发表时间：2020-04-03 来源：常德文明网 字体：[大][中][小] [打印] [关闭]
一些细心的读者已经注意到，包括Page One、北京图书大厦、钟书阁在内的北京72家实体书店近日转战美团外卖平台，人们可以像点餐一样，享受到最快30分钟图书送达服务。近20天过去了，试水外卖的书店，水土服不服？读者认不认？（4月2日《北京日报》）
新冠肺炎疫情对各行各业都造成了一定影响，包括书店在内的实体商业受冲击更大。为了寻找出路，一些书店开始试水与外卖平台合作，从线上走到线上，探索能够摆脱困局的办法。从目前线上销售效果来看，各家书店销量不一，但大多书店都能够实现零的突破，总体上来看，这种外卖售书新模式，不失为一条可以尝试、也充满机会的书店发展新路径。
线上售书不是什么新鲜事，很多人都已经习惯从京东、淘宝等电商平台购买书籍。但是外卖购书对很多人来说还是一件新鲜事物，相比于电商平台，外卖平台既有优势也有劣势。优势主要是快捷，相比于快递物流需要以天计算的时间，快递小哥可以在接到订单的短时间内就可以把书送到客户手中。劣势主要是客户面窄，外卖平台不可能像电商平台一样面向全国客户，只能是书店周边的客户，潜在的消费群体无疑小了很多。
虽然优劣势并存，但外卖购书依然是充满机遇的。书店本身的客户范围就是有局限的，外卖平台的客户面与到店购书的群体基本重叠，对书店来说本身就不是与电商平台之间的竞争，而是丰富书店经营模式的补充，是做加法而不是做减法。因为外卖售书是疫情期间应运而生的新事物，当前知晓面还不够广，但是随着媒体宣传报道的增多、书店自主营销和外卖平台推介的力度不断加大，这种新的售书模式会逐渐被更多人知晓与选择，而且正是由于外卖平台服务半径的限定，会使书店服务读者更牢固、更紧密。
外卖售书也需要精细化的服务，一方面书店在线上页面设计、搭配产品销售、订单包装赠品等方面也可以多用点心，突出书店的特色，积累书店的美誉度，提升书店品牌影响力；另一方面外卖平台在评价体系、配送服务等方面也要优化设计、加强管理，为外卖售书这一创新模式提供更良好的成长土壤。作为新生事物，必须通过多方面的共同努力才能够茁壮成长。
阅读是一个人的精神追求，通过外卖售书这种模式，让人们能够更安全更便捷地购买书籍，与阅读实现零距离触碰，对于促进全民阅读，增强国民素质与知识文化水平，建设书香中国都有着十分积极的意义。（