《腾讯产品法》是一本由李立著作，浙江大学出版社出版的平装图书，本书定价：49元，页数：2018-1，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《腾讯产品法》读后感(一)：有干货的一本书

　　互联网行业更新换代的速度太快了，书籍这种传播方式可以说不太适合互联网最新的观念和方法论的传播，尤其是现在好多人结合当下的人工智能，大数据，深度学习，出一些质量低劣，东拼西凑的书为自己吸引眼球或者赚块钱。这本书难得的分享了作者对产品设计的理解，有点从哲学层面抽象出产品设计的方法论，是授人以渔而不是鱼，其实做任何事情，如果你能从事物的本质出发，而不是被纷杂的表象迷惑，你肯定就能成为那个走出层层迷雾，为你所在领域带来创新和改变的人

　　《腾讯产品法》读后感(二)：腾讯产品法——怎么推

　　在做产品运营前，需要对产品进行深入的了解，才能根据已知的信息，做出针对性的运营措施？

　　1、产品调研：市场有多大、竞品情况、我们有哪些有利条件、产品完成时间和成本、产品生存周期？

　　2、渠道挖掘：市场上有哪些推广渠道、PC端和移动端转化较好的渠道有哪些、竞争对手做了哪些渠道？

　　3、用户定位：他们的的年龄段、职业、性别、地域、消费能力，了解用户需求与痛点，我们能提供什么解决方案？

　　4、数据监测代码，比谷歌的GA、百度统计等，也可以根据需求，让技术团队开发，统计网站运营的消费、流量、用户体验、转化等数据。

　　做好这些准备，才能更加精细化的运营，完成产品的各个指标。本条干货知识转自推广人学习交流网站——“怎么推”，更多运营推广干货，请搜索一一一怎么推。

　　《腾讯产品法》读后感(三)：建议速读，重点看看案例

　　本来给三星，因为标题党减一星

　　套路一般，没有一种惊喜的感觉

　　概念多与实践案例，且案例不够深入

　　整本书串不起来，读完后每块概念都比较分散，不成体系，

　　先说几个对我印象比较深的点

　　1，看到一个东西，都清楚都意识到：他背后站着很多个设计者，没有“本来就该是这样子”的产品。把玩其他产品时思考，为什么别人这样设计。

　　2，参考竞品：他们当时为什么那样设计；设计的前提是什么？现在还有哪些需求改进的？

　　3，相对思维，日光与阴影。当前最重要的事情像日光照物体一样，不同时间段照的物体不一样。对应有不同要做的事情。

　　4，只有实践才可以验证想法对错。知道哪里错了，下次才能改进。

　　5，定义问题，拆解问题，解决问题

　　6，如何让更多用户使用拼车功能；

　　定义问题：用户使用的动力是什么？用户为什么不继续使用拼车功能？

　　更多用户：新用户（如何进行拉新），老用户（如何进行留存）

　　功能：核心点的优化；体验前/体验中/体验后的功能优化

　　书中提到的书籍：

　　群聚效应

　　理想国

　　不确定性，进化与经济管理

　　《腾讯产品法》读后感(四)：简单回答分析阅读中几个问题

　　以下仅用《如何阅读一本书》中分析阅读部分的规则练习阅读。

　　第一阶段 规则一，书的种类？ 非虚构实用性，教你如何做产品经理。 规则二，用最简单的句子说出整本书在谈些什么？ 一个产品经理应该具有的思维和产品设计的过程：洞见需求，产品设计，产品成长和运营。 规则三，按照顺序与关系列出全书的重要部分。将全书的纲要拟出来，再将各个部分纲要列出来。 大纲同目录 重要的部分为洞见需求和产品设计部分。 规则四，找出作者要问的问题或作者想要解决的问题。 如何做出一个好的产品？共通的规则是什么？

　　第二阶段 规则五，找出重要单字。 产品设计 规则六，最重要的句子，其中主旨。 探究影响产品需求的因素，确定产品的“规则”...... 规则七，明白作者的主张。 规则八，解决的问题以及未解决的问题。 讲述了产品设计的基本过程。 产品的好坏，具体是否是爆款还要市场检验。

