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职场书面沟通完全指南的读后感10篇
日期:2018-03-27 20:43:02 来源:文章吧 阅读:

职场书面沟通完全指南的读后感10篇

  《职场书面沟通完全指南》是一本由[日] 吉泽准特著作,后浪丨江西人民出版社出版的平装图书,本书定价:48.00元,页数:288,文章吧小编精心整理的一些读者读后感希望对大家能有帮助

  《职场书面沟通完全指南》读后感(一):70种速成法,分三步炮制有吸引力商务文本

  食材准备

  《职场书面沟通完全指南》一本,

  电脑 一台,

  白纸 若干,

  做菜前导言:

  今天给大家奉上一道菜制作秘籍——炮制office 商务文本。包括如何制作结构清晰的Excel, PowerPoint和Word 这三种样式的商务文本。按照制作步骤给大家解锁70种速成法,根据自己的办公口味找到最合适自己口味的。这道菜老少皆宜,新手可以从头开始循序渐进的学,老手可以挑选重点有针对性的学。

  制作Excel, PowerPoint和Word 这三种样式的商务文本,算是一道办公室家常菜,可以媲美长盛不衰西红柿鸡蛋。几乎可以说人人都会做,就是这么一道普通的家常菜,为什么还要花时间精力给大家讲呢?

  可以毫不客气的说,越是我们平常可见,习以为常的家常菜越是难做。要想一道菜好吃,不仅要做到色香味俱全,最关键的是做菜的思路操作以及最后端上餐桌的成品。这做菜的原理和我们做商务文本的道理有着异曲同工之处。

  吉泽准特的《职场书面沟通完全指南》这本书是按照构思商务文本的结构,制作草稿,以及完成最终的定稿这3个步骤来把70个方法罗列出来。你看,这和做菜的步骤差不多吧。大家可以根据自己的实际情况来,可以从头到尾循序渐进的学,也可以有针对性的重点学习自己想要提高部分

  吉泽准特作为顶尖的咨询师,作过上万份从商务到广泛领域的商务文本;也是项目经理,从事数百亿日元规模系统运用改善,从事过许多次组织改组以及人才培养。《职场书面沟通完全指南》书中讲述的方法都是作者总结自己在制作商务文本的过程经验特别适合新人

  具体操作步骤:构建框架,制作草稿和定稿,这三步来做。(请记住此口诀!)

  首先,食材准备,构建框架:把商务文本的内容按照“目录层级+概要说明”整理的一种结构。

  书中列举了9种速成法供大家选择。其实很简单:通过分析客户或者上司要求,便于对方理解,要有目的不同内容选择不同的商务文本展示形式

  我们知道一般的商务文本通过PowerPoint,Word,Excel这三种不同格式的文件。但是无论是哪种形式,首先要有清晰的框架。所以无论是谁,必看速成法1——明确who,what,why,运用速成法5——运用PREP列举论点。如果自己毫无头绪,可以参考速成法8——“2种形式*6种思路”模式展示提案。

  速成法1:

  明确WHO:商务文本的“读者”

  知道WHAT:使用这份商务文本的“目的”

  阐述WHY:说服关键人物的“理由

  速成法5:按照制作的内容,分别列举出相应的论点。

  用PREP(主张—理由—事例—总结)来组成目录,能够很快地消除对方的不满情绪(因内容混乱而引起的抱怨)。PREP 就是:Point主张,Reason理由,Example 实例,Point 总结这四个单词的首字母。

  用PREP列举论点这种方法是根据人类的基本思考过程来展开的逻辑性较强的叙述,这是它的优点。如此便能和对方顺畅的沟通。这种方法能使读者容易理解。

  我们必须明白我们制作商务文本是为了实现沟通的,为了不引起冲突,我们要先准备好可以回应对方的主张和理由,从制作框架阶段开始,我们就要慎密检查支持主张的各项理由是否具有说服力和妥当性。这样要求我们有具体的应对之策。

  速成法8:用“2种形式*6种思路”模式展示提案

  1) 循序渐进确认法(演绎法:逻辑思考’)

  2) 列举事实论据法(归纳法:逻辑思考)

  3) 灵光一闪创意型(类推思考:横向思考)

  4) 不断试错型(假说思考:横向思考)

  5) 1+1=3型(辩证法:批判性思考)

  6) 引导新思路型(间接证明法:批判性思考)

  如果对方有明确具体的方案,我们要站在“能够提出客观看法专家立场”提出建议;反之则要站在“强调主观想法当事人立场”提出自己的方案。具体的说明方法从上面6种构思类型中选取合适的方法并加以运用。

  作者建议:在纸上构思框架。通过边在纸上写边整理想法,能够让思维活跃,从而构思出更好的结构。如果你不知道如何制作目录,可以参考(下图)图1-2-V.目录构成的典型模板。大家可以以此为基础添加或删减一些内容,调整顺序

  所谓磨刀不误砍柴工,准备了上面这些材料就相当于我们准备好了所以的食材,通过这些方法来建立框架,最后续工作起到事半功倍作用

  其次,开火烹制,制作草稿:理清主次,有的放矢

  马上要制作商务文本,是不是早就摩拳擦掌跃跃欲试

  这一部分讲制作草稿:将文本.表格和图表的内容分开讲,主要是制作商务文本的模板以及绘制简单易懂的图表,针对不同工种侧重点不同。内容很详细,大到商务文本的构思,小到排版,字体字号的设置。

  我们不要害怕,觉得这么多内容记不住怎么办?放轻松,你不需要掌握所有的方法。只需要找到对自己工作帮助最大的速成法学习就行。

  对我来说,关于图表草稿这部分,工作中需要的很少,完全可以忽略不看。只需要知道书中有这个内容,以后如果需要的话再学也能很快上手。而文本.表格,工作中会经常遇到,所以我会重点看这部分的内容。

  正好利用速成法22 不使用“合并同类项”解决了一个困扰多年的问题。工作中经常用Excel制作各种报价表和测算表,不仅函数计算要准确,整个页面也要整洁好看,最后打印必须完整而且突出重点。

  但是,有时候打印几页的话,没有设置好,合并同类项就只能打印一半,自己都无法接受更别说拿给老板和客户看了。而一旦涉及到修改的话,就更麻烦,必须先把合并的单元格恢复,如果不小心的话可能会删除有用信息

