收到家长的信息，她直言不讳地表示老师要多关注她的孩子，上课要经常请她的孩子发言。

　　当时，我正在培训，一看到这条短息，感觉不是太好。有几种声音齐刷刷响起：“什么意思？质问吗？”“她为什么要编辑这样一条短信，我最近的工作做不好了？”“那种沟通的语气让我很生气”，我的身体同时在向我传递信息：呼吸加快，喉咙干燥，胸闷。我本能地拿起手机想要反驳，脑子里都已经构思好了怎么回复，却在这个关键时刻，耳朵里突然撞进来另外一种声音：“等等，深呼吸！”

　　我深深地吸了一口气，缓缓地呼出来。

　　内心平静了一些，身体也就没刚才那么紧绷了。“也许家长不一定对我有意见，先听听她陈述事实再进一步判断。”我改变了思维的角度。

　　“孩子是怎么说的？”一条信息发送了过去。

　　“正因为孩子回家什么都不说，我才要问问老师的，她上课表现怎么样？”家长秒回。还没等我回答，她一下又发来好几条，竹筒倒豆子，劈哩啪啦。她透露得越多越方便我掌握情况。现在我已经大体理清楚了：妈妈觉得女儿在家无所事事，作业嘛声称在学校里都已经完成。自己抽查了几次，发现女儿掌握得并不理想。于是想请老师在课堂上加强对孩子的监督，免得她上课不注意听讲。

　　这就是家长发短信的初衷，如果没有进一步沟通，而贸贸然接招，势必搞得双方都不愉快。

　　幸好，我的脑袋及时转过弯来。不禁暗暗松了一口气。

　　“冲动是魔鬼。”这话再经典不过。

　　如果我没能好好管理情绪，一生起感受就马上反应，跟周围的关系一定很糟糕。现在想起曾经的自己，没意识到自己的问题，还总是一味指责别人。陷入关系危机中，却浑然不知。如今能够及时察觉自己的感受和细微的念头，不是急于作出反应，而是先做几个深呼吸，让心情处于一个平和平静的状态。无疑，这样的处理方式是正确的。一旦情绪平和，好的idea才会源源不断地涌进来。相较过去的自己，我喜欢现在拥有好状态的自己。

　　深呼吸，然后等待一会儿。这是日常沟通中的一个很好用的小工具，经常用，你会惊讶地发现周围的世界在悄悄地发生变化。原来，不是这个世界不讲道理，是我们经常用本能的原始的思维模式跟它互动——处处碰壁，时时受伤，就成了常态。

　　往往，迈出一小步，改变就是一大步。