题图:来自网站p。
作者:每青,当过空姐卖过茶叶的纽约律师,作家,娃妈。作者公众号:每青在美国()、曼岛荒言()。
“对,我自学的。”“Abdul Ahad,你过来一下!— 我们这里正好有一个埃及来的留学生在暑期实习,来来你俩聊聊。”自称会说阿拉伯语的应聘小伙子脸涨的通红,噌地站起来就跑了!这是我的一位投资银行客户在她招聘新人时发生的真实故事。大概顶顶惹人讨厌、顶难堪的面试情景,就是被当面戳穿履历上的谎话吧……
毕竟,履历上的任何边边角角,都有可能被问到、被核实。谎言被戳穿,就会是整个人设崩塌般的结局。这个问题虽然严重,却也容易解决:别撒谎,就好了。
而其它那些面试里惹人讨厌的“棘手”问题,解决起来好像就没这么简单了。比如,下面这一个很多朋友都深恶痛绝的面试题:
“你最大的缺点是什么?”
这道题听起来就好像“你妈和我落水了你先救谁”一样 — 几乎没有正解答案嘛!感觉怎么说都要踩雷……我之前听到过的对于这个问题的回答呢,一般有如下两种路子。
1、真诚型
我有些粗心。这些其实,是很实在的回答。上班迟到的状况,不细致的性格,不管是年轻人还是职场老手里,都一抓一大把。这并不一定就是什么严重的大问题。在一些对于上下班时间不敏感的行业(比如写代码),或者在心宽的老板那里,很可能就不成问题。
但是,碰上一个计较守时或者细致这件事、并把它上升到专业性、责任心、与原则问题程度的面试官,比如自身就很细致、追求完美的老板,却很可能就这么一句话,便抹杀履历上所有的亮点了。
所以,既然“缺点”其实在以后的工作中总是会暴露出来的,大家可以先不用急着在面试时就讲得那么直接。太过“坦白交待”,在这个特定的场合,有可能会导致我们不想要的后果。
▲ Photo by Nik MacMillan on Unsplash.
2、“假缺点”型
我的最大缺点是,工作太拼命了,一开始就不知道什么时候停下来休息。
我吧,难以拒绝别人,有同事来求助的话很难不去帮忙。这些都是典型的把“优点”伪装成缺点表述出来的答案。说明责任心强呀,对团队热情友爱嘛。
这类回答吧,听一次还好;到了第一百次就不得不怀疑这是同一家猎头公司拿同一份面试答案清单给准备出来的。听着叫人觉得,有些过于圆滑了。
虽然的确成功回避了问题,但是容易被怀疑面试者的真诚程度。完美的面试答案,最好是让人感觉不油腻的,既实实在在、又聪明合理;尤其忌讳“准备太过” — 有种背书般的流利,个人感觉其实并不讨好。
▍听个故事
我先给大家讲一个思路清奇的孩子的故事吧 — 我旧同事家的儿子,十一岁时报考纽约一个很难进的私立学校,在面试上就被挑剔的考官问了“汤米,你最大的弱项是什么”?
这个令人讨厌的问题。才十一岁的小孩子!这面试官简直就是一刀砍下去,然后往椅子背上一靠,准备看戏了。结果,小家伙说什么呢?他答道:“我的肱二头肌。”
哈?!简直,四两拨千斤啊!
▲ Photo by Steven L on Unsplash.
迅速的把“弱点”这个可指性格精神上的短板、也可指生理上的孱弱的词给活学活用了。惹得面试官哈哈大笑。
这是我听过的,对于这个问题,最可爱、最神气的回答!当然,工作面试、尤其是专业性较强的工种,气氛多数是凝重严肃为主的,不宜这么“搞笑调皮”。
不过,小汤米可以给咱们一条重要的、思路上的启发,就是:转换解题思路、不要撞枪口,把“缺点”、“缺陷”、“短板”的指向稍微改动一下。
▍换个思路
怎么个改动法呢?大家先想一想,为什么面试官要问这个“刁钻”的问题?两大可能:
1. 他/她想要了解一下你的自我评估是怎么样的。想看看,你自己认为,你能给未来雇主捅出的最大的篓子是哪一类的。
2. 想看你的应变应对能力。(人人都不爱回答这个问题;但是未来工作中就是有许多情境是不理想的,那么这也算是一个小小的抗压测试吧。)
所以,多少咱们也要给回一点“干货”反馈,让问这一题的人有所收获嘛。究竟说什么好呢?沿着咱们的新思路,我的两分钱建议是:
1、说一个你真正的弱项
比如:
“我对网游市场推广缺乏实战经验,徒有些课堂知识。而我明白学校里学到的、和实际工作上需要的,可能会相差蛮多。”
或者,“我仅仅有大律所的工作经验,并没有在投行内部、客户方做过法务,缺乏这方面的历练。”
大家看到了吧?— “缺乏经验”,这确实是一个实实在在的“弱点”,并不虚假。但这是一个可以改变、甚至不可能不随着时间流逝而渐渐提升的“弱点”。
而且,大家都是本科应届毕业生找第一份工作,或者人人都是四、五年经验的律师竞争客户法务中层。你确实“没有经验”,但你的竞争者也在类似程度上;招聘的人根本就没指望新生能有经验。
入行前,承认自己是新手,是诚恳、谦逊、肯学习的好苗子的特征;而跳槽时,承认自己在对方板块内经验不足,也是一个谨慎而客观、尊敬对方功夫流派的态度,会让对方听得很舒服。
这一类回答,就是用一个聘用方已经知晓的、“客观条件类”的、能够改变的“弱项”,带出一条主观能动性类的强项(谦虚、谨慎、好学、客观)。
大家都知道,经验可以通过积累而改变,而“本性难移”。性格、品质、习惯其实是很难因为一个职位而改变的。大家又并不一定知道面试官的个人喜好(比如有些人会觉得有才华、懒散点没什么大不了的,而有些人就觉得这是不可原谅的错误)。
所以呢,面试的短短几十分钟时间里,还是尽量要藏着这些“本性”类的弱项;要列举缺点就只从“外在条件”里找,从“能够通过时间和培训来改变的事情”里面挑。
▲ Photo by Alejandro Escamilla on Unsplash.
