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沟通圣经读后感精选10篇
日期:2018-02-23 来源:文章吧 阅读:

沟通圣经读后感精选10篇

  《沟通圣经》是一本由[英]尼基·斯坦顿著作,北京联合出版公司·后浪出版公司出版的平装图书,本书定价:45.00元,页数:408,文章吧小编精心整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助

  《沟通圣经》读后感(一):如何进行一次成功沟通

  合上尼基·斯坦顿(Nicky Stanton)的《沟通圣经》,觉得天下攘攘,皆为成功沟通而往。《沟通圣经》是一本可作为职场新人进行成功自我沟通管理实用手册,书中由浅入深,分别从沟通的过程、沟通中的说、听、人际互动以及常用的沟通媒介进行解说,层层理顺了杂乱无章的各种沟通问题,研读书中技巧并转化为己用,则就可以进行一次成功的沟通,所以说沟通也是生活中的一门艺术

  每一次成功沟通的目的都可以概括为以下4个:1.被接收(被听到或被读到);2.被理解;3.被接受;4.使对方采取行动改变行为态度)。一次成功的沟通应该包含以上4个方面,否则沟通就以失败告终。在沟通时虽然每个人受到的教育不同生活经历不同,但到最后都是殊途同归——实现成功沟通。如果能进行成功的沟通呢,归结为如下几个方面:

  1.确立沟通的目的。沟通的目的就是你想要的最后结果,你想使对方接收到什么,你表达的什么需要被理解,你表达的什么需要被接受,你想使对方采取什么样的行动。怎么才能确定沟通的目的呢,就要我们透过现象本质,看清本质才能确定目的,目的是才能产生沟通的动力

  2.采用什么样的沟通媒介进行有效的沟通。现代社会常用的有书信、面谈,打电话邮件等,随着科技发展电视会议视频会议等一种发展趋势。掌握每种沟通媒介核心要素,有机会有目的进行动方案的沟通是实现成功沟通的必经之路。在现象沟通媒介时要不拘一格,杜绝墨守成规具体问题具体分析选择合适的沟通媒介,合适的沟通媒介可以帮助我们节约时间成本金钱成本,并且能提高工作效率,获得满意的效果

  3.根据所选用的沟通媒介,拟定必要的沟通方案,结合沟通目的修改沟通方案,确定沟通方案的最终稿。

  4.实施沟通,解决问题。

  在书的后半部分介绍了工作中常遇到的求职方面、攒写报告方面以及其他文书任务攒写的技巧,作为职场新人,书中的技巧是应急用,但又非常实用的,给在职场上迷茫无助的人指点迷津

  从进行一次成功的沟通开始,来开始新的一年,新的生活。

  :部门领导临时出差,走之前说把今年评选先进集体表格发给你了,你攒写一下并且在中午十二点之前发给管理部。我当时就傻眼了,作为一个小白真不知道先进集体评选书是怎么写的,最主要的是怎样写的低调奢华内涵,并且一举夺魁。愁眉苦脸时就想到攒写报告这一章(当时还没有看到这一章),赶紧找到书中细节,并且按照所述方法融合部门情况顺利完成了报告的攒写,最后按时完成了任务。在实际生活中最主要的是结合实际情况,利用书中的理论达到成功沟通的目的。

  《沟通圣经》读后感(二):【书评】Just a Feeling

  我非常喜欢这本书将"读"纳入到沟通的范畴中,这是我在其他的关于讲解类似主题的书中所不曾看到的。

  也正因为将"读"作为了沟通的一个重要组成部分,那么"写"和"讲"的纳入就显的更加的自然,而"求职"、"面试"、"主持会议"的纳入更是理所应当。这是因为,完整的"听"、"说"、"读"和"写",才是一个整体。而有了这个整体,自然就能让人知道,沟通与对语言的精通把握是紧密关联的。

  于是,这本《沟通圣经》,也算是一本"语言实践圣经"。

  在这里,不得不称赞本书的译者对于这本书的理解,很精准的把原名的"Mastering"翻译成了"圣经",而非"大师"、"掌控"、"精通"、"征服"……这是因为,本书的内容涵盖了沟通的方方面面,事无巨细,却能在397页里密而不疏、包罗万象

  比如,关于"写",作者就细化到商务书信、撰写报告、还用"其他文书"进行兜底——备忘录、电子邮件、传真、明信片、短信、表格问卷……甚至在看上去与"写'关系不是很紧密的地方,作者也将其中关于写的部分也一点不落地展示给读者:求职信、定议程、会议记录、讲稿准备、面谈评估表、通过打电话收集信息……

  这种看上去"啰啰嗦嗦"的详细解释,也许在一些人看上去不以为然。然而,试问自己:即便读罢此书,知道沟通的"听说读写"具体到哪些场合么?

