浅谈推进农信家文化落地的几点措施

　　为增强农信的精神动力，省联社重塑了农信企业文化，打造了符合农信特色的“家文化”。在推进家文化建设进程中，县级行社应积极践行家文化，带领高管员工爱家、兴家、强家、担家、建家，让家文化落地生根，推动各项经营工作有力开展。下面结合联社实际，浅谈推进家文化落地的几点措施：

　　一、强化教育宣传，爱家护家，营造昂扬向上的“家文化”氛围

　　家文化的落地，关键在于让员工认知、认同，养成一种正向的思维、作风与习惯，让正能量成为员工自身思想、工作、生活的自觉行动，以此增强员工的工作积极性、主动性，激发员工的士气和创造力，形成凝聚力、向心力，以家文化的力量推动企业发展，实现企业、员工乃至社会的共赢。一是加强“家文化”教育。要印制下发《吉林农信家文化读本》，对家文化的内涵、外延进行深入细致的阐述，给员工清晰的家文化概念，让员工掌握家文化的精髓。开展家文化培训，帮助员工正确理解重塑吉林农信“家文化”的重要意义、确切含义以及家文化愿景、使命等内容，便于员工接受、理解、记忆和执行。通过广泛、全面、持续的教育培训，使“家文化”价值理念深入人心，并逐渐转变为员工自觉的职业行为。二是加强“家文化”宣传。加大对内、对外的宣传力度，通过OA内网、网络平台、新闻媒体、座谈会、宣讲会、张贴宣传画等形式，广泛宣传农信家文化精神、价值观念。在家的内部形成一种科学、公平、团结、竞争的管理氛围和关爱、和谐、互助、凝聚的情感氛围；在外部展示吉林农信这个家庭的奋发有为、开拓创新、团结友爱、和舟共济的良好形象，进而形成农信自身的家文化和核心竞争力。三是提升“爱家”意识。农信是一个大家庭，由多个小家庭组成，有N个家庭成员。家是一个集体、是一个团队，是充满亲情与温暖的地方，是避风的港湾、幸福的源泉，它给人归属感与责任感。要激发员工“爱家、护家、建家、兴家”的责任意识，充分发挥每个员工的潜能，让员工在“家”的氛围里快乐工作，在“爱”的环境里健康成长，创造价值，成为“家”的主人。

　　二、强化经营管理，创业兴家，提升吉林农信大家庭的竞争力

　　农信“家文化”建设的基本核心是让每一名员工都成为农信的主人，实现家有所居、情有所寄、业有所兴，使吉林农信成为对外有竞争力，对内有承载力的现代农村金融企业。因此，县级行社要以全力实现“商行梦、员工梦” 为目标，强化经营管理，创业兴家，不断提升竞争力。一是加强市场营销，实现资产负债规模的有序扩张。充分依托政务大厅平台作用，吸收低成本资金；利用绩效激励机制，调动员工吸收存款的积极性；利用电子银行渠道的相关功能，促进存款的稳步提升；研发具有地方特色的信贷产品，做好科学定价，提升市场竞争力，做大做优做强贷款市场。二是全力清收不良贷款，破解发展难题。在外部环境打造上，继续与政府和公检法部门做好沟通协调，赢得支持和帮助，坚决打击逃废债行为，培养诚信意识，净化金融环境。在内部环境建设上，确立按章办事，按规矩办事思维，坚持对不良贷款清收管理的考核，是非分明，严肃追责。在不良清收上不等不靠，敢于担当碰硬，不折不扣，坚决完成清收任务。三是加强财务管理，提升创利水平。认真测算各项收入支出，合理确定利润指标，做好按月、按季结息工作。大力压缩非生息资产，在保证清算资金及各项监管指标达标的前提下，最大限度运用资金，实现收入多元化。进一步完善薪酬制度，最大程度调动员工的正能量，促进业务健康发展。四是强化服务，提升企业形象。树立“以客户服务为中心”的经营理念，拉近与客户的距离，为客户提供特色服务，办出自己的特色银行。打造精品网点，增强竞争能力，提升企业形象。通过硬件改善，软件管理，切实提升服务质量，打造外部家文化氛围，增加客户对吉林农信的认同感。

　　三、提高人员素质，以人强家，打造科学高效的员工队伍(伤感日志文章 www.wenzhangba.com)

　　人兴则家兴，人强则家强。打造“家文化”核心是人，行社“一把手”如同家长，要行的正做的正，做好表率，要时刻为了家的发展，家人的生活着想。家人要承担责任，互助互爱，和谐和睦，增强主人翁意识，共同创建美好家园。