  如果当时看了这本书,那每个月评选最佳肯定非我莫属嘛。这里作者提出的方法是:设置“跨列居中”,很简单就是“设置单元格式”---“对齐”选项卡---水平对齐下拉菜单中的“跨列居中”即可。

  至于图表方面,首先针对不同的客户的要求和内容要选择简单易懂的图表,以及使用形状线条设定统一规则。大概浏览一下这部分的内容,即可。

  画图表也体现出制作者的思维方式,传达出自己要表达的信息。他们用画出的图和客户交流,就像我们写文章和读者交流一样。如何简单易懂,用最少的话表达最清楚意思,是一样的。当然这种能力不是天生就会得,需要我们不断的训练提高。

  只有丰富经验的人才能做出清晰易懂的商务文本,可能在此之前他们都已经做了上万份商务文本了。但是现在有了《职场书面沟通完全指南》这本书,不用自己摸索前进,按照书中的详细图解说明,你也可以像老手一样做出有吸引力的商务文本。

  作者提到参与他所在项目的新人咨询师在半年内就掌握了他花费3年才掌握的制作技巧。说明这本书的实用性很强,值得一看。

  最后,装盘上桌,定稿制作:就是将前面做的草稿色加工成能传达准确信息的完整文件。

  到这一步,就是查漏补缺了。做菜一定要色香味俱全,而商务文本也要能吸引人。为了增强商务文本的说服力,我们还可以加粗着色来强调重点,为了最后打印的效果好看,我们要优化印刷版以及调整电子资料版本

  最后,要考虑到涉及客户或者行业秘密,我们要删除不需要的母版信息,并且将文本装换为保护文档或者转换成无法更改的格式。比如,我们一般发给客户的最终报价表都是改成PDF格式,以防止在发送过程中数据的丢失或者被黑客截取恶意修改等。

  提醒一点:在制作商务文本的过程中,我们也要不断的和上级沟通,及时修改。不要等做完了才去沟通,无法及时发现和解决问题,因为最后修改的工作还是你来做,费力又不讨好。

  整本书不仅仅是讲各种速成法,更是体现了一种沟通的思想在里面。我们制作商务文本是为了工作的沟通,如此,我们便不能本末倒置的只是把心思放在制作商务文本上面。在工作的过程中,沟通和交流是非重要的,而商务文本也是沟通的一种方式,对工作有促进作用。

  《死亡地图》这本书告诉我们如何用最简单的地图向人们展示霍乱致病的真正原因,用最简单的方法展示出科学原理,纠正人们的思维方式。可见,方法对理解很重要。

  《职场书面沟通完全指南》这本书是图解版,顾名思义就是用最简单的画图来教会读者制作商务文本。作者对书中所提到的图汇总了索引。我们遇到问题的时候,按索引查到图,立刻解决问题,制作合适的商务文本。提醒一点:在画图之前一定要有清晰的思维,把要传达的信息准备展示出来。

  和别的书不同的是,前言后有个测试表——名为“制作商务文本水平测试”,建议大家先做完这个测试表,针对你的得分,找到你目前的商务文本制作水平处于什么位置,然后按照作者给出建议先读书中的哪些内容。

  我做完测试,吸引力和思考力各得两份,属于信息图解型。作者先分析属于这一类人的想法,然后按照框架,草稿(包括文字和表格),草稿(图表),定稿这四个不同的章节来推荐适用于这一型的速成法。所谓对症下药不过如此

  学习的最好的时刻,要么是十年前要么是现在,想提高自己办公商务文本的制作能力,动手做吧!

  大拜碎碎念:

  最近看了很多实用方法的书,帮助挺大的。这本书每一章开篇用一个失败案例引出要将的速读法,接着马上给出解决方法,最后一定会对这一章的速成法给出简短的总结,既能快速记忆又能加深印象

  当年轻的你遇到难题,受阻消沉时,请不要试图反省并把一切归因于自我,进而设法改变自己,你需要做的只是找到解决具体问题的方法,然后解决问题就行了。

  换句话说就是:成功的人找方法,失败的人找理由。

  愿你我都能找到适合自己的方法,前进!

  《职场书面沟通完全指南》读后感(二):70个速成技巧,教你在培训机构千金也学不到的知识

  踏入社会,已4年有余,就职于数家企业,经验不算很丰富,但绝不止一丢丢。在我看来,论职场生活,最难难于上青天的,也许不是人际关系,不是工作内容,而是书面沟通,用大白话说,就是Excel、Word、PPT的制作。

  或许有人会觉得难以置信,但这确实比珍珠还真。前阵子,我所在的公司特意组织职员参加Excel、Word、PPT的培训。当天培训完后,被一培训组织加入微信群,其实就一免费答疑群。群内成员约400多人,活跃度挺高,几乎每天都有十几人提问。而这只是他们的其中一个群。

  不过,可别以为这样真能学到N多知识了。其实,那些机构所设置的培训内容,无非是快捷键的运用、排版设计,没错,全是基础,基础,基础。而最重要的逻辑结构设计,一概不教。

  这就尴尬了,即使快捷键用得再好,排版再美观,逻辑跟不上,上司同事看到,内心也是拒绝的。

  好,既然职场培训否掉,那么,书呢?

  推荐你看《职场书面沟通完全指南》。这是本不错的教程书,从Excel、Word到PPT,从逻辑、内容到排版,从框架、草稿到定稿,浓缩成70个速成技巧,只要利用好上下班这些零碎时间,就能学到手。

  《职场书面沟通完全指南》作者是吉泽准特。虽说没有这奖那奖的光环加持,但他的外资企业工作经验相当丰富,目前也是日本分公司的leader。大家都知道,日本企业绝不是靠吹捧、人脉就能上位的。作为领导级别的人,他自身的能力可想而知

  《职场书面沟通完全指南》从框架到制作,循序渐进地教你拿下Excel、Word、PPT。其中,构建框架有9个技巧,制作草稿有50个技巧,包含文本 15个、图表35个,定稿制作11个。

  内容开篇,作者吉泽准特并没有像市面上的教程书那样单刀直入,直接甩出70个速成法让读者自行领悟,而是设计了一个制作商务文本水平测试。22道是非题,测试读者的思考力与吸引力分数。不同分数段,对号入座于不同的类型。有分条罗列单一型、图表形式单一型、图解偏好型、信息图解型。重点是,不同类型的人,吉泽准特还给出了针对性的学习方案,也就是说,并非所有人都要从第1个技巧学到第70个技巧。