　　第三阶段 规则九，了解作者所述，是否同意。 作为入门了解了产品设计相关知识，同意作者观点。 规则十，理性表达意见。 规则十一，评判有理论基础做依据。

　　带着问题看书，尤其是第二阶段，在看书的过程中应该时刻关注关键字和重要句子。绝大部分的书并不会看第二遍，所以在阅读的时候记住下面几点： 1，检视阅读，确定书的种类以及论述的具体问题。 2，带着问题在阅读的过程中寻找关键字，标记最重要的句子和论述。 3，寻找解决的问题以及未解决的问题，同时标记有异议的地方。

　　虽然不会用分析阅读step by step的阅读每一本书，但带着问题去阅读，总会有更多收获的。Ps.也许这篇应该放在《如何阅读一本书》后面。

　　《腾讯产品法》读后感(五)：取舍之道

　　从小就听过小猴子捡西瓜的故事。一只小猴子在路边捡到了一个西瓜，兴高采烈，之后又遇到了桃子、玉米，他捡一个丢一个，最后只捡到了一颗芝麻。这讲的是以小失大，舍本逐末的故事。

　　小猴子在他的取舍过程中，不知道自己到底要的是什么，没有坚持该坚持的，放弃该放弃的。毕竟就一双手，没法贪心全都要。

　　腾讯产品法一书的前几章，讲的都是专业性的产品知识。对于外行如我来说，一度看困，想要放弃。但到最后一节，讲到战略时，因为和实际工作联系在了一起，又有了十二万分的精神。

　　作者描述了腾讯的取舍之道。腾讯在2010年以前，自己尝试做电商产品，做那些行业上最火最热的产品，但效果甚微。那时候的腾讯太贪，什么都想做好，那意味着什么都做不好。2010年，腾讯提出了新战略：开放、合作、创新，开始变得理智、灵活和友善。腾讯不再一股脑的扎进自己不擅长的领域里，而是选择投资京东，以帮助他人、合作的形式再次进入电商领域，实现双赢的局面。

　　腾讯舍弃了自己不擅长的产品，转向合作共赢，帮助他在电商领域赢得了地位。

　　植物学中有一个名词叫生长素。那是促进植物生长的东西。但生长素促进顶端的生长，却会抑制周围枝条的生长。如果想要一棵植物生长的好，挂果更多，就要对植物进行正确合理的修剪。剪掉不健康的枝丫，使养分能集中供给优质健康的枝丫，使其开花绽放。

　　那么要让一个企业生长的好，修剪师是哪位，又该以什么标准对企业进行修剪呢？修剪师是一家企业的CEO、产品战略设计师……战略就是企业之树的剪刀，就是修剪的标准。

　　战略的第一步是什么？就是取舍。战略折射到产品和业务上，就是什么产品该做，什么产品不该做。核心力量聚焦到健康枝条上，产品才具有出路，一家公司才会有发展。

　　《腾讯产品法》读后感(六)：腾讯产品的DNA

　　试问谁不想看这样一本书呢？毕竟现在是互联网的天下，谁在书架上看到腾讯两字不会停下来翻一翻呢？

　　前些日子，玩头脑王者，终于玩到了头脑王者，然后果断不玩了，害怕掉星星，而我发现像答题游戏开始遍地开花，在我感叹腾讯微信产品这么赞的时候。他们说微信小程序的时代已经来临了。不得不说，腾讯一直在推出各种各样的产品，丰富着我们的生活，而我们也已经越来越离不开腾讯产品了。

　　从QQ到微信，从英雄联盟的王者荣耀，腾讯公司凭借强大的产品力，成为了世界互联网企业中的佼佼者。据说他们的产品设计是傻瓜型的设计，目的是为了使得用户在使用的过程中不用思考（怎么用，提高便捷性），就是这种极简的理念，让用户驱动战略达到了顶峰，成为了中国互联网行业竞争中值得学习的典范。

