《超级交谈术》是一本由【美】玛丽安·卡琳奇（Maryann Karinch）著作，39.80出版的272图书，本书定价：平装，页数：2018-1-1，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《超级交谈术》读后感(一)：获取真相

　　看见书名时以为是提高日常交谈技巧的书籍，但真正翻开书开始读才知道自己理解错了，的确是介绍交谈技巧的，却不是主要用于日常交谈，而是更适用于刑侦和情报等领域，否则自己身边时常有着这么一个或者自己是这样一个过于懂得窥探人心的人，生活该多累，又多可怕。

　　本书分为两部分，上部分介绍获取真相的六项技能，概述了何为真相，如何区分真相的“真假”，以及想要获取真相应当掌握的技巧或者说能力。下部分介绍现实行动中的交谈技巧，即如何将上部分的理论知识运用到实际中。正如文中所说，真相的基础存在于现实之中，一个人的想象、信仰或经历都有一种力量，要么照亮现实，要么让现实难以看清，各种类型的信息都可能受信息提供者动机的影响，在审查信息提供者的过程中，最重要的是确定那个人为什么想给你这样的信息，那么这就需要审查者具备专业的获取真相和辨别真相的能力。

　　书中涉及较多行为心理学和犯罪心理学方面的专业知识，在相关领域非常具有实用性，并且作者擅于举例说明，使得阅读的过程中不会因为过多专业性知识而感到枯燥，反而通过一个个的小故事更容易理解和接受作者的观点。

　　真相的获取者通过专业途径获取真相和辨别真相的能力是相关领域人士应当具备的，这对于社会的良性发展更是必不可少的。

　　什么是“真相”呢？就本书而言，不同的读者对文章内容和观点的理解必然带有个人的主观偏向，自己亲自读过才是离这一“真相”最近的机会，也是获取这一“真相”的最佳途径。

　　《超级交谈术》读后感(二)：交谈亦有道―《超级交谈术》书评

　　说到交谈，人们都觉得的很容易。那如何通过合适的交谈术获取有效的信息呢？很多人百思不得其解。在这个信息繁多的世界，如何通过聊天获得筛选出对自己有益的真实的信息呢？而这本《超级交谈术》则解决了你的燃眉之急。 书中主要围绕两个“获取真相的技能”和“交谈技巧”两个核心短语展开全书，针对不同的谈话对象，采取不同的应对策略，以及分析信息的正确性。书中主要通过举例子讲故事的方法分析不同情境下的谈话策略，很多事例紧跟政治热点以及军方情报工作上的常见事件，比如说斯诺登泄密事件等等。此外，书中还引用了大量书籍和期刊杂志。文中很多技巧很多对日常生活具有适用性，能够帮助我们在对话中鉴别信息，识别什么信息是真实的，比如说，留意谈话对象的肢体语言以及话语，通过情感状态的感知来分辨对方所提供的信息的真实性。行文中笔者通过运用名人名言，使得其论点更有说服力。 由于笔者传奇的工作经历，使得这本书在某种程度上来说更具实用性，聚集了通过谈话获取信息领域最顶尖专家的详细分析和实用性的建议。细细读来，受益良多。这本书能够帮助我们拨开言语的表面去探寻事实的真相，而非困于谎言的迷雾中。 文中主要从心理学和情绪的角度，来通过建立和谐的关系引导谈话对象进行高效交谈。除了注意谈话的技巧，其次注意倾听以及说话者的面部表情、眼神交流等等，通过将身体说的与口中所言相配对，可以识别说话者的回应的真实性。最重要的一点，交谈的本质是说话者双方的人际交流，确保谈话质量的前提是与交谈者确立良好的和谐关系。 书中干货还是很多的，但美中不足的是排版问题，在阅读的过程中，可能有点费力找到重点。书中所举的例证对外行人需要一读再读才能理解其中要点，主次不是很突出。本书可能作为一本外翻书来说，目录对本书的概括还不起很清晰，深入阅读其中，还是能发现很多妙处，需要读者再三细品。 人生海海，总离不开人际交流与交谈对话。交谈亦有道。好好阅读这本书，相信你会在工作交谈中获取到有效信息如如鱼得水。

