内容，记忆深刻。关于本书提到的伪命题，作者很简单的就辩证了命题，让我信服。"有效知识"被茫茫信息之海覆盖,稀释，还好有人通过长时间的总结经验将其为我们展现，将他厚厚的经验和知识转换在这本实在的书里。碎片化的阅读不如好好的，系统的阅读一本书，本书挺好。躲进小楼成一统，自己好好的看书，想一想，在生活中试一试，我想会给我带来一些意想不到的收获的。
《高情商管理》读后感(七)：好书
高情商管理这本书写的真挺不错的，每一个案例都写的挺实际，不是夸夸其谈，尤其是书的开篇的引子，被忽视的常识，更是让人对常识有了更深入的了解，现在细节管理似乎已经不是最新潮的话题了，现在企管界都说“战略管理”、“商业模式”。但你看有些大公司做的战略，好看，但是离消费者太远，结果要么发现不了真实需求，要么就是已经在市场上被证明的马后炮的需求。如何能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，是每一个企业面临的重大课题。今后的竞争将是细节的竞争。企业只有注意细节，在每一个细节上做足功夫，全面提高市场竞争力，才能保证企业基业长青。注重细节的企业从小到大，从大到强的例子则不胜枚举。其实，关于细节的东西，大家都能做到，就看大家愿不愿意去做和愿不愿意坚持去做，简单的事情重复去做，就变成一种习惯，好的习惯在集体中就会演变成一种文化，如果企业的文化成为区别于其他同行的标志时，企业的竞争力就不言而喻了。不积跬步，无以至千里；不聚小流，无以成江河。细节昭示胜负，细节彰显风节，细节成就完美。抓好小事，成就大事；注重细节，铸就共达事业完美。有一个形象的比喻，说管理是树，品牌是挂在树上的果子。大树的枝叶是细节，放弃细节就等于打光树叶。这样，再好的树也结不出美丽的果实。
《高情商管理》读后感(八)：好书
书收到了，不错。书一拿到手，首先感觉质感不错。淡淡的绿色封面深得我心。
如果问这一本书最大的特色是什么？那无疑是故事。在这本书里的各个角落里，时不时地会穿插出一些小故事小案例。通过案例分析来说明一个问题。说明了问题，又不会让读者觉得枯燥。仿佛在读一本小说。
如果要给这本书提炼出一个字，用一个字来概括这本书讲了什么？我觉得就是“人”。全书一共八个章节，每一个章节都在讲述如何与人打交道。
其中让我最有感触的是第一章节。第一章节提出了一个很有意思的问题，巧用人情做文章，销售就是欠人情。抛出这个观点我十分认同。服务和销售，说到底是欠人情和还人情的一个过程。能在这一点上做到极致，那就赢了。做销售，不应当让顾客觉得有人在求他办事，而应该反过来让他觉得自己受了他人的恩惠，要得以回报。能做到这一点的，又怎么会担心拿不下订单呢？
另外一点比较有感触的，是让公司的每一个人都有主人公意识。不好让销售员认为是在为公司打工，把自己当局外人。而应该笼络销售员，让他成为自己人。从局外人到自己人这一自我认同的转变，有效的避免有问题相互推诿责任的现象发生，让公司这一盘大棋活了。
这本书还有很多有意思的细节，待你发现。
《高情商管理》读后感(九)：拿来读的管理书
谈管理的书通常都是吓人的，各种专业术语，各种名词，各种连篇累牍，深入浅出是不容易的，对于《高情商管理》这本书来说，把各种管理的道理浅显的讲述，让人看的下去，这就是作者的本事。
我曾经从事过很长一段时间采访工作，当时的头对我说的最多的就是，写文章要有个由头，由头来，由头去，颇让人有点觉得吊诡，政府政策哪里那么多由头吗？总要有个引信，慢慢引出事件的始末，我也知道讲着故事说话，能更吸引人一点，可是很多时候，并不是所有对象都适用于故事。另外我也始终在想，这样的所谓“由头”，其实是人为的加工创造，又如何保证真实性原则呢？新闻是做出来的，不禁就始终让人反感。但是我不得不说，有个由头，好切入主题，这样的做法在讲述一个复杂理论或原理时的确是一个不错的方式。说了半天闲话，还是谈回本书，本书最大的一个好处和特点就是深入浅出，每一个案例或者说故事后，再来开宗明义，就容易下咽的多了。
