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文 | 实用菌
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嘴笨的人，因为不能很好地驾驭语言，所以相对于能言善辩的人常常显得木讷，缺少一些魅力和影响力。
显然也不是。
你可以回头看一看自己的朋友圈，是不是就有那么一两个嘴笨的朋友，而且这样的朋友在你的心中还占有很重要的地位？
答案也几乎是肯定的。
这又是为什么呢？有人曾说过一句话，或许能提供答案。这句话是这样说的：
他们虽然驾驭不了语言，但是却善于驾驭一些非语言的东西，比如感受和情感。
越是安静的人，你和TA相处的时候可能越自在和舒服，因为他们不会和你讲很多你并不想听的大道理，也不会去评价你言行上的是非和对错，相反，他们会用倾听的方式，接纳你的情绪，让你的各种细微的感受和情感被接纳，有了寄托。
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那么，他们是怎样做到这点的？这背后又是怎样的逻辑呢？
如果我们深入分析的话就会发现，那些嘴笨但是又让人喜欢，甚至是敬重的人，都拥有这样一种能力：
正向沟通
所谓正向沟通是这样一种理念：沟通的关键不在于语言上的技巧，关注技巧的沟通其实解决的只是表面的问题。真正有效的沟通在于，和他人相处时，你想把这段关系引向什么样的方向：
有的人很强势，气场强大，他们在与人相处时更喜欢那种对抗的感觉。这种类型的人很喜欢讲道理，分对错。一旦证明我是对的，你是错的，我就可以名正言顺地掌控你，让你顺从我。
所以言语对他们来说，就是一把很好用的武器，可以用来征服他人。
这种相处方式的特点就是把自己与他人对立起来，彼此是一种竞争的关系，所以话语权很重要，它决定了一个人在这种竞争中是处于优势还是劣势。
还有一种相处的方向是建立合作。
也就是说，两个人并不是面对面的对立关系，而是肩并肩的合作关系。我与你在一起，并不是为了掌控你，也不想征服你，而是为了合作，为了达成共识，这就是正向沟通。
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具体怎么做呢？
简单来说有3点：
关系是人与人之间的互动，所以你如何看待对方，对方有没有被认同、被重视的感觉，对两个人的相处是有很重要的影响的。
当一个人觉得对方是不怀好意的，对立的时候，会有另外一种相处的模式。
所以，你带给别人是尊重的感受还是不尊重的感受，激发出的是不同的回应模式，这是方向性的问题。
有一个最简单的方法，就是在别人说话的时候认真地倾听，并及时地回应对方。除了言语上的交流和附和，也要注意身体语言，比如通过注视着对方，或者点头回应等方式也可以显示出对对方的重视。
这样，对方就会觉得你是在很认真的和自己交流，从而更愿意深入的交往。
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2. 照顾别人的情绪
一层是信息的交流；
另一层是情感的连接。
比如你的朋友被一个信任的人欺骗了感情，很生气，找你倾诉。这个时候如果你说，生气有什么用，你该怎么怎么去做，然后提一堆的建议。即使你讲的很对很在理，这个时候对方也很难听的进去，因为这不是人家真正想听的。
但是如果你说：我能理解你的感受，谁碰到这样的事也会不好受。这样的回应，就是在照顾别人的情绪，对方就会觉得有人能理解自己，懂自己，因而在情感上就能建立一种认同。
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3. 相对于是非对错，更重要的是找到共识
很多人在遇到问题和冲突的时候，会习惯性的分对错，这点可以理解，但是我们也要明白这样一种事实：
有时候对错是很难分清楚的，因为双方立场的不同，看问题角度的不同，对错真的很难去判断。这也是为什么，现实生活里人们在争论一些事情的时候很容易争吵起来的原因。大家都觉得自己对，对方错。
很多错误，就是在我们坚信自己正确的时候发生的。过于在乎对错，代价就是感情被伤害。
所以，遇到冲突，尤其是事情比较复杂，也不好分对错的时候，不要在这个问题上过于纠结，重要的是去思考怎么解决这个问题。而解决问题的关键就是找到共识，这是需要双方的妥协才可能实现的。
在沟通的时候以合作为导向的人，有时候在处理问题的时候会经常吃一些小亏，比如有时候明明不是自己的问题，他可能也会主动的妥协，以促使两个人达成共识。
这样的做法看起来不够聪明，会吃亏，但收获是，能够积累别人对自己的信任，让别人知道而且确信，你是一个可以信任的人。
当越来越多的人认识到这一点的时候，就会有更多的人与自己合作，因为你能照顾别人的需要和利益。这样越往后走，你的影响力就会越大，那时你和别人沟通时，其实就不需要什么技巧了。
这才是正向沟通真正的价值所在，它具有一种成长的力量，时间越久，你就越强大。
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你是怎样与别人正向沟通的？
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