  估计那些觉得本书"不过如此"的人来说,只能回答一句:"'当然'是全部咯"。

  然后,就没有然后了。

  正因为如此,他们将不会熟悉以下的问题处理,因为在他们看来,这些太"细节"了:

  关于读:

  屏幕阅读效率和纸张上阅读效率谁高谁低?

  阅读环境的搭建主要有哪些要素?

  怎么阅读招聘广告

  关于写:

  火星文好不好?如果不好,那怎么办。

  写作时段落长短怎么控制

  写作时不知道怎么写主体部分怎么办?

  关于工作:

  什么是面谈?

  开会效率低的原因是什么?

  关于工具

  投影仪都有哪些种类,适用场合分别是什么?

  沟通媒介是越多越好还是越少越好?

  关于求职和面试:

  打工和实习经验有价值么,是否需要写到简历里?

  面试官为什么问你一些很难回答的问题,该怎么办?

  如何在表达的时候既展现你的雄心抱负,同时又让对方体会到你的谦逊态度?

  ………………………………

  还有更多更多的问题,在本书中都给出了非常精髓的指导

  然而,这本书如果只是这样的话,那也不过是一个"操作指南"或"应用手册"。实际上,《圣经》无论旧约还是新约,都用一种非常全面的视角和系统的指令来告诉信徒们如何生活。类似地,《沟通圣经》并非是仅仅是一本你遇到问题才去查阅的法典,更不是机械僵化的法条。而是需要我们时常去阅读,并与自己的实际行为去做比较,以让自己能够在沟通这个领域上越来越接近真理

  沟通不是交谈,而是交流。是感受思维体验的传达,是充分考虑自己需求和对方情境所付出真诚努力

  在我们将沟通上的"认识"、"经验"和"存在"不断地勤修践行的时候,我们将逐渐地让自己现实世界中的工作交流不再是各种"撕逼",我们也会越来越少的对一本书擅下"断言",更会越来越注意到审视自己和关心他人。

  quot;你必将指引我生活的道路:在你面前是圆满的欢欣,在你的右手永恒的快乐"。

  ——《诗篇》第16章第11节

  《沟通圣经》读后感(三):方法+努力,提高你的沟通能力

  文/逆水行舟

  我发现对于成长来说,沟通能力是一道关口,如果能越过这个关口,你就能看见一片广阔的新天地

  《沟通圣经》:“演讲是后天习得的技巧,每个人都有能力习得这份技巧……两个条件:努力和练习。”

  沟通圣经封面

  《沟通圣经》读后感(四):《沟通圣经》,一本应该去实践的书

  一

  《沟通圣经》这本书,我读了两遍。第一遍大致了解了一下其中的内容,第二遍,挑了自己觉得重要的章节仔细读了一遍。

  经过自己的理解,将《沟通圣经》这本书做了一下的划分。

  全书分为18章。

  第一部分:第一章可以看作序言。

  第二部分:二、三、四章分别讲述了说、听、非语言沟通。为后面的章节做了铺垫。

  第三部分:五、六、七、十五章主要把沟通视为一种个人和两人之间的活动,包括打电话、面谈、求职面试。

  第四部分:八、九、十章主要讲的是一对多或者多对多的一种沟通方式,包括团队沟通、主持和参与会议以及演讲。

  第五部分:十一、十八章讲解了有关视觉辅助工具和图表的内容。

  第六部分:十二、十三章讲解了有关阅读的内容。因为阅读也是一种沟通。

  第七部分:十四、十六、十七章讲解了一些写作的内容。比如写信、撰写报告、其他文书任务。

  注:以上划分只是个人见解

  总览全书,其针对性是非明显的,大都是就是针对一些商务的活动,但是认真阅读之后,其对于生活也有非常重要的作用

  二

  下面简单谈谈书中的内容。

  什么是沟通?