  不难猜测吉泽准特的意图,毕竟对于商务文本制作,每个人学生时代,多多少少都有学过,但水平并不一样。这在一定程度,为读者节省学习时间之余,还能快速提升他们的技能,以便于在职场上学以致用。可以说,吉泽准特打造了一个创新的书本式一对一教学机制。

  虽然现在仍旧是一天24小时,但跟以前相比,时间是越来越不够用。除了吃饭、睡觉、工作,我们还要进行自我学习、与家人好友交流,以及发展业余爱好,比如旅行、写作、种花、撸猫狗等,哪一个不需要时间啊?所以,如何将时间发挥最大效用,非常重要。而吉泽准特就帮我们做到了。

  再来说说内容。

  如果将制作商务文本比作建房子,那么第一部分的构建框架,就像是在建造地基。框架搭建得好,这栋叫做“文本”的房子起再高,也没在怕的。在学生时代,老师常会提醒大家,千万别眼高手低,因为这是绝大多数人在学习时,最常犯的错误。而吉泽准特也很了解这一点,为了让大家不脱离实际学习,吉泽准特还专门列举了错误示例,并“开”了个药方,很好地“对症下药”。

  构建框架说难也不难,只需要在前期了解商务文本的“读者”的具体需求,再从目录层级+概要说明着手。说简单却一点也不简单。因为正常来说,制作商务文本,目的是说服对方。而如何才能让人认同自己呢,框架就显得很重要了。先说什么,后说什么,所提出的支撑点是否足够有力。如果要推翻对方的论点,要怎么提出异议,对方才会笑着接受。这一切,吉泽准特都给了答案。

  构建好框架,接下来就是草稿。这一部分,其实更多的是排版教程。但跟市面上的排版教程不一样的是,吉泽准特所提出的,基本是大家所忽略的,要不然就是未知的。小到字号设置,大到图表设计,巨细无遗。

比如图解关系指向及关系性强弱直线:明确的关系曲线:微弱的关系实线:持续的关系虚线:暂时的关系

  而定稿部分,作用更多是,完善与修改。比如着重强调、添加备注等等。甚至,吉泽准特还特意加上了文档防篡改的技巧,为作者点个赞。这可是好些人都没注意到的,却是至关重要的最后一项操作。

  就在我以为课程完结了时,万万没想到,吉泽准特还在最后放了个大招,将Excel、Word、PPT的所有基本快捷键操作,放在了附录里。加上前面的内容,说《职场书面沟通完全指南》是完全指南,一点也不为过。

  最近,大家应该都忙于年终总结吧,一个好的商务文本制作,绝对加分。而吉泽准特《职场书面沟通完全指南》涵盖了框架制作、排版设计以及快捷键操作。相信在吉泽准特的一对一“指导”下,你们的Excel、Word、PPT技能铁定更上一层楼,至于加薪升职走上人生巅峰,相信也就在不远的未来。

  《职场书面沟通完全指南》读后感(三):咨询顾问基本功之书面沟通及“补充大餐”

  作者:北京老李:DevOps布道师、IT管理咨询师。拥有EXIN Agile、EXIN Lean IT、EXIN DevOps Master首批TTT讲师、ITIL Expert讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理、ISO20000 LA、ISO27001 LA等多项认证。先后在北京、上海、广州等地主导软件开发、系统集成、咨询服务等工作,主要研究方向云安全管理、DevOps落地实施。

  《职场书面沟通完全指南》告诉你怎么做细节,老李告诉你如何把握方法。

  我的前同事,一直在问我,怎么做好咨询。我想做好咨询需要有很好的理论基本功,没有理论基础不能 “脱口秀”,不能举一反三,如果做咨询呢?咨询业不是一般的行业,拼的不仅仅是基本功,还拼书面沟通的颜值。

  在此有幸看到了一本《职场书面沟通完全指南》,它告诉你如何做好咨询的基本功,即告诉你怎么做细节。老李通过下面的《七步书面沟通持续交付法》告诉你如何把握方法。

  话外音:二爷说他看书比不过他家“土娃”了,看来到了年龄,什么都要退化。现在不读后面也要读,人生,就是这样,以前的债,早晚要还的。所以干什么都不要背太多的债,这才更加容易实现自我的能力提升。

  北京老李从咨询的角度再给大家“补充大餐”。即老李根据近20年的IT从业经验总结的七步书面沟通持续交付法。帮助你在看完《职场书面沟通完全指南》后,告诉你应如何正确地工作。

  为什么有七步书面沟通持续交付法,就在于我们的客户的需求从一开始也是不确定的,书面沟通不是上来就写,而是要先想好。

  昨天在写提交给客户的文档,客户说,老李,这这个写的不对呀?我要的是这个主题。我说是呀?方向写错了,我马上改。

  所以如果你一开始就把文档100页写完了,再给客户,你的脸,我想就不是“是呀”,而是!“我靠,怎么不早说”。所以你需要七步书面沟通持续交付法。

  问题是你提前给客户看了吗?你和客户沟通了吗?所以说,做好任何一个咨询都需要建立一个T型人才知识体系。T型人才与IT咨询知识,以老李的知识体系为例,如下图所示:

  T型人才与IT咨询知识

  《职场书面沟通完全指南》读后感(四):职场上,做出来的文件就是你的脸!

  几年的工作经历,在小公司里,我大概是处在一个中层的位置,我需要向上面提交一些文件,也需要下级向我提供一些文件,因此,这本职场书面沟通完全指南,在读过之后,深以为然,在职场上,如果你不能做出一份美观的书面文件,那真的是太糟糕了。

  比较幸运的是,我在入职场之前,曾经学过一段时间的ps,平面设计,这几乎对我整个职场生涯产生了巨大的影响,也成为我的重要能力之一。

  刚到北京的时候,我应聘的第一个公司,领导面试完,让我现场去做一份ppt ,我利用自己之前的ps技能,找了一些图片,一些ppt的模板进行稍加改动,交了上去。顺利的通过了面试。

  此后,我的工作不断更换,但每一份都没有离开制作ppt的命运。但是,幸运的是,我的几任领导,均有不错的设计功底,但是他们却都是做市场、运营的人才。第一个领导, illustrator用的极溜,公司开推介会,邀请函、信封、背板、x展架,全部出自他一人之手,而他的岗位是 总裁助理。