　　什么是产品的DNA？产品经理们常常强调的产品的DNA，每个人有不同的理解，但是作者认为产品的DNA是用户对产品综合特征的认知，包含功能和品牌，却远不止与功能和品牌，它包括了产品的设计理念，设计规则，产品形象，它通过产品的设计者做出的不同选择来定义产品，鼓励什么拒绝什么，如何架构，如何演进，都共同决定了一个产品的DNA，我想这本书就是完整的讲述腾讯产品DNA的。

　　相对来看，全书还是比较简短的，分了五章，从产品思维、洞见需求、产品设计、产品成长与运营，企业战略产品五个方面来讲，总之，好的产品会说话，但每个人听到的都不同。

　　这本书向读者完整地呈现了腾讯产品设计的底层思路，阐述了设计者如何开发发现问题，定义问题，拆解问题的全过程，从产品的思维出发，本质思维，相对思维，抽象思维系统思维演化的思维，最终来挖掘需求，以需求战略产品设计与开发的本质为落脚点，探讨了在互联网新产品时代来临之际如何打通产品思维的脉络，找到产品设计的更远产品设计者的终身课题是什么？需求是什么？产品需求的四归一产品的强度是体验与成本之差，需求的弹性设计流程，用户研究需求，场景分析，产品mvp，产品规则方案出错，拆解问题的三种方法，架构设计，交会视觉产品营销运营的本质。基本上这本书包含了产品设计的方方面面，我们要了解一个产品的用户体验，需要了解这个产品的用户给产品做的反馈。

　　这本书是将腾讯的产品法进行了完整的解剖和分析，梳理了其中的知识点，应该是一本值得看的干货书。

　　《腾讯产品法》读后感(七)：修炼产品思考力

　　腾讯公司，互联网企业中的佼佼者。理解腾讯公司，特别是他们的产品思维方式，也是我们这些互联网从业人员产品相关人员需要关注、了解和学习的。《腾讯产品法》这本书名字起得很讨巧，也很吸引人，一下戳中要害，让人想一读究竟。

　　作者李立曾在腾讯工作过，了解过腾讯产品的设计开发流程。这些一手信息，对我们的工作学习也很有参考性。前言中作者说，思考力决定产品力，提出：“知道如何去做”就能胜出的产品时代已成为过去，产品竞争开始转向“思考力的竞争”，更加考验设计者“问对问题”的能力。确实如此。思考力的提法，在《思考力》一书中是指一种理性地掌控思考过程的能力，其核心是发现问题和解决问题。拥有思考力的人，能够随时随地发现问题，能够顺藤摸瓜，寻找到问题的根源，用自己的方法解决问题，也能够不断扩展自己的知识面和理解的深度。这在产品思维里，也是一种能提炼产品亮点，能洞悉产品场景，能提供合适产品解决方案的能力。我们理解中的思考力，是知识能力和经验的复合体。知识是能力的基础，思考是行动的先导，经验是思考的动力。一念之差，天堂地狱，可见动心一念的巨大差别。所以，修炼产品能力，其实也是修炼思考力。

　　在产品快速迭代的今天，与其担心产品迅速成被人模仿抄袭，不如不断加强产品本身的领先优势，不断跑在别人前面。不进则退，这也要求产品人员具有与时俱进的学习能力，不如不断修正自我的思考力，快速跟进，快速迭代。时不我待。

　　在此书中，作者根据自己在腾讯的工作经验，提出了一些值得借鉴的产品思维方式。比如，认识自己的思维能力，看看自己的思维能力是五种基础产品思维的哪一种：本质思维、相对思维、抽象思维、系统思维以及演化思维。本质思维，即洞察问题本质的能力，表现为眼光毒辣、直指要害，论述问题逻辑分明、极具说服力。这种能力其实是产品人员最急需的能力，也是一个产品成败的关键，能洞悉问题并解决问题的产品才能得到客户和市场的认可，而不仅仅是产品或老板自我感觉良好，或UI开发制作出漂亮的界面。