　　《超级交谈术》读后感(三)：还是很实用的一本书

　　图书市场上充斥着大量关于如何搞好人际关系，提升口才和演讲力的书籍，我必须说其中很大一部分并不好，空谈如何做，或者在利己自私的动机下的行动指导，都是我们必须警惕避开的，但这本书学用结合，还是有些用处的。

　　总结一下我领悟的技巧：

　　1. 遇人时打招呼，这是最基本的礼貌。打招呼时再多加一个话题，就可以发展为闲聊。

　　2. 你多说一句，对方也多加一句，打招呼后这种微不足道的互动就是闲聊，它在沟通上有很重要的意义。

　　3. 请不要勉强统整话题，不要做出抽象的、一般观点的结论，不要做了总结。

　　4. 虽然不需要结论，但应该以“下次再聊”等终止句简洁地结束谈话。

　　5. 称赞对方，称赞你看得到的部分，哪怕是很细节的小事儿。

　　6. 不要一开始就否定对方，不要先从反对意见说起。

　　7. 不善言辞，就学会提问，让对方掌握谈话主导权。

　　8. 闲聊的秘诀是以对方为主，话题绝不能离开对方感兴趣的事物。

　　9. 根据闲聊对象和当下情况，适当调整话题并主导。

　　10. 闲聊时，话题是呈水平方向扩散的，要时刻转换话题，不要就一个问题说到底！

　　11. 闲聊不需要最后的笑点，不需要结论，只需要干脆利落地结束。

　　12. 以对方喜欢的某个事物为基础，建立一个讨论中心。

　　13. 最适合的练习对象：抱婴儿的人、遛狗的人、上年纪的人。

　　14. 随身带一瓶薄荷糖，作为闲聊的开局：“你要不要也来一个？”

　　15. 建立自己的话题仓库：看新闻知热点、记住别人的谈话。

　　16. 主动与出租车司机说话，收集话题练习闲聊。

　　17. 在日常生活中偶尔注意那些与自己不同世代的人的关注点。

　　在平时工作与生活中，有意识地与他人闲聊，拉近彼此之间的距离，这很有必要。接下来也要多多练习，特别是针对办公室的同事，在相处过程中要多站在他们的角度去看事情，多聊一些共同话题，从而改善彼此的关系，让自己更了解别人，也让别人对我有更多的认可。

　　《超级交谈术》读后感(四)：你会说话吗

　　你打开天窗，未必对话者都会说“亮话”。这不是偶然事件，而是必然结果。你认真了，对方反而嬉笑怒骂，怪的是什么，对牛弹琴，其实说不上，那只是你没有抓住他的内心。都是人的身高、体重，甚至血压、心跳都是容易感知的，但是你是否能感知到别人的想法。

　　如果你能感知到对方的想法，你就会发现一切的沟通与交流都是没有任何价值的。正因为我们隔着骨头、皮肤，却只知道对方只在眼前，而不在心前，这种悲苦是一种无法言说的。《超级交谈术》并不是一本告诉你如何修辞的书，因为说话在你三岁之前是一件困难的事情，但在你三岁之后，也就是你学会了说话之后，却变得如此的困难，如此的模糊，一句话让你哭，一句话让你笑，一句话让你反思，一句话让你痛苦，都只是分分钟的事情。

　　《超级交谈术》一书分成两个部分，第一部分讲述的是如何获取真相，并由此提出了六种技能，第二部分是关于现实中你的交谈技巧，我们称之为对策，难的不是说，而是听，你通过听说训练，如何达成对自我与对方的评价，才是最为重要的。同时，我们也发现，这本书两部分，是有内在联系的，都有意、无意地提及到了信息的不对称。

　　信息的不对称，本来是二人，或者更多的人在一起存在语言的可能性，却不料我们只要在清醒状态下，你就需要与对方进行交易，包括物质上的交易，也包括信息上的交易，但归根到底都是情感的交易，这种交易，你的站位决定了你的效果，你只知道你有什么，只是第一步，你还应该知道对方有什么以及你没有什么，这才能达到信息的平衡，而不是信息的浪费，你只把你需要的信息告诉对方，对方难免出于客观或者主观的原因，不会给你正确的答案，好一点的是潜台词，不好的只能是答非所问，问非所答。