再说一个我从前对于这个问题的应对方法吧 — 那是在还没有被这位可爱的十一岁的小面试者启发过之前:
2、竭尽所能地,跟面试你的人聊上天
虽然面试时,对方都有一个大致的章程,要问的内容在面试官脑子里一般是有规划的,但我会尽量争取话语主动权。— 这不是打断对方的问话和思路的意思;而是,先她/他一步,在你觉得“嗯、差不多他/她想要谈谈‘某个方面’了”的时候,不必对方说出来,就“自首”、自动聊到那方面去,里面就可以“夹带”些许弱点类的东西。
比如:
您也看到了,我之前做事的公司呢都是小公司,大企业的文化方面我是不怎么懂、也感觉挺神秘的……
加上肢体语言、面部表情、坐姿,尽量营造一种,俩人在咖啡馆闲谈的自然氛围;柔化一问一答的僵硬“审讯感”。这样一来,大多数面试官都会有点不好意思把这个“王炸”问题炸出来 — 谁在闲聊天时会冷不丁问对方“哎我说,你最大的缺点是什么啊”?当然了,这种方法并不是百分百灵验。
记得有一次,我就还是被一位严谨的德国面试官(后来的上司)很不好意思地挠着头问:“我知道你都说了这么多了,不过我还是得问一下,你那个,最大的缺点是什么。”没关系,这样的话,心理上面试官已经有略微亏欠你的感觉了,这时要大度,不怕重复(当然也不必点出“我刚才都说过了”)。
就大大方方再拿不同的词汇重复一遍相同的内容:“我感觉我最大的缺点,大概就是缺乏大公司的‘实战经历’,对像贵司这样的企业的制度文化相对没那么的了解。当然了,从前在某某公司时接触过客户方、是大企业,不过毕竟身在其中和服务客户还是很不同的,也只是从外部合作人员的角度能做到的浅显了解罢了。”
大家看到了吧,咱们可以说完弱点之后,再往回“收”一点。每一个问答小循环里,最后的话都能够落在“正”方向很重要。这对下一个问题,也会产生导向性。比如,按如上方法回答,面试官很有可能就会问到你之前的工作经验(或任何你履历上加分的事情),从而打开一个你愿意展示的新方向。
总而言之,大家记着,这个问题不讨喜,面试的双方都已经知道。所以,首先尽量营造好的“聊天”氛围,不让这个问题露出头角;或者聊了之后也还能留下“相谈甚欢”的印象。
▲ Photo by Toa Heftiba on Unsplash.
上面这个“最大弱点”问题是我深有同感的“讨厌题”,而接下来的这一个问题,则有些出乎意料 — 不少朋友们都说他们不喜欢回答:
“你为什么想要来我司工作?”
为什么不喜欢这个问题呢?
因为明知道我就是需要钱啊!不然谁来工作?这还有什么好问的?
因为感觉这是刺探性的想要找出我的‘毛病’来 — 比如被更好的岗位、排名更靠前的企业拒绝了,等等。
我觉得,这可能是有点点想偏了。
咱们不妨把准雇主想像成你正在约会的男/女朋友一秒钟:当他/她问“亲爱的,你为什么爱我/选择了我呀?”时,大概不是为了听:“要不是被逼着相亲谁要约会你?!”或者“约会你是因为李现我约不到啊!”
这其实一个很爱娇的、很“嗲”的问题。人家要听的,是你陈述一二三四五条他/她的好。
为什么是我呢,亲爱的?
