学生小章很健谈，说起话来一套一套的，但是在单位人际关系不是很好，以前的朋友也渐渐地与他疏远了，他很苦恼，多次跟我说起自己的困惑：
“我特别注意说话的技巧，特别注意通过主动与人沟通来维护人际关系，但是效果并不好，我发现，别人似乎并不是很愿意听我说话。”
我曾经遇到过小章的几个同学，我和他们说起小章的苦恼，他们跟我说了自己的感受：
“他说话太能装，总是说一些别人不懂的词，显示自己有水平；说话用技巧的痕迹太明显，总让人觉得说话不真诚。”
通过说话来维护自己的人际关系，可能是维护成本最低的一种方式了。就是动动嘴皮子的事，但像小章一样，有好多人依然维护不好自己的人际关系。究其原因，跟他们说话的方式以及说话的内容有很大的关系。简单来说，想维护自己的人际关系，就要说对人际关系有用的话，并且还要用正确的方式来说。
要说一听就能明白的话，这样能减少沟通成本，有利于关系维护。也就是说说一些让别人能听懂，尽量少拽词儿，不让人模棱两可的话。
如果还不明白，就是指要说人话。大家不要觉得可笑，虽然我们都是人，并不是所有人都讲人话。跟不说人话的人说话，会觉得沟通成本特别大，甚至会怀疑自己的理解能力。跟这种人沟通下去，人际关系永远都不可能好起来。所以，自己与人沟通时，一定要说人话。像小章，就要改变自己的沟通方式，多说一些别人一听就明了的话。
要说让人舒心宽慰的话，这样能增强感情交集，促进关系向前进。也就是两人之间多说一些让对方内心感到舒服的话。
不管是什么情况下，都可以客客气气的。只有这样，相互之间的感情才有交集，不然，只是纯粹的交流沟通，就会让彼此的关系变得相对来说很生硬。很有可能就会停滞下去，再也不会有更深一步的发展。这显然不是人们在人际关系上所想要的结果，那么在交往的过程当中说一些舒心宽慰的话，显然是不错的选择。
要说真心感谢的话，这样能提高存在感知，关系越来越和谐。不管对方有没有帮到自己，作为交往的对象，是一定要表示对对方的真心感谢。
虽然有时候你觉得这种行为非常假，那是因为自己没有付出足够的真心，所以如果自己是真的想让彼此的关系变得更加牢固和谐，一定要当着对方的面，多说一些感谢的话，其实也就是客气的话。需要注意的是一定得是发自肺腑，心甘情愿的，最好不要有什么歪门邪道的想法。
人与人之间的交往，其实就是这么相处下去的。给足对方足够的信任，对方就会投桃报李。当然不排除一些小例外，那也不影响自己人际交往上正确的交往原则。反倒是，如果因为小例外，而改变了初衷，那铁定会让自己的人际关系变得千疮百孔，甚至连修复的机会都不会有了。所以学会说以上三种话吧，这样会让自己的人际关系变得越来越顺，越来越好。