做别人不屑做的事

　　文/赵元波

　　他5岁小学毕业后，到一家小米店做学徒，由于勤学爱思考，逐渐摸到了一些卖米的行道。

　　不久，他自己开了一家小米店。

　　当时大米加工技术比较落后，出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪。他就想：要是在每次卖米前都把米中的杂物拣干净，人们肯定会更加喜欢我卖的米。于是就这样做了，从此，买米的人就记住了这家卖米店。

　　为了节省成本，很多店家都是坐等顾客上门来买米，他呢，做别人不曾做的事，主动提供上门服务，还用一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等事宜。算算顾客的米该吃完了，就送米上门；等到顾客发薪的日子，再上门收取米款。送到后，还帮主人家把米倒进米缸里。如果米缸里还有米，就将旧米倒出来，将米缸刷干净，再将新米倒进去，将旧米放在上层。这样，米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动，铁了心专买他的米。就这样，他的生意越来越好。(经典语句 www.wenzhangba.com)

　　他就是台湾工业界的“龙头老大”，台塑创始人王永庆。

　　在王永庆看来，服务就是做别人不愿意、不屑于做的事。越是别人不愿意、不屑于做的事，你想到了，去做了，那么机会也就有了。事情似乎很小，做起来好像也轻而易举，但却只有成功者才会想得到，才会乐意去做。