因为你人美心善、活泼可爱,还给我煮早晨;因为你特别能电到我、又性感又聪明、这么有男子气概却还会蹲低帮我绑鞋带。大家明白了吧,标准答案是这一类的:列举对方的好。不怕罗列、不怕俗、不怕大众化(很多人都人美心善、聪明性感),但得有一两个是相对特别些的“特点”。只要咱们能提早做功课,就一定能找出该单位的“相对”特色。比如说:
贵司历史悠久、‘百’年老店屹立不倒(虽然现在竞争力没有新手强了),这是很让我敬仰的;
贵行是第一家承做 ABS 打包上市业务的投资银行(虽然不是最赚到的那一家),我对 ABS 业务很感兴趣;您的事务所里有许多机会上庭、可以令新律师一上手就能完整的接触到案子的各个环节(虽然很小、一共只有三个人);您的创业公司是目前硅谷将 AI 技术运用到医疗器械方面最具创新性的(虽然 A 轮还没有融到),而我大学时就写过这样一篇论文......大家看到没?这里有两个小技巧:
1、细分
只要分类够精细,一定能出“类”拔萃。哪怕不是在面试复兴、阿里巴巴、金杜这种行业领军单位,任何一家企业都是有自己特色的。这个问题的动机之一就是考查应聘者做调研的能力。
其实,哪怕同一行业中的各个竞争单位,每家侧重、调性都有所不同;核心的业务内容、企业的文化特色,是有鲜明区别的。比如,“奴隶社会”和“衣锦夜行的燕公子”都是广受喜爱的公众号,但是受人喜爱的原因是明显不同的。
如果光看单位官网上的介绍,感觉不出来其特色的话,最直接有效的办法,就是去问问在那里任职(过)的前辈。也许他/她讲的一个小特点,就能给你的面试带来很大助益。
这个讲到“点”上,是非常关键的。千万不要捅了马蜂窝,列举出一件不但不是该单位的特色、还是痛点的事情 — 比如某游戏公司本来是网路游戏业务为主,但是最近网游组的大员带着人马撤离、另起炉灶了,现在公司转而开拓手机游戏业务。那么,不管该单位之前拿了多少网游奖,都还是着眼在当下的手游业务、别提“网游”这两个字为妙。
▲ Photo by Crew on Unsplash.
2、细分要把这个特色,联系到你自身。
“给我绑鞋带”,“我对这块业务感兴趣”,“新律师(我)能接触到案子各个环节”,“我大学时就写过 AI 在医疗器械方面应用的论文”,等等等等。这样,才形成一个闭环,才表达出,面前这家公司,对“你”而言的特殊性、吸引力。而且可以同时借用这个撒娇题的机会,来展示自己的卖点。甚至,可以讲一个你、和面试官本人经历之间的共同点。比如:
“贵司能有您这样的从‘北漂’一路上升到华北区经理的女性领导,这让现在也刚刚毕业、‘漂’在北京的我感觉非常受鼓舞”;
或者“贵医院有不少咱们医科大学的校友,比如您本人,我也从众多校友口中了解了很多贵院的品质、精神,感觉很合契”。
(当然,这个最好在罗列了一大串其它优点之后再使用,只讲这个就偏油腻了。)
所以,这个问题,只要提前准备,本着真诚的心态(假设你是真的想选这位东家的话,他/她一定是有着相对吸引力的对象;夸自家心仪的对象,不用不好意思)列举出对方的“好”以及这些“好”和你之间的关联,一定是可以完美回答的。跟上一道题一样,营造一个良好的聊天氛围,而不是“对立”、互相怀疑、挑刺的局面,就相对容易心平气和的迎刃而解一些看似难以回答的问题。
最后的“心法”
毕竟,面谈的本质,是交流。
当我们推开那扇门,踏入面试场时,将会遇见一个新的人,听到新的事情,了解一个新的机会。面谈嘛,不但是要展示自己,同时也为了能更好的了解对方。而社交,本身就是我们生活必需的一部分。
所以不妨试试看减弱“面试”这件事的功利性、目的感;相信自己的能力,在做足功课之后,怀着饱满的好奇心和愉悦心情,去交流,去赴这一场邀约。这样,会更加自然、顺利的找到并展现出你与招聘单位、应聘岗位之间的契合,甚或不契合。
“约会”成功互选了当然是上上签;但能发现彼此不合适,从而没有“在一起”,其实也没那么糟糕 — 虽然短时间里,被拒绝、没拿到聘书,肯定是不大高兴的;不过总有一天,你将会“谢君不娶之恩”。正因为“错过”了“不搭”的东家,才能最终达到与你更合契的地方。
所以,这不是“一局定胜负”的游戏。天下很大,好好准备、轻装上阵,享受这场美好的约会吧!
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