　　你相信你有情商，我也不否认，但情商的本身导向就是你知道你应该怎样去做与怎样去说，而不仅仅单纯地你做什么和说什么，这本《超级交谈术》虽然冠之以“超级”，但并非指的是交谈是超级，而是侧重于“术”，由此可见对于可能坦白的人，和应对可能隐瞒的人，你要有两手准备，两手都要硬，正如一把钥匙可以开一把锁，而不要指望你配有所有的钥匙，而去打开所有的锁。

　　《超级交谈术》读后感(五)：你打开天窗，别人未必说亮话

　　《超级交谈术》是美国女作家玛丽安·卡琳奇根据自己多年与人打交道的经验和收集到的大量素材写成的，语言平实论点论据扎实，资料都是大家非常熟悉的人和事件，比如棱镜门事件的主角“斯诺登”，比如美国前总统奥巴马、俄罗斯总统普京等等。读起来一点也不枯燥。我感觉这类实用技巧型的书能写成这个样子非常难得。

　　本书作者玛丽安·卡琳奇背景不凡，她不仅是美国国土安全部高级安全顾问，美国国际间谍博物馆理事，还是美国情报系统知名专家。她接触到的是普通大众看不到的背面，看看这本书对于开拓视野增长见闻很有好处。

　　“人性有多复杂，交谈就有多困难！你打开天窗，别人未必说亮话”此话一语中的，要获得事情背后的真相非常困难，每个人因为自己独特的想象、信仰和经验对事物的真相会有不同的看法，我们必须主动学习一些技巧才能尽可能地接近真相。这本书为我们提供了很好的机会去学习这些技巧。它从获取真相的六个技能和现实行动中的交谈技巧这样两个维度出发来探讨我们该学习掌握的诸多技巧，附带大量例证和练习，别开生面的把我们引入交谈的艺术领地。

　　这本书的优点还有它是从心理学和情绪学出发，把读者带入一个新的领地，交叉学科的魅力就是这样，你从一点出发可以往不同的方向奔跑，最后所有的力形成一股合力，让你看清楚原来如此。让你一下子就有了豁然开朗的美好感觉。

　　让我印象深刻的是书中提供了主导交谈的四种主要手段：分析性倾听，指引性提问，选择场地，还有懂得如何玩凯文·培根游戏。这些都是一些很有专业性的指导，有很强的实践性。

　　分析性倾听可以看作是带有一定目的的去关注。它有三个元素：关键词、开放心态和统一步调。

　　关键词是信息提供者所用的关键词和概念能够提示你正在进行的谈话是否能让你获得你所需的信息。带有重点的倾听更有效率。

　　开放心态就是控制自己的情绪，不妄自评断。我理解就是畅快心扉，让对方畅所欲言。

　　统一步调是简单的说就是别人说快或慢，你都不要去打断虽人的说话，一旦打断，你对信息的追寻就中断了。这里是要你追踪信息分析信息，思考再思考。

　　我觉得类似这些小技巧都是很实用的，这里我只是列举了沧海一粟，更多的小技巧请你移步书中自己寻找吧。

　　这本书的缺点是印刷有些问题，有些字的油墨几乎淡化到消失，但是瑕不掩瑜，多读几遍，它会让你的交谈能力提升很多。

　　《超级交谈术》读后感(六)：真相，是事情本来的样了

　　《超级交谈术》这本书主要是通过控制交谈，获得事情背后的真相。在我们的生活中，我们既是信息的搜集者，也是分析者。

　　作者玛丽安·卡琳奇，关国国土安全部高级安全顾问，美国国际间谍博务物理事，美国情报系统知名专家。

　　人的主要活动就是交流与沟通。交流也是我们获取信息的重交渠道之一，然而，我们通过交谈获取信息的真实性有多高，就不得而知了。就像书中所说，人性有多复杂，交谈就有多困难！你打开天窗，别人未必说亮话。

