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如此奇妙效果,竟来自这样诉苦!
日期:2017-10-08 作者:房国晨 来源:房老师带你学沟通 阅读:

如此奇妙效果,竟来自这样诉苦!

阅读的是本公众号的第 254 篇原创文章

晚上散步,碰到学员小李一个人坐在湖边的长椅上,闷闷不乐。我轻轻地叫了声他的名字,走过去拍了拍他的肩膀。

“怎么一个人坐在这发呆呀?”

“噢,是您啊,房老师。”

“看上去情绪可是有点儿小低落呀。”

“可不是,本来双节长假计划出去旅游,结果单位有急活加班。加班就加了,可今天早晨一到单位,就被领导劈头盖脸一顿数落。”

“发生这样的事,放在谁身上心里都会郁闷。”

“可不是嘛,事情是这样的……”

小李把一肚子的苦水向我倒了出来。之后,他的情绪明显好转,脸上露出了自然的笑容

人人都有情绪低落,甚至忍无可忍需要发泄的时候,对着亲人朋友诉苦就是排遣低落情绪的一种常见的安全手段。当然,除了要选择正确的对象外,诉苦也是有讲究的,不然就会变成讨人嫌的祥林嫂。

安全而有效的诉苦,可以分两步进行。

第一步,先自言自语,整理情绪。

恼人事件刚一发生,情绪就会激动不已,这时就找个四下无人之处,先一个人自言自语一番,把心情理出头绪后,再做与人分享的打算。

要是立刻就气冲冲地去叨唠亲朋好友,很容易因为太情绪化而不知所云,甚至可能会把对方当成了出气筒,错把亲人当敌人。第二步,按照顺序,明确而有格调地诉说。

当找到了可诉苦的对象,就该发挥有格调的诉苦功力。这里介绍一个标准的诉说程序:

事件→想法→心情→做法

一大早就莫名其妙被数落一顿的小李,找到正确的诉说对象后,就可先从事情经过谈起:

“今天不知道怎么搞的,一大早进办公室,领导就不分青红皂白地对我大吼大叫,还骂我是猪头,真是莫名其妙!”

接着要谈的是自己的想法,讲当时自己有什么念头:

“我那时就觉得奇怪了,大家都这么做,为什么不对别人发飙,却只找我一个人的麻烦?分明就是对我有成见嘛!”

再下来,反省一下自己的心情:

“所以我心里也火得很,是可忍,孰不可忍,但又不愿意立马就直接顶撞他。”

最后,别忘了想想你打算怎么做:

“唉!以后我最好躲他远一点,以免又遭殃。”

这个诉说的流程,不但能把心中的苦“说清楚、讲明白”,更重要的是能有助于自己理清思绪,检视情况,而真正的走出情绪低潮。

卡耐基曾经说过:“随时改变对事物的看法,则面对任何工作都能胜任愉快。”

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