　　连环追问法是分解问题、深化问题、追溯表面背后问题原因的好办法，通过这一方法，我们也能够与产品真正的需求靠得更近一点。追问一是对事，一是对人。对事，则是多问为什么，为什么要这样设计，基于当时什么前提条件，现在这些条件有什么改变么，随着时间、环境、技术的变化，有引入新的问题吗？对人的追问，则是顺着对方的想法深入，站在对方的角度探询和确认对方的观点，直到确认用户最本质的真实需求。但实际工作中，经常是被人说服或者是竭力说服客户，因为产品人员认为“有的时候，客户也不知道自己到底想要什么”。连环追问法也是苏格拉底与众人对话的方式，这种方式的前提是：“我们需要发自内心地理解对方，站在对方的立场上鼓励他讲出自己的真实想法”。

　　其他几种思维方式都是本质思维的补充和升华，最重要最基本的还是本质思维的能力。作者在此书中高度概括了腾讯产品思维的一些提法，像产品需求“四归一”，产品强度＝体验－成本，低成本试错，拆解问题等等，这些方式对于产品人员来说，虽然比较偏向书面理论，但也有一定的参考性。虽然腾讯产品设计底层思路，看不见摸不着，但是有恰当的思考力，有正确的思维方法，有直击核心亮点的本质思维能力，那么，产品也成功了一半。智能时代里，博采诸长，取长补短，与时俱进，产品设计才能走得更远。

　　《腾讯产品法》读后感(八)：2星|《腾讯产品法》：标题党，作者只有QQ手机助手的短期产品经验

　　全书是作者的一些产品设计与运营的经验。如果书名不误导读者，这本书的内容值3星。

　　基于书名的误导，读后比较失望，作者只有短暂的QQ手机助手的产品的经验（估计最多干了两年），只有QQ手机助手相关的几处资料算是腾讯的内部资料。其他信息除了作者的经验与感悟外，没有腾讯未公开的资料与信息。

　　书中引用图书与科研机构的观点比较多，引用的时候都给出了出处。这是做的比较好的地方。

　　总体评价2星，期望看到腾讯的比较全面系统的产品设计与运营经验的读者要大大失望了。

　　以下是书中一些内容的摘抄：

　　1.看看五种最基础的产品思维，它们依次是：本质思维、相对思维、抽象思维、系统思维以及演化思维。#143

　　2.相反的，对前人所运用方案的充分理解是“第一性原理”运用的基础，“拒绝被同类产品的设计影响”和“压根不懂同类产品的设计”是完全不同的两件事。#241

　　3.没错！Google+确实在尝试一种更加贴合真实社交关系的产品。不过遗憾的是，它的提问到这里就停止了，并没有继续深入下去。所以，基于这样的理解，“圈子”设计在最初添加好友的时候就要求用户直接把好友拉进某一个“圈子”。#271

　　4.最后，根据以上优劣势分析，手机QQ制定了自己的差异化产品策略：聚焦年轻群体，以个性化、趣味化为主升级手机QQ；凭借QQ在PC端多年的积累优势，在移动端推出满足PC场景联动需求的全新产品。#364

　　5.2017年3月，腾讯低调推出了QQ的办公版产品TIM。这款产品不仅去除了QQ广告和多种娱乐功能，还精简了公众号模块，特别增加了在线文档编辑和日程两项功能。#369

　　6.所以，最好的状态大概是这样的：既能用“火眼金睛”看骨骼，也能切换到“肉眼”模式看体验。这种在“设计专家型”视角和“白痴级用户”视角之间自由转换的能力，在腾讯内部被认为是产品经理必备的重要能力之一。#414

　　7.怎样的产品框架结构才具有扩展性，符合演化（即产品迭代）的目标？答案是极简，极简是演化的基础，极简可以最大限度地兼容变化。#723

　　8.不过，极简并不是指“越简单越好”，而是“当前没有什么可以拿掉了”。它是设计最终呈现的结果而非最初抱持的目标，它来自对产品元素充分、全面的考量、抽象、去芜存菁。#725