  李笑来老师说过,学习最重要的是学习概念

  1.沟通的定义

  沟通是人与人之间、人与群体之间思想感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅(来自网络)。

  2.沟通的分类

  从语言的角度:沟通分为语言的沟通和非语言的沟通。

  关于非语言沟通,以前并没有引起重视,而且让我最意外的是非语言沟通竟然包括了这么多内容。语言沟通,只占沟通的极少一部分。

  在此,介绍一下“后设沟通”,其含义是所有这些在文字之外、我们拿来阐述他人所说的话的线索。实际上,就是非语言沟通,又称“周边语言”。

  非语言沟通包含的范畴很广。比如:沉默的语言,时间的语言,肢体语言以及人际互动背后的心理学。总之,非语言沟通包含了太多的内容,相关的书籍数不胜数。在此也不多介绍了。主要目的是让大家对非语言沟通有一个更加全面的认识并且更加重视这样的沟通方式。

  三

  沟通中应该注意的问题

  其实,无论通过面谈、打电话、还是通过写作沟通,我们都应该注意以下的一些问题。

  1.沟通的目标

  (1)被接收

  (2)被理解

  (3)被接受

  (4)是对方采取行动(改变行为或态度)

  只有我们能够明确目标,我们才能针对此采取一定的措施

  2.沟通的障碍

  (1)感受不同

  (2)妄下结论

  (3)刻板印象

  (4)缺乏兴趣

  (5)缺乏知识

  (6)表达困难

  (7)情绪

  (8)个性等等

  只有我们理解了沟通的障碍,我们才能针对其障碍,采取相应的改进措施。

  3.如何才能更加高效地沟通?

  (1)沟通的原因(目的)

  (2)沟通的对象

  (3)沟通的时间和地点

  (4)沟通的主题

  (5)沟通的方式

  只有我们明白了以上几点,我们才能有针对性地去准备。

  4.计划沟通内容的七大步骤

  (1)写下目的

  (2)收集信息

  (3)信息分类

  (4)决定顺序(时间、空间、优先级、复杂度、熟悉度等等)

  (5)制作大纲

  (6)撰写初稿

  (7)编制初稿和完稿

  只要我们在每次沟通前都刻意地训练自己,那么我们自然可以更容易实现有效沟通。

  四

  除此之外,我们还要重视说与听。

  如何更好地说话?有两个技巧。

  1.个人特质

  (1)表达清晰

  (2)观点正确

  (3)有同理心

  (4)真诚

  (5)放松

  (6)眼神接触

  (7)外表(个人整洁和切合情况的衣着与外表)

  (8)姿势

  2.声音特质

  (1)音高

  (2)音量

  (3)发音和强调

  (4)语速

  (5)停顿

  (6)语调

  通过这两个技巧以达到灵活悦耳、清晰、有情感的目的。

  沟通是双向的。除了说,听也很重要。许多时候,沟通之所以无效,很大程度上是因为听者没有认真听。

  如何才能更好地倾听呢?

  《沟通圣经》这本书中谈了十个技巧。尽管都是老生常谈,真正能够做到的没有几个(包括现在的我),但是还是列出来供大家参考。

  (1)准备好去听 (什么是准备好?包括自己的态度以及行动,比如:改变态度,准备一个笔记本。)

  (2)感兴趣 (有时说话者确实讲得太差,那就去寻找一些有趣

  (3)心胸开阔

  (4)去听重点

  (5)批判性地听 (去思考作者的观点以及其别后的缘由并作出评判)

  (6)避免分心

  (7)做笔记

  (8)协助说话者

  (9)回应

  (10)不插话

  五

  下面谈谈看完这本书的感受。

  第一:这本书所阐述的内容丰富。正如副标题所表述的一样,听说读写样样俱全。这就是一本实用的百科全书。如果,想要记住书中的内容,是没有必要的,而且意义也不大。因为,知识不应用就会遗忘。如果真的是要获取某种知识,需要刻意去进行主题阅读。不过,也有必要浏览一下,说不定,下次写文章还会用到书中的部分内容。

  第二:读完了这本书,发现自己以前对沟通的理解确实太狭隘了。这其实,又是一个认知的问题。这是我最近感受最深的。所以,现在要拼命地阅读。否则,自己与别人之间的距离就越来越大。尽管明白了道理并不一定能过好自己的一生,但是最遗憾的是许多道理我们听都没听过就结束了一生。尽管我们未必要明白这个世界上所有的道理,但是有些道理我们本可以知道,却因为自己没有努力去获取而未得。

  诚然,许多书需要深刻阅读,生活要更深入观察,思考应该更加深刻。这就是广与深之间的矛盾点。其实,这两点也并不矛盾。要研究得越深,是需要更广的知识基础的。否则,也很难更进一步。因为,知识是相互渗透的。只是往一个方向走,很容易陷入死角。(注:这是我个人见解,未必正确,还请大家补充。)

  第三:全书基本上都是一些技巧性的讲解。这也是书存在的固有缺陷。不过,我也不得不承认这本书给了我一些新的思考。正如第二点所提到的一样。

  第四:《沟通圣经》除了讲解了我以上列举的内容之外,还谈了许多。的内容比如:关于阅读、提问、辅助视觉工具等等。书中绝大部分内容都与以上谈到的问题有很大的联系。因此,我们只要能够在平时的沟通中,多注意这类问题,并进行刻意训练,那么我们面对不同的场合时,就能更加容易地面对。重点还是在实践。

