故事一：

　　铁路局为了乘客在冬天不肯随手关上车门而大伤脑筋，于是在车厢里贴了一张告示：

　　“为了大家的舒适，请随手关门。”

　　告示贴出后，情况仍然未见改善。

　　后来，列车长想出了一个方法，将告示改为：“为了自己的舒适，请随手关门。”

　　从此以后，车门都关上了。

　　启发：

　　不换思想就换人。

　　故事二：

　　某加油站为了招揽生意，凡买汽油者可免费获赠一幅当地的地图。

　　一天，有个外地人把车驶进加油站，他买了25块钱的汽油，就伸手要免费地图。

　　服务员惊奇地说：“你要地图做什么？凭你买的那点汽油，你去的地方我指给你看就行了。”

　　启发：

　　免费的服务，总不如付钱的服务来得实在。

　　故事三：

　　老板：“积压200条夏季男裤，我该怎么办？”

　　代理人：“寄到外省去。”

　　老板：“那里现在也不会有人买。”

　　代理人：“不至于，只要包装得好。我们给顾主们寄10条一包的样品，发货单上写8条，假装我们搞错了，但价格仍按10条算，这样一来，顾主就会高兴，以为占了我们便宜，就会把货留下。”

　　老板觉得这个主意很妙。货包和发货单寄出去了……三天后，老板对代理人大声吼道：“蠢货，你瞧，你可把我们给坑了，没有一个顾主把货留下，而且每包只给我们退回来8条裤子！”

　　启发：

　　以诚信的态度对待客户，才有可能创造双赢。

　　故事四：

　　“妻管严”乐羊子在路上捡到一块金子，赶快拿回家给他老婆看：“老婆，我捡到金子了呢！”老婆将金子拿在手里看了半个小时，又拿来平称了一下，说：“这就怪了，金子倒是真的，怎么独独被你捡到了，这里面一定有问题！”她详细地问了乐羊子捡金子的地点和时间，有无别人看见等等一大串问题。

　　乐羊子一一作答，老婆说：“当时路上人来人往，不可能只有你一个人看到了金子。其他人不捡肯定是有原因的，说不定，过一会，就有人来讹你偷了他的金子！”乐羊子越想越怕，立刻把那块金子扔回了原处。

　　启发：

　　好人就要有个好伴侣。