孩子，你今日对妈妈说：“你怎么能这点都想不到？”我其时停顿了好几秒，你知道吗？我其时很不舒畅。现在，我要通知你：“孩子，你今日对妈妈说话的方法，我不喜欢，这很伤人。”

　　你有过错，我平常是怎么对你的？每次，你犯了错，我都会通知你，没有什么大不了，不要急！错就错了，想想下面怎么办？不是表达心情，是解决问题的！

　　假如，我以不接收的心情对你质疑、评判，你心里会怎么想？会不会很受伤？会不会对自己置疑？会不会对我生出警戒、反抗和疏离？

　　咱们所有的人都一样，都需要被接收，被温顺以待。你今后，不要用这样的方法和任何人对话，这样对话的成果是：你不光得不到你要的成果，并且，你会毁坏你们之间宝贵的联络，让心灵生出巨大过节。唯一你的收获，是你发泄了不满的心情！

　　为什么会这样？有那么严重吗？有！

　　说话的方法，体现一个人的教养，体现一个人对他人的心情，体现他的才智层次。同一件事，不同的人，会体现出不同的反响，他的反响会连锁引起另一个人的反响，发生的成果也就大不一样了！

　　对他人的无心之过，老练的人会温言宽解，谅解对方的失误，表达关心。这样的行为、语言表达，流露一个生命对另一个生命的心情：尊重、关心、容纳、关心。一起，也展现出来一个人的胸襟、情怀、修养、气度，以及对差异性的容忍度。

　　相反，别的一种景象是对他人的失误，扩大，体现出不满、不接收、责备、攻击的心情，这样的人，心胸狭窄、心智天真，以自我为中心，只能沉浸在自己的国际里，感触自己的感触，无法从自己的视点提高看见自己国际以外的部分。

　　这二种人对他人的心情，发生的成果也会差异非常大。前者，在宽恕里，一个人的心是被温暖消融，在滋补里生长，他的错误行为会渐渐主动衰退。他会感谢在他窘境中给他真挚支撑的人，二个人的友情会递长，联络会很融洽。后者，在责备的方式里，对方会天性的生出自卫反击。对垒里，互相磕碰的是心情，问题还文风不动的存在。这种成果是缺陷固化，联络恶化，人财两空，双输方式。

　　孩子，你要学会好好说话，说出的话是有温度的，有分量的，有硬度的。你要让你的话成为解决问题的东西，构建人际的桥梁，带领你进入一个更大的时空。你不要让你的话成为伤人的子弹，砸伤自己脚的石头！

　　每一句话，一出口就有了自己的风格，你赋予的方向，它代表了你在这个国际行走！你要慎重挑选每一句话，它不仅仅是一句话，它就是某一个时间的你。你的话，落在他人的心头，要挑选温顺的春雨，滋润心灵；不要选一支支利箭，射穿你们的联络，在二个人的心头都留下伤疤！