故事和道理讲多了，很多时候是显得有点说教的，这本书另一个比较成功的地方是，让人看了故事自己思考，道理只有一丢丢，远没那么老夫子的可憎面孔。“小结：不要小看‘机会成本’，这玩意积少成多也能活活要人命。”看看，比《聊斋志异》里的“异史氏曰”还简单。这样说理清楚，倒避免了一头雾水，全书看过，也无非几条道理，端的是可以举一反三，让人记住。从前我父亲对我说，买一本书你能记住几句话就不错了。现在我越来越体会到这一点，书本给予我的给养，很多时候就是那么枝枝叶叶，边边角角的一句话堆积起我的整个知识结构，以及全盘的识见。对于一本书来说，是让人心声敬畏，还是心生亲近，很多时候就看写作者的姿态，有的书奔着经典而去，有的书就是随易懂普及而来，对于读者，普及易懂也是善莫大焉。
最后，再看一下这本书的书名《高情商管理》，情商在这些年越来越被强调，情商更多时是表现为人处事的态度。这本书中并未时时刻刻强调情商，但是每个案例或故事中却实实在在的表达怎么灵活处理一些事情。对于书本身来说和读者的交流方式也算是一种高情商表现吧？一本可以放在案头拿来读的书。
《高情商管理》读后感(十)：别忽视了“常识”
不久前，我写了一篇名为《高情商销售》的书的书评，在那本书中，我了解了很多关于如何成为一名优秀的销售者的知识，而这回，我们便来谈谈如何成为一名管理者吧。首先，这本书的书面上印着这样一句话——28个一线案例实解、8种高绩效突围方案、1次读懂10年管理精华。从这句话中，我们可以简单了解到这本书中一共介绍了二十八个正式案例和八种应对方案。而且这最后半句话看似有些狂妄，但只要静下心来认真阅读，就能发现这并非妄言，这本书中确实处处皆有管理之精华。
其次，我们再来说说书封上的这句话——一看就会用的团队精进指南，教你快速打造高绩效团队，轻松搞定员工、客户和老板！有些人可能会心里嘀咕，既然说了这本书中有很多的管理精华，又怎么会简单到“一看就会用”呢？然而事实上，书中的知识确实很容易理解，我一个实实在在的门外汉都看得懂，诸位身为管理层的精英人士又有什么可犹豫的呢？
这本书的副标题是“带团队就是抓细节”，这本书主要环绕的中心也正是“细节”二字。
这本书的引言部分讲述的是“常识”，我刚开始还有些疑惑，管理和常识有何关联呢？往后看，我才渐渐明白作者的意图。确实，“常识”就是指“小孩儿都能懂的事情”，然而往往当我们逐渐从“小孩儿”变成成人后，反而会忽视掉很多“常识”。
我们都知道一句话叫做“细节决定成败”，而对于管理者们而言，“魔鬼藏在细节里”这更是烂熟于胸的“常识”。细节对管理者来说，可以算得上是至高无上的宝贝，但是对于这个宝贝，很多的管理者都处于一种一方面弃之如敝屐，另一方面又常喟叹“苦苦寻之而不得”的状态。
在这本书中，中国本土管理学专家、资深经理人南勇就将带领诸位管理者去抓住细节，快速打造高绩效团队。
南勇在书中，底气十足地说道，我们的企业管理除了细节管理以外，完全不逊于日本。无论是士气、活力还是效率等等，我们不仅不必日本逊色，甚至可以说比他们更强。我们中国人从来不缺长处，最大的问题出在我们的“短板”。
高中学过政治的人都知道“木桶定律”——一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。“木桶定律”其实也可以称为“短板效应”，任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。
而“细节管理”就是去掉“短板”，细节完美必将导致结果完美。有没有长处其实并不是最重要的，最重要的是不能有“短板”，这便是“细节管理”的终极奥义。