  最后说一句话。“不去做,然并卵。”

  《沟通圣经》读后感(五):《沟通圣经》:那些在你眼界之外的沟通

  我们日复一日地在人群中穿梭,或群居,或独处。我不算一个内向的人,一般情况下跟人交流不会有太大的问题,但有时候面对一些“性情古怪”的人,我也束手无策。总觉得“他怎么会有那样的想法,简直无法理解”,或者,“他为什么无缘无故就生我的气了”,又或者“为什么那个面试的老师不顾我那么优秀的简历而去录用一个连说话都没什么逻辑的人”等等。

  在很长一段时间里,我所理解的沟通只是甲说乙听。偶然间接触到《沟通圣经》才发觉自己才学疏浅,羞愧至极。

  这本书的确称得上是一本沟通界的“圣经”,因为它从听、说、读、写全方位地为我们提供了沟通的技巧,而且分了各种可能出现的场合比如电话、会议、演讲、写信、阅读等,同时还提供了各种视觉辅助工具给我们作为参考。

  本书的作者,尼基·斯坦顿,是一位杰出的咨询顾问,涉及的领域包括管理、沟通、商业英语、领导和团队发展,并于校园里讲授沟通课程。

  《沟通圣经》共397页,全书分为十八个章节。前四章主要讲沟通的过程、人际互动与非语言沟通,以及听说的技巧。第五章到第十章,第十四章到第十七章分别从打电话、面谈、求职面试、团队沟通、主持和参与会议、演讲、撰写英文上商务书信、求职、撰写报告、其他文书任务各个场合详尽地说明了沟通的应用。第十二到第十三章阐述了如何增进阅读速度和提高阅读效率。第十一章和第十八章分别介绍了视觉辅助工具在视觉沟通中的应用。而且,在每一章节中都附有检查重点和练习作业,在全书的最后附有练习解答。这样的练习堪称日常沟通中“真枪实弹”的模拟。

  下面我就自己印象比较深刻的内容做个简单的分享。

  关于沟通的基本知识

  日常生活中,我们经常会听到类似于“我根本不是这个意思”“你懂不懂啊”“我跟你说不通”这样的对话,总结为四个字:沟通不畅。

  在了解沟通前,我们首先要清楚沟通是个怎样的过程。

  其实我们所有的沟通总是有四个目标:被接收、被理解、被接受、是对方采取行动。然而,每个人的生活经验是不一样的,对文字的理解也不一样,这就造成了交流中的各种障碍:感受不同、妄下结论、刻板印象、缺乏兴趣、缺乏知识、表达困难、情绪、个性等等。

  为了保障沟通越过障碍变得顺畅,我们需要搞清楚五个问题:沟通的原因(目的)→对象→时间和地点→内容(主题)→方式(语气和风格)。

  五个问题全部思考完毕后,再按照下面的七个步骤逐一进行:写下目的→收集信息→分类信息→决定顺序→制作大纲→撰写初稿→编辑初稿和完稿。当然,这些步骤更适用于书面沟通。

  关于“非语言沟通”。

  我们经常会碰到这样的情况:跟自己的伴侣因为某件小事吵了一架,心情非常不好,开车去上班的途中碰到有人超车,本来平时嘟囔一句就算了,但今天心情不好,疯狂地按喇叭,导致交警走过来主动要求和你聊天。结果上班迟到了,心里更加生气。同事给你投来一个善意的问候,你表情凝重装作没看见,于是同事开始怀疑自己是不是哪里得罪你了,同事的心情也变得有些郁闷……

  有没有发现,我们做的每一件事情无时无刻不在传递着沟通的信息,即使我们一句话也没说。这里就涉及到一个我们平时忽略的要点:非语言沟通。很多时候我们交流的重点不是你说了什么,而是你怎么说。这种沟通是一个我们在自己身上最看不到,在别人身上最看得到的沟通渠道。

  书中第四章分别从沉默、时间、肢体语言、人际互动背后的心理学四个方面讲述了非语言沟通的奇妙之处。

  我们常说“沉默是金”,的确,在很多场合,沉默是最好的沟通方式。比如,双方争执不下时,或者误会在短时间内难以消除时,流言蜚语漫天飞时,安静地倾听对方的诉说时等等。但是,在其他的很多场合,比如演讲结束后台下观众一片沉默,那演讲者得不到任何反馈,只能猜测这场演讲的效果;你去向老板提议加薪,老板沉默,你在猜想到底是说服了老板还是毁了自己在老板心中的好印象。所以,沉默是很有力的沟通工具,但是你必须有技巧地使用。