　　有的人习惯让你猜，有的人会用言外之意，有人心怀敌对情绪，有人妄图提供虚假信心······面地这些人，我们必须学会交谈，通过控制交谈，获得语方背后的事实和真相，才能避免尴尬和跌入陷阱。

　　然而，什么是真相呢？

　　真相体现为收集到的事实，是感官司输入的结局，但它还要抓住信息碎片之间的各种关系。真相的基础存在于现实之中。

　　作者在本书中提出并讨论了许多元素，从建立和谐关系和激励，到质终疑与管理交流。书中介绍解读肢体语言、探知人们处理信息的方式、采用直接询问，以及利用心理杠杆的的技巧成功测谎。然而，探索真相并不是这么简单，还需要很事实之间的相互关系，考虑人的感情、动机、经历、信仰等方面的影响。而本书重点讲解如何建立、利用和信任你的信息来源。

　　如果你是一个想主导谈话的人。书中提供了四种主要手段：分析性倾听、指引性提问、选择场地，以及懂得如何玩凯文·培根游戏。

　　分析性倾听可以看作是有一定目的的去关注。它有三个互相关联的元素：关键词、开放心态和统一步调。

　　关键词：信息提供者所用的关键词和概念能够提示你正在进行的谈话是否能让你获得你所需的信息。

　　开放心态：就是控制自己的情绪，不妄自己评断。

　　统一步调：简单的说就是别人说快或慢，你都不要去打断虽人的说话，一旦打断，你对信息的追寻就中断了。

　　我觉得这个小技巧是很实用的，如果想知道更多的小技巧就去书中寻中吧。

　　本书在通过讲述真实的故事，并设置了一些练习来引导你运用书中讨论过的观点。在书的设计中，这是值得推荐的。书中也引用了大量其他书中的理论应用到对真相的探索中来，对某个理论感兴趣，你可以根据书中提到的书名买来看。

　　这本不太好的地方就是印刷很差，纸质粗糙。字体不是很清晰，也许是正在印刷我这本书时，打印机的墨没了吧。这本书虽然提供了很多有价值的知识，但是读起来还是让我个人觉得混乱，也许和自己不擅长读这类书有关吧。

　　希望你在读这本书有更好的体验。

　　《超级交谈术》读后感(七)：20180310读书~玛丽安《超级交谈术》~一本书的距离

　　一本书的距离

　　-----玛丽安《超级交谈术》

　　手头的这本书《超级交谈术》，让我无从下笔写。

　　但是无论如何，我还是翻了一下。

　　《超级交谈术》最让感兴趣的应该是半英文半中文的目录：

　　art 1获取真相的六项技能----Chapter1什么是“真相”？-- Chapter2审查信息提供者----Chapter 3建立和谐的关系----Chapter4激励谈话的艺术-----Chapter5掌控交流-----Chapter 6分析信息----Part2现实行动中的交谈技巧----Chapter7应对想说出真相的人---Chapter 8应对想要有所隐瞒的人----Chapter9应对心怀敌对的信息提供者----Chapter10自我评价

　　我感觉这样的目录设置势必让读书的受众少了一部分。

　　《超级交谈术》中不仅目录如此，每一章节开头点睛之笔都是中英结合，可能是为了与高知形成共鸣，反正，我是直接忽略而过的。不过，其实也应该看一看。

　　再其次书中交不侧重说交谈，而是更侧重于判断别人到底是不是在对你说实话。

　　当然，《超级交谈术》也谈及工作中如何与别人建立一种和谐关系，如何与别人达成一种正向的激励。现实生活中有哪些交谈技巧，故事性不是很强，理论层面解释得多，所以原谅我，没有能很完整地看下去这本书。

　　超级交谈书，题目很标题，误以为是教我们社交之道。其实不然，当我看不下去的时候，再次回到封面，据说是美国国土安全部高级内训课程，通过控制交谈，获得事情背后的真相。这样一切就释然了。