　　（一）选好家长——加强各级高管队伍建设，为“强家”提供人才支撑。一是健全选任机制。加强各级班子及后备人才队伍建设，在高管选用机制上坚持业绩选人、群众选人和组织选人相结合，注重对高管多维度考察、考核和考评。二是创新考评体系。在考核体系中进一步平衡短期经营与长期发展关系，重点抓好工作实绩考核，全面准确地了解高管工作实绩情况，按照不同层次、不同专业要求，制定具体的考核内容和评价办法，提高高管考核工作的科学性和准确性。如：发展较好的行社主要考虑辖内市场份额的占有率，发展一般的行社主要考虑其与自身相比的进步度。三是加强教育引导。主要教育高管学习宏观经济、金融政策、领导科学、管理科学、创新业务等方面的知识，解决高管想干事、能干事和干成事的问题。四是加强日常监督。前移监督关口，加强事前和事中监督；坚持任前谈话、提醒谈话和诫勉谈话制度；对高级管理人员实行末位淘汰、黄牌警告制度，增强高管工作责任心和执行力，促进管理水平的提升。

　　（二）育好家人——加强后备人才和员工教育培训，为“强家”积蓄力量。通过强化员工培训、人才培养、有效激励等措施，加强团队建设，提高家庭成员的能力素质，发挥团队整体力量，让高管员工在建设家园的过程中实现人生价值。一是强化员工培训。结合员工队伍实际及业务发展需要，制定培训计划，采取请进来、走出去的培训方式，举办各层次人员培训班，坚持培训与考试相结合的原则，建立培训长效机制和激励机制，调动员工学习热情，不断提升新老员工的基本技能和综合素质。二是加强学历教育。针对现有员工总体文化水平不高、部分高学历员工专业知识不对口、金融及相关专业占比重不高的实际，应鼓励高管员工在职“充电”，参加注册会计师、会计师、司法资格证等中高级职称考试，通过自考、成人教育等继续教育形式提高员工素质，调整知识结构，打造复合型人才队伍。三是加强人才培养。以“千人工程”、“百人计划”为契机，选拔青年业务骨干进行专业培训，定向培养，分批选派专业人才和管理人才到先进农商行锻炼，为员工搭建学习、实践、成长、提高的平台。

　　（三）管好家门——把好员工出口、入口关，为“强家”打造科学、高效的员工队伍。通过招聘派遣制员工、引进资源型和专业型人才等方式，进一步优化员工的知识结构、年龄结构。通过协商一致解除劳动关系、内部退养、被动解除劳动合同等方式敞开人员出口，做到合情、合理、合规、合法地解决人员退出问题，将不适合岗位要求的员工清理出员工队伍，保持员工队伍的活力和纯洁性。

　　四、增强合规意识，以责担家，为家业兴旺规范体制运行

　　进一步规范员工行为，增强制度执行力，提高高管员工的法律意识、风险意识，督促员工遵守“家规”，提升对“家”的责任意识，做到不违规、不违纪、不当“败家子”。一是强化合规教育。开展规章制度、合规意识、警示教育培训，加强员工思想政治教育，让员工充分认识到合规操作、按章经营是农村信用社健康发展的保障，是对自己最大的保护，帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观，使员工以积极向上的心态投入工作和生活。二是搞好制度梳理。对制度流程的合规性、有效性进行梳理，明确岗位职责，规范操作程序，强化制度的遵守与执行。编印制度手册，组织员工对各项制度的学习，用刚性的制度约束员工的行为，形成按制度办事的职业习惯，切实防范操作风险的发生。三是实行岗位交流。改变员工长时间在一个网点工作，长期封闭在一个环境中的弊端，通过城乡网点之间的岗位轮换，让员工互相交流业务技能，沟通工作经验和心得，解决员工眼界不宽、进取心不强、业务素质参差不齐、风险防范意识差的问题，营造更加和谐的内部环境，推进合规文化建设。四是抓好风险排查。按季度对重点岗位人员进行排查，关注重点岗位、重点员工，及时发现问题，及时进行化解，及时堵塞漏洞。

　　五、开展人文关怀，以和建家，让员工“快乐工作、幸福生活”

　　以关爱员工为出发点和落脚点，为“家”营造和谐、团结、友爱、平等的氛围。一是建立沟通交流机制。充分发挥党组织、工会和共青团的作用，通过制定合理化建议征集制度、定期调研制度、组织座谈会等方式，了解员工心声，调动员工积极为“爱家、兴家、强家、建家”献计献策，切实解决员工关注、关心的问题，打造共谋发展的良好家庭氛围。二是实施“温暖工程”。倡导亲情文化，组织每年为员工体检一次、给过生日员工送祝福、对员工及近亲属重病住院探访慰问等活动，使员工感受到农信大家庭的温暖。三是关爱老员工。注重对45岁以上员工的培训及能力再造，开展减压培训，激发老员工的工作热情。四是开展积极向上的文体娱乐活动。通过拓展训练、演讲比赛、拔河比赛、感恩活动等，丰富员工业余文化生活，促进员工之间加强沟通、加深理解、增进团结，让员工在农信大家庭“快乐工作、幸福生活”。