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文 | 实用菌
01
昨天看到一则新闻:
杭州黄女士的宝马车被一辆三轮车撞了,车损一万三左右,骑三轮的是个15岁少年,当时正低头看手机。后来警方协调,黄女士考虑对方的年龄和承受能力,做出了退步,让对方只赔4000元。小伙子同意了。可不久后,小伙子又反悔,还反问黄女士:你这么有钱,为什么一定要我赔?
黄女士说:“我可以不要求他赔偿,但是犯了错误之后,以‘我穷,就不应该问我要赔偿’这个理念,让人很气愤。不能道德绑架的。”
这个新闻让我感兴趣的其实并不是道德绑架,而是这位小伙子面对问题时的反应。
1. 承认错误,并担负起该承担的责任。
2. 耍赖,推卸责任。
从道理上说,人们应该选择承认错误,因为这是对的;但现实生活中,有非常多的人是倾向于选择耍赖的,为什么呢?
02
承认错误,在很多人的意识中直接等同于我这个人错了,意味着自己被否定。
对于一个人内心成熟和强大的人来说,偶尔的被否定并不是一个多大的问题,因为他们对自己有一个清醒的认识,并不会因为一件事的过错就轻易的否定自己。
但是对一个内心本来就很脆弱的人来说,即使是一点点的否定也会引起自我的崩溃。就像感冒对一个身体健康的人来说,可能完全不值得关注;但是对一个身体本来就虚弱,甚至已经各种疾病在身的人来说,就是不可承受之重。
从心理的层面说,一个不敢面对自己错误的人,其实真正不敢面对的是自己的虚弱。为了不刺痛自己的这种虚弱感,有的人就会抛弃自己的脸面,选择耍赖,推卸自己的责任。
这时,一个人所有的聪明才智都会被用于如何推卸责任上来。通常,最好用的一个方法就是把目光聚焦在对方身上,寻找对方身上的瑕疵。
比如那个骑三轮的少年,他似乎完全忘记了自己犯错这件事,转而将问题转移到黄女士身上,认为她“为富不仁”,一个有钱人欺负一个穷小子。这样,他就神奇的从一个施害者变成了受害者。
03
耍赖的好处是显而易见的,如果得逞的话,本来需要承担的责任就不必再承担,本来要接受的惩罚也不需要去面对。
但是,这样做是有代价的。
它传递给身边的人这样一个信息:我是一个没有担当,也不想有担当的人。
只要我们还要工作,还要做事,就需要与人交往,与人合作。在相处的过程中,难免会遇到一些问题,这是不可避免的。
其实,面对人与人相处过程中的问题,大家都是有一定的心理准备的,也就是说人们并不是不能接受问题的出现,人们真正不能接受的是:出现了问题以后,对方不能妥善的处理好这种问题。
一个眼中只有自己的利益,遇到问题只会推卸责任的人是不可能得到别人的信任的,人们只会在认清真相后躲得远远的。长此以往,ta身边的朋友只会越来越少。
我们以前经常说到价值观,很多人觉得这是一个很虚的概念,没有什么用。但实际上,价值观对一个人的影响是决定性的。
对遇到问题,不敢承担责任的人来说,在他们眼中,自己的利益永远是处于第一位的,是有价值的;其他的所有,包括是否符合规则,是否公平都不重要,都是没有价值的。
持有这种价值观的人看到的世界,是一种丛林式的世界。在这个丛林当中,没有规则,只有强大与弱小。谁强大谁就是对的,谁弱小谁就是错的。
表现在生活中,就是只看重自己的利益,眼中没有他人。这种价值观的人很难与他人建立起长期的合作关系,因为他们无法做到共赢。
04
相反,遇到问题以后,及时的承认错误,并承担相应的责任,虽然当下会遭受一些损失,但是也会带来一些隐性的收获。
首先,这会促使人们去反思自己做事过程中的不足。这个过程不好受,心理上也会承受很大的压力,但对个人来说,也是真正提升自身能力最好的机会。
其次,这种处理问题的方式也向他人传递了这样一个信息:自己是一个有担当的人,是值得信任的。因而,从更长远的角度说,会有越来越多的人来与之合作,一起做事,从而更有助于成就的达成。
所以,一个人面对问题时的反应,很大程度上决定了ta今后人生发展的轨迹。用极端的、破坏性的方式面对问题的人,越往后走会越难;而用真诚的、负责任的方式面对问题的人,越往后会越顺利。
直面问题是最难的,但是最难走的路才是通常成功最短的路。
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