“张老师，您可算回来了，欣欣和晨晨体育课吵起来了！”一个学生看见我就火急火燎地跑过来向我报告。

　　原来，体育课测试篮球，欣欣担心眼镜掉下来摔坏，就放在了球场边缘的空地上，轮到菲菲时，由于跑得过急，没有注意脚下，踩坏了其中一个镜片。当欣欣找到菲菲时，欣欣一脸茫然，而菲菲的双胞胎妹妹晨晨也站了出来，伶牙俐齿地声称没有此事。于是，问题出来了，双方吵得不可开交。

　　我急忙走进教室，此时的欣欣双眼哭得像两个大红桃似的，晨晨和菲菲也一个个怒气冲冲的，一看见我，机灵的晨晨便委屈地向我诉苦：“老师，我姐姐根本就没有踩到欣欣的眼镜，是他们诬陷我姐姐……”

　　“他们？”我心里正疑惑着：这事儿怎么还另有他人？这时，正一肚苦水的欣欣哪能受得了这气，瞬间从座位上站了起来，理直气壮地指着晨晨说：“你恶人先告状，纯粹是胡说八道，大家的眼睛是雪亮的，老师，不信您问问……”

　　欣欣越说越激动，并把目光投向周围的孩子，有的孩子窃窃私语，也有直言不讳的，但都一致支持欣欣的说法。听闻此言，晨晨继续面不改色地为姐姐辩解，听起来似乎也言之有理，而旁边的姐姐却从头至尾几乎一句话没说。

　　我心里大概明白了，但我深知，作为老师，怎能从“恶”的角度去臆测、评判学生？又怎能带着冷漠、偏见，去刻板教育学生呢？而且，青春期的姑娘本来就敏感，若处理不当更加叛逆了呢？岂不是更激发了同学之间的矛盾。

　　冷静思考片刻后，我把菲菲和晨晨单独叫了出来，温和地说：“老师看你们也挺委屈的，这会儿就咱三个人，来，给老师说说，他们到底是怎么诬陷你们的？”

　　我看了看一向文静的菲菲，她思考了一下，慢条斯理地说：“老师，其实我是真不知道自己到底有没有踩到，当时我一门心思想着测试，哪顾得了那么多，我也不是不承认，而是被他们弄得我自己都迷糊了。”

　　“你看，这就是老师一直喜欢你的原因：正直、诚实，用事实说话，从不颠倒黑白。晨晨，你呢？怎么感觉比姐姐还要委屈，是不是因为你看到的和大家说的不一致？”

　　晨晨默默低下了头：“我当时虽然离得稍微有一点远，但我看见姐姐跑过去后，并没有什么动静，可是当姐姐测试完返回时，欣欣上来就指责姐姐，她说话很不客气，我想想就来气……”

　　听完之后，我想，他们的误会也许就在这里，若此时把双方叫到一起，必然是不服的，不如暂时冷却一下，我故弄玄虚地往下说：“是吗？欣欣看起来柔柔弱弱的，竟然还有如此跋扈的一面，会不会是有什么误会呢？想一想：假如真的是姐姐不小心踩坏了眼镜，而你就是欣欣，你当时会怎么样？”

　　姐妹俩都默默不语，陷入了沉思，我想，欣欣应该也冷静得差不多了，叫出来之后，先安抚了一下，然后顺着晨晨的疑点直奔主题：“为什么没有第一时间向菲菲说明情况呢？”

　　这会儿的欣欣显然平静多了：“我那会儿净顾着去地上捡眼镜呢，当我看到一地碎片，就急了，没想到的是等测试完再回来他们不承认不说，还联合起来指责我，否则，我也不会这么生气，可能我一时着急说话冲了点……”

　　一通解释之后，那姐妹俩也释然了不少，我继续欲擒故纵：“不如这样吧，老师去向学校申请一下，咱去监控室再看看，这样你们也都更放心。” 双方都摇头不语，我想，既然如此，不如给双方自主缓和的机会。随后的几天，晨晨在小练笔中写到，已经妥善解决了赔偿问题，双方也已冰释前嫌，并坦然写出了自己对这件事的所思所想。

　　裴斯泰洛齐曾说，“每一种好的教育，都要求我们教师用母亲般的眼睛，时时刻刻准确无误地从孩子的眼睛、嘴巴、额头的动作了解他们的内心情绪的每一种变化。”所以，处理学生纠纷急不得、燥不得，要顺着学生思想情绪的变化“慢慢来”，而善于察言观色、敏锐捕捉契机，更是我们要时时学、常常用的必修课。