  同样的,我们经常拥有惯性思维,认为点头表示同意,摇头表示不同意。然而在印度,点头则是“不”或“不同意”的意思。所以我们在交流之前要了解对方的文化背景。我们可以通过一个人的眼神、面部表情、手势、动作推测出对方的心情、意图等等。同时,人们在进行交流沟通时往往会根据不同的心理状态去和对方互动。即:父母→从“价值观”出发的语言,大人→从“逻辑”和“理性”出发的语言,小孩→从“情绪”出发的语言。我们在人际交往中,要学会让自己尽可能的停留在“大人”的心理状态。而当一个人的“语言信息”和“非语言信息”互相矛盾时,我们往往会相信非语言信息”表达的意义。比如,你的客户对你说“我相信你”,而实际上他的眼神迟疑,犹豫不决,脸部有点僵硬,那你就得重新思考一下你们的合作关系了。

  关于阅读

  由于工作的需要,我们经常要浏览非常多的文件;或者为了完成老师交予的学习计划,我们要完成许多文学类作品为阅读。但大多数人阅读太慢,无法专心记住阅读的内容。我们总会有这样的体验:花了很长时间读一本书,三天之后就不知道内容讲什么东西了。

  在每一次阅读前,我们都要问自己阅读的目的,是消遣?获取信息?还是判断论点等等。清楚自己的目的后,再观察自己的阅读过程,我们是一字一句地默读还是一目十行?我们是经常往回看(回视)还是非常顺畅地往后看?好的读者辨识度广、注视的次数少,因为他们的大脑被逼着跟上眼睛的速度。

  当然,阅读的环境和自身的词汇量也是影响你阅读的很重要的因素。在光线明亮而且安静的书桌前阅读总是要比蹲在昏暗的路灯下阅读更令人舒服。

  明白自己的问题后,接下来就是怎样摒弃坏的习惯提高阅读效率了。首先,决定阅读内容的优先级,你应该在大致了解整体的内容与结构之后才开始阅读。先浏览通篇,分清必要的、有用的、不重要的内容,然后有重点地阅读。同时,重视书中的语言标记,注意减速、继续、重点的标志性词语。这种阅读方法其实就是SQ3R阅读法,它分为五个步骤:纵览(Survey)→问题(Question)→阅读(Read)→回忆(Recall)→检查(Review)。这些方法看起来很费力,但其实就像刚学骑自行车,刚开始可能很痛苦,但一旦熟悉起来就没有任何感觉了。

  我写的这些内容只是原书中的冰山一角,作为资深的管理培训师,尼基·斯坦顿用多年的实践经验为我们总结出了能够达到预期效果的最恰当的沟通方式,让我们充分释放沟通的力量,提升人际关系和生活品质,更多的干货内容请参考《沟通圣经》原书。

  《沟通圣经》读后感(六):我们所做的每一件事,都在沟通

  来看这本书的完整标题:《沟通圣经 听说读写全方位沟通技巧》,刚看到标题时,还真的吃了一惊。听说算沟通,读写也算吗?

  第四章第一部分的标题给了一个标准的定义:我们做的每一件事,都是沟通。那么,我理解的听和说不过是沟通的两种方式。

  这本书,就像沟通的百科全书,随手翻一下目录,觉得有用的章节,打开学习一下。18章内容,在听说读写中提供了很多沟通技巧的细节参考,总有一款适合沟通不畅的我们。

  本书在英国畅销多年,来看下基本信息和框架。

  读起来吧!~

  《沟通圣经》读后感(七):天赋训练大师

  人是群居的生物,天生就渴求群体的归属感和认同感,听说读写则是人类与生俱来的强大天赋,远胜其它物种。

  自胚胎时期,人类就能通过母体感知外界的声音变化,脱离母体成为新生儿,人类发出第一声啼哭,响亮的和世界打声招呼。婴儿除了记忆分辨家人的声音和情绪外,也试图发出咿咿呀呀的声音,证明自己的存在。幼儿期开始学舌、开始说不,发言从词语变成完成的句子,开始拿起笔涂涂画画,开始翻阅绘本了解图画和文字。学龄期,人类进入系统的学习训练,重头之一就是沟通领域——听说读写。

  虽然我们从生下来就开始运用听、说、读、写的能力,并在成长过程中一直接受此类训练,遗憾的是大多数人即使成年、走上职场,也未能合格的应用自己听说读写的能力,这就是职场考核中常常出现的——欠缺沟通能力。沟通,communication,强调的是交流和互动,是一种双向的行为和效果,如何在社交中理解他人的想法,又如何让他人知晓自己的意图,这可真没有想象的那么简单。

