曾有网友说,想要见识人性,就去银行和医院,因为银行谈钱,医院救命,而这两者足以让你看到人间最丑恶的所有。
很不巧,我就是银行职员,在柜台工作的三年里,我见识了人性的自私贪婪、愚昧无知,也感受到了善良、温暖、包容和知足。
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有位老人刚刚去世,三个儿子就拿着老人的定期存单来取钱。我解释,定期没到期,必须本人持身份证到柜台拍照,方能取款……
话未说完,其中一人暴跳如雷,开始骂骂咧咧,老子死了,钱就是我们儿子的!
他的一通怒吼,引得大厅其他人议论纷纷。见此情形,他不仅不收敛,还更加嚣张,对我呵斥连连:
我再三解释,存款人死亡的,销户手续有点复杂,劝导他们先给老人处理后事,过后需要什么手续再仔细告知。
“没钱办丧事,钱给取了我们立马办,不取就不办!”
只见他们手拿苹果手机、戴着金戒指,我恨不得回怼这群不孝子,但不得不忍住了。
看着领导在大厅和他们沟通调解,突然间,我为这位老人感到万分悲哀:尸骨未寒,儿子们就开始分钱、内讧,真是枉为人子。
羊羔跪乳、乌鸦反哺,动物尚且知道报答父母的养育之恩,有些人,怎么就能做到心安理得地忘恩负义?
有一位大爷,每隔几个月就会在家人陪同下,来把名下的存单存折全部密码挂失一遍。手续办理对老人来说很是吃力,对此我们很是不解,但这样的情况每隔几个月就会上演一次。
后来才知道,大爷在几个儿女家轮流住着养老,轮到哪家时,这家就会带着大爷来把密码改成自己的,如是往复。
初听,是个笑话;再品却不禁心生悲凉:大概老人从没想到过,自己的晚年是这般情景吧!操劳大半生,最后颐养天年之时,却如此受制于至亲之人!
《劝孝歌》里曾说过,勿以不孝身,枉着人子皮,可有多少子女在金钱面前,却罔顾父母养育之恩,让人唏嘘不已。
金钱不分好坏,但不得不说,很多时候,在金钱面前,亲情却显得那么微不足道,让人心寒。
2
有一对夫妻,女人总拿男人的卡来取钱,男人也总拿女人的存折来存钱,零存整取,每个月固定存2000元。
起初,看到一个男人交出财政大权,我们都羡慕无比,戏言这样的男人真靠谱。可有天,妻子拿着丈夫的卡再来取钱,却发现密码不对了。
原来丈夫已经修改密码,此后她多次来柜台想要重置丈夫的密码,都未能如愿。
没多久,丈夫拿妻子的存折来销户,说里面的钱都是他存的,而且来一次就跟我们念叨一次,我存的钱,凭什么我不能取……
后来才听说,夫妻俩早已矛盾不断,经常互相欺骗。妻子背着丈夫查他的行程、消费和通话记录,而丈夫也是无所不用其及地防着妻子。
又一次,妻子来询问丈夫工资,想查流水,我只能说对不起,因为银行有为客户保密的义务。
很久之后的一天,男人来查询自己名下的存款时,突然问我,没有身份证别人可以取走他的钱吗?
然后又说他和老婆正在闹离婚,一分钱都不能给她,不然就法庭上见……
好的婚姻是相似的,糟糕的婚姻大概就是如此吧:表面还有温情,实则早已同床异梦,为了钱互相猜忌怀疑,最后互生恨意。
人世间,不知道还有多少夫妻像他们那样,宁愿相互诋毁,也不愿向金钱低头。
不得不承认,钱,有时候是情感的检测剂、人性的照妖镜,情分深浅,人性善恶,都逃不过金钱的考验。
合则来不合则分,太多本可以和平分手的两人,最后却败给了钱:小到一张电影票、一顿饭谁付的钱,大到恋爱开销平均分……
昔日慷慨大度的爱人,也免不了变成唯利是图的小人,最后双方互喷一句“原来你是这样的人,我当初真是瞎了狗眼,会看上你”。
殊不知,双方在贬低对方的同时,也贬低了自己;用钱填满了欲望,却丢了婚姻的希望;为欲望争足了面子,却牺牲掉了爱本来的样子。
3
新来的同事,有次被客户连着骂了三天,原因就是,说银行给他们老爹取的钱是假钱。
老人一个月前,在ATM机上取了一万块钱,一个月后,一儿一女带着老人气势汹汹地跑来质问。
同事接待后,便解释说不可能取假钱给老人。银行有规定,假钱都要没收上缴人民银行,请他回忆下是不是自己什么时候跟人换过钱……
“不可能,钱拿回去根本没动过。”
无奈之下,同事只能调阅当日监控,和验钞机记录的冠字号码,以证清白。
谁知,他们硬说银行监控录像是假的,冠字号码更是假的,一切都是我们自己用电脑人为做出来的……
两个子女不依不饶、不停地辱骂同事没道德,专门坑老人,各种咒骂,直接把小姑娘给骂哭了,最后迫于无奈只能报警。
坐柜三年,我不止一次见过这样的情形:所有的客观事实摆在眼前,但无奈总有人,却只相信自己心里扭曲的“事实”。
我有次遇到一客户,一大妈大中午火急火燎过来了,说钱没了,要银行赔。
细问之下,才知道他微信收到一个链接,点了进去,说是中奖了之类的,需要验证银行卡密码,他输了之后,卡里的3000就没了。
很明显大妈是被骗了,我让她报警,她反问我,
也许,金钱可以暂时蒙蔽了双眼,无知却能斩断一辈子前行的路,不止如此,无知更是贪婪的助推器,越无知越无畏,越无畏欲望越多。
4
网上有人曾发问,见过太多人性至暗面,该怎么办?有个留言获赞无数:
当一个人经历了贪婪、自私、无知、忘恩负义,他才会更懂得知足、善良和包容的难能可贵,才更加懂得珍惜和感恩。
所以,坐柜三年,我将每个温暖的瞬间,都铭记于心。
初上柜台不久,在大堂值班,我全程跟踪服务了一位坐着轮椅的大爷办业务,大爷走时,握着我手不停地说,谢谢闺女,真是个好人……
那一刻我鼻子塞塞的,上柜台的一个月,就见识了各种众生相,有些人真的连最起码的对人尊重都没有,但这个大爷让我看到了人性中最善良的一面。
客户看见后非常紧张,以为我手指受伤了,赶紧问长问短掏出纸巾递给我,还起身要去买创可贴,我赶紧叫住她说明缘由,她这才松了口气。
一张纸巾、几句关心的话,看起来很微不足道,但却让我心间涌入一道暖流、感动不已。
三尺柜台,众生百态。
正如傅首尔在《奇葩说》中所说,了解人性,是生命的一个重要的体验。
我很庆幸:
见过人性的贪婪无知背恩忘义,也见过人性的包容平和无私信任……
我曾经一度怀疑人性,然而慢慢才体会到,正是有恶的存在,才更加彰显人性的光辉,才对“岁月静好”有了更深一层的认识。
银行柜台工作,无非八个字:钱来钱往,人进人出。在办理每笔业务时,我体验着最复杂的人生,也在和每位客户打交道时,感受着最真实的人性。
你若问我靠什么坚持下去的,很多时候,我想,就是那些不期而遇的温暖和美好吧。
最后,人生漫长,愿无论何时、身处何地,愿你都能像我一般铭记温暖、心怀美好、期待明天!
推么推原创写手|燕小忆
编辑|琪鹅
统稿|薛笨笨
审稿|阿图如是说
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