　　9.在以“降低行动成本”为核心策略的产品中，视频拍摄应用APP“小咖秀”和图书《秘密花园》是最具代表性的。尽管它们看上去风马牛不相及，但本质策略其实完全一致。#931

　　10.Tecno通过研究，采用眼睛和牙齿识别定位人脸，再辅以加强曝光，成功帮助非洲消费者拍出了体验更好的照片。爱美是全世界人民的需求，传音凭借这一提升体验的策略打入了非洲12个国家，拿下了超过20%的市场份额。#943

　　11.ATM机真正解决问题的是如何统计同步数据，支持决策，让ATM机发挥战略价值，同时不让资金过多闲置，这是一台ATM机设计的隐形特性。#989

　　12.最重要的问题是更具体的两个问题——“谁更重要”和“拒绝什么”。因为其他问题的回答可以有回避的空间，也就是我们常说的“嘴上怎么说”，而这两个问题是必须直面、无法回避的，因为它们代表了“实际怎么做”。#1250

　　13.2004年，美国最大的玩具连锁店“玩具反斗城”把亚马逊告上法庭，原因就是它入驻亚马逊后，亚马逊高层立即决定引入了同品类的卖家与玩具反斗城展开竞争。因为亚马逊始终坚持“买家优先”的原则，站在买家角度，丧失对同类商品比较、选择的权利，就是对买家权益的损害。#1263

　　14.可一旦App【微信】能够“显示消息状态”，那几乎是一个无法回避的事实，它传递的信息是“我看到了，但刻意不回复你”。这样的事实在社交环境中可以说是灾难性的。由于接收者的选择权被剥夺，他们在使用这个产品时就会产生莫名的压力。#1283

　　15.美国斯沃斯莫尔学院社会心理学教授巴里·施瓦茨（Barry Schwartz）将这种现象称为“选择的悖论”。他提出：更多自由和选择不能带来更大幸福，相反，选择越多，幸福越少。#1525

　　16.同样的，微信团队也运用拆解的思路设计了微信朋友圈的发布按钮——一个不必选择类型的发布按钮。用户轻触“相机”按钮，只触发唯一的操作：发照片（视频）。朋友圈文字、链接、音乐的发布方式则被拆解和转移了。#1543

　　17.管理学大师大前研一曾说过，如果一家企业的管理者请他去解决问题却说要解决的问题不止一个，那他从来都是直接回绝。因为问题只有一个，现象才是多个。#1659

　　18.为了降低用户行动和迁移的门槛，云音乐运用非常规技术手段绕过对手限制，推出了“导入歌单”功能。使用这一功能，用户可以一键导入自己在酷狗、豆瓣、多米等其他音乐平台中收藏的音乐列表，并且还能直接下载列表中的歌曲。#1852

　　19.为降低种子用户的行动成本，喜马拉雅鼓励用户在录节目时顺道录一个音频发到喜马拉雅平台上。这种做法为喜马拉雅积淀了第一批精品内容。#1857

　　20.增长黑客的火爆似乎印证了建筑大师Frank Lloyd Wright的一句名言：人类至今建造过的最好的建筑，往往是限制最多的时候造出来的。#1886

　　21.什么样的状态叫自传播状态？就是不用强迫用户去分享，他们自己就会愿意去跟朋友分享，甚至去炫耀产品。只有达到这样的效果才真正说明我们的MVP模型是成功的，也就是从0到1的这个阶段是成功的。#1891

　　《腾讯产品法》读后感(九)：读书笔记

　　

五种产品思维：

一、本质思维 通过连环追问发现问题的本质，弄清真正的需求。多问问为什么。

　　二、相对思维 万事万物都在“相对”中寻找一种平衡，即使是身处于阳光下，也会有阴暗的一面，优势在某些情况下也可能会变成劣势，要学会逆向思考。

　　三、抽象思维 即寻找事物之间共性的能力，通过将相近的事物进行分类从而提升看待事物的视觉，发现其骨架。

　　从最开始只能看到一个产品的色彩形状、交互样式，感受它用起来是不是自然流畅、充满乐趣；到进一步觉察产品背后的隐形框架、交互路径，分析它是不是合理；直至最终抵达高度抽象后的产品骨骼、设计理念，看懂它切入的格局。

