在工作、生活中，我们经常会提到“复盘”，但要如何进行系统的、完整的复盘呢？

　　一、“复盘”的由来

　　复盘本意来自于围棋项目。现通常是指，项目或活动结束后，对项目或活动全过程进行回顾，总结经验教训，并进一步通过复盘总结规律，形成进行类似项目或活动的参考“模型”。

　　二、系统复盘模式

　　进行系统复盘，复盘才能卓有成效。要进行系统复盘，需要遵循“复盘模型”。复盘模型精炼阐释了复盘的核心内容

　　复盘模型分为“四步五条”，即“四个步骤”和“五条文化”，共4x9=36个字。

　　四个步骤：回顾目标，评估结果，分析原因，总结规律。

　　五条文化：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。

　　四步加五条，四九三十六个字，精炼阐释了复盘的核心内容。

　　三、复盘的“四个步骤”

　　第一，回顾目标。复盘是围绕目标展开的，即回顾、再现当初设定的目标。

　　“回顾目标”的作用：可以帮助我们审视目标管理存在的问题。

　　常见问题是，目标不明确，目标不合理，目标未分解，从而缺乏了目标的指引作用，影响目标的有效达成。

　　第二，评估结果。回顾目标后，对照目标逐一评估结果。如果目标是明确的，评估结果，就可以计算结果和目标的正负向差距，也可以计算目标的达成率。

　　“评估结果”的作用：聚焦结果和目标的主要差距，锁定复盘的重点。

　　第三，分析原因。通过分析，可以知其然知其所以然。分析时，要围绕评估结果锁定重点进行。如果结果超出目标，主要探寻成功的关键要素；如果结果低于目标，主要探寻失败的根本原因。成功主要看客观原因，失败主要看主观原因。

　　“分析原因”的作用：成功方面、失败方面，通过分析，一目了然。

　　常见问题：分析无重点，未围绕主要差距展开。

　　第四，总结规律。在分析原因的基础上，形成有的放矢的解决方案，并总结经验教训，探索规律，沉淀和迭代攻略，支持更有效地制定和达成目标。

　　复盘的四个步骤，环环相扣，是有严密逻辑的闭环。

　　复盘围绕目标展开；对照目标评估结果，锁定复盘的重点；分析围绕重点展开；分析原因后，形成有的放矢的解决方案，并支持后续的目标制定和达成。

　　四、复盘的“五条文化”

　　第一，开放心态。在复盘时，保持学习心态，直面问题，听取不同意见。

　　第二，坦诚表达。发现问题，有话直说，有话放在桌面上说，还要有话好好说。

　　第三，实事求是。基于客观事实进行复盘，还原真相，不掩盖，不欺骗。

　　第四，反思自我。探寻原因，反求诸己，从自身找原因，而不是强调客观理由。

　　第五，集思广益。群策群力，每个人积极参与并努力贡献。

　　复盘的五条文化，在复盘的四个步骤中体现，复盘时，遇到不符合文化要求的情形，要及时纠偏。复盘的五条文化，是有效复盘的重要保障。

　　五、复盘四步五条中，哪个最重要？

　　四个步骤：回顾目标，评估结果，分析原因，总结规律。

　　五条文化：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。

　　找到原因后，才能提供有的放矢的解决方案。所以说，复盘的四个步骤，第三步分析原因最重要。

　　实事求是永远是最重要的。果实事求是做不到，复盘必然流于形式，无法产生实效。复盘的五条文化中，第三条实事求是最重要。如

　　由此，复盘模型强调的是，实事求是做好分析。

　　凡事皆可复盘。复盘方法你get到了吗？学以致用，按照复盘模型去实践，你就会不断精进。