  做设计做的好的人,做图都很规整,因此对我的要求也格外严格,ppt用什么字体,颜色怎么配,集中在多少页,必须做得非常规整,看起来赏心悦目。这样才可以呈上去。在这儿学到了很多。

  第二任领导,市场总监,又是一个能用photoshop 做画册的人物(一般人谁用ps软件做排版设计画册啊 哈哈) 当时在市场部也是磨炼,天天做ppt。没想到,这段工作经历,也间接让我接触到另外一个行业,并因为做ppt,而成功获得了一个不错的工作机会。我的一个好朋友,因为读书的时候在校做了几次ppt获奖,因此爱上了平面设计,捎带着对ppt制作也着迷 ,先后在几家不大的广告公司任职,而后来,他因为制作ppt的才能,专门被调到小米公司给雷军做发布会专用ppt了。

  在那之后我也有了下属,但是,常常因为我无法得到满意的ppt而生闷气。没办法,她们都还只是孩子。而且只能由我提供模板,来填内容进去。但是始终无法有创新的令人眼前一亮的文件能够交给我,在看到这本书的时候,我就想为什么当初没有这样的书来,我一定要放在办公室让大家来通读,学以致用!

  说了这么多,无非一个原因,在职场,如果你的工作,需要用到书面制作的技能,一定要有扎实的技巧。而审美、提高效率的制作方法,是必备的。

  这本书,以ppt、word、excel三个常用文件制作软件来指导,事无巨细,娓娓道来,基本上将每一个坑、每一个需要注意的点,都罗列的一清二楚。

  尤其是作者在咨询公司的工作经历,所作一定要快速、精准的打动客户,令人信服。出色的文本体现,是必要条件。

  在经历了数十年的文本制作之后,作者发现,重复使用一些套路,能够很好的提高制作的水平,凝练的这些方法,一共有70种,即便是新手,如果能够很好的吸收本书所讲方法,也能够速成,在短短半年内,达到作者需要花费三年才能达到的水平。

  本书在各个方面,替读者梳理了一些常见误区。例如通常我们在接到任务时,首先要想好这份文件是需要使用什么软件去做,针对性是谁,希望达到什么样的目的。在制作文本的时候,如何列举论点,如何在恰当的时机提出异议。在制作过程中,以ppt、word、excel三个常用文件制作软件分别讲解其中一些常用的体现形式的技巧。细致到如何起标题,如何使用颜色,甚至连页面上下几毫米都有建议,这真的是太细致了。 也就是说,虽然是“速成法”,但是作者从构思-草稿-过程-成稿都说到位了,大家可以按照这个顺序,从头到尾循序渐进的学习。

  同时,我也觉得这本书在构思方面,本身就是一个成功的商务文本应该有的样子。每一篇讲解,都是有头有尾,抛出示例,解决问题的过程,再加以总结,是很好的阅读体验。在整个70个速成法结束后,还有一篇附录,详细概括了第一二三四章节都讲的是什么,我觉得在读书之前,除了看目录,看附录的总结,也十分清晰明了。

  希望在职场的同学们,都能够读一读这本书,希望大家提升了技能,都能够做出令人眼前一亮的方案!

  《职场书面沟通完全指南》读后感(五):三要素+三段式评价法让你学会制作商务文本

  每逢年末就要交各种总结报告,这是每个职场人都需要经历的,大家也都明白这种汇报ppt不仅与我们的年终奖有关,还与明年能否加薪升职挂钩。我想很多人都会和我一样,每次面对要做ppt这件事时都是十分痛苦的,因为对于不擅长制作ppt的人来说,这是一件耗时又耗力的事。

  有时我们还会出现要做一份资料,但是不知道该怎么去写,或者做完了交给领导却被领导“批评”看不懂,重新做,你是不是也遇到过这样的情况。还好有吉泽准特的《职场书面沟通完全指南》可以帮助我们快速学会制作商务文本的70个技巧。

  吉泽准特不仅制作过数万份以上的商务文本,积累了大量的经验,还能够快速做出清晰易懂的商务文本,让客户瞬间了解并接受提案。而《职场书面沟通完全指南》就是他针对Excel、Word、PowerPoint这三个工作中经常使用的软件,总结了70个“制作商务文本的速成法”,这本书也是按照商务文本的“框架—草稿—定稿”三段式评价法来划分的。

  在制作商务文本之前,我们需要先明确“Who、What、Why”三要素,避免在制作商务文本时因“主观判断”和“过度修饰”而造成错误。

  Who:商务文本的“读者”

  明确商务文本的“读者”是谁,然后分析“读者”的特征,思考这份文本最想传达的信息是什么,对方想从这份文本中获得什么样的信息。

  例如,在引进用于提高工作效率的信息技术系统时,如果对方是投资人,他会更重视系统的费用和使用的效果,那么我们的商务文本就需要就加入能佐证结论的数据;如果对方是该系统的实操人,他更关注该系统的使用方法,以及工作负担减轻程度和提高效率的程度,那么我们就需要加入使用过该系统的其他人的实例。

  What:使用这份商务文本的“目的”

  确定提交这份商务文本的“目的”,是为了信息共享还是为了让对方做决定?然后根据“目的”不同,选择不同的商务文本的制作方法。

  如果是信息共享,那么需要在商务文本正文前面写上报告提要;如果是为了征求对方的意见和决定,那么我们可以把结论放在资料的最后。

  在制作商务文本时我们还需要注意一点,那就是我们的目的是为了“说服对方”而不是为了美观。

  Why:说服关键人物的“理由”

  应以最具决定性的人物为读者来说明内容,在确定有新的关键人物存在的情况下,就需要在Who中考虑该人物,并修改商务文本的内容。

  为了避免我们因猜测读者意图,而导致与读者的想法背道而驰,这时我们就需要用“框架—草稿—定稿”三段式接受评价。

商务文本制作完成到“三段式”的评价流程图

  框架:将商务文本内容按照“目录层级+概要说明”整理结构。该阶段评价的重点是确定商务文本的方向,只列举商务文本的主要内容。

  在我们制作商务文本的最初“框架”时,我们是按照“目录层级+概要说明”整理结构,但是在目录编排时,我们需要列出相应的论点,这时就需要运用PREP(主张→ 理由→ 事例→ 总结 )来组成目录。