　　好的产品设计就是运用数量有限的基础能力，去实现高满意度的功能： 对最基础的元素进行聚合形成新的事物，如很多歌曲聚合成歌单、各种饰件聚合成QQ秀、豆瓣书单、知乎话题； 为现有的功能添加新的元素，如微信摇一摇最开始只能搜索人，后来能搜索歌曲、电视。

　　四、系统思维 事物均处于复杂的系统之中，如果能找到能够复利的破局点，促使整个系统一直正向循环下去。##可以看看《系统之美》##

　　五、演化思维 初创型公司应当快速迭代、快速试错；成熟型企业更关注稳定性，通过思考整体布局，让处于不同生命周期的产品承担不同的任务目标。

　　看看微信第三个底部标签的演变过程：2.5——找朋友（重点是添加好友），4.0——朋友们（重点是跟好友互动的朋友圈、摇一摇等娱乐活动），现在——发现（增加了很多新的应用程序）

洞见需求

　　需求是什么？ “想要”是需求存在的前提，“要得起”是用户行动的综合成本足够低，“要的行动”则是用户最终的选择。只有当用户非常“需要”某个产品，又完全“要得起”的时候，用户才可能对产品产生需求。

　　需求分析： 需求与策略阶段——产品需求四要素 Who：广度=主体（产品为谁设计？目标用户是谁？谁购买？谁使用？数量有多少？） Why：强度=解决方案（用户为什么要选择我们的产品？竞品？产品可替代性？） When：频次、可持续性=时间（用户什么时候使用我们的产品，多久用一次？持续多久？）

　　产品设计阶段——需求场景分析模型 Where：场景（用户在哪里使用我们的产品？） What：方案形态（产品功能） How：操作路径（用户如何使用）

　　产品强度： 产品强度=体验（情感）- 成本（时间成本+金钱成本+风险成本+行动成本）

　　可以用来判断一个点子是否靠谱、是否具有用户价值，或者当资源有限时判断在哪投入资源可以获得最大的投入产出。

　　需求的弹性： 需求往往存在弹性，人们可以选择很多种方式来满足自己的需求，所以我们要去洞察用户最根本的需求： 要搞明白，自己的产品到底在和谁竞争，争夺的目标到底是什么； 如果陷入同质化的红海之争，我们完全有机会通过“重新界定市场边界”的方式重塑战局。比如走向细分领域，或者扩展自己的战略定位。

产品设计

　　精益产品设计流程： 需求——用研——MVP试错 ##用研、MVP可以参考《精益创业实战》##

　　需求场景分析： 角色（谁）、场景（时间、地点、动机）、常用方案（操作路径）、备选方案（操作路径）、优先级（用户量占比、重要性、严重程度、满意程度）

　　产品规则： 即产品三观，可以帮助团队成员遇到问题时按照规则进行选择和判断，包括： 精神理念：什么最重要？ 目标：产品要达成什么目标？ 谁更重要：多方冲突时保护谁？ 鼓励什么：什么事在产品中会受到认可和激励？ 拒绝什么：什么事不能在产品中做？禁止和惩罚什么？

　　解决问题的方法： 定义问题： 问题背后的目标是什么？（用户、业务、品牌...） 谁在何时在什么场景下遇到了什么问题？ 问题是否值得解决？是否要现在解决？（问题重要性、严重性、发生频次、用户满意度）

　　拆解问题： 将全流程拆解成各自独立的子环节。用户整体行为流程步骤包括接触、关注、体验、注册、购买、分享等等，为了达成某个问题的设定目标，用户必须要完成某些流程步骤，找出这一过程中可能存在的障碍。 将内部问题拆解到外部去（如爱普生公司将喷墨打印机以低于成本价售卖，依靠后期频繁更换墨盒来赚取利润） 将异常流程和主流程拆解开来，分别对症下药。