　　无怪乎书思想内容有对人性的剖析。你打开窗户，别人未必说亮话。这句话真是击中了我。

　　人性有多复杂，交谈就有多困难。这句话再次雷到了我。生活里有人说话有话外之音，有人隐瞒真相。第一次听说交谈可以控制，只有控制交谈，人与人之间才能化解尴尬。

　　我居然耐心读了下去。

　　《超级交谈术》是一本探测真相的书，我们经常轻易相信他人，所以我们经常成为上当受骗的人。这本书可以让阅读者成为“人肉测谎仪”，学会解读人们的肢体语言，学会探知人们处理信息的方式，学会探测真相的技巧，让我们在未来的生活中，把自己得到的信息，进行分析，把自己变成信息的搜集者和信息的分析者。

　　《超级交谈术》书还有心理学的知识，有如何运用心理，有如何利用情绪杠杆，如何让身边的人们配合你，图与文结合的写作方法，让我已经不感到枯燥，而且居然看进去了，还感受到了对待自己和对待他人的方式可以改变的方式，还有有神奇之处的。

　　多看书，多看不同领域的书。未来就是一本书的距离。

　　《超级交谈术》读后感(八)：如何更好的交谈

　　《超级交谈术》是美国国土安全局顾问玛丽安•卡琳奇的一本关于如何有效的交谈的作品。作者在美国国土安全局工作的便利条件，使得作者对于如何有效的交谈了解的更为深远，同时作者还是美国国际间谍博物馆理事，政府及特工机构技能训练专家，这些特殊的职业范畴对于完成此书有着极其重要的作用。

　　交谈对于每一个正常的普通人来说都不是难事，大家每天都会交谈，无论是在家庭，还是工作中，但是怎样才能更好的交谈，怎样才能有效的交谈，就不是那么容易了。交谈是指以语言方式，来交流各自的思想状态，借此来表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。在人际关系中的中有着十分突出的作用，可以说在不同的表达形式中，交谈占据主要地位。交谈比较容易，便捷，所以，强化语言方面的修养，学习、掌握并运用好交谈，是至关重要的。

　　交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式，是最普遍的，但是要有效的交谈，却是需要下一番工夫。一个成功的交谈最应该注意语言的应用，交谈者要善于把握交谈的节奏，要具备幽默的气质，使自己在人群中更具有感染力。同时含蓄的语言可以提升自己在他人眼里的档次,会招徕更多关注你的人,有利于交更多的朋友。而且在不同的场合不同的交谈方式都是不一样的，需要依据不同的环境来运用。不论怎样交谈，诚恳是人际交往的基本原则，要以自然平等的态度与人交谈.交谈的双方可能身份地位不同,但不论在何人面前,交谈的态度应该是坦然平等的.不要因为对方的身份不同，而改变自己的态度，要保持谦虚谨慎的作风，不卑不亢。交谈之前要稍加思索,语言要准确.不要随意乱说.否则会给人言不诚、行无信的感觉。交谈时要注意使用礼貌语言，使用文明用语有助于交谈的友好进行，这是一种习惯，更是一种修养，一个人只有懂得尊重别人，才能被人尊重。交谈是建立良好人际关系的重要途径，同时也是学习知识、增长才干的重要途径。一个有经验能力的人，他从来都不会放弃任何时候来学习，提升自己的能力，和不同的人学习不同的知识，这样才是有意义的交谈。

　　《超级交谈术》在本书中，作者要讲述了如何通过交谈获取事情的真相，与交谈者建立和谐的关系，运用激励谈话的艺术，掌控交流以及分析得到的信息。这些讲述都和作者的职业息息相关，作者把它们运用到了日常的生活之中，让读者掌握一些交谈有效的技能，这些对于日常生活也有相当大的帮助，可以让我们获取到更多的有效的信息，成为交谈重点的主导者。通过阅读本书，可以让我们了解到如何在实际工作和生活中更好地与他人沟通，达到交谈的目的，获得有用的信息。

　　《超级交谈术》是一本非常适合大家阅读的书，这本书讲述的非常贴近我们的生活，也是我们在日常生活中用的到的，学会了这些知识，对于我们日常的沟通交流都有很大的帮助，可以让我们轻松的获得语言背后的事实和真相，避免一些问题。这样一本书对于我们来说非常的实用，这本书还是美国中央情报部门高级内训课程，看完这本书一定会让你受益菲浅。