如:《职场书面沟通完全指南》就是根据PREP方法组织的

  草稿:按照框架填充内容。该阶段评价的重点内容是阅读这份商务文本的人在一定程度上能否理解这份商务文本。

  定稿:修改草稿,经过修饰加工后能直接向第三方展示的最终版本。该阶段评价的重点是文章内容和图标的构成和颜色是否有利于阅读和理解。

  在知道了制作商务文本的这些大的框架之后,其他的就是我们在运用Word、Excel、PPT需要注意的诸多小细节了,这些内容在《职场书面沟通完全指南》都有详细描述和图示,在这里我就选取三个小细节说一下。

  一:统一字号

  标题字号为16-24pt,正文字号为10-12pt,注释字体可以为正文字号的80%。

  特别要注意的一点是,ppt中信息提要字号为14pt,投影时的字号是正常字号的120%大小。

  二:文章要精简

  为了便于理解和阅读,避免造成对方的误解,我们需要删除多余的内容。一般来说一段文字中逗号超过4个,或者字数大于120字时要分行。

  三:确定色系:强调色、基本色和极浅色

  从调色板(色调*彩度)中选择喜欢的颜色后,先根据亮度决定“强调色”,之后降低一半亮度值为基本色,再降低一半为“极浅色”。除此之外的颜色使用背景色或者无彩色系。

  学习没有捷径可选,我们要想熟练掌握制作商务文本的技巧也需要不断练习的。要想在职场上走得顺利一点,对Excel、Word、PowerPoint这三个软件的学习是必不可少的。

  《职场书面沟通完全指南》读后感(六):珍爱生命,远离“重做”!职场书面沟通最强干货!

  最近一段时间,朋友圈里频频爆出因为长期加班熬夜,导致身体机能下降,甚至猝死的消息。

  前些天,一位微博网友发长文自曝因长期加班熬夜,突发脑出血急救的惊险经历,并呼吁大家要规律作息,不要因为工作而影响了健康。

  这些消息铺天盖地,使得许多在大城市打拼的职场人惊惧不已。

  加班熬夜工作,这似乎再正常不过了。为了能够多赚取一点糊口的微薄薪水,为了能早一点拿出优秀业绩获得晋升,为了拼搏后能换来美好的未来,我们起早贪黑,不眠不休地努力工作,恨不得把公司当成家……

  如果每个职场人的加班熬夜,都在创造新的价值,也许我们更容易相信自己的奋斗终将获得更好的回报。但是,有多少人,其实一直挣扎在重复、琐碎的工作杂务中,而且不停重做同一份提案、同一个PPT,却始终无法让上司满意!

  “我已经很努力地做了,可是上司只是一句话:‘重做!’,我几天几夜的加班熬夜就都白费了……”加班熬夜做完,被打回来重做,然后继续加班熬夜补救,却还是会面临下一次重做……这些就像是无法醒来的噩梦一样,沉重地压在许多职场人肩头和心上。

  《职场书面沟通完全指南》读后感(七):比写不出更讨厌的是写不来吧!

  文/F小姐姐

  标题在说什么?标题在说工作中,可能遇见过这样的人,你看他的学历、工作资历、办事能力,各种资源资质,他可能明明可以应聘更好的企业和职位,但是他竟然只有现在的职位。为什么呢?

  我好好地研究了下我的一个这样的同事,发现:有一种人不会写方案汇报,是“我没有创意、缺少逻辑思维与推断能力、脑子里没有内容”,但这一种人是,“我知道该怎么去做,怎么去实施,怎么去完成!但我不知道怎么告诉别人我准备怎么去完成,是如何完成的,完成的效果怎么样。”这一种人对外不能与客户有效沟通;对内,上不知如何与领导汇报,下不知如何与同事分享。歇菜。相比之下,我觉得后一种人,才是真正的吃大亏吧!就是:明明我有个idea比他的好,凭什么他的方案被选中?明明我的这个项目更赚钱,凭什么是他升职?

  如果你不巧就是这样的人,那么你非常需要这一本《职场书面沟通完全指南》。

  本书作者吉泽准特,是一名在外企咨询公司任职多年的咨询师,他总结了在制作商务文本过程中会经常运用的方法和技巧,归纳出了70个“制作商务文本的速成法”,帮你完成合格或者优秀的“商务文本”。

  以“PPT为例”。在职场混了这许多年,我做过的PPT没有上千个,绝对上百了吧。我记得最早的时候,我做的PPT也是如同政府文件一样丑陋无比的。(10年前的政府文件哦,现在政府文件好看的也越来越多了。)内部文件丑就丑了,而且公司内部都有公司VI的PPT模板,往里填充内容就行。但外部文件都得找设计师做个PPT模板。直到,我收到了领导送的一个锐普PPT学习的光盘,从中开始模仿的去做PPT,才开始会做得体、美观、令人赞叹的PPT的。这个能力,也让我进公关公司的时候,直接进入被人羡慕的汽车项目组。

  在《职场书面沟通完全指南》的前言中,吉泽准特就说“有丰富的制作商务文本经验的人才能做出清晰易懂的商务文本”,而“想要制作商务文本的技能能够得到提升,必须要累积大量经验”。这些对于初入职场的人来说,是“绝望”的。但,这本书就是解决绝望的一个办法,“反复的运用制作商务文本的技巧”。

  书的第一部分作者就放了22个提问,让你自测“制作商务文本的水平”。跟性格分析题一样,之后附有一个你的能力擅长等分析。根据这个分析,你可以在本书中有侧重点的找到你要加强的那个部分,然后去反复的练习。

  今年七月份给部门同事做了个“如何做PPT” 的培训,是针对当时部门全是新人,都没有制作PPT的经验而写的,我对照了一下《职场书面沟通完全指南》,发现一些简单的技巧是通用的。因为内容中涉及公司资料,我简单地概括一下:

  一、逻辑:表达完整

  1、不断地动手练习

  多写几遍,找到其中的逻辑。一个论点,尝试列出可以证明这个观点的逻辑框架、找到不同的论据去证明。

  2、用好思维导图

  善用工具,理清思路。 ——想到哪里就写到哪里。思维导图,苹果电脑用Mindnode,Windows电脑用Xmind。

  二、图片:服务主题

  用无水印的图。因为这样好看。

  用高清图。因为这样好看。

  用跟内容有关联的图。因为无关联的图会让你不好看。

  三、排版:突出重点

  别用宋体字和艺术字。主要是用不好看啊。技术高超的可以允许用。

  一个页面不要超过两种字体。推荐使用“微软雅黑”、“方正兰亭超细黑简体”、“黑体”。

  文字内容较少,尝试居中排版。

  需要突出强调,用改变颜色、字号等方式来实现

  更重要的内容,可以在文字下面添加一个色块

  大段文字怎么提炼呢?