　　导出方案

　　评估结论

　　架构设计 如何通过精妙的架构设计来确保系统高效率，零故障运行？其主要思路是，从时间维度上进行任务切割，把同步变成异步；从流量维度上进行切割，把洪流变成细流。

　　交互与视觉 交互设计要解决的两个问题：

　　如何组织产品中的页面：列出完成目标需要完成的关键步骤，可以构建多个路径；穷举所有步骤后，考虑哪些步骤可以分类聚合到同一个页面。

　　如何组织页面内的元素：先穷举罗列出所有的元素，再归纳、整理、分类聚合划分出几个重点的功能区域，最后细化所有的异常限制元素。##交互设计四策略：删除不必要的、隐藏不重要的、组合相近的，转移复杂的##

　　注意点（选择太多容易引发挫败感；动作与反馈间要有固定的匹配关系，天然互斥最好；产品模块和潜意识之间有自然的匹配关系）

　　《腾讯产品法》读后感(十)：从QQ到微信，《英雄联盟》到《王者荣耀》，腾讯产品为何长盛不衰

　　从QQ到微信，从《英雄联盟》到《王者荣耀》，腾讯缔造了一个又一个产品神话。这不禁令人好奇，同类产品这么多，为什么腾讯推出的产品可以“长盛不衰”，拥有极强的生命力？

　　想要创造这样的产品，不妨先问问自己一个产品设计者最核心的思维能力是什么？

　　对于这个问题，也许不同的人会有不同的结论。毕竟从表面看，产品设计所涉及的能力范围实在太广了。从需求分析、战略制定、方案设计、项目执行，到运营推广、数据分析等，所有环节都需要产品设计者深度参与。如果说只需要拥有一种能力就能应付这一切，未免显得太过大意了。

　　但就像“一个好的产品只要一句话就能讲清楚”一样，最重要的思维能力只有一个。

　　所有产品设计，说穿了都是在构建体系，而只有了解这个体系本质上是什么，才有可能以最高效的方式完成逆向构建。所以产品设计者最重要的思维能力就是洞察问题本质的能力。

　　在物理学领域，这种思考方式被称作“第一性原理”。它的意思是：从头算起，只采用最基本的事实作为依据，然后再层层推导，得出结论。

微信群的设计

　　我们可以试着用一个案例分析来看看在产品设计过程中是如何运用第一性原理的。

　　不妨来考虑这样一个问题：如果穿越回2011年，要作为微信的产品经理去设计“群”功能，你将如何思考，如何设计？

　　首先，我们来到问题的源头，看看对微信来说，用户为什么需要“群”？

　　在着手回答这个问题之前，我们可以看看在微信之前的类似产品都是怎么做的。当时，类似具有群功能的产品有：腾讯的QQ、阿里的旺旺等即时通信产品，新浪微博、Facebook等社交网络产品，以及诞生不久的Google＋。

　　这里需要澄清，当我们谈到“第一性原理”的运用时，有一种认识认为必须抛弃类比思维，也就是不去看同类产品是怎样做的，而直奔自己的设计目标。但在真实的设计过程中并非如此。相反的，对前人所运用方案的充分理解是“第一性原理”运用的基础，“拒绝被同类产品的设计影响”和“压根不懂同类产品的设计”是完全不同的两件事。

　　我们开始运用连环追问法厘清过往设计者的思路：

　　Q1：他们当时依循了怎样的设计规则？

　　A1：总结主要的设计规则如下：（1）由某个用户进入“群功能”的入口发起创建，生成一个全新的群 ID；（2）他把这个ID告诉相关的好友，群ID层层传播，有需要的人可以通过“群功能”入口搜索到这个群ID，加入群；（3）发起人（群主）审核（当时对于是否需要审核机制，不同产品有不同定义，但这点不是最重要的）通过后，申请人进群。

