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怎样成为新型领导者
日期:2020-01-20 18:16:53 作者:凤凰伴读君 来源:凤凰读书计划 阅读:

怎样成为新型领导者

  凤凰FM·管理一点通

  怎样成为新型领导者

  随着充满奇思妙想的90后、00后逐渐成为新型职场人群管理者可能也不再是团队里最聪明的人了,他们需要找到一些方法,让员工有一个充分展示自己平台。因此,管理者的管理方式也要相应做出调整,使自己成为新型领导者。公众号“红杉汇”介绍了管理者应该做出的四种转变

  一是,从明确工作建立职责的转变。管理者通常都希望自己亲自进行指令传达,以便得到一个可控结果,但是这种控制却可能扼杀创造力。其实,让团队自己去定义目标并对结果负责,会让团队得到更多发挥空间,管理者只需要做好职责的划分就好了。

  二是,从决策促进决策的转变。管理者要鼓励团队带头人把自己成“迷CEO”,具备一定的决策能力,对团队负责。可以学习新加坡某商业银行做法,派专人为团队带头人提供方法和指导帮助成长

  三是,从分配资源到消除障碍的转变。既然领导者的任务已经不是告诉员工应该做什么了,那新的任务就是为员工扫清路上的障碍,提供一对一反馈。这样一来,团队才能更专注于企业客户需求

  四是,从直接管理到提高人际协作的转变。这是一个分层进行的过程,需要从建立任到树立目标,再去激发能量,最终促成合作。想让员工对自己更加信任,管理者需要让人感觉到会考虑他们的利益,你能做到言行一致和你拥有超出旁人的专业知识。建立目标需要做到的是让员工知道追求这个目标的原因意义。激发能量说的就是激励研究发现,被激励的人绩效能达到没被激励的人的四倍。做好前三个步骤,就能更好地促成高效协作了。

  公共表达的六大基本策略

  我们都知道,在一些新闻发布会中,经常会有外国记者提出尖锐问题。这些问题会给发言人造成很大的心理压力,一旦回答不好,很可能会损害国家形象。职场也是一样,不论是工作汇报还是演讲,一旦在提问环节出现差错,整个演讲就可能毁于一旦。那面对不怀好意的提问者,面对无厘头的提问,该怎么办呢?对此,全球顶尖企业管理顾问 高杉尚孝在《麦肯锡公众表达课》一书中介绍了6个策略。

  第一,尽可能的整理好听众可能提到的攻击性问题,并作出应对怎样找到这些问题呢?一个技巧是,这样的问题往往也是我们最不希望被人提到的问题。

  第二,不能攻击蔑视提问者。一旦被问到敌对的问题,演讲者方面进入自我防御状态,拼命地强化自己的观点,越是这样,演讲者的“焦虑”就越会传递听众;另一方面,还会出现演讲者对提问者发火,或者持不屑态度情况。这时,演讲者只需要在对提问者表示尊重同时轻松回避过去即可。

  第三,不喜欢的问题就抽象化,先“解毒”再说。在遇到带有消极表达的问题时,演讲者在回答之前应通过提高抽象程度,首先对其“解毒”。比如在被问到“为什么贵公司股价一直严重低迷”这种消极问题时,演讲者可以将问题换一种说法进行回答,比如“您提问的是关于我公司的股价趋势吗”,通过将听起来有消极印象具体表达方式替换成抽象的表达方式,可以缓和具体表达方式带有的攻击性。

  第四,很多演讲者在回答问题时会出现答非所问,甚至让人误会其偷换概念的情况。这时,我们要仔细倾听问题,认真理解,不能只想着“我该怎么回答”。此外,论怎么仔细倾听,演讲者还是会出现无法理解的情况。因为,很多问题本身就很模糊,或者听众根本没想好怎么提问,遇到这种情况,演讲者应该马上反过来询问提问者“非常抱歉,能请您再说一遍您的问题吗”,郑重地将问题返回给对方。因为如果演讲者都没有理解的话,提问者以外的听众可能也无法理解。

  第五,尽可能简短结束回答。回答的基本要领是“简短结束”。如果答案已经很清楚,就可以在阐明结论基础上,提出一两个理由、具体事例统计数据依据,然后迅速进入下一个回答。过于冗长容易出现纰漏特别是对于攻击性的提问。

  第六,不对回答是否切题确认个不停。有的演讲者在回答完问题以后还要确认好多次:“刚才的回答您看可以吗?”“我回答的是您想问的吗?”实际上这是在画蛇添足。这种表现与其说是在确认提问者的满意度,倒不如说是演讲者对自己的回答缺乏自信

  怎样和不好相处同事沟通

  很多人在工作中都遇到过蛮横无理甚至恐吓威胁自己的上司或同事,并因此而害怕和对方沟通合作。其实这个让自己害怕的人也会有弱点,我们应该克服自己的恐惧理。谷歌前副总裁杰西卡·鲍威尔提出了正确沟通的4个方法,36氪做了整理。

  一是,在沟通前做好专业方面的准备通常来说,对人蛮横的人都是因为对自己的能力非常自信,所以看不起其他人。那么你就要在这次谈话中把自己的优势发挥出来,向对你施压的人展现出你的专业和才干,不给他们恃才傲物机会

  二是,提前了解参会人员和他们对你所持意见想法这样一来,你就可以把对方的反馈意见融入到你的观点中,在正式会议时也就更容易得到他们的支持。而如果对方完全反对你的观点,你也可以提前想出有针对性的应对策略。

  三是,提前思考一些问题,比如:对方的优势是什么?真正关心的是什么?这样一来,当他们在自己的优势领域向你发问时,或者就他们所关心的问题和你谈话时,你能够展示出,你对这些问题是有过思考和研究的。

  四是,提醒自己眼前的这个人也会有弱点。你可以做个深呼吸想象一下对方孤零或者笨手笨脚的场景。把对方从神的高度拉到人的高度,更容易和他们形成共情。如果对方极其不友好的话,你甚至可以采用一些同样不友好的方式,比如开一些取笑式的玩笑

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  伴读君

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