  1、提炼小标题,调整字体及段落间距

  2、调整段与段直接的间距,用线条将内容分割开,使逻辑框架更加完整

  3、对内容进行精简,保留重点的内容。

  图形化表达要点:多用图片、示意图、表格、曲线。

  页面干净,才有高大上的感觉。

  借鉴一些好的作品,看看他们是怎么排版和配色的。这一招真的很管用!!!

  四、技巧:绝不加班

  善用快捷键。不举例了。书里也有,自己去找找。

去掉VI的PPT去掉VI的PPT

  恰好在今天上午,之前在TMC活动中认识的一个演讲能力非常出众的女孩,这几天她在参加一个创业设计大赛,我无意中看到她做的PPT,我惊呆了呀,真的。怎么说呢?就是这么好看的一个姑娘、思路这么清晰的一个姑娘、手那么灵巧的一个姑娘,怎么PPT做成这个样子?真的不是我的傲慢心。真的就觉得这个PPT糟蹋了她的长相啊! 听说之前也是从事广告公司的工作的,大学学的是美术。那为什么会做不好PPT呢?

  因为真的需要系统地学习啊宝宝们。

  《职场书面沟通完全指南》读后感(八):我接到了你的简历,你说你精通office 软件?呵呵……

  我还在贸易公司的时候,曾经招聘过一个小伙。当时的工作岗位要求excel比较厉害,而这个小伙简历中有写精通office软件,其他条件也不错,就招了进来,结果一周就被我送回家了。原因很简单:他对office软件根本不精通,甚至有点陌生。那天让他制作一个表格,他半天也提交不上来,过去找他,发现他一个字也没写,并且非常认真地对着一个空表格这弄弄那弄弄,我询问他,他说:好奇怪,我怎么打字也打不上。结果我一看,哦,原来是因为他不知道怎么设置的白底白字,那看上去当然是打不上字啦。如果这都不会,那我们那些复杂的函数更是不用说了,于是,这个小伙下午就被我送回家了。

  其实,在用人单位招聘的时候,我们可以通过毕业证书、语言证书来判断应聘者的出身校和语言能力,通过举止言谈来判断个性,可还真的没有那么一项是检验office软件使用能力的。而你如果真的想在简历上写“精通”,那真的要多读几本相关书籍才行。

  比如《职场书面沟通完全指南》这本书,介绍的就是工作场合使用office 软件时的技巧。大家不要说大学修过计算机基础课,这完全是两个层次的对话。这本书的作者是日本人,叫吉泽准特,整本书非常具有日本商务风,作者从自己的工作中总结出了70条经验,把它们称作“70个速成法”,每个速成法都配有图示,对于有些段位的商务人士可能有点多余,不过对于商务小白,看过这本书可以少走很多弯路。

  《职场书面沟通完全指南》这本书分为三个部分,也是制作文案的三个步骤:框架~草稿~定稿。这也是文案制作的思想,这个思想是和时间管理思想相吻合的。其实,能够做出领导或客户满意的文案,可能会接受很多次的修改调整意见,能够在短时间内更新,这的确也是时间管理的一部分。

  构建框架

  首先,我们要构建框架,框架是商务文本的骨骼,建立好骨骼后,再填肉就可以了,也可以根据不同需求增减或删减这个骨骼,以达到不同的目的。

  构建框架最重要的是明确三个要素:who,what,why即读者是谁,此文本的使用目的和说服关键人物的理由。

  明确这三点后再根据目的选择商务文本的展示形式,如果需要口头发表说明,那么就用ppt,如果报告很多项目统计和数值计算的内容,那么就用excel,除此之外,使用word制作。这点其实很重要,很多人搞不清楚三要素,也不分场合随意选择展示形式,就会出现多次返工修改的情况,无法让领导或客户满意,而如果能够早点掌握这些要点,制作文案让人眼前一亮,那一定会令人刮目相看,留下深刻印象。

  制作草稿

  在这一部分作者介绍了很多处理细节的技巧,通过这些小细节能够体现日本人对待工作的高标准高要求。

  商务文本的80%的美观度由格式和布局决定,在大家制作excel的时候,很多人都会忽略一些小问题,而这些小问题在商务场合可能无伤大雅,但是如果做到了,会给自己节省很多时间,给客户留下好印象。

  比如以下技巧:

  excel的第一行和第一列要空着,因为如果输入内容的话,就无法确认上方和左侧的边框是否存在,如果出现未设置边框就打印的情况,重新打印就会很浪费时间。

  我们一般会让行高保持一致,而忽略了列宽,往往随意设置,但在作者眼里,同样的任务名称,列宽要保持一致。

  如果许多行中都重复出现一样的内容,很多人都做法是合并单元格,但如果进行筛选的话就很不方便。所以,可以保留第一行,用浅灰色标其他行重复的文字,这样就兼顾了可读性和再利用性。而如果必须实现“合并单元格”效果的话,也尽量不用,而使用对齐→跨列居中,即可达到同样效果,但保持了再利用性。

  这些小细节都是在日常工作中容易忽视的地方,而能后将这些细节完善好的人,他应该是一个靠谱的人,这样的人更能后得到上司或客户的认可,从而在职场上如鱼得水。细节决定成败,正是如此。

  定稿制作

  定稿制作是文稿制作的最后一步,这是将整个文稿提升一个高度的关键步骤。在完成一个文稿后我们不能马上打印,我们还要考虑到方方面面,才能够最终定稿。比如:

  我们不能为了节约用纸,把页边距调整到最小,因为很多人不带笔记本,为了方便这些人在资料上做笔记,我们反而要有意识地留出页边距。

  打印excel的时候还要注意调整好打印格式,否则很容易打印出一半一半的纸出来。

  而电子版的材料,尤其是带有折扣、单价等信息等文稿,防止文件被更改,常用惯例是设置成pdf格式。

  一份及格的文稿很容易做出来,但是想做出一份漂亮的商务文稿是需要刻意练习的。《职场书面沟通完全指南》共介绍了70个技巧,按照作者的说法,商务文稿的制作也是“唯手熟尔”的工作,作者公司的新人按此书练习后,将技能掌握时间缩短了1/6,那么我们也针对这70个技巧练习即可。