  有一类人,似乎就是有在交谈中把人急到死的潜质,《沟通圣经》78页展示了一个工作中电话沟通的案例,保罗和崔特都很“啰嗦”,他们分不清主次,造成大段对话中信息过于冗杂,对解决问题而言实在没什么帮助。这种人在现实中也非常多,吭吭唧唧一两个小时也分配不完任务的上司,进了门讲了半天话也搞不清来做什么的推销员,一件事交代了数遍还是弄不懂状况的下属,为什么沟通效率如此低下?任何沟通都有其特定目的,有些可以量化,有些无法量化,怎样确定自己的沟通目的并通过有效沟通来达成?有些沟通是语言上的,有些则是语言和非语言并行,实现沟通目的有很多途径可走,如何选择最适宜最得体的方式?如果老天没有赏天生外交家这口饭给我们吃,难道意味着只能在沟通这个问题上焦头烂额吗?无论你有何种关于沟通的问题,都可以从《沟通圣经》这本书中寻得答案或启示。

  《沟通圣经》第一章以理论的角度陈述有关沟通的各类知识,对传播学有所研究的读者们应该非常熟悉,这些理论知识并不深奥,却是整个学科的基础。当然,既然可当做听说读写全方位的训练导师,本书第一章以理论开头的目的决不是要掉书袋或是彰显自身权威,这一章通过语言、插图、图表以及生动的排版方式,努力让读者能够轻松理解无效沟通和有效沟通的区别,核心任务是让读者明白什么是正确的沟通,有的放矢,事半功倍。

  其它十六章训练内容分别以沟通中的不同技能、沟通的场合及方式做主题,围绕主题进行分析、解读、总结,辅以案例和习题促进读者思考,本书最后还配有各章习题的解答以供参考,严谨规范全面,弥补了沟通应用领域教科书的空白。学校的传统教学中我们所做的听说读写训练更接近对于某类知识的掌控,但是在成人之后走进社会,生活中如何与人有效交往,工作中沟通能力如何提升等是我们最急需的技能,这类技能在学校授课中存在缺失,有的人认识不到这一弱点,继续浑浑噩噩,有的人意识到这一短板,积极弥补。卡耐基认识到了沟通的重要,成就了自己,也影响了无数人,他的著作生动有趣,侧重于人际交往中的交流互动及心理因素。《沟通圣经》则从练习和实战角度,把面试、入职、升职、会议、信函等职场环境的方方面面囊括在内,提供一份无微不至的训练日程。由于国别问题,文化背景差异,这本书内传授的某些技能点在中国略显不合时宜,但这并不影响它的实用性,毕竟掌握了方法,就可以以不变应万变。

  善于应用人类与生俱来的天赋,很多问题将引刃而解。天赋需要不断的锻炼、加强,随遭遇环境的复杂化,天赋也会日渐强大。如果没有前人手把手的传授秘籍,寻求《沟通圣经》的帮忙,是个不错的主意。

  文/团团花哚 2015.12.16

  《沟通圣经》读后感(八):参与感,真的能提高工作效率吗?

  “开会是由心不甘、情不愿的人集合一群不能胜任的人,为不知感恩的人做没有必要的事。

  开会是一群人做会议记录,却浪费时间。

  开会是一群人决定下一次开会是什么时候。

  开会是一群无法独自成事的人集体决议所有成不了的事。”

  是不是感觉每一句都写到了心坎上?

  是不是每次开会都在吐槽明明一个人10min就能搞定的事情非要花2h闲扯?

  是不是每次开会都要极力克服自己体内的洪荒之力才能控制自己继续坐下来?

  是不是每次开会后十次有九次都觉得是浪费时间?

  相信90%的人在团队开会时都有这种感觉,小米营销过程中强调的参与感激发热情,在团队沟通的开会中好像并没有起到激发热情然后提高效率的作用,恰恰相反,很多时候更是在浪费时间、降低效率。

  那为什么大家还是对开会这么乐此不彼呢?