　　《超级交谈术》读后感(九)：谈话的技巧

　　不知道你们是不是一个健谈的人或者是一位善于跟别人进行沟通和交流的人，反正我是有时候在沟通交流过程中有些怯懦的人，这大概也是我喜欢看书写字的原因吧。这本书在教人沟通交流谈判的一本相当专业的书籍了。交谈的怯懦除了来自对自己说的内容对方反馈的不自信，另一个重要因素就是无法辨别对方的反馈是真是假。这本书对后者提出了全面的解决方案。

　　它的封面是采用黑色做背景，灯光处是两个国际象棋棋子，原谅我并不懂这两个棋子到底，是什么意思？因为我对国际象棋没有什么研究，但是这个封面确实给了我一种美剧的感觉。整体基调选择比较正确。这种美式风格与文本内容相匹配。

　　这本书的章节设置非常的简单，总共分两个部分，第一部分讲获得真相的六项技能，第二部分将现实中的交谈技巧，总共分了十章。大概你从获取真相这个四个字当中也应该感受到了，这本书实际上是偏向于教人如何审犯人的。这本书是美国国土安全部高级内训课程。我记得之前我也看过一本类似的书，但具体是谁的作者我已经忘记了，这本书的作者似乎更有权威一些，他是美国国土安全部，安全部的高级顾问，国际间谍博物馆的历史，也是情报系统的知名专家，所以他出书的话，内容量也就更具有价值。作者叫做，玛丽安卡琳奇。他最有兴趣的事情就是研究人们怎样交流，在讲真话和说谎话时候事怎样表达的？为了满足自己的强，强烈兴趣，他采访了各行各业的专业人士，他们都是为不同的目的而经常与人打交道的人，这些人包括执法人员，记者，情报人员，医生和大学教师，还有很多其他人，作者在采访和广泛的调查中，发现了一些重要的因素和指导原则，你可以用它们增强自己的能力，用于判断别人对你交代的事情是否真实。这就是本书最重要的一点，教你学会与人沟通，并且从别人的谈话内容中，获得真实的信息，而分辨出那些假的信息来。

　　在关于间谍的电影，或者是广受青睐的惊悚小说中，招募特工的过程往往被忽略，或者是一笔带过，在那些画面中，人们就那样被招进来了，没有给出具体的怎样招募或者事，出于何种原因而招募的细节，这本书关于建立和谐关系和激进因素的部分，特别适用于发展秘密行动的一面。不得不说，看完这本书，会觉得自己增长的技能是一个超级酷炫的技能，甚至都有点怀疑自己是不是有0.3%的可能性去做一个特工呢？

　　当然个人生活与中央情报局秘密合作的动机不尽相同，个人生活与职业生涯，保密意识，性格品性以及自我表达方式都不会相同。本书的作者在管理交流和交流技巧上做了很详细的铺陈和举例，相信我们都能够看懂。

　　总之，这本书提到了，并讨论了很多因素，从建立和谐关系和激励的质疑和管理交流，都能够直接运用于我们，的日常交流中，你也能在作者的书中找到一些了不起的深刻见解和小贴士，可以用于一日常事物，判断别人到底是不是在对你说实话。比如恋爱中的人可以去试探一下你们的爱人，是不是真的爱你？ （慎重）