  手拿公文包和星巴克,穿着西装革履走在商务大厦之间,这只是外在,能够做出一手漂亮且值得推敲的商务文稿才是自己的本事。这里面体现着一个人的逻辑思维、思考力、细节把控能力。其实也能看出一个人是否靠谱,按照罗振宇的说法,靠谱,已然是稀缺的能力。

  《职场书面沟通完全指南》读后感(九):一本书,让你一次性掌握Word,Excel,PPT所有技巧

  在花199元报名office软件课程前,不妨先看看这本书吧。

  今天想给所有大学生以及大多数职场人士推荐一本书——《职场书面沟通完全指南》,我很后悔没有在更早的时候读到它、运用它。庆幸的是我最终还是遇到了这本书,读完这本书的最大感受是,“没有读过这本书的职场,跟读过之后的职场,会变得很不一样。”为什么这么说?因为这是一本真正手把手教你职场书面沟通的书:如何用Word,Excel,PPT制作商务文本?答案就在这本书中。

  这本书的作者吉泽准特是一名有着多年经验的外企咨询公司的咨询师,众所周知,咨询师的主要工作就是制作商务文本,而且一般情况下,要经过多年的经验积累才能做出清晰易懂的商务文本,更让人绝望的是,如果你的主要工作不是制作商务文本,那么可能要花费十年才能做出具有说服力和吸引力的商务文本。

  那么有没有一种办法能够在几个月内提高制作商务文本的能力呢?吉泽准特把这个问题的答案编成了《职场书面沟通完全指南》这本书,他指出:“反复运用书中的70个商务文本制作速成法,就能够在几个月内提高制作商务文本的能力”

  这70个速成法都是关于商务文本制作的三个阶段:构建框架,制作草稿以及完成定稿,并且这70个速成法既包含职场商业逻辑,也包含具体软件操作。由此可见,整本书是干货满满没有一句废话的,然而充满干货的书并不意味就一定是一本好书,那么这本书具体好在哪呢?我为什么要推荐这本书呢?这就要讲一下我的亲身经历了。

  2016年我购买了两个办公软件学习的网络课程,一个是PPT课程,一个是Excel课程。这两门课程都是干的不能再干的干货,以我付费参加的PPT课程目录所示:

  从上面的部分目录截图可以看出来,这个课程详细介绍了软件的使用方法,它会教你如何把这个软件的功能发挥到极致:你可以用布尔运算做出各种形状,你可以用动画功能做出酷炫的动画等等。

  在软件学习方面这些课程称得上精品,我也认真学完了所有的课程,但是我并没有成为职场中的PPT高手或者Excel大牛,原因很简单:这些课程有一个弊端,脱离了职场,只是单纯的学习软件操作。

  这个弊端对职场人士来说是致命的,因为“办公软件”这四个字的重点是办公,而不是软件,软件只是工具和手段,而不是目的。对大多数职场人士来说,学习办公软件的目的是“进行职场书面沟通”而不是“炫技”。

  《职场书面沟通完全指南》这本书就解决了这个问题,因为它的每一个速成法,每一个使用技巧都不是独立存在的软件操作,而是结合了职场知识,将这些软件操作变成了职场书面沟通技巧,下面的部分书籍目录可以体现出这一点:

图片来自书籍《职场书面沟通完全指南》

  以上只是书籍目录的一部分,整本书有260页,目录和索引就有整整6页,而我主要想跟大家分享的是在搭建商务文本框架时的两个重点:明确who,what,why以及PREP逻辑结构。

  重点一、明确who,what,why

  许多人在制作商务文本时都会犯以下两种错误:

1不考虑该用哪个软件,而是直接打开自己熟悉使用的软件或者凭感觉选择商业文本的展现形式 2本末倒置,只想着做出漂亮的板式,从而过分修饰外观,忽略了内容本身

  这两种错误的产生都是因为在正式制作前,没有明确who,what,why。

  who指的是阅读你的商务文本的读者,what指的是你制作这份商务文本的目的,而why则是指你这份商务文本的目的是否跟目标读者对应。这个why可能有点不好理解,举个例子来说明一下。

  比如你制作了一个PPT,这个PPT的读者是路演投资人,你的目的是引起投资人的兴趣,然而,路演完了以后,你发现这个PPT没有引起投资人的兴趣,而是让公司内部员工产生了浓厚的兴趣,那么这就说明你的这份PPT没有考虑到why:没有以目标读者为关键人物来说明内容。

  了解了who,what,why的具体内容以后,你就会明白,明确这三个W,会让你以目标读者为对象来决定如何制作商务文本,而不是凭着感觉去做主观判断。

  重点二、PREP逻辑结构

  REP是四个英语单词的首字母,这四个单词分别为point(主张),reason(理由),example(例子)以及point的另一个意思(总结)。

  为什么在制作商务文本时要使用PREP逻辑结构呢?因为商务文本的基本目的就是让读者理解,相信文本的内容。而PREP逻辑结构就是达到这个目的的最简单以及最实用的方法,而且不仅仅是商务文本,对绝大多数的文字内容而言,只要你的目的是让你的读者理解和信任你所呈现的内容,那么PREP就会是最基本的逻辑结构,比如你现在看到的这篇文章,就含有这个逻辑结构:

P观点:《职场书面沟通完全指南》这本书是大学生和职场人士的必读书 R理由:反复运用书中的70个商务文本制作速成法,就能够在几个月内提高制作商务文本的能力 E例子:以我亲身经历为例,对比网络课程目录与书籍目录,告诉大家网络办公软件课程脱离了职场,而这本书还原了办公软件的最终本质:职场书面沟通 P总结:呃~,在后面还没有写

  以上就是我跟大家分享的书中的两个重点,其实这两个重点并不是很难理解,也不是很难学习,而且整本书的干货内容特别多,我为什么单独挑出这两点呢?因为根据我的观察以及我自己的经历,办公软件的学习已经脱离了本质和现实。

  办公软件的本质是是进行职场书面沟通的工具,它只是手段。而很多人已经忘记了这一点,就像忘记了PPT的全称是powerpoint即“让你的观点更有力”而不是“让你的板式更好看。”

  办公软件的现实则是大多数人的工作其实并不需要学习太多的软件操作技巧,相反,有些人掌握了很多高难度的技巧,但只是空中阁楼一样的炫技,中看不中用,而不能做出一份具有商业逻辑,符合商业要求的商务文本。

  因此,回归办公软件的本质及现实,这篇文章的P总结是:

  如果你想要在职场中运用office软件制作出一份清晰,易懂的商务文本,那么这本书就能够让你一次性掌握Word,Excel,PPT的所有技巧了。

  :这本书的附录中还包含了外企咨询公司商务文本范例,来不及学习的可以直接套模板救救急。

  如果喜欢这篇分享,请在文末点个赞,谢谢。

  《职场书面沟通完全指南》读后感(十):方案写得好,升职加薪早!