　　Q2：他们当时为什么要这样设计群？

　　A2：因为“群”作为一个“联系中心”存在，更像是某种特殊的会议或组织，这种组织一般是为了实现特定功能、提供特定服务而存在的。

　　Q3：这种设计基于当时的何种前提条件？

　　A3:前提条件是：用户之间的关系虚拟大于现实，也即：线上好友与线下好友的重合度不高。

　　Q4：现在所有前提条件都还保持不变，并没有发生变化吗？

　　A4：发生变化了。由于微信的注册方式以手机为主，并且加好友策略非常谨慎（双向确认），在这样的用户关系链里，现实大于虚拟，也即：线上好友与线下好友的重合度很高。

　　Q5：随着时间和环境的变化，有引入新的问题吗？

　　A5：有，用户需要更加贴近真实环境的群社交形式。通过以上连环追问，我们就弄清了微信群设计的目标：让用户在网络世界中实现和真实世界一样自然、高效的群体交流。那么，具体该怎么做呢？

　　作为微信产品经理，依然可以运用第一性原理去整理真实世界里人们的社交群聚关系。这时候，通过观察和梳理，你或许能够找到群功能设计的关键：

　　Q1：真实世界里，群体有哪些特征？

　　A1：群体存在场景中，人们随着场景的转换接触不同的群体：上午工作时，会因为要讨论问题而聚到一起；中午吃饭时，附近的几个同事聚到一起商量去哪里吃；下班后，几个好友分别联系着一起去踢球，或逛街、看电影。

　　Q2：它们的人员是固定的吗？

　　A2：群体具有随机性：在所有场景中，群体参与者并不固定。讨论A项目工作的是一拨人，讨论B项目可能又是另一拨；相约活动的好友也不一样，可能今天和这拨人踢球，明天又是另一拨，吃饭或看电影的又是完全不同的另一拨。

　　Q3：人们认知群体的过程如何？

　　A3：对群体的认知存在于个体：人们是通过“有甲、乙、丙这些人在这个群里”的认知来识别不同群体的。所以当你想要发起一次聚会，总会先去联系群体中的某一个人或某几个人。

　　不要停止，基于这些特征，对比旧产品的设计方式，你可以继续追问下去：

　　Q4：在真实世界中，群ID是一个自然的东西吗，它的存在是必需的吗？

　　A4：不是。因为随机性大于固定性，群ID是一个固定的、提前预设的东西。

　　Q5：人们不会有一个“群”的概念，但事实上确实一直身处群体之中，是吗？

　　A5：是的。其实追问到这里，产品的设计形态已经呼之欲出了。

　　通过运用“第一性原理”的追问，微信群完成了“更贴近用户自然使用方式”的群功能设计。它不是一个1.0的群设计形态，而是真正的2.0群设计形态。

微信1.2iPhone版本群聊功能截图

　　那么，所谓的1.0和2.0有何区别呢？

　　1.0设计认为“群功能”是中心：所以当你使用1.0的群时，要跑到“群功能”入口位置去创建，拉人的时候必须提供“群功能”的ID，人们也要通过搜索“群功能”的ID才能进群。用户一直在围着“群功能”打转。

　　而2.0设计真正认为“用户”才是中心，至于群功能，让它无形地存在就好。所以没有什么创建的说法，你拉人直接开聊就是了；搜索的时候也是一样，你只需要直接搜某个人就行。常用的、人多的群，人聚好了再取名字以方便查找。

　　最后，必须强调一个值得警惕的关键点：并不是所有“定式”都能被优化。如果做设计全都另起炉灶从头来一遍，却不考虑成本问题，那无疑就走进了第一性原理的误区。在大多数情况下，成熟的“定式”远比莫名其妙的新点子来得高效。我们需要尽力避免“为颠覆而颠覆”，不要“重复造轮子”。

　　那么，什么时候应该回归原点重来，什么时候可以直接使用现成的“轮子”？

　　最好的办法是时刻保有从源头思考的意识，充分理解过往思路和关键环节，关注旧模式的前提是否发生变化、是否存在新的优化空间，快速判断是否存在全新的解决方案。第一性原理是一种从问题源头进行思考的意识，好的设计者能够把这种意识纳入所有思考过程。