　　《超级交谈术》读后感(十)：建立和谐关系的十个技巧（附两个交谈故事一成一败）

　　理发师徒的故事

理发师带了一个极其憨厚的徒弟，徒弟学艺三个月之后正式上岗。 徒弟给第一个顾客理发，理完发，顾客照了照镜子说：“头发留得太长了。”徒弟无言以对，师傅在一旁笑着解释：“头发长使你显得含蓄，这叫藏而不露，很符合你的身份。”顾客听罢高兴而去。 徒弟给第二个顾客理发，理完发，顾客照了照镜子说：“头发剪得太短了。”徒弟又无言以对。师傅在一旁笑着解释：“头发短使你显得精神，朴实，厚道礼让人感到干练。”顾客听了欣喜而去。 徒弟给第三个顾客理发，理完发，顾客照了照镜子，挑不出明显的毛病。一边交钱一边说：“理发时间太长了。”徒弟无语。师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您一定听说过‘进门苍头秀士，出门白面书生’吧？顾客听罢大笑而去。 徒弟给第四个顾客理发，理完发，顾客照了照镜子，也不挑明显的毛病，一边付款，一边说：“动作挺利索，20分钟就解决问题了，为什么不做得再仔细一些？”徒弟不知所措，沉默不语。师傅笑了抢答：“如今时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了欢笑告辞。 不管徒弟理得怎样，也不管顾客如何挑剔，师傅总能说的顾客高高兴兴，欢欢喜喜。 闭店之后，徒弟怯怯的问师傅：“您为什么处处替我说话？其实我做的连我自己都不够满意。” 师傅慈祥的笑到：“每一件事情都包含着正反两个方面，有多有错，有利有弊。一句话可以说得人跳，一句话也可以说得人笑。我之所以在顾客面前那样对顾客来说是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言，对你而言，即是鼓励，又是鞭笞。因为万事开头难。我希望你以后把活做得更加漂亮。 我们在日常生活中，就是办一件极普通的小事。由于说话的态度方法不同，所获得的效果和回报也就大不相同，只要我们言谈有善，举止有礼就能以性情各异的人和睦相处，一个人不仅要会干，而且也要会说，不仅要有手上功夫，而且也要有嘴上功夫。

　　刘七请客

有个名叫刘七的人过生日，请了四个朋友张三、李四、王五、赵六来家里吃晚饭。傍晚的时候，张三、李四、王五都陆续来了，可是快到开席时，还不见赵六的踪影。刘七在门口翘首等待，有点着急，就自言自语说：“唉，该来的咋还不来呢？”这话被旁边的张三听见了，心里犯嘀咕：那我是不该来的了。于是，他找了个理由，气愤地走了。李四问刘七：“张三咋走了呢？”刘七也感到莫名其妙，就说：“唉，不该走的走了!”李四一听也不高兴了，心想我大概是该走了的，于是不辞而别。刘七不明所以，就委屈地对王五说：“你看，我又不是说他俩!”王五一听，也起了疑心：那他说的肯定是我了。便也站起来走了。这时，赵六刚好进来，正生着闷气的刘七就向他抱怨：“你呀，来得真不是时候!”赵六一听，气得转身就走。刘七怔怔地看着满桌的酒菜，自语道：“唉，我的话哪儿说错了？”故事中的刘七虽然不是有意要得罪朋友，但他说的话却极易让人产生误会，最终把朋友一个个都得罪了，自己还蒙在鼓里，真是可怜得让人同情。所以我们在说话之前一定要“过脑子”，不该说的话千万不能随口乱说。

　　看了玛丽安-卡琳奇的《超级交谈术》。在此挑两个在书中让我觉得有用的内容分享一下。

　　我们的判断经常是错误的：

　　马克在新奥尔良工作了，他周末要飞费城的家。如果你不知道其他任何信息，你可能会得出结论，他讨厌新奥尔良，思念费城。

　　真相是，他喜欢新奥尔良，但他的妻子不会带着孩子们搬到那里，因为她的社交圈子在费城。

　　真相最基础的元素是这个人的感情。

　　启发：我们经常只看结果，忽略感情，竟然看着事情的表面做出错误的判断而浑然不觉。今后看到一些现象不要那么快做出判断和行动，如果可以，我们应该通过谈话，探知对方的真实想法，再做出反应。

　　根据书中内容总结以下——建立和谐关系的十个技巧：

　　笑：牵动法令纹的微笑

　　碰：肢体接触产生好感

　　享：分享你自己的故事

　　镜：举止和他保持一致

　　尊：尊重在场每一个人

　　开：敞开颈部腹部胯部

　　谦：让他教你一些知识

　　赞：赞美他的成就家庭

　　听：斜靠对方适时点头

　　问：让他说话并动起来

　　根据这本书提供的这十点技巧，好好修炼，就算是值回书价了，这些确实是可以马上行动起来的技巧，想要了解更多的话就买来看看哈！