大家好,我是Taka~
今天是咱们「小课堂」的第三期节目啦!想和大家一起来聊一下「如何接受上司安排的新任务」这件事。
我呢,结合自己踩过的大大小小的各种坑,给大家总结了「六字解决方案」,希望可以给你们提供一些思路:
确认
这六个字听起来并不新奇,我们每个人都知道。但是至于如何具体操作呢?咱们现在一起来看一下。
「第一步:确认」
上司安排给你一个活,不管对方在分配任务的时候表达得是清晰还是模糊,作为员工,你都一定要进一步确认。
确认什么呢?
1. 确认上司的需求
换句话说,他/她希望最后的成果是什么。
为什么要确认上司的需求呢?
避免有很多人连上司的话都没听懂就行动,本来上司的目的地是A,你却朝着B的方向去了,南辕北辙。
不仅自己做了很多无用功,还影响了工作进度,失去了上司对你能力的信任啊!
虽然有的时候呢,并不是你的能力有问题,可能是上司在分配任务的时候,没有能很好地传达出自己的意图。
但是领导是不会觉得自己的表达有问题的啊,最后没有完成任务的人是你,所以一般就会认为是你的能力有问题。
怕上司不耐烦或是被批评,只好回到工位上自己一个人小心翼翼地去琢磨,琢磨对了还好,琢磨不对就不知道如何去开展任务了。
后来才慢慢发现,对于很多管理者来说,不怕你在接受任务的时候多问两遍,怕的是你最后不出活,完成不了任务啊!
图片来源:P
总之呢,一定要先消化上司的话,然后当面确认上司的需求,一遍不清楚就确认两遍!
2. 确认任务的截止日期。
哪怕只是需要复印一份文件,也应该多问一句:您什么时候需要这份文件。
3. 确认反馈频率 。
对于一些持续时间较长的工作,要把握好反馈的时间,可以跟上司商议好「具体多久做一次进度汇报」,「具体要反馈的内容有哪些」。
这样方便之后定期汇报工作进度 , 也可以让上司随时了解你的工作思路和遇到的问题 , 以便及时给出有效指导。
4. 确认自己是否要承担下这份任务。
举个例子。
之前办公室有个同事,领导安排的任务一口气答应下来了,特别爽快!
「好,我来做,交给我,你放心!」
但是,最后,任务并没有能完成,承诺的工作做不到,以后怎么还敢用你?!
所以,如果你觉得任务特别困难的时候,可以先想一下是否接受,不防先这样讲:
这件任务很重要,我可能需要先考虑一下,1个小时之后答复您,可以么?
我考虑一下,为了更好完成这项任务,我需要xx(多久时间)比较合适,因为xxx(列明原因)。
「第二步:执行」
确认需求之后,马上去执行!
「第三步:反馈」
遇到困难,逃避,不敢提出来。
针对这三点常见的错误,我们一一来解决。
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主动反馈:在接受任务时就确定好定期反馈的时间;
不找借口:没做好就是没做好,做错了就是做错了,领导是最讨厌听借口的,这个时候,他最想看的是你接下来准备如何做,你的补救措施是什么。
别逃避:遇到困难,及时提出自己遇到了什么事情,需要什么资源上面的帮助,避免事情进一步恶化无法补救。
最后,注意,工作结束后, 可以对工作进行总结 , 整理出反思和经验及时反馈给上司。
至于反馈时如何说话,可以参考我们之前写过的文章,回顾「金字塔原理」和「云-雨-伞模型」。
来个总结吧:
确认需求、截止日期、反馈频率、是否接受任务;
执行;
主动反馈、不找借口、不逃避、工作结束后整理反思和经验;
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