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怎样说服他们
日期:2018-11-17 16:32:22 作者:越岷 来源:好好说话:新鲜有趣的 阅读:

怎样说服他们

  怎样说服他们

  生活中我们会发现,人年纪越大、地位越高,往往就越保守。我们的父母老师领导,基本上都会觉得年轻人想法激进、不靠谱;而这些人又掌握话语权。于是问题就来了:计划书能不能通过、想法能不能得到赏识、冬天能不能不穿秋裤……往往都是这些人说了算

  我们跟他们争吧,他们是长辈;不争吧,活活憋死自己。那么,我们就要想一些办法,能够让他们认同我们的观点

  首先,找到长辈能听进去的理由

  不管是长辈还是领导,之所以听不进去我们的理由,主要是因为他们与我们看问题的角度一样。这就需要把我们的道理用领导层次视角转换一个说法,让他能听得进去。

  比如,《西游记》里“三打白骨精”的故事大家熟悉,可是我们有没有想过,唐僧为什么死活听不进孙悟空意见呢?

  孙悟空的角色相当于我们现在的专业技术人员,只负责降妖除怪、保护师父,见妖怪就打很正常;可是唐僧是什么人?他是十世修行的金蝉子,万一孙悟空错了呢?唐僧的十世修行就会付诸东流。被妖怪吃了不要紧大不了轮回一次;可是万一错杀无辜,取经这事就算彻底泡汤了。

  如果我們是孙悟空,我们就应该站在唐僧的高度分析里面的利害关系。比如,孙悟空可以这样说:“师父,我知道您是怕我万一看得不准就会滥杀无辜。可是您也要想想,万一我们被外表迷惑错放走了妖精,受苦的可是周围的老百姓啊。多少生灵涂炭可都要算在我们头上,到时候佛祖面前如何交代啊?”这就相当于是一个员工,从领导真正关心的问题着手去提出自己的诉求。就算这时候唐僧还是犹豫,至少也不会念紧箍咒了。这才是真正意义上的有效说服。

  其次,是找到对方感同身受痛点

  在工作中,很多基层工作者头疼的就是办事手续太烦琐,而让领导简化流程又很难。怎么办呢?让他痛!

  我们要把话说成这样:我们也是被逼无奈;我们也得走流程、按规矩来;这也得签字,也得批示;这也要开会,也要打报告的。也就是说,我们不能白忙,要拉着领导一起忙,直到领导不堪其扰,说出那句我们等了很久的话——“这点小事也要来麻烦我?”

  妥了!现在我们就可以说出憋在心中很久的那句话了:“要不咱们考虑考虑简化一下流程?”这个时候,跟我们有一样痛点的领导,自然也就比较容易点头啦。

  还有,就是给对方一套完整解决方案

  保守派想问题,一向是从最坏的情况出发,而要应对最坏的情况,预案就需要比较完备。说个生活中的例子妈妈儿子穿秋裤,怎么办?说“我不冷”有用吗?没用!

  可是,如果儿子方案比较完备,那就不一样了。比如他可以这么说:“等会儿出门打车,我会司机到了再下楼,不会在外面待太久。”“回来时也是离地铁几步路而已,冻不着。万一要在外面走路,我就叫个专车直接门口到门口。”

  儿子的出门方案如此完备,妈妈就是再担心,也说不出什么来。

  所以说服长辈的核心,在于你要去了解他们的“三观”。你要清楚地知道他们是如何看待各种问题的,这样才能机会说服他们。

  (摘自《好好说话:新鲜有趣话术精进技巧中信出版社 图/王建峰)

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