小福是班里十分较真儿的一位男孩儿，与同学之间斤斤计较是常有的事儿。一次课间，小福的邻桌小茗满腹委屈地跑来向我报告，说下课上厕所时走得太急，不小心碰到了小福，明明已经主动道歉了，可小福依然不依不饶，索性还明目张胆地将小茗的书本扔到了地上，即便如此，他还不服气。

　　正在改作业的我听了之后，不禁火冒三丈，心想：“怎么又是他，还嫌老师不够忙，真是无理取闹，净添乱！”再看看旁边无助的小茗，我调整了呼吸，尽量让自己冷静下来，了解情况后，确定两个孩子只是口头冲突，紧绷的弦放松了下来。

　　打发走小茗，我细细地回忆着小福之前的点点滴滴，其他学生、老师也曾多次向我倾诉过他的各种问题，每次我都会叫出来长篇大论的说教，有时会严厉地训斥一顿，有时也会苦口婆心地劝说，可每次都是好了伤疤忘了疼，过不了多久又会就像弹簧一样反弹。尽管小福自身有问题，但不得不承认，这孩子也不是没有可取之处的，比如看见老师起码的尊重与礼貌还是有的，每次班里打扫卫生他也会主动参与，课间、午餐时，总是热心地帮助同学接水、发点心、倒垃圾……想到这里，我不禁豁然开朗：每个孩子都有闪光之处，为何不将其放大，而要紧紧盯着问题去看呢？当孩子出现问题时，我们要敢于正视、冷静处理。

　　回到教室，果然看见小福满脸不痛快，坐立不安，小组交流时我有意走了过去，亲切地问道：“小福，你怎么不和大家一起讨论呢？来，让老师看看你的书上都记了什么。”看我要去翻书，小福立即嘟囔了起来“老师，你不知道……” 话一出口，我就猜到他要说什么，于是，迅速堵了回去：“你的书上记得不完整啊，课堂笔记本呢？来，同桌，把你的笔记拿过来，你给小福讲一讲……”我站在一旁默默观察着，小茗对照着课本，耐心地给小福讲解着，我时不时表扬小茗讲得细致，时不时又赞美小福思维敏捷、鼓励他积极和大家交流，旁敲侧击地告诉他们一个小组就是一个团队，要团结互助，才能共同进步。

　　课后，我时常关注小福，在同伴们的帮助下，他在学习上也取得了一定进步，和大家相处时，也融洽了很多。著名班主任段惠民老师曾说“问题和矛盾不应该成为我们体累、心忙、恼的症结，反而促成我们思考教育、感悟教育、提高自己的教育教学水平和技能，是我们从必然教育迈向自由教育的催化剂，是丰富教育的沃土，是我们专业成长的必由之路。”

　　有时，我们会遇到棘手的问题，也会遇到个性的孩子，心存芥蒂去解决问题势必是无解的，无论如何，都不要急于下定论，更不能随意给孩子贴标签。每个孩子情况不一，有些孩子适合单刀直入，有些孩子则不能过于刻意，需要春风化雨的浸润，慢慢启发。