语言是没有硝烟的战争，说得好就能赢得人心，说不好或许会招致祸灾。
层次越高的人，越善于运用语言的力量，用言语去沟通心灵，用言语去打动别人。
1
做一个倾听者
小丽因为公司破产失业了，她很痛苦，想找人聊聊，于是约了闺蜜，闺蜜让她在酒吧等。
见到闺蜜，小丽想说自己没了工作的事，没想到对方兴高采烈地说自己刚刚被提拔为部门经理。
“那挺好的，真羡慕你，我今天……”
“那当然啊，你那么厉害，不像我，我……”
“为了庆祝我升职，我们今天不醉不归！干杯！”
每一次小丽想提起自己被裁员的事情，都立刻被朋友打断，她兴高采烈说着自己的喜事，也没留意到小丽想说什么。
以自我为中心的人太多，他们只想表达自己，只想倾诉有关自己的事情，只想让别人时刻关注自己。
愿意倾听的人太少了，人们并不知道，倾听才是最可贵的说话艺术。
古语有言：“逢人只说三分话，不可全抛一片心。”
我们不可能把所有人都当做知己，去对他掏心掏肺，一股脑地宣泄自己。
这么做，只会让对方觉得你很自私，不把别人放在心上。
交流的时候，只说三分话，然后将其余的七分精力用来倾听对方，会更显真诚。
倾听不容易，先有倾听，然后才能了解对方，给予真正的关心与慰问。
会倾听的人，才是真正会说话的人。
2
少说废话
看过一则故事。
“您没有出门？”
主人深感讶异，反问道：“要是我出了门，还能给你开门？”
瞬时陷入难言的尴尬。
不管是客人问主人“没有出门”，还是主人反问客人“要给你开门”，其实都是废话。
高情商的人，很少说废话。
在一期《向往的生活》上，何炅和14年前的超级女声选手重聚，一听到黄雅莉唱《蝴蝶泉边》，他立刻泪崩。
“我太久没听雅莉唱歌了，听她唱歌，我开心。”
何炅是那一届超级女声的评委，亲眼见证了这群女孩子的成长，这么多年来也一直在关注。
而最令人泪目的是，当众人散去，只剩何炅与黄雅莉独处时，她再也没忍住，抱着何老师，像个孩子一样放声大哭。
哭的是这么多年的艰难，不被人理解的痛苦，以及无法追逐的梦想。
何炅的高情商，不在于他擅长讨好别人，而在于他始终懂你的心，每一句话都是温暖的慰藉。
清代大学士张廷玉说过：“万言万当，不如一默。”
3
顾及彼此感受
意思是有人喜欢通过讽刺和贬低他人，来满足虚荣心，填补自己的心理平衡。
那些只顾着自己逞威风，从来不顾及他人感受的人，无论如何都不值得深交。
妈妈却冷冰冰地问，有没有同学考100分？小男孩顿了顿，才小声说有9个。
“别人都能考100，你才考了98，有什么好高兴的。”
那小男孩的肩一下子塌下来了，本来还想争辩，最后还是死死地闭上了嘴巴。
这个男孩的自信心已经被他妈妈亲手毁了，从此以后，他的成功也许只能建立在和他人的比较之上。
有些话可以说，有些话不该说。该说不该说，首先，你得考虑别人的感受。
就算你说的话完全正确，也是你自己的想法，但只要是伤害他人的，最好不要说。
曾仕强在讲授《易经》时，讲道：说话直接是最没修养的一种行为。
“他这人就是这样，说话直，不过脑，你不要跟他计较。”
久而久之，甚至让大家都觉得说话直接是优点，你接受不了反而是你的问题。
如果你从来不顾及他人的感受，就不可能赢得他人的真心。
这个堪称教科书级别的回答，既完美地回答了记者的问题，又捧高了何炅，还说明了自己和何炅的关系很好。
4
理性表达自己
于是国王派人去寻找“黄金岛”，没想到苦找多日依然无果，最初出发的2000名士兵也只剩100人。
可怜的诺兰德被判处了死刑，就因为他说的太多，太浮夸，让大家期望越大，失望越大。
同样是一个关于国王的故事。
大臣回来后告诉国王：世界上最好的东西是舌头。国王想了想，很认同。
接着，他又耗费巨大的财力和物力，让大臣去民间寻找世界上最坏的东西。
大臣回来后告诉国王：世界上最坏的东西是舌头。国王哈哈大笑，把千金赏赐给了大臣。
世界上最好的东西是舌头，最坏的东西也是舌头。
一个人说话时三思而言，把握好分寸，就能讲出世界上最动听的话语；
一个人说话时信口开河，完全不顾及分寸和他人的感受，他的话语就会变成伤人的利刃。
有一句话说得好：应该由心来操纵舌头，而不是用舌头来操纵心。
当大S的偶像木村拓哉给她送来祝福时，大S开心得掉眼泪，而阿雅也为她高兴。
可当阿雅提起自己的偶像刘德华时，大S却很不耐烦地说：
“你有什么资格喜欢她，他才不想被你这样的人喜欢吧！”
当阿雅才刚夸大S很美很高级时，大S直接说：“你就长得很不高级。”
蔡康永说：“把说话练好，就是最划算的事。”
会说话的人，一开口就赢了。
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