  作为初级office软件小能手,总有小伙伴向我倾诉:客户的方案好难写,单位的年中总结无从下手,做PPT模板是最让人抓狂的事情没有之一……

  想必小伙伴们都有上面这些抓耳挠腮的经历,广告狗们更甚,因为方案就是我们赖以生存的生产力啊~

  最初的最初,我问她为什么不看小能手墙裂推荐的红宝书《完全写作指南》?她弱弱地说红宝书里的模板太多, 拖延症的她能看完三分之一已经很不错了。并且,除了对于办公软件的操作并不得心应手外,如何挑选适合的工具来展示方案也是一个难题。

  看来,除了让她弄清常用办公软件各自的特点,能够将其融会贯通并灵活运用,清晰表达并梳理逻辑关系,最终提高方案完成的效率是下个阶段努力的目标。

  学生们的课题报告、文员需要撰写的红头文件、销售部门的工作总结写方案……

  其实也不仅仅只针对广告行业,很多其他行业也同样适用。

  就像圈内大V“赵圆圆谈广告”系列所提到的:方案写得好,升职加薪早!!!

  但对于一个天天文山会海的人来讲,让她挤出时间去学习《让你的PPT会说话》《excel教程》《WORD操作指南》等办公软件指南类作品的时间成本可能略高,那有没有性价比较高,能够融会贯通常用办公软件的捷径呢?

  当然有的~

  是他是他就是他↓

  日本咨询界大咖吉泽准特在《职场书面沟通完全指南》一书中,就着重对办公场景下,写方案常用的WORD、EXCEL和PPT等常用OFFICE软件的选择、逻辑梳理、表述方式等加分技能一一阐述举例说明。

  作者除了根据读者不同的技能水平给出相应建议关注的要点,避免中高阶受众在基础操作花费过多的时间外,还采用SMART展示的形式,逻辑更清晰,可读性更强。

  如果用考研来做类比,《让你的PPT会说话》《excel教程》《WORD操作指南》之类就像是每一门专业课的参考书,而《职场书面沟通完全指南》则是考点精粹。

  在经验的丰富的consultant吉泽准特看来,选择哪种办公软件取决于方案要提交的对象、展示的内容以及提报的原因,即3W原则:

  例如,

  财务专员在向财务主管(WHO)汇报(WHY)月度财务报表(WHAT)时,选择EXCEL就比PPT和WORD更为合适;

  而同样是涉及金额的销售人员,在销售部门(WHO)月度工作总结会(WHY)上提报销售业绩(WHAT),则更倾向选择PPT+EXCEL的组合工具;

  用一句万金油总结就是,选择什么工具要因地制宜因人而异~~

  当然也有见到单靠某个工具横行天下的……但大神的技能点应该没有这么单一的吧~哈哈哈

  对于新人来讲,写方案最为痛苦的莫过于逻辑不清,前后文承接不起来。

  在方案逻辑架构方面,吉泽准特在《职场书面沟通完全指南》一书中提出了PREP法则,即:

  在提报对象认可的草案/大纲前提下,遵循上述PREP法则做出的方案,一般来说都能拥有较高的通过率。

  REP法则也可以理解为写方案的套路,按照这个套路随便举俩栗子:

  工作场景下的严肃示例:

  OINT主张:双11这波campaign我们要加预算

  REASON理由:双11全民买买买,大众消费习惯早已养成,不追加预算投广告销量上不去啊!!!

  EXAMPLE示例:看看隔壁马云家前年紧追我们的某品牌,去年双11前狠投了一波广告,销量蹭蹭的把我们甩在后面,人家销量同比涨幅xxx%;再看看人家后浪出版社,蹭了双11的热点做图书促销活动,订单量杠杠的~

  OINT总结:加预算!加预算!!加预算!!!

  生活场景下的逗逼示例:

  你妈认为你冷要穿秋裤

  OINT主张:天冷要穿秋裤;

  REASON理由:天冷,要穿秋裤保护关节;

  EXAMPLE示例:天这么冷,隔壁家大宝不仅不穿秋裤还穿破洞露脚踝的裤子,年纪轻轻三天两头往医院跑;

  OINT总结:让你穿秋裤你就穿秋裤!!!

  虽然遵循PREP法则制作的方案一般不会有大问题,但其中有可能踩雷的点一定要注意,那就是方案的表述方式取决于客户是否有明确的方案。

  这决定了方案是以客观专家的角度,还是从主观当事人的视角来表述。

  为撒要这样做???

  因为需要通过方案来讨好“读者”升职加薪走上人生巅峰啊~~~

  总的来说就是看人下菜!!!

  对于同一个方案,一千个读者就会有一千种评论~

  当然,对于如何讨好(说服)读者,《职场书面沟通完全指南》的作者吉泽准特也非常“鸡贼”地给出了主流的应对方式。

  当你的读者/领导/客户是以下几种style:

  1.饱含敌意的老顽固——细水长流慢慢来,通过循序渐进的演绎产生潜移默化的影响;

  2.数据控——采用归纳推理的方式,运用详实数据举例论证;

  3.天马行空脑洞大——用飞机稿的类推思考打败他;

  4.不按常理出牌——做好N+1手准备不断试错,也许第N+1个方案就通过了呢???

  5.不知道自己要什么的黑洞——采用1+1=3的折中方法,皆大欢喜;

  6.我就是标准答案——先认可标准答案,再引申出新的思路,间接证明方案的可行性。

  此外,《职场书面沟通完全指南》还通过强调字号、行间距、角标等细节,贴心地提醒我们,不管你的“读者”是什么星座,对你来讲,他都是龟毛挑剔星人,方案的品质和呈现效果就是制作者本人的代名词了。

  总之一句话~方案做得好,升职加薪早~~

  对了,方案做得好还能赚外快~

  这个秘密我不随便告诉别人的嗷~

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