  大二的时候选过一门课,需要小组合作完成一个演讲。本来在我看来确定主题、任务分工,最多1个小时就能完成的事情,我们从晚上8点讨论到11点,主题都没有定下来。这三个小时我们都干了些什么呢?每人提自己的想法,然后小组内的人讨论可行性。在讨论可行性的过程中,有人想到白天遇到的搞笑的事情,说出来后大家一起乐打闹嬉笑一番;有人关于这个想法开了个别开生面的脑洞,大家又一乐打闹嬉笑一番;小组成员的室友路过了,嗯,打个招呼:你们在干嘛呀?我们:我们在……所以3个小时过去了,一个明确的主题都没有提出来,组长说:时间不早了,大家都回去休息吧,今天辛苦大家了,我们明天在QQ群继续讨论吧。

  后来去公司实习,周五下班前每个团队都要在一起总结本周工作,每个人都要发言。每次听着其他成员没有主题喋喋不休的说话,导致会议又臭又长,我都在想:就不能提前自己总结一下、组织一下语言吗?为什么要这么浪费大家的时间呢?或者为什么不让每个团队的负责人提前把每个成员的想法汇集起来一起汇报呢?所以很多时候,我都觉得虽然开会解决了一些问题,但是1个人或许能用更少的时间解决更多的问题。

  后来读《沟通圣经》中关于团队沟通的章节,我明白了开会中没有效率的原因:在开会前我们没有确定好自己的角色,也就是没有明确自己要在这次会议中起到什么样的作用,所以才会导致每次开会都解决不了问题。那么开会时,我们要去承担什么角色呢?

  A 完成任务

  这个角色承担的行动有:提议解决办法、提出新想法、重新定义问题、提出处理问题的方式、提供事实、根据自己的经验说明问题、重新组织信息等。

  团队建设与维持

  这个角色承担的行动有:称赞他人的想法、同意接受他人的发言、限制每个人的发言时间、照顾未发言同事、设定标准、总结团队整体意见等。

  C 既完成任务又维持团队

  这个角色承担的行动有:评估团队决定于标准的差距、分析困难来源、询问团队意见、试探大家反应、调节不和意见等。

  如果开会时每个人都能做到书中说的:

  了解此时此刻需要执行的功能

  了解自己能协助执行这些功能到什么程度

  通过自我训练加强自己执行功能的技巧

  那么成员的参与感会更强,开会会更有效率,团队也会更有力量。

  当然,《沟通圣经》除了指导如何让团队沟通更有效率,也从“听说读写”所有可能的沟通情境,如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等方面,详细说明了各种沟通技巧,并且设置了作业和练习,有效训练我们的沟通技巧,让我们在生活和职场上更游刃有余。

  《沟通圣经》读后感(九):你真的会读书吗?

  《沟通圣经》一本在书架摆了很久的书,因为最近一直逼自己“输出倒逼输入”,所以想要多了解下关于“读”的方法。

  于是我查找了目录,直奔12章增进阅读速度和13章提高阅读效率。

  如何提高阅读速度?

  一本书拿来,从第一页开始认认真真的一页一页翻着看?习惯默读?读着读着自己都不知道自己在读什么?

  这些全是错误的方法。

  首先,明确阅读的目的。分为三类:

  消遣、信息、判断。如果你阅读的目的是在消遣,那么请绕道,这本书不适合你。但是如果为了获取信息和形成判断,那我们就要提高阅读速度,更有效率地利用自己的时间。

  然后,不同的内容就要采用不同的速度。自己知道的内容一带而过,不知道的、很复杂的内容就要多花些时间。

  同时改掉喜欢默读的习惯,因为它会大大地减慢你阅读的速度。

  如何提高阅读的效率?

  首先,浏览+决定优先级

  老板丢给你一堆资料,要你今天看完,明天就要写出报告。这样的工作任务是不是让你觉得特别不人性?但是这样的任务在工作中确是最常见的。那么我们要怎么做呢?

  在一堆资料中,先大体浏览一遍,了解基本结构,心中大概也就搭钩起了框架。然后再分类,分成必要的;有用的;不重要的。

  必要的,需要仔细阅读,找出重点。

  有用的,在必要的读完后,还有时间的话再读。

  不重要的,这部分可以忽略了。

  略读

  一般一篇文章的一个段落中都有一个主旨,它不是藏在段落的第一句就是最后一句,找到它。在没有过多的时间时,只读它就够了。

  阅读时还有一些可以利用的标记,就像一段路里的路标,看到它你就知道接下来该如何阅读。例如:

  减速

  然而 但是 虽然 尽管 而是……

  继续

  而且 此外 以及 同样的……

  重点来了

  所以 因此 最后 ……

  利用它们可以快速掌握阅读内容的主旨和结构,阅读起来更快、更有效率。

  这让我想起,在我刚开始审计生涯时,当我看到整整一个会议室的资料时,差点昏过去。这时有幸遇到了一位老师,他告诉我,不要害怕,也不要着急。先只用眼睛看一下这些资料的摆放顺序,了解后,再上手按你的思路分类。再按分好的类按不同的方式阅读。虽然这样一开始看起来是慢的,但其实是快的。

  按这个方法,我确实在两天的时间里就理清了头绪,写出了底稿。

  最后,还有一个SQ3R阅读法。即:

  纵览,基本就是略读的意思,这里不赘述了。

  问题,带着问题去阅读会让你更专心,这会更容易找到你想要寻找的内容。

  阅读,之前我们已经纵览过全书了,现在开始仔细的阅读了。但又两点需要注意:第一点,如果你感觉内容很复杂,快速读两遍会胜过慢慢地读一遍;第二点,可以把每段的主旨和重点画下来,但先不要做笔记。

  回忆,现在是做笔记的时候了。如果你想不起来,那说明你读书的效率还不够,应回头再读一遍。

  检查,将以上四个步骤检查一下,以确定是否有漏掉什么重要内容。

  本书这一部分是教大家怎么读书的,可是,可是,我竟然还学到了与写作相关的知识!

  不信?那来看看。

  在叙述影响阅速度的因素中,有这么一条,读者会被单调的版面,四四方方没有变化的版面搞的眼睛疲倦。

  所以说对于写文的我们来说,排版真的很重要!可是怎么正确排版呢?

  然后又在讲述段落主旨时给出了答案,总是出现短的段落,会让人有支离破碎的感觉;而太长的段落又会让人有深重复杂的感觉。

  所以有效的写作通常会混用较长和较短的段落。

  《沟通圣经》这本书,就像书中写的一样,也许你暂时没有充足的时间来从头到尾的读起,但是你可以翻开目录,找到你目前需要的部分仔细阅读。相信一定不会让你失望!

  《沟通圣经》读后感(十):如何成为阅读高手——《沟通圣经》告诉你

  和别人遇到的问题一样,在阅读的时候我也出现一本书很长时间都看不完,速度很慢,并且看完之后无法记住阅读的内容,所以,我在拿到《沟通圣经》这本书时,浏览了一下目录,迅速翻到第12章增进阅读速度和第13章提高阅读效率仔细阅读。

  书中说阅读的目的分为三种:

  消遣:只是为了好看的故事或有趣的文章所带来的乐趣。

  信息:大多数人都是为了获得信息而阅读,如工作上的、兴趣上的、生活上的,从食谱到核物理期刊,从填表须知到操作指南。

  判断:在这类阅读里,你想知道别人的想法和意见,以形成你自己的意见和结论。

  自从工作后,我想大部分人的阅读都更注重信息和判断两大目的。我也一样,因为从事宣传工作,我需要通过阅读来开阔自己的视野,提高写作能力。

  阅读的速度,从阅读的物理过程来说,眼睛在移动期间一点不停顿时无法对焦,只有在停顿注视时才能看清字或者词,每次停顿注视辨认的字词越多,停顿时间就越少,阅读速度也就越快。我们需要增加辨识广度来提高眼睛的移动速度,减少停顿注视时间。缺乏效率的读着还在于每次停顿注视只吸收一个字,一个字只有放在一句话里才能表达出明确的意义。此外,动嘴默读和在心里默念都会降低阅读速度,容易把注意力放在单个词上。

  为了提高阅读速度,用一个很简单的方法,就是用笔指着一行字移动,刚开始用平稳的速度,慢慢加快速度,带动眼睛的移动速度。

  成为阅读高手,在增进阅读速度的同时还要提高阅读效率,如果一味追求速度却影响了效率也就是理解程度,是得不偿失的。

  提高阅读效率的两个技巧“浏览和略读”。“浏览”让我们在仔细阅读前对内容有个大致的了解,比如先看书的目录,论文的摘要,让我们及时调整阅读方法,找出阅读内容哪里需要精读、细读,掌握细节,哪里只需要了解一下。“略读”的目的是让我们掌握阅读内容的主旨和结构,是比“浏览”更深层次的阅读,要先看阅读内容的标题、目录、总结,着重阅读内容的第一段的第一句或者最后一句,最后两三段也很重要,包含了推论和总结,要提高“略读”的效率需要我们掌握以下内容:

  在以描述实施或说明为目的文章中,一个段落只包含了一个主旨,在段首或者段尾,其他文字用于举例说明、支持或详加解释主题。

  文学性质或描述性质会具有不同结构,找主题句需要花费一番功夫。

  书中还提出了一个SQ3R阅读法,“纵览”需要阅读目录、前沿、摘要,与略读类似;“问题”就是带着问题去阅读,将被动吸收内容变为主动吸收;在做足了前面的功夫时进入“阅读”阶段,进一步印证前面两个阶段掌握的内容,此时的阅读可以在每一段的主旨和重要信息划线做标记。整个内容全部读完根据在本子上记下的点滴知识写一个书评或者做思维导图,也是帮助我们进一步回忆所看的内容。

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